Learnit Training

Cursus Interviewtechnieken

Hoe krijg je tijdens een interview interessante en relevante informatie op tafel en doorbreek je het algemene praatje van jouw interviewkandidaat? Dat is de vraag die centraal staat bij het afnemen van een goed interview. Om sociaal wenselijke antwoorden te vermijden moeten de vragen en de manier waarop deze gebracht worden zo zijn afgesteld dat je een écht interessant verhaal uit iemand krijgt. Vanzelfsprekend speelt de interviewer hierin een cruciale rol. Door middel van adequate interviewtechnieken kun je het maximale uit elk interview halen. Met de juiste vaardigheden kun je de geïnterviewde verleiden nét even dat enerverende of belangrijke detail prijs te geven dat een interview zo waardevol kan maken.

In de training Interviewtechnieken leer je hoe je interviews kunt afnemen op een gestructureerde, professionele manier. Allereerst krijg je in de training inzicht in de situatie van waaruit je interviews afneemt. Wat zijn de doelstellingen en mogelijkheden? En wat is de context? In de voorbereidingsfase leer je de juiste informatie te verzamelen, essentiële afspraken te maken en vragen goed te formuleren. We werken vervolgens uitgebreid aan verschillende, belangrijke gesprekstechnieken voor het afnemen van het interview. Tot slot komt het verwerken van de verkregen informatie aan bod. Na het volgen van deze training kun je je adequaat voorbereiden op interviews en ben je in staat om op een gestructureerde en professionele manier boeiende gesprekken te voeren.

Onderwerpen

Tijdens de training komen onder andere onderstaande onderwerpen aan bod:

  • Interviewtypen en vraagsoorten:

    Wat voor soort interview ga je afnemen en welke vraagtypen zijn hierbij van belang?

  • De manier waarop wij communiceren:

    Hoe werkt het communicatieproces en welke valkuilen liggen op de loer?

  • Het interview voorbereiden:

    Wat is het doel van je interview? Welke informatie wil je achterhalen?

  • Inspelen op de doelgroep:

    De interviewleidraad, formulering en woordkeus aanpassen.

  • De gesprekssfeer:

    De juiste gesprekssituatie creëren én behouden door je in te leven in je gesprekspartner.

  • Gespreks- en vraagvaardigheden:

    Contact maken, inleven, aandacht geven, luisteren, samenvatten en doorvragen.

  • Gespreksopbouw:

    Timing en stiltes inbouwen.

  • Vaagheden en tegenstrijdigheden ontrafelen:

    Hoe pak je dit aan?

  • Overzicht en controle behouden:

    De rode draad vasthouden.

  • Omgaan met emotie en weerstanden:

    Het herkennen van weerstand en hoe hiermee om te gaan.

  • Valkuilen voorkomen:

    Waar kun je in een interview tegenaan lopen en hoe ga je daar vervolgens mee om?

  • Uitwerking van het interview:

    Notities, opnames, bronnen en afspraken.

  • Checklist:

    De aangereikte handvatten tijdens de training leiden tot een handige checklist!

Resultaten

Na de training kun je:

  • je adequaat voorbereiden op interviews;
  • vragen goed formuleren;
  • de juiste informatie verzamelen;
  • interviews afnemen op een gestructureerde en professionele manier en
  • boeiende gesprekken voeren.

Doelgroep

De training is bij uitstek geschikt voor deelnemers die nog meer uit interviews willen halen, van journalistieke interviews tot sollicitatiegesprekken. Herken je jezelf in één of meer van onderstaande punten?

  • Je wilt je vraagtechnieken graag verbeteren om meer informatie uit een gesprek te halen
  • Je wilt graag meer inzicht in het proces van wederzijdse beïnvloeding tijdens een gesprek (communicatie op inhoudelijk en relationeel niveau)
  • Je wilt graag leren welke technieken je het beste kunt inzetten bij een specifiek interviewdoel
  • Je wilt omgaan met emotie en mogelijke weerstand
  • Je wilt beter leren luisteren naar de ander

Deze lijst is natúúrlijk niet compleet: iedereen is immers anders. Waar wil jíj aandacht aan besteden binnen het thema interviewtechnieken?

Lesmethodiek

In de training wisselen we af tussen concreet ervaren, experimenteren met gedrag en technieken, reflecteren en theorie verkennen. Hiermee sluit het trainingsprogramma goed aan op alle type deelnemers. Er zit veel actie in de training, zodat je daadwerkelijk ervaart wat het effect is van nieuw gedrag. Dit maakt de herkenning van succes mogelijk. Daarnaast benadrukken we dat iedereen verantwoordelijk is voor zijn of haar eigen groeiproces en hier het eigenaarschap over moet nemen. In onze training nodigen wij je uit om continue te reflecteren en verbanden te leggen met de praktijk. Ons streven is het inzicht te vergroten en je zélf de vertaalslag te laten maken. Dit zal de kans op werkelijke gedragsverandering vergroten.

Maatwerk

De cursusomschrijving hierboven geeft je een goede indicatie van hoe de training eruit zal komen te zien. Toch kan de inhoud iets verschillen per training, afhankelijk van de voorkennis, praktijkervaring en leerdoelen van de deelnemers. In individuele intakegesprekken voorafgaand aan de training worden de leerdoelen van de deelnemers geïnventariseerd. Op basis daarvan wordt het definitieve programma van de training bepaald.

Investering

Open inschrijving, per persoon, inclusief cursusmateriaal en lunch:


Duur

2 dagen

Prijs per dag (excl. btw)

€ 450,-

Subtotaal

€ 900,-

btw 21%

€ 189,-

Totaal incl. btw

€ 1089,-

Certificaat

Na afronding van de training wordt een Learnit-certificaat uitgereikt als bewijs van deelname.


Interviewtechnieken

thumbnail van video

Referenties

De cursus Interviewtechnieken is beoordeeld met een gemiddelde van 8.4.

“Ook als je al interview-ervaring hebt een hele boeiende training. Vooral omgang met weerstanden in interviews was erg goed, en natuurlijk leer je een hoop bij over je eigen (non) verbale communicatie.” - Be­oor­de­ling: 9.2

R. Perquin, Stichting PVP

“Ik ben snel en professioneel geholpen bij de organisatie van de training die ik graag op korte termijn wilde volgen. Door overleg voorafgaand aan de training, met de trainer, werd er een training op maat voor mij in elkaar gezet. Ik ervaarde de trainer als zeer deskundig en was na afloop heel tevreden met de resultaten van de training.” - Be­oor­de­ling: 10

P. Mocking, Petra Mocking

“Tijdens de training werd een prettige sfeer gecreëerd waarbij je je vrij voelt om te oefenen (ook met camera) en al je vragen te stellen.” - Be­oor­de­ling: 9

A. Visser, CLM

“Een praktische training in een goede sfeer gegeven. Ging met concrete verbeterpunten naar huis.” - Be­oor­de­ling: 7.6

M. Ebbinge

“De training is bijzonder goed gevuld, maar ook zeer intensief. Het tempo ligt hoog en er is aandacht voor theorie, maar ook meer dan voldoende voor het praktisch bezig zijn. De opzet is professioneel, maar is tegelijkertijd ook zo informeel dat je met elkaar omging alsof je elkaar al langer kent. De sfeer waarin je bezig bent met je eigen vaardigheden is erg prettig. Jezelf zien interviewen op camera is confronterend maar de beste leerervaring die je kan hebben.” - Be­oor­de­ling: 8.5

J. ter Meer, Erasmus Universiteit Rotterdam

“De training werd verzorgd voor een kleine groep waardoor we allemaal vaak konden oefenen; interviewen leer je alleen door het te doen. Opgenomen beelden terugzien was zeer confronterend, maar daardoor bijzonder leerzaam. Erg blij dat ik uit het grote cursusaanbod op internet Learnit Training heb gekozen.” - Be­oor­de­ling: 8.4

J. Timmerman, Universitair Medisch Centrum Rotterdam (Erasmus MC)

“Ik kon de stof uit de training meteen in de praktijk toepassen. Leuk om te merken dat de aangedragen kennis gelijk werkte.” - Be­oor­de­ling: 9.2

A. de Graaf, Uitvoeringsorganisatie Bedrijfsvoering Rijk | KOOP

“Een goede training voor iedereen die in een vraag-en-antwoord spel informatie moet verkrijgen van andere personen. Training is flexibel en wordt toegespitst op de doelen van de cursisten. Zeker in kleinere groepen is dit erg fijn!” - Be­oor­de­ling: 7

T. Bost, Medisch Spectrum Twente

“Een praktische training die is ingebed in een relevant theoretisch kader” - Be­oor­de­ling: 7.8

M.P.H. van Haeften, Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties (BZK)

“Goede, gedegen inhoud die praktisch toepasbaar is.” - Be­oor­de­ling: 8.8

J. W. M. Rutten, KLM

“De training is praktisch en ontzettend leerzaam. Ik vond de mix tussen theorie en praktijk (het oefenen) erg prettig. Een goede basis om je interviewtechnieken te verbeteren!” - Be­oor­de­ling: 9.2

M.J. Borsboom, CEDRAH

“Twee dagen training gevolgd. Doordat het een kleine groep was, heel intensief, maar daardoor ook heel persoonlijk en goed toegespitst op onze leerdoelen, dus zeer praktijkgerichte training. Video-opnamen soms confronterend, maar erg leerzaam. Ik kan deze training aan iedereen die een dergelijke training zoekt, maar nog twijfelt over de organisatie, zeker aanbevelen!” - Be­oor­de­ling: 7.8

A.C. Smits, Janssen Biologics B.V.

“De theoretische kennis konden we meteen omzetten in praktische oefeningen. Dit vond ik erg prettig. Ik heb er veel van geleerd en zal er in mijn werk zeker profijt van hebben. De trainer neemt van tevoren contact op om de persoonlijke leerdoelen te bespreken. Kwaliteit van het cursusmateriaal is goed.” - Be­oor­de­ling: 8.4

B.Stam, Ondernemen met Zorg

“Een leuke en leerzame training. Naast interviewtechnieken werden ook een aantal ook communicative vaardigheden besproken. De trainer heeft in haar trainingen een goede balans tussen theorie en praktijk. De training heeft mij laten inzien wat mijn pluspunten zijn, maar ook waar ik nog aan kan werken.” - Be­oor­de­ling: 8.2

M. Pouw, PGGM

“Ik was sceptisch over wat je in twee dagen kunt bereiken, maar (ook dankzij de kleine groep) heb ik hier enorm veel geleerd. Heel veel praktijkoefeningen gedaan, en echt op maat, want iedereen heeft andere leerpunten en praktijksettings. Qua inhoud én sfeer is deze training echt een aanrader!” - Be­oor­de­ling: 9.8

E. Budde, Hartstichting

“Veel praktijkoefeningen gebaseerd op ervaringen. Voor interviewen geldt dat je dit het beste leert door te doen. Deze training biedt daar veel ruimte voor. Doordat je direct feedback krijgt kun je dit meteen toepassen/oefenen.” - Be­oor­de­ling: 9

A. Gouma, ECABO

“Zie je op tegen een interview of loop je vast in de voorbereiding? Breng het dan in als casus en ga oefenen! Deze training heeft mij geholpen om de koe bij de horens te vatten. De training biedt handvatten voor de voorbereiding van een interview, het voeren van het gesprek en het omgaan met lastige situaties. Tevens biedt het een blik op je eigen rol en optreden in een interview. Soms een beetje confronterend, maar vooral heel verhelderend.” - Be­oor­de­ling: 9.2

L. Brands, De Twentse Zorgcentra

“De inhoud van de training was geheel op maat aangesneden. Heel goed. Van tevoren was geinventariseerd welke leerdoelen de cursisten hadden en waar aandacht aan besteed zou worden. Gedurende de training was ook nog de ruimte om onderwerpen in te brengen. Training was kortom erg interactief. Tempo was prima. Niets op aan te merken. Goede afwisseling van theorie en praktijk (oefeningen). De oefeningen waren leuk en leerzaam. Vooral de videocamera helpt bij het daadwerkelijk zien hoe je overkomt. Al met al, de training was heel professioneel opgezet.” - Be­oor­de­ling: 9

S.M. Stolze, Ministerie van Defensie

“De training heeft mij geholpen om in de toekomst betere interviews af te kunnen nemen.” - Be­oor­de­ling: 8.8

W. Smit, Volkswagen Pon Financial Services

“Twee erg leuke dagen waarbij Rob ons een goede indruk heeft gegeven van gesprekstechnieken en onze eigen valkuilen en kwaliteiten. Goede terugkoppeling tijdens de cursus en een goede sfeer.” - Be­oor­de­ling: 9.2

T. van der Heijden, ABN Amro

“Deze training wordt afgestemd op de behoefte van jezelf als cursist. De trainer belt je van tevoren op om je leerdoelen met je door te nemen en vast even kennis te maken. Het is echt een training op maat. De groep is klein, dat betekent veel aandacht voor ieder, wat ik erg prettig vond. Goede trainer ook.” - Be­oor­de­ling: 7.6

H. Maat, Haga Ziekenhuis

“De training heb ik als bijzonder nuttig ervaren. In korte tijd kreeg ik heel met heel veel aspecten van dit vak te maken, met daarbij een hoop nuttige adviezen en tips. Ook werd ik uitgedaagd om zelf goed na te denken over het afnemen van interviews. De trainer wist een prettige, informele sfeer te scheppen, waarbij echter wel resultaten konden worden bereikt. De dag vloog om en toen ik naar huis ging had ik het gevoel echt veel te hebben opgestoken.” - Be­oor­de­ling: 8.4

E.M. Roest, Nederlands Loodswezen

“Het is een zeer goedde training, waarbij er veel gespiegeld wordt naar jezelf. De bewustwording van de rollen (de setting van interviewer en geinterviewde) komt goed aan bod. Inzichtelijk wordt hoe je snel kan spiegelen en de setting naar een ander niveau kan brengen. Deze cursus is dan ook een welkome aanvulling voor het houden van prettige interviews.” - Be­oor­de­ling: 8.4

G Voorhorst, Arcadis Nederland B.V.

“De inhoud van de training heeft mijn verwachtingen overtroffen. Theorie en praktijk werd goed afgewisseld, het is een heel leerzame training en de kennis en ervaringen die ik heb opgedaan zijn heel goed toepasbaar in mijn werk. De trainer was enthousiast, betrokken en vakkundig.” - Be­oor­de­ling: 9

J. C. Westdorp, Aceera

“Goede balans tussen theorie en praktijkoefeningen. Goed aangepast aan de wensen van de cursist. Kundige en enthousiaste trainer.” - Be­oor­de­ling: 8.2

J. Duit

“Een training van twee dagen met een prima balans tussen theorie en praktijk. Een flexible manier van trainen droeg bij aan het realiseren van de leerdoelen. Deze training raad ik aan bij mensen die een eerste goede stap willen gaan zetten met interviewen c.q. actief bijwonen van vergaderingen etc.” - Be­oor­de­ling: 9

R. van den Hooff, Gemeente Haarlemmermeer

“De training heeft me door de combinatie van theorie en (veel) oefenen bewust gemaakt van mijn eigen interviewgedrag. Hierdoor zag ik het in die twee dagen al enorm vooruitgaan!” - Be­oor­de­ling: 10

E. Matijsen, STAMM CMO

“Deze training is een aanrader voor iedereen die interviews houdt. "Interviewtechnieken" is een zeer praktische training. De theorie wordt meteen in de praktijk gebracht met verschillende interview-oefeningen. Pas door het te doen leer je het goed. De trainer wist de persoonlijke leerdoelen van de verschillende deelnemers effectief in de training te verwerken. Mijn interviewtechnieken zijn door deze training echt verbeterd.” - Be­oor­de­ling: 8.4

A.M. Sleiderink, Gemeente Arnhem