Gespecialiseerde trainers
Hoge beoordeling
Flexibel aanbod
Meerdere data
2 dagen

Klachtenmanagement: de waarde van klachten

In deze training leer je hoe je klachten omzet in waardevolle feedback. Je oefent met lastige gesprekken, luistertechnieken en het opstellen van een werkbaar klachtenbeleid.


Meerdere data
2 dagen

Klantgericht telefoneren

Je leert klanten aan de telefoon professioneel en klantgericht te woord staan. Van opnemen tot ophangen werk je bewust aan stem, luistertechniek en klachtafhandeling.


22 september 2026
2 dagen

Onderhandelen

In deze training onderhandelen ontdek je welke stijl en technieken bij jou passen. Je leert je goed voor te bereiden, vraagtechnieken in te zetten en overtuigend te argumenteren. Zo vertegenwoordig je jouw belangen sterker en werk je gericht aan win-winsituaties.


28 juli 2026
2 dagen

Sales: verkopen met resultaat!

Wil je met meer plezier, vertrouwen en resultaat verkopen? In de training Sales: verkopen met resultaat werk je aan de vaardigheden die het verschil maken. Je leert klanten echt begrijpen, de juiste vragen stellen en je product zo presenteren dat de klant de waarde direct ziet. Je oefent met je eigen werksituaties en krijgt persoonlijke feedback waarmee je direct stappen zet. Of je nu net begint of al jaren in sales werkt, je verkoopvaardigheden gaan merkbaar omhoog.


Meerdere data
2 dagen

Telefonische acquisitie

In leer je hoe je ontspannen en effectief telefonische acquisitiegesprekken voert. Je ontdekt je eigen stijl, bouwt een sterk belscript en oefent met openingen, bezwaren en afsluiters.


Reviews

Wat anderen zeggen over onze trainingen.

“Ik raad de training aan iedereen aan die zich persoonlijk wil ontwikkelen. Het heeft niet alleen te maken met verkopen, maar ook met zelfreflectie en hoe je overkomt op je publiek. Door valkuilen bij jezelf te herkennen en jezelf toe te spitsen op waar je goed in bent, leer je het beste uit jezelf te halen.”

S. Faber - Sales: verkopen met resultaat!
Beoordeling 8.8
“Als beginneling in het onderhandelen ging ik met een frisse blik naar deze cursus. In de cursus werd ik door middel van video-opnames geconfronteerd met mijn eigen doen en laten. Door dit veelvuldig toe te passen in actieve rollenspellen, leer je om te gaan in diverse situaties. De training heeft mij veel bijgebracht en ik zou hem dan ook aan een ieder ander aanbevelen.”

H. van Lente, Scania Production - Onderhandelen
Beoordeling 8.0
“Kort praktische training, waarin je d.m.v. interactie/video op feiten wordt gewezen, die je door de jaren heen als vanzelfsprekend bent gaan beschouwen. Erg nuttig om in een ongedwongen sfeer, mede door de ervaren trainer, de puntjes weer op de "i" te zetten.”

M. Lems, Jotun B.V. - Klantgericht telefoneren
Beoordeling 9.6
"Een training in een kleine groep was zeer prettig. Voldoende ruimte voor eigen inbreng en aandacht voor iedereen. Uitleg was duidelijk en de trainer was prettig in omgang."

Onderhandelen
“Dit is écht een goede training om de gereedschappen goed te leren gebruiken in verkoopgesprekken. Het is zowel voor beginnende als ervaren salesmedewerkers geschikt.”

D. de Groot - Sales: verkopen met resultaat!
Beoordeling 8.4
“Heel erg bedankt voor de acquisitietraining. Vooral de rollenspellen vond ik erg nuttig. Ik merkte dat ik al veel van het onderwerp wist, maar heb toch weer nieuwe dingen geleerd!”

A. Noordhuis, Nederlands Debat Instituut - Telefonische acquisitie
Beoordeling 8.2

Waarom kiezen voor een training bij Learnit?

Gespecialiseerde trainers

Hoge beoordeling

Flexibel aanbod