Wat voor beroep je ook uitoefent, iedereen heeft weleens te maken met lastige mensen. In onze tweedaagse training leer je niet alleen om te gaan met lastig gedrag, maar ook te begrijpen waar lastig gedrag vandaan kan komen. Je krijgt meer inzicht in de andere partij, maar ook in jouw eigen communicatiestijl. Je leert bekende valkuilen te omzeilen en te herkennen wanneer de omgang met iemand onprettig dreigt te worden, waardoor je grip kunt krijgen op de situatie.


Cursus Onderhandelen

2 trainingsdagen

Je doelen bereiken, daar draait het om tijdens onderhandelen. Maar hoe doet je dit zo dat de tegenpartij daarin mee gaat en het voor alle partijen een win-win situatie wordt? Dat en meer leer je in onze praktische tweedaagse training.


Wil je snel achterhalen wie je tegenover je hebt tijdens een selectiegesprek? Gebruik dan de STAR-methode, hiermee kun je via gerichte vragen een realistisch beeld van de sollicitant scheppen. Voor gegarandeerd de beste kandidaat!


Het bestaat: een goed 'slecht-nieuwsgepsrek' houden. In deze training leer je hoe je slecht nieuws het best kunt brengen, zodat je tijdens het gesprek meelevend én professioneel kunt zijn.


Sollicitatie spannend? Door je goed voor te bereiden en door de juiste, overtuigende houding aan te nemen tijdens een gesprek, kun je je zenuwen inperken. Op deze manier straal je meer zelfvertrouwen uit en verloopt je sollicitatie succesvoller. Dat en meer leer je in deze training.