Gespecialiseerde trainers
Hoge beoordeling
Flexibel aanbod
Persoon schrijft notities tijdens een gesprek met iemand op de bank in moderne kantooromgeving
Meerdere data
2 dagen

Klachtenmanagement: de waarde van klachten

In deze training leer je hoe je klachten omzet in waardevolle feedback. Je oefent met lastige gesprekken, luistertechnieken en het opstellen van een werkbaar klachtenbeleid.


Vrouw in kantooromgeving aan het telefoneren, maakt notities, laptop en koffiekopje op bureau.
16 september 2026
2 dagen

Klantgericht telefoneren

Je leert klanten aan de telefoon professioneel en klantgericht te woord staan. Van opnemen tot ophangen werk je bewust aan stem, luistertechniek en klachtafhandeling.


Twee mannen schudden handen in een formele setting met wazige achtergrond.
22 september 2026
2 dagen

Onderhandelen

In deze training onderhandelen ontdek je welke stijl en technieken bij jou passen. Je leert je goed voor te bereiden, vraagtechnieken in te zetten en overtuigend te argumenteren. Zo vertegenwoordig je jouw belangen sterker en werk je gericht aan win-winsituaties.


Twee mensen schudden handen boven een bureau met een laptop en papierwerk in een kantooromgeving.
1 september 2026
2 dagen

Sales: verkopen met resultaat!

In deze tweedaagse training werk je aan de vaardigheden die je nodig hebt om met meer plezier, vertrouwen en resultaat te verkopen. Je oefent met gesprekstechnieken, presenteren en afronden, en past alles direct toe op je eigen praktijk.


Medewerkers met headsets aan het werk op een kantoor, multitaskend en klantenservice verlenend op computers.
Meerdere data
2 dagen

Telefonische acquisitie

In leer je hoe je ontspannen en effectief telefonische acquisitiegesprekken voert. Je ontdekt je eigen stijl, bouwt een sterk belscript en oefent met openingen, bezwaren en afsluiters.


Reviews

Wat anderen zeggen over onze trainingen.

"Een training in een kleine groep was zeer prettig. Voldoende ruimte voor eigen inbreng en aandacht voor iedereen. Uitleg was duidelijk en de trainer was prettig in omgang."

Onderhandelen
"M. Pullens, Gemeente Vught - "De tweedaagse incompany training Onderhandelen is ons erg goed bevallen. De training was maatwerk. Samen met collega's oefenen en via videobeelden het eigen handelen terug kijken, heeft ons veel bruikbare inzichten opgeleverd." - Beoordeling: 8.3"

Onderhandelen
“Ik heb het volgen van de training als zeer prettig ervaren. De trainer en ik vonden goed aansluiting bij elkaar. Ze weet door ervaring waar ze het over heeft, kan het goed overbrengen en weet zich in te leven in mijn situatie. Combinatie van lesmateriaal, presentatie trainer en leesboek werkt zeer goed. De balans tussen theorie en praktijk (oefenen) werkt ook zeer goed. Dit alles op een functionele locatie, was zeer aangenaam om op terug te kijken.”

Nico Hendrix, Stork Nederland B.V. - Sales: verkopen met resultaat!
Beoordeling 9.0
“De inhoud van de training was 'tailor-made', dus heel nuttig en bruikbaar. De docent had een goede aanpak, de kwaliteit van het lesmateriaal was heel goed. De oefeningen waren heel praktisch geörienteerd en gepersonaliseerd gemaakt voor elke deelnemer. Kortom: EXCELLENT TRAINING.”

K. Stancova, Alpha Trains Belgium N.V. - Onderhandelen
Beoordeling 9.7
“Een erg duidelijke training over communicatie tijdens sales die mij zeker gaat helpen!”

F. van Avendonk - Van Ham Tenten & Podia B.V. - Sales: verkopen met resultaat!
Beoordeling 8.0
“Praktisch gericht met gebruikmaking van theorieen. Je traint vaardigheden die hierop gebaseerd zijn. Cursus geeft je "bagage" voor onderhandelingen.”

W.S.J.H. Defauwes, Stratt+ - Onderhandelen
Beoordeling 8.3

Waarom kiezen voor een training bij Learnit?

Gespecialiseerde trainers

Hoge beoordeling

Flexibel aanbod