Gratis, nu meteen
De eerste drie hoofdstukken online, met een kennischeck na elk hoofdstuk. Plus een pdf met werkblad en cheat sheet.
De lessen lees je meteen. Voor de pdf laat je je gegevens achter.
Begin bij les 1Liever met een trainer erbij?
De tweedaagse cursus Onderhandelen. Je onderhandelt echt, tegenover iemand die niet meegeeft, en ziet terug wat je weggeeft.
€1250,- excl. btw
Bekijk de cursus Onderhandelen Alle Verkoop & acquisitie-cursussen →Je zit tegenover een leverancier die vier procent prijsverhoging aankondigt, tegenover een collega die de leuke klus claimt, of tegenover een klant die korting eist. Je hoort jezelf praten en je weet halverwege al hoe het afloopt: je geeft toe om er vanaf te zijn, of je zet je hakken in het zand en de sfeer is naar. Onderhandelen gaat niet over gladde trucs. Het gaat over weten wat er op tafel ligt, en over de vraag durven stellen die niemand stelt.
Deze gratis online cursus is de starter van onze volledige training Onderhandelen. In de eerste drie hoofdstukken leer je herkennen wanneer een gesprek een onderhandeling is en waar jij zelf naartoe schiet als het spannend wordt, zie je waarom schuiven met standpunten zo weinig oplevert en wat principieel onderhandelen daartegenover zet, en oefen je met het losmaken van de mens en het probleem. Elk hoofdstuk sluit af met een korte kennischeck, zodat je meteen merkt of het blijft hangen.
De volledige training gaat verder met de belangen achter standpunten, oplossingen waar beide partijen op vooruitgaan, objectieve criteria, je breekpunt en je onderhandelingsruimte bepalen, de vijf fasen van het gesprek, concessies ruilen, dirty tricks herkennen, actief luisteren en je eigen gedragsstijl. Wil je dat oefenen tegenover iemand die niet meegeeft, met je eigen dossier op tafel? Bekijk dan de training Onderhandelen.
0.-
InleidingHoe deze gratis cursus is opgebouwd en wat je in de drie hoofdstukken leert.
1.-
Onderhandelen als dagelijkse praktijkWanneer een gesprek een onderhandeling is, het gezamenlijke en het tegenstrijdige belang, en je eigen plek op het strategiecontinuüm.
2.-
Positioneel versus principieel onderhandelenWaarom ingraven op standpunten vastloopt, zacht voor de mensen en hard op het probleem, en de vier principes van de Harvard-methode.
3.-
Scheid de mensen van het probleemBegrip tonen zonder toe te geven, de drie communicatieproblemen, de ja-maar-spiraal en de eerste vijf minuten van een gesprek.
4.-
Belangen achter positiesHet verschil tussen een positie en een belang, de vijf behoeften die eronder liggen en de twee vragen die ze bloot leggen.
5.-
Oplossingen in wederzijds belangDe taart groter maken, brainstormen als aparte stap en verschillen tussen partijen benutten in plaats van wegpoetsen.
6.-
Aandringen op objectieve criteriaRedelijke normen als maatstaf, eerlijke verdeelprocedures en toegeven aan het principe in plaats van aan de druk.
7.-
Win-lose tegenover win-winOnderhandelen in een nauwe steeg, primaire tegenover secundaire valuta en behoeften vertalen naar iets wat je kunt ruilen.
8.-
De onderhandeling voorbereidenPakketten van onderhandeldoelen, je breekpunt vaststellen, de onderhandelingsruimte bepalen en de praktische voorbereiding.
9.-
Fasen van het onderhandelingsgesprekDe vijf fasen van opening tot afronding, de machtsbalans aan tafel, concessies ruilen en afspraken vastleggen.
10.-
OnderhandelingsstrategieënJe strategie kiezen aan tafel, het profiel van een effectieve onderhandelaar en de dirty tricks die je moet herkennen.
11.-
Actief luisterenHet communicatiemodel, luistervaardigheden verbeteren, vragen stellen en samenvatten als stuurmiddel.
12.-
Het DAS-gedragsmodelDe assen dominant-volgend en afstandelijk-samen, afstemmen op de stijl van de ander en stijlverschillen aan tafel.
13.-
De Roos van LearyDe twee assen van Leary, assertief gedrag aan tafel en omgaan met bezwaren.
14.-
Conflicthanteren volgens Thomas-KilmannTwee dimensies en vijf stijlen, je stijlkeuze per situatie en de weg van conflict naar akkoord.
Dat is het verschil met een pdf: er staat iemand voor de klas die je vragen beantwoordt en met je eigen situatie meedenkt.
Ik heb de training 'Interviewtechnieken' als goed ervaren. Niks op aan te merken. Ook goed dat Job van te voren opbelde om een kleine voorbespreking te doen. Dat zie je ook niet vaak. Een erg waardevolle training. Waar ook een sterke kracht van herhaling in terug kwam. Veel variatie, ook tussen theorie en praktijk. Veel geleerd, en direct toegepast tijdens de training. En ik denk dat deze learnings mij ook verder gaan helpen bij het afnemen van interviews.
Tjeerd J
Training Outlook, Teams en OneNote bij ons gevolgd van Roy Nieuwenhuijzen. Goede inhoud en een paar dagen voor de training is nog contact opgenomen met mij (coordinator van de training, hoofd secretariaat). Prettig dat je de dag zelf naar behoefte kunt invullen. Boekje als naslag is wel aan de oude kant, maar blijkbaar is er weinig actueels te vinden.
Inge Brouwers
In mei 2024 heb ik de cursus WordPress gevolgd. Als IT enthousiasteling met brede maar niet persé diepe kennis wilde ik meer weten over WordPress. Hoe installeer je e.e.a. en hoe begin je een website te bouwen. Deze cursus is daar uitermate geschikt voor. Vanaf de start leer je in 3 dagen hoe je begint met een website en waar je op moet letten. Ik heb een stevige basis gekregen om aan de slag te gaan met WordPress en weet mijn weg te vinden in de verschillende mogelijkheden. De cursus is een aanrader voor iedereen die in drie dagen wil leren wat de mogelijkheden zijn van WordPress en hoe je deze toe moet passen.
Igno Freriksen
Je eigen motivatie en inzet zijn voorwaarden om jezelf iets nieuws eigen te maken. Met zelfstudie kun je een heel eind komen. Learnit wil daaraan bijdragen door waardevolle content zoals gratis webinars en cursussen aan te bieden. Op deze manier kun jij kennis maken met nieuwe leergebieden. Heb je eenmaal een start gemaakt dan kan het zijn dat je ontdekt dat er ook veel voordelen zitten om een training bij Learnit te gaan doen onder begeleiding van een ervaren trainer.
Kortom je bereikt veel meer in kortere tijd.
De gratis trainingen zijn geschikt voor thuisstudie, omdat je ze online als pdf kunt downloaden. Het aanbod van de gratis trainingen bestaat uit IT en Communicatie & Management trainingen. Wilt je nog meer leren over deze onderwerpen of staat het onderwerp waar je over wilt leren er niet bij? Kijk dan bij onze trainingen.
In deze cursus leer je op professionele wijze functionerings- en beoordelingsgesprekken voeren. Je krijgt inzicht in de juiste opbouw, oefent met gesprekstechnieken als luisteren en doorvragen, en leert omgaan met emoties en weerstand om tot heldere afspraken te komen.
Learnit biedt meer dan 300 IT en Communicatie & Management trainingen aan. De trainingen worden gegeven in de vorm van één of meerdaagse cursussen, vrijwel alle trainingen kunnen in de vorm van een workshop gegeven worden. Daarnaast biedt Learnit trainingen aan als E-learning en een combinatie van E-learning en klassikale lessen.
Learnit trainingen beschikt over veel locaties door het gehele land, dus de kans is groot dat een training ook bij jou in de buurt wordt gegeven! Ook kan een training incompany gegeven worden, de training wordt dan gegeven op jouw bedrijf of organisatie.
Cursussen en trainingen
