Kwaliteitsgarantie
Niet tevreden? Dan volg je de training gratis nog een keer
We zijn zeker van onze trainers en onze aanpak. Haal je niet uit een training wat je ervan verwachtte, dan doe je hem nog een keer, zonder dat het je iets kost.
Zo werkt de garantie
Drie stappen, geen kleine lettertjes.
-
Laat het ons weten
Vul het evaluatieformulier in dat je na de training krijgt, of mail naar info@learnit.nl. Doe dat binnen twee weken na je laatste lesdag.
-
We nemen contact op
We willen weten wat er beter had gekund, zodat het de volgende keer wel goed gaat. Voor jou, en voor wie na je komt.
-
Je volgt de training opnieuw, gratis
Kies binnen twaalf maanden een nieuwe datum van dezelfde training. Je betaalt niets: geen lesgeld, geen zaal, geen lunch.
De garantie geldt voor trainingen met open inschrijving, klassikaal en online. Voor een incompany training spreken we vooraf met je af wat er gebeurt als het resultaat tegenvalt.
Meer zekerheid
Wat je verder van ons kunt verwachten, voor, tijdens en na de training.
-
Gratis annuleren tot vier weken voor de start
Zonder opgaaf van reden. Bij elke startdatum staat tot welke dag dat kan. Annuleringsvoorwaarden
-
Maximaal acht deelnemers
Zo heeft de trainer tijd voor jouw vragen en jouw voorbeelden uit de praktijk.
-
Elk laag cijfer komt bij de directie
Geeft een cursist ergens een cijfer onder de 7, dan krijgt de directie dat dezelfde dag te zien, met alles wat de cursist schreef.
-
Trainers met een openbaar cijfer
Na elke training beoordeel je de trainer. Dat cijfer staat op zijn of haar profiel op de site, zodat je vooraf ziet bij wie je les krijgt.
-
Later opfrissen tegen kostprijs
Was je tevreden, maar wil je het na een tijd nog eens doen? Dan volg je dezelfde training opnieuw en betaal je alleen de zaal en de lunch.
-
Een vaste aanspreekpersoon
Twijfel je welke training past, of loopt er iets niet goed? Onze opleidingsadviseurs denken mee, voor en na de training.
NRTO-keurmerk
Learnit Training heeft het NRTO-keurmerk, het kwaliteitskeurmerk voor private opleiders. Een onafhankelijke auditor toetst onder meer of de informatie vooraf klopt, hoe goed onze trainers zijn, hoe we evalueren en hoe we met klachten omgaan. Dat gebeurt periodiek opnieuw, het is geen eenmalige stempel.
We zijn lid van de NRTO, de brancheorganisatie voor private opleiders, en houden ons aan de NRTO-gedragscode. Ben je ergens niet tevreden over en komen we er samen niet uit, dan geldt onze klachtenregeling, met als laatste stap een onafhankelijke derde partij via de NRTO, aan wiens uitspraak wij ons houden.