Design Thinking

You can find the current price at the top right of this course page, along with the schedule, location and delivery format. For in-company or bespoke courses we are happy to provide a quotation on request.

Tijdens de cursus Design Thinking leer je de vijf fasen van het Design Thinkingproces toepassen op echte vraagstukken uit je werk: Empathize (je doelgroep begrijpen), Define (het probleem scherp maken), Ideate (creatieve ideeën bedenken), Prototype (ideeën tastbaar maken) en Test (uitproberen, reflecteren en kiezen). Je oefent klassikaal met demo's en opdrachten, zodat je het proces direct kunt gebruiken.

Nee, voor de cursus Design Thinking is geen voorkennis nodig. Je start bij de basis: wat Design Thinking is en hoe de vijf fasen (Empathize, Define, Ideate, Prototype en Test) op elkaar aansluiten. De training is klassikaal en werkt met voorbeelden uit je eigen praktijk, demo's en veel oefenopdrachten. Handig als je je bezighoudt met productontwikkeling, marketing of innovatie.

De cursus Design Thinking is bedoeld voor iedereen die zich bezighoudt met productontwikkeling, marketing of innovatie en verschil wil maken met tastbare, goed doordachte oplossingen. Denk aan professionals die complexe vraagstukken binnen hun organisatie aanpakken. Je werkt klassikaal met theorie, demo's en veel oefenopdrachten, waarbij voorbeelden uit je eigen werkpraktijk de rode draad vormen. Zo pas je het geleerde direct toe.

Design Thinking bestaat uit vijf fasen: Empathize, Define, Ideate, Prototype en Test. In Empathize breng je de behoeften van je doelgroep in kaart. In Define scherp je het echte probleem aan. In Ideate bedenk je creatieve ideeën. In Prototype maak je die tastbaar. In Test stel je ze op de proef, reflecteer je op de resultaten en maak je onderbouwde keuzes. Tijdens de klassikale training oefen je elke fase zelf.

De cursus Design Thinking is klassikaal: je werkt samen met andere deelnemers onder begeleiding van een ervaren trainer. Theorie wisselt af met demo's, voorbeelden uit je eigen dagelijkse praktijk en vooral veel oefenopdrachten. Je zet ideeën om in tastbare prototypes en doorloopt stap voor stap de vijf fasen van het proces. Zo krijg je Design Thinking snel in de vingers en pas je het direct toe op je eigen vraagstukken.

Organisaties zetten Design Thinking in om te innoveren en adequaat in te spelen op complexe vraagstukken. De methode draait om continue feedback en het durven uitdagen van de status quo. Doordat je eerst de behoeften van interne en externe stakeholders begrijpt, ontstaan producten, diensten en oplossingen met impact. Empathisch vermogen, creativiteit en reflectie vormen daarbij de basis.

Design Thinking leer je vooral door het te doen. Boeken en video's leggen de vijf fasen prima uit: Empathize (je doelgroep begrijpen), Define (het probleem scherp krijgen), Ideate (ideeën bedenken), Prototype (ideeën tastbaar maken) en Test (uitproberen, reflecteren en kiezen). Het lastige zit in de uitvoering. Een scherpe probleemdefinitie opstellen, doorvragen op behoeften van stakeholders en een ruw prototype durven tonen lukt zelden op basis van lezen alleen. De cursus van Learnit is klassikaal en draait om oefenopdrachten, demo's en voorbeelden uit je eigen praktijk. Je krijgt feedback op de keuzes die je maakt, niet alleen op de theorie. Zelfstudie is genoeg als je wilt weten wat Design Thinking is. Kies voor de cursus als je het proces zelf wilt kunnen begeleiden in een concreet project.

Design Thinking past het best bij complexe vraagstukken waarbij het probleem nog niet scherp is en de behoeften van gebruikers of stakeholders de uitkomst bepalen. Denk aan productontwikkeling, marketing of innovatie, waar je eerst moet begrijpen voordat je kunt oplossen. De methode werkt met continuous feedback en daagt de status quo uit. Je toetst aannames via prototypes en testresultaten in plaats van via aannames op papier. Bij een vraagstuk met een bekende oplossing en een vast proces levert Design Thinking minder op. Dan is een rechttoe rechtaan projectaanpak logischer. Tijdens de cursus werk je met voorbeelden uit je eigen praktijk, dus je merkt gaandeweg of en hoe de vijf fasen aansluiten op de vraagstukken waar jij mee bezig bent.

Een brainstorm begint bij ideeën. Design Thinking begint bij de mens achter het vraagstuk. Ideate, de fase waarin je ideeën bedenkt, is pas de derde van vijf fasen. Daarvoor komen Empathize (de behoeften van interne en externe stakeholders begrijpen) en Define (het probleem scherp formuleren). Daarna volgen Prototype (ideeën tastbaar maken) en Test (je oplossing op de proef stellen, reflecteren en keuzes maken). Een brainstorm stopt meestal bij een lijst post-its. Design Thinking werkt door tot een onderzochte oplossing, op basis van continuous feedback en het durven uitdagen van de status quo. In de klassikale cursus van Learnit doorloop je alle vijf fasen stap voor stap, met theorie, demo's, voorbeelden uit je eigen praktijk en veel oefenopdrachten, waaronder het bouwen van prototypes.

In principe direct. De cursus is opgebouwd rond oefenopdrachten, demo's en voorbeelden uit je eigen dagelijkse praktijk, dus je werkt tijdens de training al met herkenbare situaties. Je doorloopt de vijf fasen zelf: Empathize (je doelgroep begrijpen), Define (het probleem scherp krijgen), Ideate (ideeën bedenken), Prototype (ideeën tastbaar maken) en Test (uitproberen, reflecteren en kiezen). Die volgorde kun je daarna op een eigen project loslaten. Een realistische eerste stap is een klein, afgebakend vraagstuk: een dienst die stroef loopt of een proces waar gebruikers over klagen. Het maken van een prototype en het testen ervan heb je in de cursus al een keer zelf gedaan, dus dat hoef je daarna niet meer voor het eerst te doen. Routine in het begeleiden van anderen groeit pas na een paar doorlopen cycli.

Bij een traditionele aanpak staat de oplossing meestal aan het begin vast en gaat de rest van het project over uitvoeren. Design Thinking draait het om: je begint bij de behoeften van interne en externe stakeholders en pas daarna formuleer je het probleem. Dat gebeurt in vijf fasen: Empathize (je doelgroep begrijpen), Define (het probleem scherp bepalen), Ideate (creatieve ideeën bedenken), Prototype (ideeën tastbaar maken) en Test (uitproberen, reflecteren en keuzes maken). Continue feedback en het durven uitdagen van de status quo zijn de kern van de methode. Je investeert dus eerder in begrijpen en uitproberen, en later in uitwerken. In de klassikale cursus oefen je die volgorde met oefenopdrachten, demo's en voorbeelden uit je eigen praktijk, zodat je het verschil ook echt merkt.

Een prototype in Design Thinking is geen afgewerkt product. Het is de snelste manier om een idee tastbaar te maken, zodat anderen erop kunnen reageren. Een schets, karton, een klikbaar schermpje of een nagespeeld gesprek voldoet prima, zolang de kern van je idee zichtbaar wordt. Het doel is feedback ophalen, niet indruk maken. Hoe ruwer het prototype, hoe eerlijker de reacties meestal zijn. In de fase Prototype vertaal je je ideeën naar zo'n tastbare vorm. In de fase Test leg je het voor aan je doelgroep, reflecteer je op de resultaten en maak je op basis daarvan keuzes. In de cursus Design Thinking van Learnit bouw je zelf prototypes in oefenopdrachten, met voorbeelden uit je eigen praktijk. Dat oefenen is het verschil met alleen lezen over de methode.