Maatregelen in organisaties voor het omgaan met agressie
Sollicitaties afnemen: ethische en wettelijke vraagstukken
Hoe onderbreek je een gesprek op een slimme manier?
Cursus Onderhandelen
Onderhandelen is het proces van het aftasten van elkaars belangen en voorwaarden, om uiteindelijk te komen tot een akkoord dat voor beide partijen acceptabel is. Als onderhandelaar heb je de taak ervoor te zorgen dat jouw belangen optimaal worden verenigd met die van de tegenpartij, zodat er voor beide partijen sprake is van een win-winsituatie. Assertiviteit, vraagtechnieken en overtuigingskracht zijn hierbij onmisbare vaardigheden. Het is zeer goed mogelijk deze vaardigheden aan te leren en je meer bewust te worden van je eigen gedrag aan de onderhandelingstafel.
In onze tweedaagse training Onderhandelen zullen we oefeningen doen om te achterhalen welke technieken het beste passen bij jouw persoonlijke onderhandelingsstijl. Je krijgt inzicht in het onderhandelingsproces en leert onderhandelingsdoelen te stellen. We gaan aan de slag met vraagtechnieken en het overtuigend aandragen van argumenten. Na afloop van de training ga je stevig de onderhandeling in en weet je de belangen van jezelf of je organisatie beter te vertegenwoordigen.
Onderwerpen
- Fasen van het onderhandelingsgesprek
- Voorbereiden op onderhandelen
- Zoeken naar win-winsituaties
- Dilemma’s en valkuilen bij het onderhandelen
- Strategisch onderhandelen
- Stijlen van onderhandelen
- Machtsbalans en onderhandelingsklimaat
- Actief luisteren, vragen stellen en samenvatten
- Motieven en behoeften van je onderhandelingspartner inschatten
- Omgaan met dirty tricks
- Oefenen met onderhandelingssituaties aan de hand van praktijkvoorbeelden
Lesmethodiek
De omschrijving hierboven geeft een goede indicatie van hoe de training eruit zal komen te zien. Toch kan de inhoud iets verschillen per training. Bij Learnit Training denken we namelijk in maatwerk: praktijksituaties van de deelnemers zijn altijd ons begin- en eindpunt. In individuele intakegesprekken voorafgaand aan de training worden de leerdoelen van de deelnemers geïnventariseerd. Op basis daarvan wordt het definitieve programma van de training bepaald. Leren door ervaren staat in onze trainingen voorop, want niets is zo demotiverend als een leraar die de lestijd vol staat te praten. De training vergt van iedere deelnemers een actieve inzet en het nemen van eigenaarschap, met als resultaat het ontdekken en ontwikkelen van nieuwe vaardigheden en mogelijkheden.
Doelgroep
Deze training is bij uitstek geschikt voor deelnemers die zich vaak in onderhandelingsposities bevinden en het idee hebben daar meer uit te halen, en deelnemers die zich assertiever willen opstellen tijdens een onderhandeling.
Voorkennis
Er is geen voorkennis vereist voor deze training.
Investering
Open inschrijving, per persoon, inclusief cursusmateriaal en lunch:
Duur
2 dagen
Prijs per dag (excl. btw)
€ 450,-
Subtotaal
€ 900,-
btw 21%
€ 189,-
Totaal incl. btw
€ 1089,-
Certificaat
Na afronding van de training wordt een Learnit-certificaat uitgereikt als bewijs van deelname.
Referenties
De cursus Onderhandelen is beoordeeld met een gemiddelde van 8.4.
“Ik vond het een goede, evenwichtige en duidelijke training. Ik vond de inhoudelijke behandeling van onderhandelen interessant.” - Beoordeling:
R.Wierdsma, Gemeente Utrecht
“Als beginneling in het onderhandelen ging ik met een frisse blik naar deze cursus. In de cursus werd ik door middel van video-opnames geconfronteerd met mijn eigen doen en laten. Door dit veelvuldig toe te passen in actieve rollenspellen, leer je om te gaan in diverse situaties. De training heeft mij veel bijgebracht en ik zou hem dan ook aan een ieder ander aanbevelen.” - Beoordeling:
H. van Lente, Scania Production
“Praktisch gericht met gebruikmaking van theorieen. Je traint vaardigheden die hierop gebaseerd zijn. Cursus geeft je "bagage" voor onderhandelingen.” - Beoordeling:
W.S.J.H. Defauwes, Stratt+
“Door in te spelen op praktische voorbeelden maakt het de training erg interactief en biedt op korte termijn handvaten, die je eenvoudig toe kunt passen.” - Beoordeling:
E. Böhmer, Claymount Assemblies B.V.
“Goede combinatie van theorie en praktijk. Door middel van videoopnames krijg je inzicht in een effectieve manier van onderhandelen en oefen je met praktijksituaties.” - Beoordeling:
E. Roebers
“Deze training beslaat 2 dagen, door de inhoud en de presentatie zijn deze 2 dagen om gevlogen, zeer inspirerend en in de praktijk direct toepasbaar, kortom TOP!” - Beoordeling:
H. Bergsma, Accolade
“Een prima start voor onderhandelaars met enige praktijkervaring die zich verder willen ontwikkelen als professioneel onderhandelaar.” - Beoordeling:
R. Buil, Waterschap Rijn & IJssel
“Leuke training. Veel oefeningen die goed toepasbaar zijn in de praktijk.” - Beoordeling:
N. Meeuwis, Gemeente Moerdijk
“Een prima training, welke praktisch en direct toepasbaar is.” - Beoordeling:
G. Kleijer, AFAS Software B.V.
“Compacte training waarin je veel duidelijk wordt op het gebied van onderhandelen. De rollenspellen waren gewoon leuk om te doen.” - Beoordeling:
G. Kroon, Gemeente Amsterdam Stadsdeel Oost
“Met deze training krijg je een goede basis toolkit mee voor onderhandelingsgespreken.” - Beoordeling:
J. van Engelen, Gemeente Vught
“Training is de moeite waard; je krijgt voldoende de kans en mogelijkheid om zaken uit de dagelijkse praktijk te bespreken.” - Beoordeling:
R. Wennekes, Cofely
“Goede training afgestemd op jouw situatie, behoeften, vragen etc. Er wordt meegedacht en na de training loop je naar buiten met heel veel energie, tips & trucs en wil je meteen alles in praktijk brengen.” - Beoordeling:
K. Bokhorst, Witter B.V.
“Het is een interessante en voornamelijk praktische training! Na de basisinformatie ga je gelijk aan de slag met praktijkvoorbeelden, gerelateerd aan eerder gekregen informatie. D.m.v. de rollenspellen word je geconfronteerd met je sterke en minder sterke kanten. Erg confronterend en leerzaam!” - Beoordeling:
M. van den Heuvel, Stadsdeel Oost
“Interessante cursus waar ik de rest van mijn loopbaan plezier van zal hebben. De trainer is erg kundig en brengt de informatie op een leuke manier!” - Beoordeling:
L. Snaphaan, Gira Giersiepen GmbH
“Erg leerzaam en niet alleen uit het boek. Interactief met veel confrontaties tov je eigen denkwijze.” - Beoordeling:
F. Rothuis, Gira Giersiepen GmbH
“Een praktische training met goede theoretische onderbouwing die de cursisten laat confromteren met hun eigen handelen en het effect daarop.” - Beoordeling:
K. Steverink, Veiligheidsregio Utrecht
“Ik heb de training onderhandelen als zeer waardevol ervaren en kan het van harte aanbevelen. Het is toepasbaar in vele functies en omstandigheden.” - Beoordeling:
S.J. Spaans, Waterschap Veluwe
“De training was erg leuk en nuttig. De inhoud was goed en de trainer had veel achtergrondkennis, wat het tot een zeer interessante training maakte.” - Beoordeling:
C. Huiser, Standvast Wonen
“Een toegankelijke training die voor iedereen eenvoudig toe te passen is in zijn/haar dagelijkse werkzaamheden waarbij je eigen positie versterkt zonder het sociale aspect van het onderhandelen te vergeten.” - Beoordeling:
J. van Dalen, Gemeente Amsterdam Stadsdeel Oost
“Met Learnit kun je in goed overleg een prima trainingsprogramma samenstellen op maat gesneden.” - Beoordeling:
J. Everaert, Gemeente Terneuzen
“De inhoud van de training was 'tailor-made', dus heel nuttig en bruikbaar. De docent had een goede aanpak, de kwaliteit van het lesmateriaal was heel goed. De oefeningen waren heel praktisch geörienteerd en gepersonaliseerd gemaakt voor elke deelnemer. Kortom: EXCELLENT TRAINING.” - Beoordeling:
K. Stancova, Alpha Trains Belgium N.V.
“Dankzij de professionele inbreng van de trainer en de kleine groep was het een cursus die op maat gesneden werd. Er was voldoende ruimte om te oefenen en vragen te stellen of situaties aan te dragen. Dankzij de gerichte feedback tijdens de training werd er een bewustwordingsslag gemaakt die erg zinvol is. Ook de inzet van andere hulpmiddelen, zoals video opnamen en het bekijken hiervan is erg prettig om te zien wat je goed doet en wat er beter kan.” - Beoordeling:
W. Rakhorst, AFAS Software B.V.
“Prima trainingvoor het opdoen van praktische vaardigheden die direct toepasbaar zijn in dagelijke onderhandelingssituaties.” - Beoordeling:
R. van Urk Dam, Gemeente Amsterdam Dienst Basisinformatie (DBI)
“Cursus sluit goed aan bij praktijk.” - Beoordeling:
P. van Vugt, Smithers Oasis N.V.
“De groep was prettig omdat het een groep van zeven personen was en iedereen voldoende aandacht kreeg . Uitleg was duidelijk en trainer was prettig in omgang.” - Beoordeling:
B. van der Zwet, Waterschap Rijn en IJssel