Training/cursus: Gesprekstechnieken
Vanaf het ontbijt tot in de late uurtjes voeren we gesprekken. Het doel en het effect van deze gesprekken is zeer verschillend, van informatief en gezellig tot zakelijk, belangrijk en spannend. Soms zul je je realiseren dat een gesprek niet liep zoals je wilde. Het aanleren van gesprekstechnieken kan je helpen een gesprek te voeren zoals jij dat wilt.
In deze training krijg je voor verschillende typen gesprekken praktische handvatten aangereikt, die je meteen kunt toepassen zodat lastige gesprekken effectiever zullen verlopen. Door het leren van gesprekstechnieken laat deze training zien wat er speelt in een gesprek. Zo komt aan bod hoe het opnemen en overbrengen van informatie werkt. Ook leer je jezelf goed en zorgvuldig uit te drukken en ook goed te observeren en te luisteren. Na het volgen van deze training zul je gesprekken beter weten te sturen en ze zullen transparanter zijn.
Doelgroep van de cursus Gesprekstechnieken
Aan deze cursus kunnen alle geïnteresseerden meedoen.
Onderwerpen die aan bod komen in de cursus
- Basistheorie communicatie
- Non-verbale en verbale aspecten
- Gespreksvaardigheden
- Voeren van een doelgericht gesprek
- Leiden en sturen van een gesprek
- Eigen stijl van communiceren
- Luistervaardigheden
- Vraagtechnieken
- Vergaren van informatie
- Omgaan met emotie en weerstanden
- Kritiek geven en ontvangen
- Omgaan met conflicten
- Advies geven
- Presenteren van voorstellen
- Slecht nieuws brengen
- Assertiviteit
- Rollenspellen en evaluatie met de docent
Voor deze cursus is geen specifieke voorkennis vereist; de stof is geschikt voor iedereen die wel eens een zakelijk gesprek moet voeren. De inhoud kan, afhankelijk van de wensen en ervaring van cursisten, wat verschillen per cursus. In individuele intakegesprekken voorafgaand aan de cursus worden de leerdoelen van de cursisten geïnventariseerd. Op basis daarvan wordt de definitieve vorm van de cursus bepaald.
Inschrijven
Wilt u zich inschrijven? Kies een datum uit de rechterkolom en klik op 'inschrijven'.
