Training/cursus: What is New in Microsoft Dynamics CRM 4.0 (Clinic)
Omschrijving
Microsoft Dynamics CRM (Customer Relation Management) integreet oplossingen tussen verkoop-, marketing- en aftersalesprocessen zodat iedereen over dezelfde actuele informatie beschikt.
De een-daagse clinic beoogt deelnemers een overzicht te bieden van de nieuwe technische aspecten van Microsoft Dynamics CRM 4.0.
Doelgroep
CRM 3.0-beheerders, ontwikkelaars en consultants die de nieuwe aspecten van Microsoft Dynamics CRM 4.0 willen leren kennen.
Inhoud
Tijdens deze cursus komen de volgende onderwerpen aan bod:
- Overview.
- Microsoft Dynamics Live CRM: Features/Capabilities, Support Services, Signing Up.
- Installation and Deployment: Upgrading to CRM 4.0, Server Setup Changes, Requirements, Email Router, Office Outlook Integration.
- Configuration: Multiple Organizations, Multilingual User Interface, Multicurrency.
- Data Management: Import Data Wizard, Data Migration Manager, Duplicate Detection.
- Microsoft Dynamics CRM for Outlook and Business Applications: User Interface Changes, Reporting Wizard and Other Changes.
- Customization: Enhancements, Exporting/Importing, View Enhancements.
- Workflow: Acces & Enhancements.
- Programmability: Event Framework, Web Services, Other New Features.
Vereiste voorkennis
Goede kennis en vaardigheden in het gebruik van Microsoft CRM 3.0 is gewenst.Opmerkingen
Deze cursus wordt verzorgd met Engelstalig Microsoft-cursusmateriaal.In de cursus presenteert de docent de productvernieuwingen. De cursus is een zogenaamde clinic en bevat geen oefeningen.
Vervolgopleiding
Verdere cursussen voor Microsoft Dynamics CRM 4.0.
Inschrijven
Wilt u zich inschrijven? Kies een datum uit de rechterkolom en klik op 'inschrijven'. Of vraag vrijblijvend een offerte aan.
