Communicatieve vaardigheden
In deze cursus Communicatieve Vaardigheden ontdek je jouw persoonlijke communicatiestijl, met je sterke kanten en valkuilen. Je leert helder, rustig en overtuigend communiceren, actief luisteren en feedback geven en ontvangen, zodat je meer regie krijgt in elk gesprek.
Gesprekstechnieken
In deze training Gesprekstechnieken leer je doelgericht gesprekken voeren. Je oefent met luisteren, doorvragen, feedback geven en het hanteren van weerstand en emoties. Met praktische modellen, zoals de ijsbergtheorie, krijg je grip op het gesprek en op jezelf.
Beïnvloedingsvaardigheden en overtuigingskracht
In deze training ontwikkel je je eigen beïnvloedingsstijl. Je leert overtuigen, onderhandelen, motiveren en omgaan met weerstand. Je oefent met duw- en trekenergie en stelt een persoonlijk actieplan op om het geleerde direct toe te passen.
Adviesvaardigheden
In deze cursus ontwikkel je een persoonlijke adviesstijl. Je doorloopt het hele adviesproces, van opdrachtaanvraag tot eindgesprek, en oefent met gespreksvaardigheden, omgaan met weerstand en overtuigen. Na afloop breng je gestructureerd en overtuigend advies uit.
Beïnvloedingsvaardigheden (7 daagse)
In deze opleiding van zes maanden ontwikkel je een natuurlijke en overtuigende stijl van beïnvloeden. Je werkt aan vaardigheden zoals onderhandelen, argumenteren en aansluiten bij belangen, en past de stof direct toe in je eigen praktijk via opdrachten en een casus.
Conflicthantering
In deze cursus Conflicthantering leer je de achtergronden van conflicten herkennen en begrijpen. Je oefent met gesprekstechnieken om te de-escaleren, leert omgaan met weerstand en emoties en ontdekt je eigen rol en stijl. Zo geef je een positieve wending aan lastige situaties.
Feedback geven en ontvangen
In deze cursus leer je hoe je op een constructieve manier feedback geeft en ontvangt. Je ontdekt technieken om gedrag bij te sturen, samenwerking te versterken en een open communicatiesfeer te creëren. Ook leer je omgaan met emoties, kritiek en lastige gesprekssituaties.
Slechtnieuwsgesprekken voeren
In deze cursus leer je een slechtnieuwsgesprek opbouwen in vijf fasen: van inleiding tot vervolgafspraak. Je ontdekt hoe je duidelijk en standvastig blijft, terwijl je oog houdt voor de impact op de ontvanger. Zo voer je een gesprek dat zowel zakelijk als menselijk is.
