Praktische trainingen voor gemeenten
Dienstverlening, leiderschap en communicatie
Herkenbare situaties, praktische oplossingen
Of het nu gaat om de balie, wijkteams, klantcontact of interne samenwerking - onze trainingen sluiten aan bij de dagelijkse praktijk van gemeentemedewerkers.
Gemeenten die met ons werken
- Gemeente Amsterdam
- Gemeente Rotterdam
- Gemeente Den Haag
- Gemeente Utrecht
- Gemeente Eindhoven
- Gemeente Tilburg
- Gemeente Groningen
- Gemeente Almere
- Gemeente Breda
- Gemeente Nijmegen
- Gemeente Apeldoorn
- Gemeente Haarlem
- Gemeente Arnhem
- Gemeente Zaanstad
- Gemeente Amersfoort
85%
van deelnemers past de tools direct toe in de praktijk
2000+
gemeentemedewerkers getraind in 2025
4.8/5
gemiddelde waardering van onze trainingen
Start met een Pilot - Zonder Risico
Wilt u eerst ervaren hoe onze trainingen werken? Start met een pilot!
Ons voorstel
-
Vrijblijvend kennismaken
We bespreken jullie uitdagingen en behoeften
-
Selecteer één team
Kies één team of afdeling voor de pilot
-
Training op maat
Inclusief intake en evaluatie
Wat het oplevert
-
Direct toepasbaar
85% past tools direct toe in de praktijk
-
Meetbare impact
Zichtbare verbetering vanaf dag één
-
Tevreden medewerkers
Gemiddeld 4.8/5 waardering
Resultaten uit de Praktijk
Ontdek hoe andere gemeenten hun dienstverlening hebben verbeterd met Learnit trainingen.
Gemeente Amsterdam
Klantcontactcentrum (KCC)
Uitdaging
Medewerkers hadden moeite met complexe gesprekken en escalerende situaties aan de balie.
Resultaat
Na de training "Gespreksvaardigheden" en "Omgaan met agressie" voelen medewerkers zich zekerder en is het aantal escalaties met 40% gedaald.
Gemeente Rotterdam
Sociaal domein - Wijkteams
Uitdaging
Teamleiders wilden effectiever coachen zonder hierarchische macht.
Resultaat
De training "Leidinggeven zonder macht" heeft geleid tot betere samenwerking en hogere medewerkertevredenheid in de wijkteams.
Gemeente Utrecht
Burgerzaken
Uitdaging
Behoefte aan betere klantgerichtheid en motiverende gesprekstechnieken bij complexe zaken.
Resultaat
Medewerkers geven aan dat ze inwoners beter kunnen helpen en meer plezier in hun werk ervaren. Klanttevredenheid steeg met 25%.
Gemeenten die ons vertrouwen
Populaire Trainingen bij Gemeenten
Op basis van onze ervaring met balie, wijkteams, KCC en sociaal domein hebben we deze trainingen speciaal geselecteerd.
Dienstverlening & klantcontact
Advies & Samenwerking
Coachend Leidinggeven
Voor leidinggevenden die een coachende stijl willen ontwikkelen.
Meer informatieTeam- & organisatieontwikkeling
Klaar om te starten?
Ontvang een voorstel op maat voor uw gemeente. Vrijblijvend en binnen 24 uur.
