Leer een lastig nieuws op een empathische en stevige manier over te brengen in vijf heldere fasen. Wordt bedreven in tonen van medeleven terwijl je de controle houdt.

  • Kleine groepen
  • Ervaren docent
  • Online mogelijk
  • Praktische training

1 dag

Amsterdam ma 29 juni 2026
Den Haag vr 17 juli 2026
Meer data Scroll naar beneden voor meer data
€625,-

Een medewerker ontslaan, een klant laten weten dat je niets voor hem of haar kunt betekenen of een patiënt een sombere diagnose geven: als boodschapper bevind jij je vaak in een lastige spagaat tussen taak en emotie. Je weet dat je het slechte nieuws moet brengen, maar dat neemt niet weg dat je begaan bent met de ontvanger en hem of haar het allerbeste gunt. Deze verdeeldheid zorgt ervoor dat velen geneigd zijn zich in allerlei bochten te wringen om het slechte nieuws uit te stellen of te verzachten. Het klinkt als een paradox, maar er bestaat zoiets als een goed slechtnieuwsgesprek. En nog belangrijker: de basisprincipes zijn door iedereen aan te leren.

In de training Slecht nieuws brengen leer je een slechtnieuwsgesprek op te bouwen aan de hand van vijf fasen: de inleiding, het brengen van het slechte nieuws, aandacht voor de impact van de boodschap, meedenken over mogelijke oplossingen en, indien nodig, het maken van een vervolgafspraak. Onze trainers laten je ontdekken welke toon het best bij de situatie past, hoe je blijk geeft van jouw medeleven en hoe je tegelijkertijd duidelijk en standvastig kunt blijven, waardoor je de controle over het gesprek behoudt.

Onderwerpen

  • Structuur van het gesprek
  • Inhoudsniveau
  • Relatieniveau
  • Argumenteren
  • Vervolgstappen: afspraken maken
  • Valkuilen

Lesmethodiek

In de training wisselen we af tussen concreet ervaren, experimenteren met gedrag en technieken, reflecteren en theorie verkennen. Hiermee sluit het trainingsprogramma goed aan op alle type deelnemers. Er zit veel actie in de training, zodat je daadwerkelijk ervaart wat het effect is van nieuw gedrag. Dit maakt de herkenning van succes mogelijk. Daarnaast benadrukken we dat iedereen verantwoordelijk is voor zijn of haar eigen groeiproces en hier het eigenaarschap over moet nemen. In onze training nodigen wij je uit om continue te reflecteren en verbanden te leggen met de praktijk. Ons streven is het inzicht te vergroten en jou zelf de vertaalslag te laten maken. Dit zal de kans op werkelijke gedragsverandering vergroten.

Doelgroep

Deze training is bij uitstek geschikt voor deelnemers die wel eens slecht nieuws moet brengen, zoals leidinggevenden, projectleiders, verkopers, servicemedewerkers, hulpverleners, artsen en adviseurs.

Voorkennis

Er is geen voorkennis vereist voor deze training.

Maatwerk

De cursusomschrijving hierboven geeft je een goede indicatie van hoe de training eruit zal komen te zien. Toch kan de inhoud iets verschillen per training, afhankelijk van de voorkennis, praktijkervaring en leerdoelen van de deelnemers. In individuele intakegesprekken voorafgaand aan de training worden de leerdoelen van de deelnemers geïnventariseerd. Op basis daarvan wordt het definitieve programma van de training bepaald.

Incompany

Wil je deze training organiseren voor een hele groep of meerdere groepen? Dit kan voordelig zijn. We kunnen bijvoorbeeld de inhoud geheel op jouw organisatie afstemmen en een hele groep trainen is bovendien voordeliger.

Gaat het om grote aantallen of een complete academy? Daar komt veel bij kijken. Denk bijvoorbeeld aan planning en communicatie, het inventariseren en afstemmen van de doelen en inhoud van de training. Of aan niveauverschillen, feedback mechanismen en borging. Gelukkig heeft Learnit een rijke ervaring op dit gebied (meer dan 25 jaar) en we helpen je graag bij dit proces.

Vraag hier een offerte aan

Taal

De training wordt standaard verzorgd in het Nederlands. De trainer beheerst de Engelse taal. Er kan gebruik gemaakt worden van Engelstalig cursusmateriaal. Bij inschrijving van minimaal 3 deelnemers kan de training ook geheel in het Engels verzorgd worden.

Beschikbare data

Wanneer wil jij starten?

ma 29 juni 2026

Amsterdam
€ 625,- excl. BTW

vr 17 juli 2026

Amsterdam
€ 625,- excl. BTW

ma 24 augustus 2026

Amsterdam
€ 625,- excl. BTW

vr 23 oktober 2026

Amsterdam
€ 625,- excl. BTW

vr 5 maart 2027

Amsterdam
€ 625,- excl. BTW

ma 29 juni 2026

Online
€ 625,- excl. BTW

vr 17 juli 2026

Den Haag
€ 625,- excl. BTW

wo 26 augustus 2026

Den Haag
€ 625,- excl. BTW

vr 23 oktober 2026

Den Haag
€ 625,- excl. BTW

vr 5 maart 2027

Den Haag
€ 625,- excl. BTW

vr 17 juli 2026

Eindhoven
€ 625,- excl. BTW

wo 26 augustus 2026

Eindhoven
€ 625,- excl. BTW

vr 23 oktober 2026

Eindhoven
€ 625,- excl. BTW

vr 5 maart 2027

Eindhoven
€ 625,- excl. BTW

vr 17 juli 2026

Rotterdam
€ 625,- excl. BTW

wo 26 augustus 2026

Rotterdam
€ 625,- excl. BTW

vr 23 oktober 2026

Rotterdam
€ 625,- excl. BTW

vr 5 maart 2027

Rotterdam
€ 625,- excl. BTW

vr 17 juli 2026

Utrecht
€ 625,- excl. BTW

wo 26 augustus 2026

Utrecht
€ 625,- excl. BTW

ma 2 november 2026

Utrecht
€ 625,- excl. BTW

vr 5 maart 2027

Utrecht
€ 625,- excl. BTW

wo 26 augustus 2026

Arnhem
€ 625,- excl. BTW

vr 23 oktober 2026

Arnhem
€ 625,- excl. BTW

vr 5 maart 2027

Arnhem
€ 625,- excl. BTW

wo 26 augustus 2026

Groningen
€ 625,- excl. BTW

vr 23 oktober 2026

Groningen
€ 625,- excl. BTW

vr 5 maart 2027

Groningen
€ 625,- excl. BTW

wo 26 augustus 2026

Zwolle
€ 625,- excl. BTW

vr 23 oktober 2026

Zwolle
€ 625,- excl. BTW

vr 5 maart 2027

Zwolle
€ 625,- excl. BTW
Toon alle startdata

De beste training voor jou

Bij Learnit vind je altijd een training waarmee je verder komt. Van (technische) IT skills tot communicatie of persoonlijk leiderschap. Daarbij kan je kiezen uit de trainingsvorm die jij het prettigst vindt: een klassikale training, een maatwerktraining bij jou op kantoor, een online cursus of een e-learning. Wij hebben voor iedereen de juiste training en trainingsvorm. Want leren op de manier die het best bij jou past, zorgt voor de beste resultaten.

Waarom kiezen voor een training bij Learnit?

  • Altijd en overal persoonlijk

    Persoonlijke aandacht en een prettige sfeer. Of je nou een cursus volgt bij ons, op kantoor of op je pc, wij zorgen dat je je genoeg thuisvoelt om je grenzen te verleggen.

  • Gewoon doen!

    Nieuwe mogelijkheden ontstaan als je in beweging komt. Scherp blijft. Steeds nieuwe stappen zet. Wij stimuleren je om de stap te wagen en er echt voor te gaan.

  • Groeien door kennis en inspiratie

    Ontdek iets nieuws. Versterk je kwaliteiten. En kies je eigen weg. Wij helpen je groeien met trainingen en leervormen die echt bij jou passen.

  • Skills voor de toekomst

    We denken altijd in mogelijkheden en win-win. En we werken elke dag aan nieuwe oplossingen voor morgen. Door opleidingen te bieden waarmee jij goed voorbereid bent op de toekomst.

  • Samen werken aan kwaliteit

    Aan loze beloftes doen wij niet. Maar wel aan kwaliteit, kennis en ervaring. Een breed cursusaanbod mogelijk gemaakt door onze geïnspireerde medewerkers en trainers.

  • Begrijpen en begrepen worden

    We luisteren naar wat er bij jou leeft. Waar jij behoefte aan hebt. Want daar begint onze oplossing, ons maatwerk. Elkaar goed begrijpen en helder communiceren, daar geloven wij in.

Bekijk meer over Learnit

Samen verder komen

Een training volgen bij Learnit betekent samen leren. Samen met jouw ervaren trainer, samen met je cursusgroep of samen met je collega’s. En of je de training nou thuis, op jouw kantoor of op één van onze trainingslocaties volgt, wij zijn altijd bereikbaar om je te helpen. Onze kennis met jou te delen op zo’n manier dat jij er echt wat aan hebt. Samen verder komen door persoonlijke aandacht en elkaar goed begrijpen; daar geloven wij in.

Direct toepassen in je werk

Theorie uit een boekje leren waar je vervolgens weinig mee kan in je werk? Niet bij Learnit! Welke training je ook volgt bij ons, je kan er direct mee aan de slag op je werkplek. Door jouw unieke leerdoelen die je aan het begin van de training samen met de trainer bepaalt. Door de afwisseling van theorie en (interactieve) praktijkopdrachten. En door de uitdagingen waar jij tegenaan loopt in je dagelijks werk mee te nemen naar de training.

Beschikbare data

Wanneer wil jij starten?

ma 29 juni 2026

Amsterdam
€ 625,- excl. BTW

vr 17 juli 2026

Amsterdam
€ 625,- excl. BTW

ma 24 augustus 2026

Amsterdam
€ 625,- excl. BTW

vr 23 oktober 2026

Amsterdam
€ 625,- excl. BTW

vr 5 maart 2027

Amsterdam
€ 625,- excl. BTW

ma 29 juni 2026

Online
€ 625,- excl. BTW

vr 17 juli 2026

Den Haag
€ 625,- excl. BTW

wo 26 augustus 2026

Den Haag
€ 625,- excl. BTW

vr 23 oktober 2026

Den Haag
€ 625,- excl. BTW

vr 5 maart 2027

Den Haag
€ 625,- excl. BTW

vr 17 juli 2026

Eindhoven
€ 625,- excl. BTW

wo 26 augustus 2026

Eindhoven
€ 625,- excl. BTW

vr 23 oktober 2026

Eindhoven
€ 625,- excl. BTW

vr 5 maart 2027

Eindhoven
€ 625,- excl. BTW

vr 17 juli 2026

Rotterdam
€ 625,- excl. BTW

wo 26 augustus 2026

Rotterdam
€ 625,- excl. BTW

vr 23 oktober 2026

Rotterdam
€ 625,- excl. BTW

vr 5 maart 2027

Rotterdam
€ 625,- excl. BTW

vr 17 juli 2026

Utrecht
€ 625,- excl. BTW

wo 26 augustus 2026

Utrecht
€ 625,- excl. BTW

ma 2 november 2026

Utrecht
€ 625,- excl. BTW

vr 5 maart 2027

Utrecht
€ 625,- excl. BTW

wo 26 augustus 2026

Arnhem
€ 625,- excl. BTW

vr 23 oktober 2026

Arnhem
€ 625,- excl. BTW

vr 5 maart 2027

Arnhem
€ 625,- excl. BTW

wo 26 augustus 2026

Groningen
€ 625,- excl. BTW

vr 23 oktober 2026

Groningen
€ 625,- excl. BTW

vr 5 maart 2027

Groningen
€ 625,- excl. BTW

wo 26 augustus 2026

Zwolle
€ 625,- excl. BTW

vr 23 oktober 2026

Zwolle
€ 625,- excl. BTW

vr 5 maart 2027

Zwolle
€ 625,- excl. BTW
Toon alle startdata

 

Locatie
Datum
Reset filters

1 trainingsdag

Amsterdam

ma 29 juni 2026

Amsterdam
€ 625,- excl. BTW

vr 17 juli 2026

Amsterdam
€ 625,- excl. BTW

ma 24 augustus 2026

Amsterdam
€ 625,- excl. BTW

vr 23 oktober 2026

Amsterdam
€ 625,- excl. BTW

vr 5 maart 2027

Amsterdam
€ 625,- excl. BTW

Online

ma 29 juni 2026

Online
€ 625,- excl. BTW

Den Haag

vr 17 juli 2026

Den Haag
€ 625,- excl. BTW

wo 26 augustus 2026

Den Haag
€ 625,- excl. BTW

vr 23 oktober 2026

Den Haag
€ 625,- excl. BTW

vr 5 maart 2027

Den Haag
€ 625,- excl. BTW

Eindhoven

vr 17 juli 2026

Eindhoven
€ 625,- excl. BTW

wo 26 augustus 2026

Eindhoven
€ 625,- excl. BTW

vr 23 oktober 2026

Eindhoven
€ 625,- excl. BTW

vr 5 maart 2027

Eindhoven
€ 625,- excl. BTW

Rotterdam

vr 17 juli 2026

Rotterdam
€ 625,- excl. BTW

wo 26 augustus 2026

Rotterdam
€ 625,- excl. BTW

vr 23 oktober 2026

Rotterdam
€ 625,- excl. BTW

vr 5 maart 2027

Rotterdam
€ 625,- excl. BTW

Utrecht

vr 17 juli 2026

Utrecht
€ 625,- excl. BTW

wo 26 augustus 2026

Utrecht
€ 625,- excl. BTW

ma 2 november 2026

Utrecht
€ 625,- excl. BTW

vr 5 maart 2027

Utrecht
€ 625,- excl. BTW

Arnhem

wo 26 augustus 2026

Arnhem
€ 625,- excl. BTW

vr 23 oktober 2026

Arnhem
€ 625,- excl. BTW

vr 5 maart 2027

Arnhem
€ 625,- excl. BTW

Groningen

wo 26 augustus 2026

Groningen
€ 625,- excl. BTW

vr 23 oktober 2026

Groningen
€ 625,- excl. BTW

vr 5 maart 2027

Groningen
€ 625,- excl. BTW

Zwolle

wo 26 augustus 2026

Zwolle
€ 625,- excl. BTW

vr 23 oktober 2026

Zwolle
€ 625,- excl. BTW

vr 5 maart 2027

Zwolle
€ 625,- excl. BTW

Geen geschikte startdatum? Stuur ons een datumverzoek. Dan bekijken we samen hoe we toch aan jouw trainingsvraag kunnen voldoen.

Reviews

Wat anderen zeggen over deze training

Cursus Slechtnieuwsgesprekken voeren reviews - Gemiddeld cijfer 8.5

  • “Zeer interactieve training met veel ruimte voor eigen inbreng en situaties die zich dagelijk voordoen.”

    J. Venhorst, PCI groep- Slechtnieuwsgesprekken voeren
    Beoordeling 8.0
  • “Het doel waar ik voor kwam, werd voldoende besproken. Ik heb veel mee kunnen nemen door tips die gegeven zijn. De trainer heeft alles nauwkeurig uit geleged. Verbeterpunten aangesproken enz. Ze heeft het zeer goed gedaan!”

    S. Kip, Bosch Scharnieren- Slechtnieuwsgesprekken voeren
    Beoordeling 9.2
  • “Goede training die goed passend word gemaakt bij je leerdoelen. Er hangt een ontspannen sfeer waardoor je mede door de kleine groepen snel open kan stellen!”

    Silvia Vermeulen, Bartimeus- Gesprekstechnieken
    Beoordeling 8.2
  • “De basisvaardigheden van gespreksvaardigheid. Op een compacte wijze uitgelegd. En meteen intensief geoefend in een kleine groep. Je komt echt aan de beurt. Van deze training neem je vaardigheden mee en je kunt ze meteen toepassen.”

    H. Schoordijk, Provincie Noord-Holland- Gesprekstechnieken
    Beoordeling 8.6
  • “Een goed leermiddel om sollicitatiegesprekken te voeren in de vorm van STAR-gesprekken. Door de juiste vraagstellingen krijg je ook een juist beeld van het voeren van gesprekken in de vorm van STAR.”

    D. van de Weijenberg, Kinderopvang 't Goudvisje- Selectiegesprekken met STAR
    Beoordeling 8.0
  • “Goede, praktische cursus.”

    E. Fokkinga - Ausnutria Operations B.V.- Gesprekstechnieken
    Beoordeling 7.2
  • “Zeer waardevolle en inspirerende training – aanrader! Ik heb onlangs deelgenomen aan de training Gesprekstechnieken en ik ben ontzettend enthousiast over de inhoud, opzet en begeleiding. De training was goed gestructureerd, praktijkgericht en zat vol met inzichten die ik direct in mijn werk kon toepassen. Wat ik vooral sterk vond, was de manier waarop de trainer theorie en praktijk combineerde, met veel ruimte voor interactie, reflectie en eigen inbreng. Daarnaast was de sfeer erg prettig en motiverend, wat het leerproces alleen maar ten goede kwam. Ik zou deze training zeker aanbevelen aan iedereen die zich wil verdiepen in communicatie en op zoek is naar praktische handvatten én nieuwe inspiratie. Kortom: een investering in jezelf die absoluut de moeite waard is!”

    L. Goysy - Nederlandse Publieke Omroep- Gesprekstechnieken
    Beoordeling 10.0
  • “Goede indruk van Trainer en organisatie. Tijdens de training krijg je goede tips mee om toe te passen in de praktijk.”

    Friso Bakker, Carrefour Welzijnsgroep Noordoostpolder- Gesprekstechnieken
    Beoordeling 8.3
  • “Leerzame dag die aanleiding geeft tot nadenken en verbetering.”

    H. Muharam, Universitair Medisch Centrum Rotterdam (Erasmus MC)- Selectiegesprekken met STAR
    Beoordeling 9.0
  • “Waardevolle handvatten die praktisch toepasbaar zijn!”

    J. Hartmann- Gratis webinar Gesprekstechnieken
    Beoordeling 8.6
  • “Erg leuke training, zeer leerzaam. Ik had een geluk om in een leuke groep te komen, dat scheelt wel.”

    E. Lammertink, Vestia- Gesprekstechnieken
    Beoordeling 7.8
  • “Deze training geeft je nieuwe inzichten in gesprekstechnieken en interviewtechnieken. In een paar dagen verbeter je gesprektechnieken en andere communicatieve vaardigheden. Deze vaardigheden zijn zowel toepasbaar tijdens het werk en in je privé leven. Kortom: een zeer nuttige training en een enorm leuke ervaring!”

    R.P. Lepp, Trius- Werving en selectie: gespreks- interviewtechnieken
    Beoordeling 8.6
  • “Zeer doordachte training. Theorie, zelf toepassen, rollenspel (welke elementen wel/niet), opnieuw rollenspel. Zodat alle facetten d.m.v. herhaling aan bod kwamen. Training is herhaling. De trainer was erg prettig in sfeer en had een perfecte deskundigheid.”

    H. Hofland, P-Services HR Group- Functionerings- en beoordelingsgesprekken voeren
    Beoordeling 10.0
  • “Vanuit een algemeen oogpunt is in deze training een uitstekende koppeling gelegd met de specifieke taken waarvoor wij deze cursus wilden volgen.”

    H.J. van Tellegen, Gemeente Bunschoten- Gesprekstechnieken
    Beoordeling 9.0
  • “Iedereen denkt wel dat hij/zij vragen kan stellen. Maar niemand weet precies de theorie daarachter. Waarom is het belangrijk om dingen te vragen, op welke manier doe je dat en wat zijn de juiste vragen om te stellen zodat je zo snel mogelijk tot het antwoord komt.”

    J. van Hoof, ALLSAFE Group- Selectiegesprekken met STAR
    Beoordeling 8.0
  • “Deze training is breed toepasbaar in zowel het werk als privé. Doe hem samen met een aantal collega's, zodat je op elkaar kunt oefenen. Het is meteen een handige manier om de sfeer in je team te verbeteren en/of om begrip voor elkaar te kwaken. Voorwaarde is wel dat je je open en kwetsbaar durft op te stellen.”

    H.J. van Tellegen, Gemeente Bunschoten- Gesprekstechnieken (vervolgtraining)
    Beoordeling 8.8
  • “Deze training heeft mij uitgedaagd om met de STAR-methode aan de slag te gaan. Het is een zeer werkbare en sterke vorm van interviewen en onderzoeken. Uitgedaagd door een zeer onderlegde trainer wordt zelfs de ervaren werker geprikkeld en geïnspireerd. Aanrader.”

    E. Nolsen, Pactum- Selectiegesprekken met STAR
    Beoordeling 8.1
  • “Erg leerzaam, veel kunnen leren waar ik in de praktijk direct mee kan oefenen en mij eigen kan maken. Er was veel afwisselend lesmateriaal. Ook het naslag werk, het boek en de map met info is fijn om nog eens in terug te kijken. Mijn leerdoelen zijn goed aan bod gekomen in de training, waardoor ik veel aan de training heb gehad. De training was afwisselend, waardoor ik de aandacht er goed bij kon houden en me actief heb kunnen inzetten. Iedereen voelde zich veilig genoeg om te durven leren.”

    R. van Cauteren, UwHuisVeilig Advies B.V.- Gesprekstechnieken
    Beoordeling 9.2
  • “Erg prettige webinar die goede tips geeft in gesprekstechnieken. Voor mij ook ideaal omdat ik het op een eigen gewenst tijdstip kon bekijken.”

    H. van Hout, Fontys Hogeschool van de Kunsten- Gratis webinar Gesprekstechnieken
    Beoordeling 7.4
  • “Zeer professionele organisatie en top trainers met goede ervaring en uitleg.”

    D. Dekker, Woonstad Rotterdam- Gesprekstechnieken
    Beoordeling 9.4
  • “Een prima training gehad die aansloot bij de behoefte van mij als deelnemer. Op een rustige goed bereikbare plek is door een deskundige trainer de lesstof behandeld. Daarbij wordt op interactieve wijze geschakeld om aan de behoefte van de deelnemer te voldoen.”

    R. van de Wal, Gemeente Den Haag Ambulancezorg GGD Haaglanden- Gesprekstechnieken
    Beoordeling 8.6
  • “Prima, met een goede focus op het doel van de training. Door het interactieve van de training was het niet moeilijk om de aandacht erbij te houden.”

    S. Coenen, Metrohm Autolab- Functionerings- en beoordelingsgesprekken voeren
    Beoordeling 9.2
  • “Heel interessant en leerzaam, ondanks dat de stof van bepaalde onderwerpen al bekend was. Iedere trainer komt weer met nieuwe en andere tips en handvatten. Goede afwisseling van theorie en oefeningen. Veel persoonlijke aandacht, door de kleine groepssamenstelling. Professioneel opgezet; goed voorbereid, prettig intakegesprek vooraf en handig naslagwerk. Ik heb veel kennis opgedaan. Ik ben er volop mee bezig en pas het dagelijks toe. Leuk!”

    J. Versluys, Mooiland- Gesprekstechnieken
    Beoordeling 8.2
  • “Een organisatiegerichte training waarin je van te voren zelf je wensen aan kan geven.”

    I. van den Berg, Hoi Pippeloi- Gesprekstechnieken
    Beoordeling 8.0
  • “De training werving en selectie is echt een aanrader. Je leert om via de STAR methode veel meer informatie uit je sollicitant te krijgen die hij normaal niet zou geven omdat sollicitanten vaak antwoord geven op standaard vragen die je ook graag wil horen. De kunst is om hem situaties voor te leggen en daarop door te vragen waardoor je een veel beter eerlijker beeld van je sollicitant krijgt. Geweldige tips en trucs.”

    I. van Otterdijk, Koat B.V.- Werving en selectie: sollicitatiegesprekken afnemen
    Beoordeling 10.0
  • “Door van te voren de behoeften en wensen te analyseren was het een training 'op maat'. Uitzonderlijk capabele, professionele en ervaren trainer die de training van hoog niveau maakt. We waren onder de indruk van haar communicatieve vaardigheden en haar kwaliteiten als solliciteur. We hebben veel geleerd en kunnen nu zelf door met de meegegeven opdrachten.”

    W. van Lankeren, Universitair Medisch Centrum Rotterdam (Erasmus MC)- Selectiegesprekken met STAR
    Beoordeling 8.6
  • “Erg leuke training, zeer leerzaam. Ik had een geluk om in een leuke groep te komen, dat scheelt wel.”

    E. Lammertink, Vestia- Gesprekstechnieken
    Beoordeling 7.8
  • “Onlangs bij LearnIT de training gesprekstechnieken gevolgd. Inhoud van deze training was heel leerzaam en interessant. Bovendien gedoceerd door een prima docente! Veel van geleerd. Voor deze training is LearnIT zeker aan te raden!”

    M. Broekhuijsen, Wigo4it- Gesprekstechnieken
    Beoordeling 8.6
  • "Loop je als persoon tegen dingen aan op het gebeid van communicatie ? Daarnaast, wil je jezelf daar beter in ontwikkelen, zodat je je krachtiger gaat voelen in situaties ? Dan is de training gesprekstechnieken de juiste. Je leert omgaan met situaties die lastig voor je zijn en krijgt nieuwe inzichten hoe je het beste kunt communiceren. Het heeft mijzelf veel nieuwe en goede inzichten gegeven."

    - Gesprekstechnieken
  • “De inhoud van de training heb ik als zeer goed ervaren. De docent heeft alle casussen aan de orde gesteld en is op iedere casus afzonderlijk ingegaan. De feedback die gegeven werd is als zeer positief ontvangen.”

    J. Schuurman, FM Laaglanden- Advies- en gesprekstechnieken
    Beoordeling 8.1
  • “Goede sfeer, goede prijs-kwaliteit verhouding, veel geleerd. Theorie is overzichtelijk, rollenspellen en oefeningen sluiten daar goed op aan. Spelenderwijs doe je veel nieuwe inzichten op. Ik ben me veel bewuster van communicatie en pas de technieken toe!”

    N. Middelhoven- Gesprekstechnieken
    Beoordeling 8.4
  • “Heel interessant en leerzaam, ondanks dat de stof van bepaalde onderwerpen al bekend was. Iedere trainer komt weer met nieuwe en andere tips en handvatten. Goede afwisseling van theorie en oefeningen. Veel persoonlijke aandacht, door de kleine groepssamenstelling. Professioneel opgezet; goed voorbereid, prettig intakegesprek vooraf en handig naslagwerk. Ik heb veel kennis opgedaan. Ik ben er volop mee bezig en pas het dagelijks toe. Leuk!”

    J. Versluys, Mooiland- Gesprekstechnieken
    Beoordeling 8.2
  • “Zeer nuttige training die goed was aangepast op de wensen en behoeften van de groep. Echt een aanrader!”

    J. Meijer, Universitair Medisch Centrum Rotterdam (Erasmus MC)- Selectiegesprekken met STAR
    Beoordeling 8.9
  • “Zeer interactieve training met veel ruimte voor eigen inbreng en situaties die zich dagelijk voordoen.”

    J. Venhorst, PCI groep- Slechtnieuwsgesprekken voeren
    Beoordeling 8.0
  • “Ik vond de training er goed en vooral nuttig en leerzaam. Ondanks dat ik momenteel niet lekker in mijn vel zit en niet mijzelf ben heb ik er toch veel van opgestoken. Men kijkt meestal tegen rollenspellen op, maar als je eenmaal over de 'angst' heen bent, is het erg leuk en leerzaam om een rollenspel te doen.”

    M. Mulder, Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties (BZK) FMHaaglanden- Gesprekstechnieken
    Beoordeling 9.0
  • “Een must voor een effectief competentiegericht interview!”

    E. van Herwijnen, Viroclinics- Werving en selectie: sollicitatiegesprekken afnemen
    Beoordeling 8.9
  • “Zeer praktisch toepasbare training met oefeningen en de STAR-methode wat ook zeer bruikbaar is.”

    J.S.M. Peters, Delba Special CarbideP Products B.V.- Werving en selectie: sollicitatiegesprekken afnemen
    Beoordeling 7.4
  • “Een prima training gehad die aansloot bij de behoefte van mij als deelnemer. Op een rustige goed bereikbare plek is door een deskundige trainer de lesstof behandeld. Daarbij wordt op interactieve wijze geschakeld om aan de behoefte van de deelnemer te voldoen.”

    R. van de Wal, Gemeente Den Haag Ambulancezorg GGD Haaglanden- Gesprekstechnieken
    Beoordeling 8.6
  • “Een training van zeer toegevoegde waarde! Ik kan nu na een sollicitatiegesprek volmondig en tevreden mijn oordeel beamen in plaats van met een onderbuikgevoel..”

    A. Kalidin, NUON- Werving en selectie: sollicitatiegesprekken afnemen
    Beoordeling 8.9
  • “Volop aandacht en ruimte om (van elkaar) te leren en nieuwe inzichten te krijgen. Heel fijn om met voldoende handvatten na afloop van de training weer naar huis te gaan.”

    A. Nijboer, Gemeente Ooststellingwerf- Gesprekstechnieken
    Beoordeling 8.0
  • “Erg leerzame training. De trainer is professioneel en neemt de tijd voor je.”

    B. Pennings - De Volksbank- Motiverende gespreksvoering
    Beoordeling 9.2
  • “Ik had mij in eerste instantie aangemeld voor een andere training (Interviewtechnieken). Tijdens een gesprek met Learnit Training bleek deze training ook goed aan te sluiten bij mijn wensen. Dat hadden ze goed ingeschat. We waren met een kleine groep en daardoor kon de training heel erg naar onze leerdoelen gemaakt worden. De trainer was heel flexibel, ze bewoog mee met onze antwoorden op vragen. Je voelde dat ze je wilde helpen om verder te komen. Naar mijn idee heeft ze heel veel kennis en deskundigheid. Ik heb van haar genoten, ze heeft me geïnspireerd.”

    A. Wösten, Stichting Icare- Gesprekstechnieken
    Beoordeling 10.0
  • “Zeer nuttige training met goede toegepaste theorie in praktijk oefeningen!”

    E. Roos, Pilar Games- Gesprekstechnieken
    Beoordeling 9.0
  • “Leuke trainer. Rollenspellen waren erg leerzaam.”

    N. Aghris, Woonstad Rotterdam- Gesprekstechnieken
    Beoordeling 7.8
  • “De training vergroot het zelfvertrouwen. Je leert om een gesprek optimaal te voeren, je kan ook lastige gesprekken op een goede manier afronden.”

    K. Schipper, Intermaris- Gesprekstechnieken
    Beoordeling 9.2
  • “Training was gericht op de praktijk dit maakte de training erg goed. Verder was alles goed geregeld en kan ik deze training zeker aanraden!”

    Ruud Tummers, T-Mobile Netherlands B.V.- Gesprekstechnieken
    Beoordeling 8.8
  • “Hele duidelijke tools meegekregen waar ik direct mee aan de slag kan. Ook zijn ze toepasbaar op alle soorten situaties; zowel op werk, maar ook thuis en in sociale omstandigheden. De trainer heeft ervoor gezorgd dat er een prettige en veilige sfeer was tijdens de training. Hierdoor konden wij ook goed aan de slag met voorbeelden die confronterend zijn.”

    D. Apsari - Gemeente Amsterdam- Gesprekken voeren
    Beoordeling 10.0
  • “Leuke, interessante training! Op een leuke locatie in Utrecht centrum, waarbij lunch en ruimte goed geregeld is. Goede docent die inspeelt op ieders behoefte en leermomenten. Heb een goede opfriscursus gehad met enkele handige tips en tricks die ik zeker mee neem in de gesprekken die ik vanaf nu ga voeren!”

    J. Bastiaans, SchaalX B.V.- Werving en selectie: sollicitatiegesprekken afnemen
    Beoordeling 8.8
  • “Ik vond het een fijne les, leerzaam en in een goed tempo. Er werd voldoende aandacht besteed aan de onderwerpen die wij gevraagd hadden, er werd ook de tijd voor genomen. Ook fijn was de trainer, die in alle rust zijn uitleg gaf over de onderwerpen die wij wilde bespreken. Bedankt Marco Schmidt Werkbegeleider Re-integratie”

    Marco Schmidt, DZB Leiden- Gesprekstechnieken
    Beoordeling 7.9
  • “Inspirerende training met heel veel eigen inbreng zodat je het in de praktijk kunt gaan toepassen.”

    S. Suir, Gemeente Amsterdam Stadsdeel Centrum- Gesprekstechnieken
    Beoordeling 7.5

Learnit reviews

Veelgestelde vragen

In de training 'Slecht nieuws brengen' leer je een slechtnieuwsgesprek op te bouwen aan de hand van vijf fasen: de inleiding, het brengen van het slechte nieuws, aandacht voor de impact van de boodschap, meedenken over mogelijke oplossingen en, indien nodig, het maken van een vervolgafspraak.

Deze training is bij uitstek geschikt voor deelnemers die wel eens slecht nieuws moet brengen, zoals leidinggevenden, projectleiders, verkopers, servicemedewerkers, hulpverleners, artsen en adviseurs.

Er is geen voorkennis vereist voor deze training.

In individuele intakegesprekken voorafgaand aan de training worden de leerdoelen van de deelnemers geïnventariseerd. Op basis daarvan wordt het definitieve programma van de training bepaald.

Na afronding van de training wordt een Learnit-certificaat uitgereikt als bewijs van deelname.