Versterk je managementrol door IT expertise! Ontdek in deze cursus hoe je ERP, CRM, en Agile toepast voor verbeterde bedrijfsprocessen en vloeiende IT-implementaties.

  • Praat en beslis mee over IT-projecten
  • Vertaal businesswensen in de beste IT-oplossingen
  • Overbrug belangenverschillen tussen business en IT
  • Inzicht in hoe IT bijdraagt aan je bedrijfsdoelstellingen
  • Praktische handvatten en modellen voor IT-procesmanagement

Betere bedrijfsresultaten met de juiste IT-processen

Wat is ERP? Wat is CRM? Hoe pas ik IT projectmanagement- en procesmanagementmethodes als Agile, INK, Lean en Six Sigma toe? Hoe richt ik IT-support en IT-servicemanagement goed in? In de 3-daagse cursus IT Essentials voor Managers leer je alles over de belangrijkste IT- begrippen en -processen binnen je organisatie. Je krijgt de benodigde informatie en praktische handvatten om vanuit de business over IT mee te praten en een waardevolle bijdrage te leveren aan de juiste inrichting van de IT-processen en IT-systemen binnen jouw organisatie.

Inhoud

Op dag 1 van de cursus IT Essentials voor Managers leer je alles over de huidige IT-trends en ontwikkelingen op het gebied van e-business en e-commerce. Je ontdekt welke IT-systemen gangbaar zijn binnen bedrijven en hoe ze de business ondersteunen. Wat is ERP? Wat is CRM? Welke methodieken voor procesmanagement en informatiemanagement zijn er? En welke stuurinformatie kun je uit rapportage- en analysesystemen halen?

Dag 2 staat in het teken van goed opdrachtgeverschap bij de implementatie van nieuwe IT-systemen. Hoe ziet een selectie- en implementatieproces eruit? Wat zijn overwegingen om het zelf te doen dan wel uit te besteden? Wat is het verschil tussen traditioneel projectmanagement en Agile projectmanagement en welke methodieken zijn er? Hoe zit het met aspecten als onderhoud, support en servicemanagement voor IT-systemen?

Op dag 3 leer je de brug te slaan tussen de business en de IT. Hoe vertaal je businesswensen in een passend programma van eisen om de juiste systemen te selecteren en implementeren? Wat maakt jou een goede gesprekspartner in IT-kwesties? En hoe kun je vanuit de business invloed uitoefenen op belangrijke IT-beslissingen en belangenverschillen overbruggen?

Onderwerpen

In de training IT Essentials voor Managers komen de volgende onderwerpen aan bod:

Dag 1. Introductie IT: systemen, processen en rapportages

  • Trends, ontwikkelingen en innovaties in de IT
  • Bedrijfsinformatiesystemen en bedrijfsprocessen (ERP, CRM)
  • Procesmanagement en informatiemanagement: Lean, Six Sigma, INK en andere methodieken
  • Internet als verkoopkanaal: e-business / e-commerce
  • Stuurinformatie en inzicht uit rapportage- en analysesystemen

Dag 2. Goed opdrachtgeverschap in IT-projecten

  • Nieuw IT-systeem implementeren: van selectie tot livegang
  • IT outsourcing: wanneer besteed je IT-projecten uit?
  • IT projectmanagement: zo leid je een IT-project
  • Traditioneel projectmanagement versus Agile projectmanagement
  • Onderhoud en support van IT-systemen: updates en upgrades, fixes, requests for change
  • IT Servicemanagement; Service Level Agreements (SLA’s)

Dag 3. Businesswensen vertalen naar IT-oplossingen

  • Business requirements: een goede businessgesprekspartner zijn voor IT
  • Beïnvloed IT-beslissingen en overbrug belangenverschillen tussen IT en business

Doelgroep

De cursus IT Essentials voor Managers is ontwikkeld voor iedereen zonder IT-achtergrond die in zijn functie business en IT met elkaar moet verbinden of over IT-onderwerpen moet (mee)beslissen. Bijvoorbeeld managers en leidinggevenden, accountmanagers, projectleiders of opdrachtgevers.

Resultaten

Na afloop van de training IT Essentials voor Managers:

  • ken je alle relevante IT-begrippen en -processen voor jouw functie en organisatie.
  • weet je welke IT-activiteiten voorkomen binnen organisaties.
  • heb je inzicht in de manier waarop IT bijdraagt aan je organisatiedoelen.
  • kun je vanuit het perspectief van e-business / e-commerce aangeven wat je op IT-gebied nodig hebt om je doelstellingen te bereiken.
  • ken je het belang van goede managementinformatie en weet je hoe IT hieraan bijdraagt.
  • weet je welke stuurinformatie afkomstig is uit welke IT-systemen.
  • kun je afwegen of je een IT-project beter kunt uitbesteden of zelf doen.
  • ken je meerdere methodieken om IT-projecten en IT-processen te beheersen.
  • kun je een waardevolle bijdrage leveren aan de selectie en implementatie van IT-systemen.
  • ken je de voorwaarden van goed IT Servicemanagement.
  • weet je uit welke onderdelen een goede SLA bestaat.
  • kun je meedenken over het vertalen van businesswensen naar IT-oplossingen.
  • kun je meepraten over en invloed uitoefenen op IT-beslissingen.
  • ben je in staat belangenverschillen tussen IT en business te overbruggen.

Certificaat

Na afronding van de training wordt een Learnit-certificaat uitgereikt als bewijs van deelname.

Voorkennis

Om deel te nemen aan de cursus IT Essentials voor Managers is geen specifieke voorkennis vereist.

Taal

De training wordt standaard verzorgd in het Nederlands. De trainer beheerst de Engelse taal. Er kan gebruik gemaakt worden van Engelstalig cursusmateriaal. Bij inschrijving van minimaal 3 deelnemers kan de training ook geheel in het Engels verzorgd worden.

De beste training voor jou

Bij Learnit vind je altijd een training waarmee je verder komt. Van (technische) IT skills tot communicatie of persoonlijk leiderschap. Daarbij kan je kiezen uit de trainingsvorm die jij het prettigst vindt: een klassikale training, een maatwerktraining bij jou op kantoor, een online cursus of een e-learning. Wij hebben voor iedereen de juiste training en trainingsvorm. Want leren op de manier die het best bij jou past, zorgt voor de beste resultaten.

Waarom kiezen voor een training bij Learnit?

  • Altijd en overal persoonlijk

    Persoonlijke aandacht en een prettige sfeer. Of je nou een cursus volgt bij ons, op kantoor of op je pc, wij zorgen dat je je genoeg thuisvoelt om je grenzen te verleggen.

  • Gewoon doen!

    Nieuwe mogelijkheden ontstaan als je in beweging komt. Scherp blijft. Steeds nieuwe stappen zet. Wij stimuleren je om de stap te wagen en er echt voor te gaan.

  • Groeien door kennis en inspiratie

    Ontdek iets nieuws. Versterk je kwaliteiten. En kies je eigen weg. Wij helpen je groeien met trainingen en leervormen die echt bij jou passen.

  • Skills voor de toekomst

    We denken altijd in mogelijkheden en win-win. En we werken elke dag aan nieuwe oplossingen voor morgen. Door opleidingen te bieden waarmee jij goed voorbereid bent op de toekomst.

  • Samen werken aan kwaliteit

    Aan loze beloftes doen wij niet. Maar wel aan kwaliteit, kennis en ervaring. Een breed cursusaanbod mogelijk gemaakt door onze geïnspireerde medewerkers en trainers.

  • Begrijpen en begrepen worden

    We luisteren naar wat er bij jou leeft. Waar jij behoefte aan hebt. Want daar begint onze oplossing, ons maatwerk. Elkaar goed begrijpen en helder communiceren, daar geloven wij in.

Bekijk meer over Learnit

Samen verder komen

Een training volgen bij Learnit betekent samen leren. Samen met jouw ervaren trainer, samen met je cursusgroep of samen met je collega’s. En of je de training nou thuis, op jouw kantoor of op één van onze trainingslocaties volgt, wij zijn altijd bereikbaar om je te helpen. Onze kennis met jou te delen op zo’n manier dat jij er echt wat aan hebt. Samen verder komen door persoonlijke aandacht en elkaar goed begrijpen; daar geloven wij in.

Direct toepassen in je werk

Theorie uit een boekje leren waar je vervolgens weinig mee kan in je werk? Niet bij Learnit! Welke training je ook volgt bij ons, je kan er direct mee aan de slag op je werkplek. Door jouw unieke leerdoelen die je aan het begin van de training samen met de trainer bepaalt. Door de afwisseling van theorie en (interactieve) praktijkopdrachten. En door de uitdagingen waar jij tegenaan loopt in je dagelijks werk mee te nemen naar de training.

Referenties

Wat anderen zeggen over deze training

Cursus IT essentials voor managers referenties - Gemiddeld cijfer 8.4

  • "Ik vond het een erg goede training en denk dat ik er veel van geleerd heb. En ook tips heb gehad waar je echt iets mee kan."

  • "Praktisch gericht en erg toepasbaar in de praktijk. Leuke combi van theorie + oefenen"

  • "Nuttige en interessante training!"

  • "Fijne leerzame training. Goede verhouding tussen kennis overdracht en praktijkoefeningen. Heel praktisch toepasbaar in mijn eigen werk."

  • "Het is een organisatie die vooraf vraagt waar de training over moet gaan en met hoeveel deelnemers, je weet dus gelijk waar je aan toe bent. De samenwerking heb ik als prettig ervaren. Veel informatie gekregen maar ook in praktijk toegepast."

    Learnit referenties