Gespecialiseerde trainers
Hoge beoordeling
Flexibel aanbod
Persoon schrijft notities tijdens een gesprek met iemand op de bank in moderne kantooromgeving
Meerdere data
2 dagen

Klachtenmanagement: de waarde van klachten

In deze training leer je hoe je klachten omzet in waardevolle feedback. Je oefent met lastige gesprekken, luistertechnieken en het opstellen van een werkbaar klachtenbeleid.


Vrouw in kantooromgeving aan het telefoneren, maakt notities, laptop en koffiekopje op bureau.
16 september 2026
2 dagen

Klantgericht telefoneren

Je leert klanten aan de telefoon professioneel en klantgericht te woord staan. Van opnemen tot ophangen werk je bewust aan stem, luistertechniek en klachtafhandeling.


Twee mannen schudden handen in een formele setting met wazige achtergrond.
22 september 2026
2 dagen

Onderhandelen

In deze training onderhandelen ontdek je welke stijl en technieken bij jou passen. Je leert je goed voor te bereiden, vraagtechnieken in te zetten en overtuigend te argumenteren. Zo vertegenwoordig je jouw belangen sterker en werk je gericht aan win-winsituaties.


Twee mensen schudden handen boven een bureau met een laptop en papierwerk in een kantooromgeving.
1 september 2026
2 dagen

Sales: verkopen met resultaat!

In deze tweedaagse training werk je aan de vaardigheden die je nodig hebt om met meer plezier, vertrouwen en resultaat te verkopen. Je oefent met gesprekstechnieken, presenteren en afronden, en past alles direct toe op je eigen praktijk.


Medewerkers met headsets aan het werk op een kantoor, multitaskend en klantenservice verlenend op computers.
Meerdere data
2 dagen

Telefonische acquisitie

In leer je hoe je ontspannen en effectief telefonische acquisitiegesprekken voert. Je ontdekt je eigen stijl, bouwt een sterk belscript en oefent met openingen, bezwaren en afsluiters.


Reviews

Wat anderen zeggen over onze trainingen.

“Onderhandelen doe je onbewust zo veel vaker, dan alleen wanneer het om geld gaat. Een hele leuke inspiratieve cursus voor welk instapniveau ook.”

Bernadette van der Groen, Agrico B.V. - Onderhandelen
Beoordeling 7.6
“'Fijne leerzame training, veel gesprekstechnieken geoefend. Prettige training en trainer.'”

R. Mooi, Gelre Ziekenhuizen Apeldoorn - Klantgericht telefoneren
Beoordeling 7.6
“Praktijkgerichte oefeningen binnen een veilige leeromgeving.”

M. Platteeuw-van der Poel, Hoogheemraadschap van Rijnland - Klantgericht telefoneren
Beoordeling 8.0
“Dit is écht een goede training om de gereedschappen goed te leren gebruiken in verkoopgesprekken. Het is zowel voor beginnende als ervaren salesmedewerkers geschikt.”

D. de Groot - Sales: verkopen met resultaat!
Beoordeling 8.4
“De groep was prettig omdat het een groep van zeven personen was en iedereen voldoende aandacht kreeg . Uitleg was duidelijk en trainer was prettig in omgang.”

B. van der Zwet, Waterschap Rijn en IJssel - Onderhandelen
Beoordeling 8.6
“Zeer toereikend. Situaties besproken, geoefend en tips en trucs meegekregen.”

El. Pisters, Geonius - Klantgericht telefoneren
Beoordeling 9.8

Waarom kiezen voor een training bij Learnit?

Gespecialiseerde trainers

Hoge beoordeling

Flexibel aanbod