Tijdens een interview het verhaal boven tafel krijgen? Met de juiste vraagtechnieken haal je meer uit elk gesprek. Je leert je gericht voorbereiden, doorvragen op wat ertoe doet en sociaal wenselijke antwoorden voorbij te gaan.

Omschrijving

In de cursus Interviewtechnieken leer je hoe je op een gestructureerde en professionele manier interviews afneemt. Je krijgt inzicht in de context waarin je interviews voert en in de doelen die je daarmee wilt bereiken. Vervolgens werk je aan een gedegen voorbereiding: de juiste informatie verzamelen, heldere afspraken maken en vragen scherp formuleren.

Je verdiept je in verschillende gesprekstechnieken die je tijdens een interview kunt inzetten, zoals contact maken, doorvragen, samenvatten en stiltes benutten. Ook leer je hoe je sociaal wenselijke antwoorden voorkomt, vaagheden ontrafelt en omgaat met emotie of weerstand. Tot slot besteed je aandacht aan het verwerken van de verkregen informatie, zodat je een interview ook na afloop optimaal benut.

Na deze cursus beschik je over de vaardigheden om boeiende gesprekken te voeren en het maximale uit elk interview te halen, of het nu gaat om een journalistiek gesprek of een sollicitatie-interview.

Onderwerpen

• Interviewtypen en vraagsoorten: welk soort interview neem je af en welke vragen passen daarbij?
• De manier waarop we communiceren: hoe werkt het communicatieproces en welke valkuilen liggen op de loer?
• Het interview voorbereiden: wat is je doel en welke informatie wil je boven tafel krijgen?
• Inspelen op je gesprekspartner: je interviewleidraad, formulering en woordkeus aanpassen aan de ander.
• De gesprekssfeer: de juiste sfeer creëren en vasthouden door je in te leven in je gesprekspartner.
• Gespreks- en vraagvaardigheden: contact maken, aandacht geven, actief luisteren, samenvatten en doorvragen.
• Gespreksopbouw: werken met timing en bewust stiltes laten vallen.
• Vaagheden en tegenstrijdigheden ontrafelen: hoe je hier scherp op doorvraagt.
• Overzicht en controle houden: de rode draad vasthouden tijdens je gesprek.
• Omgaan met emotie en weerstand: weerstand herkennen en er passend mee omgaan.
• Valkuilen voorkomen: waar je tegenaan kunt lopen en hoe je dit oplost.
• Uitwerking van het interview: notities, opnames, bronnen en afspraken verwerken.
• Checklist: alle aangereikte handvatten komen samen in een praktische checklist.

Resultaat

Na deze training kun je je adequaat voorbereiden op interviews, vragen scherp formuleren en de juiste informatie verzamelen. Je neemt interviews af op een gestructureerde en professionele manier en voert boeiende gesprekken waarin je net dat ene relevante detail boven tafel krijgt.

Doelgroep

Deze training is bedoeld voor iedereen die meer uit interviews wil halen, of het nu gaat om journalistieke interviews, sollicitatiegesprekken of klant- en gebruikersinterviews. Herken je jezelf in één of meer van onderstaande punten?

Je wilt je vraagtechnieken verbeteren om meer informatie uit een gesprek te halen, je wilt meer inzicht krijgen in het proces van wederzijdse beïnvloeding tijdens een gesprek, zowel op inhoudelijk als op relationeel niveau, je wilt leren welke technieken je het beste inzet bij een specifiek interviewdoel, je wilt beter omgaan met emoties en weerstand bij je gesprekspartner, je wilt beter leren luisteren naar de ander.

Deze opsomming is natuurlijk niet uitputtend; iedereen brengt zijn eigen leervragen mee. Waar wil jij binnen het thema interviewtechnieken aandacht aan besteden?

Lesmethodiek

In de training wisselen we af tussen concreet ervaren, experimenteren met gedrag en technieken, reflecteren en theorie verkennen. Hiermee sluit het trainingsprogramma goed aan op elk type deelnemer. Er zit veel actie in de training, zodat je daadwerkelijk ervaart wat het effect is van nieuw gedrag. Dat maakt herkenning van succes mogelijk.

Daarnaast benadrukken we dat iedereen verantwoordelijk is voor zijn of haar eigen groeiproces en daar het eigenaarschap over neemt. We nodigen je uit om continu te reflecteren en verbanden te leggen met je eigen praktijk. Ons streven is je inzicht te vergroten en je zelf de vertaalslag te laten maken. Dat vergroot de kans op werkelijke gedragsverandering.

Voorkennis

Voor deze training heb je geen specifieke voorkennis nodig. Heb je interesse in het voeren van interviews en wil je hier beter in worden? Dan ben je van harte welkom. Je hoeft geen ervaring te hebben met het afnemen van interviews om mee te doen.

Incompany

Wil je deze training organiseren voor een hele groep of meerdere groepen? Dit kan voordelig zijn. We kunnen bijvoorbeeld de inhoud geheel op jouw organisatie afstemmen en een hele groep trainen is bovendien voordeliger.

Gaat het om grote aantallen of een complete academy? Daar komt veel bij kijken. Denk bijvoorbeeld aan planning en communicatie, het inventariseren en afstemmen van de doelen en inhoud van de training. Of aan niveauverschillen, feedback mechanismen en borging. Gelukkig heeft Learnit een rijke ervaring op dit gebied (meer dan 25 jaar) en we helpen je graag bij dit proces.

Vraag hier een offerte aan

Taal

De training wordt standaard verzorgd in het Nederlands. De trainer beheerst de Engelse taal. Er kan gebruik gemaakt worden van Engelstalig cursusmateriaal. Bij inschrijving van minimaal 3 deelnemers kan de training ook geheel in het Engels verzorgd worden.