Gespecialiseerde trainers
Hoge beoordeling
Flexibel aanbod
Meerdere data
2 dagen

Klachtenmanagement: de waarde van klachten

In deze training leer je hoe je klachten omzet in waardevolle feedback. Je oefent met lastige gesprekken, luistertechnieken en het opstellen van een werkbaar klachtenbeleid.


Meerdere data
2 dagen

Klantgericht telefoneren

Je leert klanten aan de telefoon professioneel en klantgericht te woord staan. Van opnemen tot ophangen werk je bewust aan stem, luistertechniek en klachtafhandeling.


22 september 2026
2 dagen

Onderhandelen

In deze training onderhandelen ontdek je welke stijl en technieken bij jou passen. Je leert je goed voor te bereiden, vraagtechnieken in te zetten en overtuigend te argumenteren. Zo vertegenwoordig je jouw belangen sterker en werk je gericht aan win-winsituaties.


28 juli 2026
2 dagen

Sales: verkopen met resultaat!

Wil je met meer plezier, vertrouwen en resultaat verkopen? In de training Sales: verkopen met resultaat werk je aan de vaardigheden die het verschil maken. Je leert klanten echt begrijpen, de juiste vragen stellen en je product zo presenteren dat de klant de waarde direct ziet. Je oefent met je eigen werksituaties en krijgt persoonlijke feedback waarmee je direct stappen zet. Of je nu net begint of al jaren in sales werkt, je verkoopvaardigheden gaan merkbaar omhoog.


Meerdere data
2 dagen

Telefonische acquisitie

In leer je hoe je ontspannen en effectief telefonische acquisitiegesprekken voert. Je ontdekt je eigen stijl, bouwt een sterk belscript en oefent met openingen, bezwaren en afsluiters.


Reviews

Wat anderen zeggen over onze trainingen.

“Praktisch gericht met gebruikmaking van theorieen. Je traint vaardigheden die hierop gebaseerd zijn. Cursus geeft je "bagage" voor onderhandelingen.”

W.S.J.H. Defauwes, Stratt+ - Onderhandelen
Beoordeling 8.3
“De inhoud van de training zat erg goed in elkaar en was goed aangepast aan mijn wensen en organisatie. De variatie was goed, vooral de rollenspellen waren prettig en heb ik veel aan.”

I. Goudkamp, JOP - Klantgericht telefoneren
Beoordeling 8.2
“De theorie wordt duidelijk uitgelegd aan de deelnemers met voorbeelden uit de praktijk. Er wordt goed geluisterd naar de ervaringen van de deelnemers, waarbij - met nadruk op persoonlijke eigenschappen - tips worden gegeven om situaties in de toekomst op te lossen/beter te doen.”

R.V. Noordermeer, GCE Cad-service - Sales: verkopen met resultaat!
Beoordeling 8.0
“Heel erg bedankt voor de acquisitietraining. Vooral de rollenspellen vond ik erg nuttig. Ik merkte dat ik al veel van het onderwerp wist, maar heb toch weer nieuwe dingen geleerd!”

A. Noordhuis, Nederlands Debat Instituut - Telefonische acquisitie
Beoordeling 8.2
“Verrassend hoeveel verbeterpunten de trainer nog wist te vinden in het verkoopproces. En dat bij een verkoper met meer dan 20 jaar ervaring.”

Gerald Olde Bolhaar, World-Valve B.V. - Klantgericht telefoneren
Beoordeling 8.0
“Interessante en leerzame training waar je ook in het dagelijks leven gebruik van kan maken.”

Stefan Lubbers, ING Groep N.V. - Onderhandelen
Beoordeling 8.3

Waarom kiezen voor een training bij Learnit?

Gespecialiseerde trainers

Hoge beoordeling

Flexibel aanbod