Introduction

Je beïnvloedt de hele dag mensen, of je het nu doorhebt of niet. Je praat een collega om, je stemt af met een klant, je maakt een afspraak met de buurman over de schutting. Soms gaat dat vanzelf. En soms sta je tegenover iemand die niet beweegt, hoe goed je verhaal ook is, en snap je niet waar het misgaat. Overtuigingskracht gaat niet over gladde trucs of over harder praten. Het gaat over zien wat er bij de ander speelt, en je aanpak daarop aanpassen.

Deze gratis cursus bevat vier hoofdstukken: het oranje deel van de balk hierboven. Onderaan hoofdstuk 4 vind je de volledige training.

What you will learn

Je leert beïnvloeden zien als een samenspel en niet als een zak met trucs. Je begint bij de twee bewegingen waarmee je elk gesprek stuurt: duwen en trekken. Daarna krijg je de vier krachten in handen waarmee mensen elkaar in beweging brengen, en de vaardigheden die daarbij horen. Vervolgens leer je hoe je kiest welke van die krachten past bij de persoon tegenover je, en waarom vertrouwen bepaalt of je boodschap überhaupt binnenkomt. Je sluit af met het lastigste onderdeel: weerstand herkennen voordat die hard wordt, en hem ombuigen naar samenwerking. De rode draad: je effectiviteit zit niet in je sterkste stijl, maar in je vermogen om te schakelen.

Hoe de cursus is opgebouwd

De volledige training volgt vier thema's die op elkaar voortbouwen. Je begint bij het fundament: wat beïnvloeden is, waar de grens met manipuleren ligt, en hoe communicatie er onder ligt. Dan komen de krachten: duwen en trekken, en de vier manieren waarop je iemand in beweging krijgt. Daarna volgt afstemmen: de juiste stijl bij deze persoon, en het vertrouwen dat je boodschap binnenlaat. En je sluit af met de lastige situaties: weerstand, onderhandelen, grenzen stellen en de subtiele kant van beïnvloeden. Elk hoofdstuk bevat theorie, een model, voorbeelden uit de praktijk en een oefening die je op je eigen werk toepast.

Practical tips for use

• Kies één situatie uit je eigen werk waarin beïnvloeden nu moeizaam gaat, en gebruik die als rode draad door alle hoofdstukken.
• Doe de oefeningen echt. Lezen alleen verandert weinig; je leert beïnvloeden door het te doen en te merken wat er gebeurt.
• Experimenteer klein. Probeer een nieuwe vaardigheid eerst uit in een gewoon gesprek, niet meteen in het overleg waar veel van afhangt.
• Let na afloop van een gesprek op de reactie van de ander. Dat is je beste leermateriaal, en het is gratis.
• Lees niet alles in één ruk uit. Een hoofdstuk per week, met tijd om het te proberen, levert meer op dan een middag doorlezen.

Beïnvloeden is een vaardigheid, geen talent. Hoe vaker je het bewust doet, hoe normaler het wordt. Veel leesplezier.