Voor wie is de cursus Functionerings- en beoordelingsgesprekken voeren bedoeld?

De cursus is bedoeld voor HR-managers, leidinggevenden en teamleiders die functionerings- en beoordelingsgesprekken willen voeren op een professionele, objectieve manier. Of je nu net leidinggeeft of al jaren ervaring hebt: je leert gesprekken voorbereiden, structureren en sturen. Voorkennis is niet vereist. De groep bestaat uit maximaal acht deelnemers, zodat er ruimte is voor jouw praktijksituaties en leerdoelen.

Welke gesprekstechnieken leer je tijdens de cursus Functionerings- en beoordelingsgesprekken voeren?

Tijdens deze klassikale training van 2 dagen leer je technieken als actief luisteren, doorvragen en samenvatten om tot de kern te komen. Daarnaast oefen je met de STAR-methode voor objectief evalueren, SMART-doelen stellen, feedback geven en ontvangen, en het omgaan met emoties en weerstand. Ook werk je met het communicatiemodel en een vast gespreksmodel voor beoordelen.

Wat is het verschil tussen een functioneringsgesprek en een beoordelingsgesprek?

Een functioneringsgesprek is een tweerichtingsgesprek waarin jij en je medewerker samen terug- en vooruitkijken op het werk, de samenwerking en de ontwikkeling. Een beoordelingsgesprek is eenrichtingsverkeer: jij geeft als leidinggevende een oordeel over de prestaties over de afgelopen periode. In de tweedaagse training Functionerings- en beoordelingsgesprekken voeren leer je beide gespreksvormen onderscheiden en gericht inzetten binnen de Performance Management Cyclus.

Welke voorkennis heb je nodig voor de cursus Functionerings- en beoordelingsgesprekken voeren?

Voor de cursus Functionerings- en beoordelingsgesprekken voeren heb je geen specifieke vooropleiding nodig. Wel is het waardevol als je in je werk leiding geeft of HR-verantwoordelijkheid draagt, zodat je het geleerde direct kunt toepassen. Tijdens het telefonische intakegesprek inventariseert de trainer jouw ervaring en leerdoelen, waarna het programma van de tweedaagse training (€625 per persoon) op jouw situatie wordt afgestemd.

Krijg je een certificaat na de cursus Functionerings- en beoordelingsgesprekken voeren?

Ja, je ontvangt na afloop van de tweedaagse training een certificaat van deelname van LearnIt. Dit certificaat toont aan dat je actief hebt deelgenomen aan beide cursusdagen en getraind bent in het voeren van functionerings- en beoordelingsgesprekken, gesprekstechnieken zoals luisteren, doorvragen en samenvatten, en methodes als STAR en SMART. Een mooie aanvulling op je cv of HR-portfolio.

Wat is het verschil tussen deze klassikale training en een online cursus gespreksvoering?

De klassikale training Functionerings- en beoordelingsgesprekken voeren duurt 2 dagen en kost €625 per persoon. Het verschil met een online cursus zit vooral in het oefenen: je voert in een groep van maximaal acht deelnemers echte oefengesprekken, krijgt directe feedback van de trainer en medecursisten, en oefent met emoties en weerstand in realistische scenario's. Een online cursus is geschikt voor theorie zoals de Performance Management Cyclus, de STAR-methode en SMART-doelen formuleren. Vaardigheden als doorvragen, samenvatten en omgaan met weerstand leer je effectiever in een klassikale setting, omdat je lichaamstaal en gesprekstoon alleen live kunt trainen. Vooraf vindt een telefonisch intakegesprek plaats waarin je persoonlijke leerdoelen worden geïnventariseerd, zodat het programma daarop aansluit. Kies online als je vooral kennis wilt opdoen, kies klassikaal als je gespreksvaardigheid wilt ontwikkelen.

Wanneer kies je voor een klassikale training functioneringsgesprekken in plaats van het leren-op-de-werkvloer met een HR-collega?

Leren-op-de-werkvloer werkt prima als je incidenteel een gesprek voert en een ervaren HR-collega beschikbaar is om mee te kijken. Een klassikale training is een logischere keuze in drie situaties. Ten eerste: je voert structureel gesprekken met meerdere medewerkers en wilt een consistente aanpak op basis van een vast gespreksmodel. Ten tweede: je wilt oefenen met lastige situaties (emoties, weerstand, slecht nieuws) zonder dat dit ten koste gaat van een echte medewerker. Ten derde: je wilt feedback op je eigen gespreksstijl, niet alleen op de inhoud. De training Functionerings- en beoordelingsgesprekken voeren duurt 2 dagen, kost €625 per persoon en werkt met maximaal acht deelnemers. Je oefent met rollenspellen rond de STAR-methode, SMART-doelen en de Performance Management Cyclus.

Wat krijg je in deze klassikale training functioneringsgesprekken dat je in een boek of podcast over leidinggeven niet leert?

Een boek of podcast geeft je theorie: hoe een functioneringsgesprek hoort te verlopen, wat de STAR-methode inhoudt, hoe je SMART-doelen formuleert. Wat je daar niet krijgt, is oefenen onder druk. In deze tweedaagse training voer je echte gesprekken na, inclusief lastige momenten zoals een medewerker die emotioneel wordt of in de weerstand schiet. De trainer en maximaal zeven andere deelnemers geven je directe feedback op je houding, je vraagtechniek en je manier van samenvatten. Je leert ook waar je eigen valkuilen zitten, bijvoorbeeld dat je te snel oordeelt of juist conflict ontwijkt. Dat inzicht krijg je niet uit luisteren of lezen. De prijs is €625 per persoon, lesmateriaal en een telefonische intake met de trainer zijn inbegrepen.

Hoe weet ik of deze training bij mijn situatie als leidinggevende past?

Deze training past bij je als je al een leidinggevende of HR-rol hebt en binnenkort zelf functionerings- of beoordelingsgesprekken gaat voeren. Drie signalen dat de training aansluit: je vindt het lastig om objectief te evalueren, je loopt vast bij emoties of weerstand in het gesprek, of je merkt dat afspraken na het gesprek verwateren. De training duurt 2 dagen en kost €625 per persoon. Je werkt in een groep van maximaal acht deelnemers, wat ruimte geeft om eigen casussen in te brengen. Vooraf is er een telefonisch intakegesprek waarin de trainer je leerdoelen inventariseert en het programma bijstelt. Minder geschikt is de training als je nog geen mensen aanstuurt of als je een breder leiderschapstraject zoekt. Dan sluiten algemene managementtrainingen beter aan.

Hoe lang duurt het voordat ik wat ik leer in deze training daadwerkelijk in een functioneringsgesprek kan toepassen?

Je kunt de basisvaardigheden direct na de tweedaagse training inzetten in je eerstvolgende gesprek. Tijdens de twee dagen oefen je actief met gesprekstechnieken zoals luisteren, doorvragen en samenvatten, en pas je de STAR-methode en SMART-doelen toe in rollenspellen. Die directe oefening is het verschil met zelfstudie: je hebt de structuur al één keer hardop doorlopen voordat je een echte medewerker tegenover je hebt. Voor het soepel hanteren van lastiger situaties (emoties, weerstand, een kritisch beoordelingsgesprek) geldt dat routine zich opbouwt over circa vijf tot tien gesprekken in de praktijk. De Performance Management Cyclus en het gespreksmodel die je leert, blijven daarbij je vaste kapstok. Een intakegesprek vooraf zorgt dat de oefeningen aansluiten op de gesprekken die jij binnenkort echt moet voeren.

Wat is de Performance Management Cyclus en hoe past deze training daarbinnen?

De Performance Management Cyclus (PMC) is het jaarlijkse proces waarin een leidinggevende met een medewerker doelen afspreekt, tussentijds functioneert en aan het eind beoordeelt. De cyclus bestaat doorgaans uit drie momenten: het planningsgesprek (doelen stellen), het functioneringsgesprek (tweerichtings-evaluatie tussentijds) en het beoordelingsgesprek (eenzijdige beoordeling door de leidinggevende). Deze tweedaagse training behandelt de volledige PMC, maar ligt vooral op de twee gespreksvormen. Wil je je verdiepen in één specifiek onderdeel (bijvoorbeeld alleen het stellen van SMART-doelen of alleen beoordelen), dan is een privé- of incompany-training op maat een logischere keuze dan de open training. De open training van twee dagen kost €625 per persoon en gaat breed in op alle gespreksmomenten.

Cursus Functioneringsgesprekken (2 dagen)

Functionerings- en beoordelingsgesprekken voeren vraagt om voorbereiding, structuur en de juiste gesprekstechnieken. In deze training werk je aan een professionele aanpak waarmee je medewerkers motiveert en concrete afspraken maakt.

Omschrijving

In deze cursus leer je op een professionele manier functionerings- en beoordelingsgesprekken voeren. Je krijgt inzicht in de verschillen tussen beide gespreksvormen en je ontdekt wanneer je welke vorm inzet binnen de Performance Management Cyclus.

Je werkt aan een goede voorbereiding, een heldere gespreksstructuur en het bewust inzetten van gesprekstechnieken zoals luisteren, doorvragen en samenvatten. Daarnaast oefen je met objectief evalueren, feedback geven en ontvangen, en het omgaan met emoties en weerstand. Hulpmiddelen als de STAR-methode en SMART-doelen komen daarbij ruim aan bod.

De training is praktisch van aard: je gaat actief aan de slag met realistische situaties uit je eigen werkpraktijk, zodat je het geleerde direct kunt toepassen in je gesprekken met medewerkers.

Onderwerpen

De verschillen en overeenkomsten tussen functionerings- en beoordelingsgesprekken
De Performance Management Cyclus (PMC)
Het communicatiemodel en de invloed van je eigen houding
Gespreksmodel bij beoordelen
Het gesprek voorbereiden
Het gesprek de juiste opbouw en structuur geven
Bewust gesprekstechnieken inzetten: luisteren, doorvragen en samenvatten
Objectief evalueren
De STAR-methode als hulpmiddel
Feedback geven en ontvangen
Omgaan met emoties en weerstand
Conclusies trekken en afspraken maken
Concrete doelen stellen met SMART

Resultaat

Na deze training voer je functionerings- en beoordelingsgesprekken die ertoe doen. Je kent het verschil tussen beide gespreksvormen en weet wanneer je welke inzet binnen de Performance Management Cyclus.

Je bereidt gesprekken gestructureerd voor en houdt tijdens het gesprek zelf de regie. Door gericht te luisteren, door te vragen en samen te vatten kom je sneller tot de kern. Je brengt kwaliteiten en valkuilen van je medewerkers objectief in kaart met behulp van de STAR-methode.

Ook ga je beter om met emoties en weerstand aan tafel. Je geeft en ontvangt feedback op een manier die motiveert, en je sluit gesprekken af met heldere conclusies en SMART-afspraken waar jij en je medewerker echt mee verder kunnen.

Doelgroep

Deze training is bedoeld voor (HR-)managers en leidinggevenden die zich willen bekwamen in het voeren van functionerings- en beoordelingsgesprekken. Of je nu net leidinggeeft of al langer ervaring hebt: je leert hoe je deze gesprekken professioneel en doeltreffend voert.

Lesmethodiek

De training is praktijkgericht en interactief van opzet. Na een telefonische intake stemt de trainer het programma af op jouw leerdoelen en werksituatie. Je gaat actief aan de slag met realistische gespreksoefeningen, rollenspellen en casuïstiek uit je eigen praktijk. Daarbij krijg je directe feedback van de trainer en de andere deelnemers.

We werken in kleine groepen van maximaal acht deelnemers, zodat er voldoende ruimte is voor persoonlijke aandacht en het oefenen van nieuwe gesprekstechnieken. Een veilige leeromgeving staat centraal: je kunt experimenteren met nieuwe vaardigheden en ontdekken wat voor jou werkt. Theorie en praktijk wisselen elkaar voortdurend af, waardoor je het geleerde direct kunt toepassen in je eigen functionerings- en beoordelingsgesprekken.

Voorkennis

Voor deze training heb je geen specifieke voorkennis nodig. Het helpt wel als je in je werk te maken hebt met functionerings- of beoordelingsgesprekken, of binnenkort in een rol stapt waarin je deze gesprekken gaat voeren.

Incompany

Wil je deze training organiseren voor een hele groep of meerdere groepen? Dit kan voordelig zijn. We kunnen bijvoorbeeld de inhoud geheel op jouw organisatie afstemmen en een hele groep trainen is bovendien voordeliger.

Gaat het om grote aantallen of een complete academy? Daar komt veel bij kijken. Denk bijvoorbeeld aan planning en communicatie, het inventariseren en afstemmen van de doelen en inhoud van de training. Of aan niveauverschillen, feedback mechanismen en borging. Gelukkig heeft Learnit een rijke ervaring op dit gebied (meer dan 25 jaar) en we helpen je graag bij dit proces.

Vraag hier een offerte aan

Taal

De training wordt standaard verzorgd in het Nederlands. De trainer beheerst de Engelse taal. Er kan gebruik gemaakt worden van Engelstalig cursusmateriaal. Bij inschrijving van minimaal 3 deelnemers kan de training ook geheel in het Engels verzorgd worden.

Aantal dagen:

2 dagen

Cursustijden:

van 10 tot 17 uur

Studiebelasting:

14 uur

Opleidingsniveau:

Deze training is geschikt voor alle niveaus.

Vrijstellingen:

Voor deze training zijn vrijstellingen niet van toepassing.

Voorbereidingstijd:

Er is geen voorbereidingstijd van toepassing voor deze training.

Certificaat:

Aan het eind van de cursus wordt een certificaat ter bewijs van deelname uitgereikt.

De beste training voor jou

Bij Learnit vind je altijd een training waarmee je verder komt. Van (technische) IT skills tot communicatie of persoonlijk leiderschap. Daarbij kan je kiezen uit de trainingsvorm die jij het prettigst vindt: een klassikale training, een maatwerktraining bij jou op kantoor, een online cursus of een e-learning. Wij hebben voor iedereen de juiste training en trainingsvorm. Want leren op de manier die het best bij jou past, zorgt voor de beste resultaten.

Samen verder komen

Een training volgen bij Learnit betekent samen leren. Samen met jouw ervaren trainer, samen met je cursusgroep of samen met je collega’s. En of je de training nou thuis, op jouw kantoor of op één van onze trainingslocaties volgt, wij zijn altijd bereikbaar om je te helpen. Onze kennis met jou te delen op zo’n manier dat jij er echt wat aan hebt. Samen verder komen door persoonlijke aandacht en elkaar goed begrijpen; daar geloven wij in.

Direct toepassen in je werk

Theorie uit een boekje leren waar je vervolgens weinig mee kan in je werk? Niet bij Learnit! Welke training je ook volgt bij ons, je kan er direct mee aan de slag op je werkplek. Door jouw unieke leerdoelen die je aan het begin van de training samen met de trainer bepaalt. Door de afwisseling van theorie en (interactieve) praktijkopdrachten. En door de uitdagingen waar jij tegenaan loopt in je dagelijks werk mee te nemen naar de training.