Beheers de kunst van effectief thuiswerkers aansturen: leer vertrouwen en verbinding te stimuleren, resultaatgericht te leiden en een duurzame teamdynamiek op afstand te bouwen.

  • Leer online leidinggeven
  • Motiveer je team ook online
  • Vind een nieuwe manier om samen te werken op afstand
  • Zet je team ook op afstand in beweging
  • Betrokken en in verbinding met je team online

Leidinggeven en resultaten boeken opafstand met het team thuis

Leidinggeven gaat je goed af, maar hoe geef je leiding als je medewerkers thuiswerken en de computer de enige manier is om contact te hebben? Wat is dan jouw rol en hoe zorg je ervoor dat je het beste uit je medewerkers haalt? Hoe houd je overzicht en vertrouw je op de eigen verantwoordelijkheid van je team als je niet over een schouder mee kunt kijken en af en toe een bemoedigend schouderklopje kunt geven? Hoe vul jij je rol als leidinggevende online in en hoe bevestig je die rol? Dat zijn onderwerpen die onder andere aan bod komen tijdens de online cursus Leidinggeven op Afstand. Omdat thuiswerken in de toekomst veel vaker voor zal komen, is online leidinggeven een must voor iedere leidinggevende die zijn team op afstand wil motiveren, verbinden, sturen en zelf verantwoordelijkheid wil laten nemen.

Online je medewerkers aansturen

Om online je medewerkers op een goede manier aan te sturen, is er een nieuwe manier van samenwerken nodig. Samenwerken zonder in elkaars nabijheid te zijn, legt extra druk op de motivatie van het team. Hier zijn andere middelen en een andere mindset voor nodig. Het gaat om vertrouwen hebben en vertrouwen geven na duidelijke instructies van de leidinggevende. Wat zijn de grenzen en mogelijkheden voor zowel jou als leidinggevende als voor je medewerkers? Hoe blijft je team betrokken, gemotiveerd en alert? Hoe delegeer je op afstand en hoe stel je prioriteiten die je medewerkers direct oppakken? Het is een andere manier van werken, maar ook online is er veel met elkaar te bereiken. Zorg ook online voor een goede groepsdynamica Ook zonder in elkaars nabijheid te verkeren kan de groepsdynamica heel goed zijn als jij je thuiswerkende team weet te boeien en te motiveren. Houd je team ook op afstand in beweging en zorg voor openheid en een lage drempel om online als team te functioneren en samen te werken. Blijf in verbinding met en betrokken bij alle medewerkers. Dat bereik je alleen door goed bereikbaar te zijn. Wees je bewust van de grenzen en mogelijkheden van jezelf en van je medewerkers. Hoe je dit doet? Dat komt allemaal aan bod bij de training Leidinggeven op Afstand.

Leerdoelen

  • Focus verleggen van taakgericht naar mensgericht en van procesgericht naar resultaatgericht leidinggeven
  • Leren werken vanuit vertrouwen en verbinding
  • Een duurzame relatie onderhouden met medewerkers en als team op afstand
  • Het voeren van (moeilijke) gesprekken op afstand

Onderwerpen

Online training dagdeel 1
  • De basis: het verleggen van de focus
  • Benadrukken van het belang van leidinggeven in de nieuwe wereld
  • Omgaan met nieuwe problemen: slechte online verbinding, werk/privé, onrust thuis, etc.
  • Werken aan gezamenlijke verantwoordelijkheid/duurzame relatie met medewerkers en binnen het team
  • Tips: op welke manier voer je welk gesprek (wanneer online, telefonische, wandelen, op locatie etc.)
Online training dagdeel 2
  • Jezelf kwetsbaar opstellen
  • Informele contactmomenten, hoe pak je dat aan?
  • Feedbackgesprek voeren (geven en ontvangen) via telefoon of zoom
Online training dagdeel 3
  • Delegeren van taken op afstand
  • Sturen op resultaat: discipline, lef hebben als leidinggevende
  • Motivatiegesprek voeren
Online training dagdeel 4
  • Teambuilding op afstand: online intervisie/bijkletsen/samenwerken, online werkvormen om teamvorming te bevorderen
  • Omgaan met veranderingen
  • De vinger aan de pols houden in je team ‘hoe gaat het met je?’
Algemeen:
  • voorbereiden van gesprekken/online meetings.
  • Van te voren info delen ipv vertellen.
  • Voor een groot deel geldt voor online leidinggeven: alles wat al hoorde bij leidinggeven in het algemeen, maar waar je eerder nog mee wegkwam, moet je nu echt gaan doen bij leidinggeven op afstand. Als je met een medewerker of je team in één ruimte zit, kunnen ze niet zomaar weg en moeten dus van alles van je aanhoren, accepteren, doorstaan. Bij online gesprek, kan de mw vluchten. Dus moet je als LG aan de bak. Dat is dus niet nieuw.
  • Wel nieuw, maar ook onderdeel van een ontwikkeling die al gaande is: meer investeren in de mens als je belangrijkste kapitaal. Werken aan een duurzame relatie, aan een kwalitatief zeer goed functionerende, zelfdenkende, verantwoordelijkheid nemende en invloed hebbende medewerker is bij leidinggeven op afstand een voorwaarde. Dat betekent een andere focus, waarbij je als leidinggevende meer afstand neemt van het arbeidsproces en meer stuurt op resultaat en monitort d.m.v. tussentijdse briefings. Waarbij je vooruit moet kijken, om vervolgens je voor te bereiden op een eventuele volgende stap in ontwikkeling van de medewerker en/of een nieuwe taak/project.
  • Het begeleiden van de samenwerking tussen teamleden wordt ook een kerntaak. ‘Ze lossen het zelf maar op’ wordt: ik creëer een kader, een omgeving en een structuur, waarin medewerkers elkaar net zo makkelijk kunnen vinden als in een fysieke omgeving. Geen drempel om elkaar aan te spreken of om hulp te vragen.
  • Als je dit alles als leidinggevende gaat doen, zul je merken dat je uitgedaagd wordt om vertrouwen te geven, om afstand te nemen van inhoud en arbeidsprocessen. Dat kan alleen als je meer van jezelf laat zien. Als je je kwetsbaar opstelt tov je team. Een grote stap, maar eenmaal genomen, is er ruimte voor echte verbinding, voor integriteit en vertrouwen, voor authenticiteit en samenwerking vanuit gelijkwaardigheid en respect. Allemaal kenmerken van een succesvol leider.

Voorkennis

Er is geen specifieke voorkennis vereist.

Opmerking


Lesvorm

Deze training wordt via internet gegeven, live, door een trainer. Je kunt vanuit huis inloggen en de trainer zal je actief begeleiden samen met andere deelnemers.

Deelname aan een online training van Learnit is laagdrempelig en niet ingewikkeld. We maken hiervoor gebruik van de software van Zoom. Bekijk hier de animatie.

Er is voldoende tijd voor vragen en interactie met de andere deelnemers. Je kunt de training volgen vanaf een laptop, pc of een mobiel device. We raden een laptop of pc met microfoon en webcam aan. Op een laptop zijn deze meestal al aanwezig. Je kunt ervoor kiezen of je wel of geen gebruik wilt maken van je eigen videobeeld en geluid. Je hoeft dus niet zelf in beeld.

Taal

De training wordt standaard verzorgd in het Nederlands. De trainer beheerst de Engelse taal. Er kan gebruik gemaakt worden van Engelstalig cursusmateriaal. Bij inschrijving van minimaal 3 deelnemers kan de training ook geheel in het Engels verzorgd worden.

Certificaat

Na afronding van de training wordt een Learnit-certificaat uitgereikt als bewijs van deelname.

De beste training voor jou

Bij Learnit vind je altijd een training waarmee je verder komt. Van (technische) IT skills tot communicatie of persoonlijk leiderschap. Daarbij kan je kiezen uit de trainingsvorm die jij het prettigst vindt: een klassikale training, een maatwerktraining bij jou op kantoor, een online cursus of een e-learning. Wij hebben voor iedereen de juiste training en trainingsvorm. Want leren op de manier die het best bij jou past, zorgt voor de beste resultaten.

Waarom kiezen voor een training bij Learnit?

  • Altijd en overal persoonlijk

    Persoonlijke aandacht en een prettige sfeer. Of je nou een cursus volgt bij ons, op kantoor of op je pc, wij zorgen dat je je genoeg thuisvoelt om je grenzen te verleggen.

  • Gewoon doen!

    Nieuwe mogelijkheden ontstaan als je in beweging komt. Scherp blijft. Steeds nieuwe stappen zet. Wij stimuleren je om de stap te wagen en er echt voor te gaan.

  • Groeien door kennis en inspiratie

    Ontdek iets nieuws. Versterk je kwaliteiten. En kies je eigen weg. Wij helpen je groeien met trainingen en leervormen die echt bij jou passen.

  • Skills voor de toekomst

    We denken altijd in mogelijkheden en win-win. En we werken elke dag aan nieuwe oplossingen voor morgen. Door opleidingen te bieden waarmee jij goed voorbereid bent op de toekomst.

  • Samen werken aan kwaliteit

    Aan loze beloftes doen wij niet. Maar wel aan kwaliteit, kennis en ervaring. Een breed cursusaanbod mogelijk gemaakt door onze geïnspireerde medewerkers en trainers.

  • Begrijpen en begrepen worden

    We luisteren naar wat er bij jou leeft. Waar jij behoefte aan hebt. Want daar begint onze oplossing, ons maatwerk. Elkaar goed begrijpen en helder communiceren, daar geloven wij in.

Bekijk meer over Learnit

Samen verder komen

Een training volgen bij Learnit betekent samen leren. Samen met jouw ervaren trainer, samen met je cursusgroep of samen met je collega’s. En of je de training nou thuis, op jouw kantoor of op één van onze trainingslocaties volgt, wij zijn altijd bereikbaar om je te helpen. Onze kennis met jou te delen op zo’n manier dat jij er echt wat aan hebt. Samen verder komen door persoonlijke aandacht en elkaar goed begrijpen; daar geloven wij in.

Direct toepassen in je werk

Theorie uit een boekje leren waar je vervolgens weinig mee kan in je werk? Niet bij Learnit! Welke training je ook volgt bij ons, je kan er direct mee aan de slag op je werkplek. Door jouw unieke leerdoelen die je aan het begin van de training samen met de trainer bepaalt. Door de afwisseling van theorie en (interactieve) praktijkopdrachten. En door de uitdagingen waar jij tegenaan loopt in je dagelijks werk mee te nemen naar de training.

Referenties

Wat anderen zeggen over deze training

Cursus Leidinggeven op afstand referenties - Gemiddeld cijfer 8.4

  • “Deze training heeft zowel een ervaren als startende leidinggevende iets te bieden.”

    V. van der Sluis- Leidinggeven aan vrijwilligers
    Beoordeling 8.4
  • “De training sloot goed aan bij mijn behoefte. Door theorie te koppelen aan leuke werkvormen krijg je kennis van het onderwerp. De trainer had een open houding en gaf direct invulling aan vragen die er leefden in de groep.”

    S. van Poorten, Waterschap Rijn en IJssel- Coachend leidinggeven
    Beoordeling 7.4
  • “Goede inhoud, sloot aan bij mijn leerwensen. Het telefonische voorgesprek pakte goed uit van wat ik terug zag in de training. Goede combinatie tussen theorie en praktijk. Tempo goed bij te houden. Professioneel.”

    B. Mulder, GGD Amsterdam- Leidinggeven aan vrijwilligers
    Beoordeling 9.0
  • "Leerzame training, die goed toepasbaar is in de praktijk. Door de interactie kom je erachter of je het lesmateriaal onder de knie hebt."

    - Leidinggeven op maat; de kunst van situationeel leiderschap
  • “Tijdens de training leidinggeven aan vrijwilligers hebben wij een dag gevolgd bij Mieke van Learnit. Mieke heeft ons in 1 dag meegenomen aan de hand van diverse handvatten hoe leidinggeven aan vrijwilligers werkt. Ik heb veel van de training opgestoken en voldoende praktijk situaties zijn voorbij gekomen om verder te groeien in het leidinggeven aan vrijwilligers.”

    Astrid van Dijk, Noordwest Ziekenhuisgroep- Leidinggeven aan vrijwilligers
    Beoordeling 9.0
  • “De training was erg leerzaam, vooral omdat de trainer erg inging op situaties uit de eigen werkomgeving.”

    M.A. Rentenaar, 't Hekeltje- Leidinggeven
    Beoordeling 7.6
  • “Een op maat gesneden training die goed inging op onze wensen en waarin een flink aantal managementskills werden getraind.”

    T. van Rijzewijk, Plein 013- Leidinggeven
    Beoordeling 8.4
  • “Door de fijne manier van lesgeven is er veel ruimte geweest om alle facetten van het leidinggeven aan vrijwilligers goed te behandelen. Naast de bijzonder professionele houding van de trainer was er ook voldoende ruimte om vanuit eigen perspectief en eigen ervaring invulling te geven aan de lesstof. Zeer variërend programma. Zeer deskundige trainer.”

    S. Reeves, Stichting Arduin- Leidinggeven aan vrijwilligers
    Beoordeling 9.2
  • “Leuke, leerzame training. Duidelijke uitleg en voldoende gelegenheid tot het stellen van vragen.”

    I. Verkerk, NKC- Leidinggeven aan vrijwilligers
    Beoordeling 9.0
  • “De training was zeer leerzaam en verschaft veel inzichten! Het leert je anders kijken naar jouw manier van leidinggeven en communiceren met vrijwilligers! Zeker toepasbaar in de praktijk!”

    I. Scholten, Driestroom- Leidinggeven aan vrijwilligers
    Beoordeling 8.0
  • "Een uitstekende training die je helpt in het bereiken van je doelen met behulp van vrijwilligers. Je eigen gedrag en communicatie kun je beïnvloeden om een directere invloed te hebben op je vrijwilligers."

    - Leidinggeven aan vrijwilligers
  • “De training van Learnit Training was goed afgestemd op onze werksituatie, waardoor de toepasbaarheid goed is. Ook plezierig (vorm) gegeven.”

    E. Klaassen, Gevangenenzorg Nederland- Leidinggeven aan vrijwilligers
    Beoordeling 7.4
  • "Prima variatie en inhoud. Een eyeopener en direct toepasbaar in eigen praktijk."

    - Leidinggeven aan vrijwilligers
  • “Leuke cursus en goede duidelijk verhaal.”

    R. Kooiker- Gratis webinar Enthousiast leidinggeven
  • "Ik heb al eerder management cursussen gevolgd, maar ik was erg blij met de insteek van de training die gericht was op het werken met vrijwilligers. Het was een eye-opener."

    - Leidinggeven aan vrijwilligers
  • “Zeer goede practisch direct toepasbare training.”

    H. Berkhof, Waterschap Rijn en IJssel- Leidinggeven voor niet-leidinggevenden
    Beoordeling 8.2
  • “De leerdoelen zijn per persoon, per situatie anders. Hier heeft de trainer zeer goed op geanticipeerd. We hebben een plezierige training gehad, met goede resultaten. Deze training beveel ik zeker aan voor (aankomende) managers. Het is voor ieder leerzaam, met of zonder ervaring.”

    P.A. Adamse, Keukencentrum Marssum- Leidinggeven
    Beoordeling 7.8
  • “Na afloop van de training had ik voldoening en goed gevoel. Ik heb goede handvaten gekregen, die ik gelij in de praktijk kan toepassen.”

    A. Yilan, Welzijn Lelystad- Leidinggeven
    Beoordeling 8.0
  • “De leerdoelen zijn per persoon, per situatie anders. Hier heeft de trainer zeer goed op geanticipeerd. We hebben een plezierige training gehad, met goede resultaten. Deze training beveel ik zeker aan voor (aankomende) managers. Het is voor ieder leerzaam, met of zonder ervaring.”

    P.A. Adamse, Keukencentrum Marssum- Leidinggeven
    Beoordeling 7.8
  • “Training bood relevante informatie over werken met / leidinggeven aan vrijwilligers. Goede inzichten in je eigen (leiderschaps- of andere) kwaliteiten, en er was voldoende ruimte voor casuïstiek / uitwisseling. Veel geleerd, van de training, de trainer, de andere cursisten, en ook weer veel geleerd over mezelf.”

    A. Flim, Transvorm- Leidinggeven aan vrijwilligers
    Beoordeling 8.8
  • "Training heeft voldaan aan mijn eisen en ik heb er veel van opgestoken. Mooi leerproces."

    - Leidinggeven aan vrijwilligers
  • “De training geeft je de juiste handvatten die toepasbaar zijn in je eigen werksfeer. Er is veel persoonlijk aandacht. In de training wordt vooral duidelijk hoe je zelf als leidinggevende overkomt en wat je verbeterpunten zijn.”

    A. Uyterlinde, Hotel Mijdrecht Marickenland- Leidinggeven
    Beoordeling 9.0
  • “Een op maat gesneden training die goed inging op onze wensen en waarin een flink aantal managementskills werden getraind.”

    T. van Rijzewijk, Plein 013- Leidinggeven
    Beoordeling 8.4
  • "Deze training was voor mij een goede aanvulling. Het vooraf telefonisch contact met de trainer was prettig en mijn leerdoelen zijn ruimschoots aan bod gekomen."

    - Leidinggeven aan vrijwilligers
  • “Goede training die op een erg leuke manier wordt gegeven.”

    M. Klein, Nickelson- Leidinggeven
    Beoordeling 8.0
  • “Door de fijne manier van lesgeven is er veel ruimte geweest om alle facetten van het leidinggeven aan vrijwilligers goed te behandelen. Naast de bijzonder professionele houding van de trainer was er ook voldoende ruimte om vanuit eigen perspectief en eigen ervaring invulling te geven aan de lesstof. Zeer variërend programma. Zeer deskundige trainer.”

    S. Reeves, Stichting Arduin- Leidinggeven aan vrijwilligers
    Beoordeling 9.2
  • “In de training wordt snel een herkenbaar beeld over veranderingen geschetst. Vervolgens gaan de cursisten aan de slag met hun eigen vragen. In 2 dagen tijd wordt de nodige verdieping aangebracht en toegewerkt naar een bruikbaar product waarmee je als cursist in staat bent om veranderingen met je team aan te kunnen.”

    Jan Konings, Politie Hollands Midden- Leidinggeven aan veranderingen en reorganisaties
    Beoordeling 8.0
  • “Prima training waar de leerling ook zelf veel input heeft op de onderwerpen/leerdoelen. Ik heb regelmatig trainingen gehad bij Learnit Training en dit bevalt mij goed. Echt een aanrader.”

    R. Landman, ECT Delta Terminal B.V.- Coachend leidinggeven
    Beoordeling 9.2
  • “Leuke, leerzame training. Duidelijke uitleg en voldoende gelegenheid tot het stellen van vragen.”

    I. Verkerk, NKC- Leidinggeven aan vrijwilligers
    Beoordeling 9.0
  • “Een prima training gehad die aansloot bij de behoefte van mij als deelnemer. Op een rustige goed bereikbare plek is door een deskundige trainer de lesstof behandeld. Daarbij wordt op interactieve wijze geschakeld om aan de behoefte van de deelnemer te voldoen.”

    R. van de Wal, Gemeente Den Haag Ambulancezorg GGD Haaglanden- Coachend leidinggeven
    Beoordeling 8.6
  • “Deze training heeft zowel een ervaren als startende leidinggevende iets te bieden.”

    V. van der Sluis- Leidinggeven aan vrijwilligers
    Beoordeling 8.4
  • “De training sloot goed aan bij mijn behoefte. Door theorie te koppelen aan leuke werkvormen krijg je kennis van het onderwerp. De trainer had een open houding en gaf direct invulling aan vragen die er leefden in de groep.”

    S. van Poorten, Waterschap Rijn en IJssel- Coachend leidinggeven
    Beoordeling 7.4
  • “Training was interessant en gaf een aantal eyeopeners. Ik heb ook weer veel geleerd over mijzelf.”

    M. Fisser, Welzijn Lelystad- Leidinggeven
    Beoordeling 10.0
  • “Ik heb de training als zeer positief ervaren: een deskundige trainer, ruimte voor eigen inbreng en goede mogelijkheid om te oefenen met de behandelde gesprekstechnieken.”

    A. Kruithof, Stichting Present Den Haag- Leidinggeven aan vrijwilligers
    Beoordeling 8.8
  • “Leuke leerzame training, waarin je een beeld krijgt van de basisvaardigheden van een beginnend manager. De trainer zet zich flexibel in en zorgt voor een juiste sfeer waarin je makkelijk nieuwe zaken kunt oefenen zonder jezelf 'beoordeeld' te voelen. Al met al een erg nuttige ervaring en goede aanvulling op mijn bestaande kennis en ervaring.”

    J. Kluitenberg-Luteijn, Team VSV- Leidinggeven
    Beoordeling 8.0
  • "Het was prettig om de training te volgen, het werd op een goede en realistische manier overgebracht naar de deelnemers toe."

    - Leidinggeven aan vrijwilligers
  • “De training 'leidinggeven aan veranderingen en reorganisaties' heb ik als leerzaam ervaren. De trainer heeft iedere cursist voor de training opgebeld en gevraagd welke onderwerpen voor deze cursist belangrijk waren. Met o.a.deze onderwerpen gaf ze de training vorm. Op deze manier werd de training doelgerichter. Daarnaast waren we in totaal met 4 cursisten, waardoor onze leerdoelen intensief aan bod kwamen. Absoluut een goede training!”

    Aline de Meijer, Intratuin Amsterdam- Leidinggeven aan veranderingen en reorganisaties
    Beoordeling 8.0
  • “De training geeft deelnemers de handvatten voor het omgaan met veranderingen. Het mooie is dat ik alle onderwerpen de volgende dag in praktijk kon brengen. Dat maakt dat het rendement van deze training voor mij hoog is. Bedankt Anna Maria, het waren mooie inzichten die heb gekregen!”

    G. Stoopendaal, Gemeente Cromstrijen- Leidinggeven aan veranderingen en reorganisaties
    Beoordeling 9.0
  • “De leerdoelen zijn per persoon, per situatie anders. Hier heeft de trainer zeer goed op geanticipeerd. We hebben een plezierige training gehad, met goede resultaten. Deze training beveel ik zeker aan voor (aankomende) managers. Het is voor ieder leerzaam, met of zonder ervaring.”

    P.A. Adamse, Keukencentrum Marssum- Leidinggeven
    Beoordeling 7.8
  • “Met name de professionaliteit van de trainer sprak mij erg aan. Zij was erg flexibel met het aanreiken van de lesstof. Goede afwisseling van oefeningen en theorie.”

    P. Bobbe, Veteraneninstituut- Leidinggeven aan vrijwilligers
    Beoordeling 9.8
  • "Deze training was voor mij een goede aanvulling. Het vooraf telefonisch contact met de trainer was prettig en mijn leerdoelen zijn ruimschoots aan bod gekomen."

    - Leidinggeven aan vrijwilligers
  • “Wat je tijdens deze training leert, kun je goed toepassen in de praktijk.”

    Tanja Calis, NKC- Leidinggeven aan vrijwilligers
    Beoordeling 8.2
  • “Zeer goede practisch direct toepasbare training.”

    H. Berkhof, Waterschap Rijn en IJssel- Leidinggeven voor niet-leidinggevenden
    Beoordeling 8.2
  • “Een praktische training met duidelijke voorbeelden en oefenmomenten. Met een enthousiaste trainer!”

    C. Yaka, Diabetes Fonds- Leidinggeven
    Beoordeling 7.6
  • “De training 'leidinggeven aan veranderingen en reorganisaties' heb ik als leerzaam ervaren. De trainer heeft iedere cursist voor de training opgebeld en gevraagd welke onderwerpen voor deze cursist belangrijk waren. Met o.a.deze onderwerpen gaf ze de training vorm. Op deze manier werd de training doelgerichter. Daarnaast waren we in totaal met 4 cursisten, waardoor onze leerdoelen intensief aan bod kwamen. Absoluut een goede training!”

    Aline de Meijer, Intratuin Amsterdam- Leidinggeven aan veranderingen en reorganisaties
    Beoordeling 8.0
  • “De training was erg leerzaam, vooral omdat de trainer erg inging op situaties uit de eigen werkomgeving.”

    M.A. Rentenaar, 't Hekeltje- Leidinggeven
    Beoordeling 7.6
  • "Een leuke training met veel praktische handvaten voor de leidinggevende, zowel voor kleine als grote teams!"

    - Leidinggeven
  • “Prima training met veel ruimte voor cases. Zeer ervaren trainer die zich goed inleeft in de groep.”

    Anoniem- Coachend leidinggeven
    Beoordeling 7.0
  • "Het was prettig om de training te volgen, het werd op een goede en realistische manier overgebracht naar de deelnemers toe."

    - Leidinggeven aan vrijwilligers
  • “Leuke, leerzame training. Duidelijke uitleg en voldoende gelegenheid tot het stellen van vragen.”

    I. Verkerk, NKC- Leidinggeven aan vrijwilligers
    Beoordeling 9.0

Learnit referenties