Gespecialiseerde trainers
Hoge beoordeling
Flexibel aanbod
Meerdere data
2 dagen

Klachtenmanagement: de waarde van klachten

In deze training leer je hoe je klachten omzet in waardevolle feedback. Je oefent met lastige gesprekken, luistertechnieken en het opstellen van een werkbaar klachtenbeleid.


Meerdere data
2 dagen

Klantgericht telefoneren

Je leert klanten aan de telefoon professioneel en klantgericht te woord staan. Van opnemen tot ophangen werk je bewust aan stem, luistertechniek en klachtafhandeling.


22 september 2026
2 dagen

Onderhandelen

In deze training onderhandelen ontdek je welke stijl en technieken bij jou passen. Je leert je goed voor te bereiden, vraagtechnieken in te zetten en overtuigend te argumenteren. Zo vertegenwoordig je jouw belangen sterker en werk je gericht aan win-winsituaties.


28 juli 2026
2 dagen

Sales: verkopen met resultaat!

Wil je met meer plezier, vertrouwen en resultaat verkopen? In de training Sales: verkopen met resultaat werk je aan de vaardigheden die het verschil maken. Je leert klanten echt begrijpen, de juiste vragen stellen en je product zo presenteren dat de klant de waarde direct ziet. Je oefent met je eigen werksituaties en krijgt persoonlijke feedback waarmee je direct stappen zet. Of je nu net begint of al jaren in sales werkt, je verkoopvaardigheden gaan merkbaar omhoog.


Meerdere data
2 dagen

Telefonische acquisitie

In leer je hoe je ontspannen en effectief telefonische acquisitiegesprekken voert. Je ontdekt je eigen stijl, bouwt een sterk belscript en oefent met openingen, bezwaren en afsluiters.


Reviews

Wat anderen zeggen over onze trainingen.

“Goede training afgestemd op jouw situatie, behoeften, vragen etc. Er wordt meegedacht en na de training loop je naar buiten met heel veel energie, tips & trucs en wil je meteen alles in praktijk brengen.”

K. Bokhorst, Witter B.V. - Onderhandelen
Beoordeling 10.0
“De training is zeker een aanrader. De training wordt erg goed aangepast aan jouw specifieke leerdoelen, die je van tevoren bespreekt met de trainer. Theorie en oefening worden afgestemd op jouw eigen situatie, wat tot gevolg heeft dat je uiteindelijk heel veel praktisch toepasbare kennis hebt die je echt verder helpt. De sfeer tijdens de training was ook erg goed, de trainer beschikt over aanstekelijk enthousiasme en steekt veel aandacht in de voorbereiding van elke trainingsdag.”

R. Goudsmit - Sales: verkopen met resultaat!
Beoordeling 9.0
"Training op maat! Vanuit de intake is de training aangepast op onze (mijn) wensen. De training sluit mooi aan op de praktijk."

Klachtenmanagement: de waarde van klachten
“Intens, maar hands on tips!”

D. Djoparto, Stichting Loket Aangepast Lezen - Klantgericht telefoneren
Beoordeling 7.6
“Interessante en leerzame training waar je ook in het dagelijks leven gebruik van kan maken.”

Stefan Lubbers, ING Groep N.V. - Onderhandelen
Beoordeling 8.3
“Inspirerende, professionele en motiverende training.”

R. Nieswaag, Det Norske Veritas Business Assurance - Sales: verkopen met resultaat!
Beoordeling 8.4

Waarom kiezen voor een training bij Learnit?

Gespecialiseerde trainers

Hoge beoordeling

Flexibel aanbod