Gespecialiseerde trainers
Hoge beoordeling
Flexibel aanbod
Meerdere data
2 dagen

Klachtenmanagement: de waarde van klachten

In deze training leer je hoe je klachten omzet in waardevolle feedback. Je oefent met lastige gesprekken, luistertechnieken en het opstellen van een werkbaar klachtenbeleid.


Meerdere data
2 dagen

Klantgericht telefoneren

Je leert klanten aan de telefoon professioneel en klantgericht te woord staan. Van opnemen tot ophangen werk je bewust aan stem, luistertechniek en klachtafhandeling.


22 september 2026
2 dagen

Onderhandelen

In deze training onderhandelen ontdek je welke stijl en technieken bij jou passen. Je leert je goed voor te bereiden, vraagtechnieken in te zetten en overtuigend te argumenteren. Zo vertegenwoordig je jouw belangen sterker en werk je gericht aan win-winsituaties.


28 juli 2026
2 dagen

Sales: verkopen met resultaat!

Wil je met meer plezier, vertrouwen en resultaat verkopen? In de training Sales: verkopen met resultaat werk je aan de vaardigheden die het verschil maken. Je leert klanten echt begrijpen, de juiste vragen stellen en je product zo presenteren dat de klant de waarde direct ziet. Je oefent met je eigen werksituaties en krijgt persoonlijke feedback waarmee je direct stappen zet. Of je nu net begint of al jaren in sales werkt, je verkoopvaardigheden gaan merkbaar omhoog.


Meerdere data
2 dagen

Telefonische acquisitie

In leer je hoe je ontspannen en effectief telefonische acquisitiegesprekken voert. Je ontdekt je eigen stijl, bouwt een sterk belscript en oefent met openingen, bezwaren en afsluiters.


Reviews

Wat anderen zeggen over onze trainingen.

“Dit is écht een goede training om de gereedschappen goed te leren gebruiken in verkoopgesprekken. Het is zowel voor beginnende als ervaren salesmedewerkers geschikt.”

D. de Groot - Sales: verkopen met resultaat!
Beoordeling 8.4
“Praktisch gericht met gebruikmaking van theorieen. Je traint vaardigheden die hierop gebaseerd zijn. Cursus geeft je "bagage" voor onderhandelingen.”

W.S.J.H. Defauwes, Stratt+ - Onderhandelen
Beoordeling 8.3
“De inhoud van de training zat erg goed in elkaar en was goed aangepast aan mijn wensen en organisatie. De variatie was goed, vooral de rollenspellen waren prettig en heb ik veel aan.”

I. Goudkamp, JOP - Klantgericht telefoneren
Beoordeling 8.2
“Ik heb het volgen van de training als zeer prettig ervaren. De trainer en ik vonden goed aansluiting bij elkaar. Ze weet door ervaring waar ze het over heeft, kan het goed overbrengen en weet zich in te leven in mijn situatie. Combinatie van lesmateriaal, presentatie trainer en leesboek werkt zeer goed. De balans tussen theorie en praktijk (oefenen) werkt ook zeer goed. Dit alles op een functionele locatie, was zeer aangenaam om op terug te kijken.”

Nico Hendrix, Stork Nederland B.V. - Sales: verkopen met resultaat!
Beoordeling 9.0
“Ik heb al een aantal trainingen op het gebied van communicatie gevolgd. Een groot aantal zaken die ik heb geleerd pas ik dagelijks toe in de praktijk. Er zijn echter altijd handelingen die in de loop der tijd wegzakken en minder doorontwikkelen. Voor mij is deze training een opfrisser geweest waarbij een aantal tools weer naar boven zijn gehaald.”

A. den Heijer, Hoogheemraadschap van Rijnland - Klantgericht telefoneren
Beoordeling 10.0
“Een training die zeer nuttig is en ik zeker wil aanbevelen voor een ieder die klachten behandeld.”

Petra van Gelder, Croonwolterendros - Klachtenmanagement: de waarde van klachten
Beoordeling 8.0

Waarom kiezen voor een training bij Learnit?

Gespecialiseerde trainers

Hoge beoordeling

Flexibel aanbod