Icoon van een Nederlandse vlag/Icoon van een Britse vlag
Gespecialiseerde trainers
Hoge beoordeling
Flexibel aanbod
Persoon schrijft notities tijdens een gesprek met iemand op de bank in moderne kantooromgeving
Meerdere data
2 dagen

Klachtenmanagement: de waarde van klachten

In deze training leer je hoe je klachten omzet in waardevolle feedback. Je oefent met lastige gesprekken, luistertechnieken en het opstellen van een werkbaar klachtenbeleid.


Startgarantie:
Meerdere data mogelijk

Laat maar zien
Vrouw in kantooromgeving aan het telefoneren, maakt notities, laptop en koffiekopje op bureau.
16 september 2026
2 dagen

Klantgericht telefoneren

Je leert klanten aan de telefoon professioneel en klantgericht te woord staan. Van opnemen tot ophangen werk je bewust aan stem, luistertechniek en klachtafhandeling.


Startgarantie:
16 september 2026

Laat maar zien
Twee mannen schudden handen in een formele setting met wazige achtergrond.
22 september 2026
2 dagen

Onderhandelen

In deze training onderhandelen ontdek je welke stijl en technieken bij jou passen. Je leert je goed voor te bereiden, vraagtechnieken in te zetten en overtuigend te argumenteren. Zo vertegenwoordig je jouw belangen sterker en werk je gericht aan win-winsituaties.


Startgarantie:
22 september 2026

Laat maar zien
Twee mensen schudden handen boven een bureau met een laptop en papierwerk in een kantooromgeving.
1 september 2026
2 dagen

Sales: verkopen met resultaat!

In deze tweedaagse training werk je aan de vaardigheden die je nodig hebt om met meer plezier, vertrouwen en resultaat te verkopen. Je oefent met gesprekstechnieken, presenteren en afronden, en past alles direct toe op je eigen praktijk.


Startgarantie:
1 september 2026

Laat maar zien
Medewerkers met headsets aan het werk op een kantoor, multitaskend en klantenservice verlenend op computers.
Meerdere data
2 dagen

Telefonische acquisitie

In leer je hoe je ontspannen en effectief telefonische acquisitiegesprekken voert. Je ontdekt je eigen stijl, bouwt een sterk belscript en oefent met openingen, bezwaren en afsluiters.

Meerdere data mogelijk

Laat maar zien

Reviews

Wat anderen zeggen over onze trainingen.

“De training is zeer leerzaam voor veel doelgroepen, of je receptioniste bent of inkoper, uiteindelijk krijgt de zender met de ontvanger te maken in het dagelijkse leven, zo kun je sparren over hoe het overkomt als je met een receptioniste belt of andersom.”

R. Wennekes, Cofely N.V. - Klantgericht telefoneren
Beoordeling 8.2
“Duidelijke en overzichtelijke training met passende, praktische voorbeelden.”

Y.W. Visscher, Verebus Engineering B.V. - Telefonische acquisitie
Beoordeling 8.0
“De training voldeed aan mijn verwachtingen. Er werd goed ingespeeld op de individuele vragen. De trainer kon veel vertellen uit eigen ervaring, dit sprak mij aan.”

Anoniem - Sales: verkopen met resultaat!
Beoordeling 7.0
“De training was erg leuk en nuttig. De inhoud was goed en de trainer had veel achtergrondkennis, wat het tot een zeer interessante training maakte.”

C. Huiser, Standvast Wonen - Onderhandelen
Beoordeling 8.0
“De training is zeker een aanrader. De training wordt erg goed aangepast aan jouw specifieke leerdoelen, die je van tevoren bespreekt met de trainer. Theorie en oefening worden afgestemd op jouw eigen situatie, wat tot gevolg heeft dat je uiteindelijk heel veel praktisch toepasbare kennis hebt die je echt verder helpt. De sfeer tijdens de training was ook erg goed, de trainer beschikt over aanstekelijk enthousiasme en steekt veel aandacht in de voorbereiding van elke trainingsdag.”

R. Goudsmit - Sales: verkopen met resultaat!
Beoordeling 9.0
“Cursus sluit goed aan bij praktijk.”

P. van Vugt, Smithers Oasis N.V. - Onderhandelen
Beoordeling 9.0

Waarom kiezen voor een training bij Learnit?

Gespecialiseerde trainers

Hoge beoordeling

Flexibel aanbod

Bekijk meer over Learnit