2 dagen

Inkomstenbelasting

Aangifte inkomstenbelasting correct uitvoeren? Word een expert met deze cursus Inkomstenbelasting voor de Salarisadministrateur verzorgd door Learnit.


3 sessies

Intervisie

Bij Learnit kun je één of meerdere intervisiesessies boeken. Samen regelen we een inspirerende locatie en zorgen we voor een professionele begeleider die gespecialiseerd is in het faciliteren van deze sessies en het creëren van een respectvolle, veilige sfeer. Met onze ondersteuning maak je optimaal gebruik van de mogelijkheden die intervisie biedt om te groeien in je vakgebied.


2 dagen

Intervisie: mét en ván elkaar leren

In onze tweedaagse training behandelen we verschillende aspecten om waardevolle intervisiebijeenkomsten in te richten. Je leert over de intervisievraag, over verschillende intervisiemethoden, de rol van de intervisiebegleider, gesprekstechnieken. Kortom alles om te komen tot een concrete en waardevolle intervisiebijeenkomst.


5 dagen

IPMA-C

Je projectmanagement skills naar een hoger niveau brengen? Complexe projecten leiden? Leer het in de 5-daagse projectmanagement cursus IPMA-C van Learnit.


4 dagen

IPMA-D

Werken aan je projectmanagement vaardigheden? Een project goed voorbereiden, uitvoeren en sturen? Leer het in de 4-daagse projectmanagement cursus IPMA-D van Learnit.


3 dagen

ITIL4® Foundation

ITIL® is de afkorting van IT Infrastructure Library. Learnit biedt een compleet ITIL®-programma aan, bestaande uit meerdere onderdelen (verschillende cursussen). In deze Foundation cursus maak je kennis met de basis en de principes


1 dag

Jaarrekening lezen

Snel inzicht in de financiële performance van een bedrijf? Doelgericht jaarcijfers analyseren? Leer het in de eendaagse training Jaarrekening Lezen.


3 dagen

JavaScript Basis

In deze training leer je met hulp van onze experts op praktijkgerichte wijze welke unieke resultaten je met de scriptingtaal JavaScript kunt bereiken.


2 dagen

Klachtenmanagement: de waarde van klachten

Klachten van klanten worden vaak geassocieerd met ‘lastig gedoe’, terwijl het hand in hand gaat met productverbetering. Je kunt echter veel voordelen behalen door kritisch te luisteren naar wat je klant te vertellen heeft. In onze tweedaagse training ga je actief aan de slag met verschillende praktijkvoorbeelden, zodat je zelf ervaart hoe je positieve en oplossingsgerichte gesprekken kunt voeren met klanten bij een klacht.


2 dagen

Klantgericht schrijven

Geschreven correspondentie is het visitekaartje van jouw bedrijf. Daarom dient dit goed verzorgd te zijn. In deze training leren we je niet alleen hoe je de schriftelijke correspondentie van het bedrijf op professionele wijze kunt verzorgen, maar ook hoe je deze het beste kunt afstemmen op de geadresseerde.


2 dagen

Klantgericht telefoneren

Van elke klant een tevreden klant maken? Het is mogelijk! In onze tweedaagse training leer je wat er komt kijken bij klantvriendelijk te telefoneren. Zo haal je meer voldoening uit je werk en laat je een positieve indruk achter van je organisatie.


2 dagen

Klantgericht werken en klanttevredenheid

Door klantgericht te werken blijven klanten tevreden. Dat betekent: goed luisteren, actief meedenken en waar mogelijk voldoen aan de wensen en verwachtingen van de klant. Hoe je dat doet leer je in onze tweedaagse training.