Learnit Training

Cursus Succesvol verkopen voor winkelpersoneel

Het verkopen van een product of dienst is makkelijker gezegd dan gedaan. Klanten zijn tegenwoordig goed op de hoogte van wat er op de markt te verkrijgen is en laten zich niet zomaar iets vertellen. Daarbij zijn er veel internetwinkels die producten voor een goedkopere prijs kunnen aanbieden dan in de winkel. De uitspraak "Ik kijk nog even verder" is voor de meerderheid van de verkopers daarom een veel voorkomend fenomeen. Hoe speel je hier als verkoper op in?

In onze tweedaagse training Succesvol verkopen voor winkelpersoneel wordt onder begeleiding van een ervaren trainer aandacht besteed aan de do's en dont's in het verkoopgesprek met de klant. Zo zal er aandacht zijn voor het moment dat een klant de winkel binnenstapt: hoe reageer je op de aanwezigheid van de klant? Welke openingszin gebruik je? En hoe houd je de aandacht van de klant vast zonder opdringerig over te komen? Tevens wordt er uitgebreid aandacht besteed aan het begrijpen van de behoeftes en twijfels van de klant. Met de juiste kennis is het mogelijk om het vertrouwen te winnen en tot verkoop over te gaan.

Onderwerpen

  • De eerste indruk: openingszinnen en aandacht vasthouden
  • Behoeftebepaling: luisteren, samenvatten en doorvragen
  • Productpresentatie: overtuigingskracht
  • Producteigenschappen en voordelen
  • Verbale en non-verbale signalen gebruiken
  • Bezwaren en twijfel wegnemen
  • Omgaan met vooroordelen in de verkoop
  • Klanttypen en -rollen
  • Zelfkennis: wat voor een verkoper ben ik?
  • Oefeningen met meerdere personen in een verkoopgesprek
  • Afsluitsignalen en afsluittechnieken
  • Extra producten verkopen
  • Klantenbinding

Lesmethodiek

De omschrijving hierboven geeft een goede indicatie van hoe de training eruit zal komen te zien. Toch kan de inhoud iets verschillen per training. Bij Learnit Training denken we namelijk in maatwerk: praktijksituaties van de deelnemers zijn altijd ons begin- en eindpunt. In individuele intakegesprekken voorafgaand aan de training worden de leerdoelen van de deelnemers geïnventariseerd. Op basis daarvan wordt het definitieve programma van de training bepaald. Leren door ervaren staat in onze trainingen voorop, want niets is zo demotiverend als een leraar die de lestijd vol staat te praten. De training vergt van iedere deelnemers een actieve inzet en het nemen van eigenaarschap, met als resultaat het ontdekken en ontwikkelen van nieuwe vaardigheden en mogelijkheden.

Doelgroep

Deze training is met uitstek bedoeld voor verkoopmedewerkers in een face-to-face verkoopsituatie.

Voorkennis

Er is geen voorkennis vereist voor deze training.

Uw investering

Open inschrijving, per persoon, inclusief cursusmateriaal en lunch:


Duur

2 dagen

Prijs per dag (excl. btw)

€ 450,-

Subtotaal

€ 900,-

btw 21%

€ 189,-

Totaal incl. btw

€ 1089,-

Certificaat

Na afronding van deze training ontvangt u een Learnit-certificaat als bewijs van deelname.


Referenties

De cursus Succesvol verkopen voor winkelpersoneel is beoordeeld met een gemiddelde van 8.4.