Verbeter je schrijfvaardigheid en communiceer helder en effectief! Of het nu gaat om e-mails, rapporten of plannen, leer teksten te schrijven die aanspreken en actie uitlokken.

  • Kleine groepen
  • Ervaren docent
  • Online mogelijk
  • Praktische training

Iedereen schrijft voor zijn werk. Of het nu een mailtje is om afspraken te bevestigen, of een rapportage of beleidsplan: je schrijft om gelezen en begrepen te worden. Dat gaat niet vanzelf. Vaak kost het meer tijd en aandacht dan je er eigenlijk voor over hebt. De schrijftrainingen van Learnit kunnen je helpen, sneller en met meer vertrouwen professionele teksten te schrijven die overkomen.

Daarvoor brengen wij tijdens de training eerst in kaart aan wie je schrijft en welke boodschap je wilt overbrengen. Dat bepaalt niet alleen hoe je jouw lezer aanspreekt en wat je wel of niet moet vertellen, maar ook de structuur en volgorde van je tekst. Zo werken we van groot naar klein: je leert jouw tekst in te delen in alinea's die logisch op elkaar aansluiten, en daarna heldere en bondige zinnen te formuleren. En ten slotte besteden we aandacht aan woordkeuze en correct schrijven.

Onderwerpen

Hieronder vind je een overzicht van onderwerpen die aan de orde komen in de training Klantgericht schrijven. Dit programma kan aangevuld worden met onderwerpen van de deelnemers die uit de intake naar voren komen.

  • Wat heb ik precies te vertellen aan de lezer, en waarom?
  • Wat wil de lezer weten?
  • Wat wil ik dat de lezer doet?
  • Wanneer kies ik voor een brief en wanneer voldoet e-mail?
  • Hoe ga ik goed om met e-mail? (Privacy, antwoorden met/zonder bericht, cc'en, enzovoort.)
  • Hoe deel ik mijn tekst het beste in? Een mailbericht, een brief, een memo, een verslag?
  • Hoe maak ik mijn tekst scanbaar voor de ongeduldige lezer?
  • Kies ik een formele, neutrale of informele stijl? Voor wie en in welke situaties?
  • Hoe formuleer ik prettig en gemakkelijk leesbare zinnen?

Lesmethodiek

Deze training is bij uitstek praktijkgericht. Vanzelfsprekend wisselen we luisteren, delen, uitproberen en reflecteren (ook onderling) af. Om ervoor te zorgen dat je op je werkplek inderdaad sneller betere teksten schrijft en dus van de training meeneemt wat je nodig hebt, is de training ook interactief. Je kunt je vragen kwijt, je leert ook van de andere deelnemers en je krijgt veel tips om in de praktijk een antwoord te vinden op bijvoorbeeld formuleer- en spellingsvragen.

Doelgroep

De training Klantgericht schrijven is geschikt voor alle mensen die regelmatig korte teksten als mailberichten en brieven schrijven voor hun werk.

De training richt zich vooral op het Nederlandse taalgebied. Maar klantgericht schrijven is internationaler dan je denkt. Als jij voor je werk ook Engels, Duits of Frans moet schrijven, kun je met de meeste tips toch goed uit de voeten.

Schrijf je nu voornamelijk grotere documenten, dan is de training Heldere teksten schrijven misschien beter voor jou. Belangstellenden die voornamelijk vragen hebben over foutloos schrijven, bevelen wij de training Nederlandse spelling en grammatica van harte aan. Neem gerust contact op met Learnit om je te laten adviseren!

Maatwerk

De onderwerpen die hierboven genoemd zijn, krijgen zeker aandacht omdat ze direct bijdragen aan betere teksten. Hoe het programma precies ingevuld wordt, hangt verder af van de intakes die de trainer kort voor de trainingsdata afneemt, per mail of telefonisch. Je kunt dus zeker aandachtspunten aandragen.

Heb je in je team of op de afdeling collega's die met dezelfde vragen rondlopen? Neem dan contact op om de maatwerkmogelijkheden te bespreken.

Voorkennis

Voor de training Klantgericht schrijven moet men beschikken over een goede kennis van de geschreven en gesproken Nederlandse taal op mbo-niveau.

Taal

De training wordt standaard verzorgd in het Nederlands. De trainer beheerst de Engelse taal. Er kan gebruik gemaakt worden van Engelstalig cursusmateriaal. Bij inschrijving van minimaal 3 deelnemers kan de training ook geheel in het Engels verzorgd worden.

Certificaat

Na afronding van de training wordt een Learnit-certificaat uitgereikt als bewijs van deelname.

Beschikbare data

Wanneer wil jij starten?

vr 28 jun & vr 12 jul 2024

Amsterdam
€ 1150,- excl. BTW

do 29 aug & do 12 sep 2024

Amsterdam
€ 1150,- excl. BTW

vr 4 & vr 18 oktober 2024

Amsterdam
€ 1150,- excl. BTW

ma 11 & ma 25 november 2024

Amsterdam
€ 1150,- excl. BTW

ma 16 & ma 30 december 2024

Amsterdam
€ 1150,- excl. BTW

di 21 jan & di 4 feb 2025

Amsterdam
€ 1150,- excl. BTW

vr 28 jun & vr 12 jul 2024

Rotterdam
€ 1150,- excl. BTW

ma 12 & ma 26 augustus 2024

Rotterdam
€ 1150,- excl. BTW

di 17 sep & di 1 okt 2024

Rotterdam
€ 1150,- excl. BTW

wo 23 okt & wo 6 nov 2024

Rotterdam
€ 1150,- excl. BTW

do 28 nov & do 12 dec 2024

Rotterdam
€ 1150,- excl. BTW

vr 3 & vr 17 januari 2025

Rotterdam
€ 1150,- excl. BTW

ma 10 & ma 24 februari 2025

Rotterdam
€ 1150,- excl. BTW

wo 3 & wo 17 juli 2024

Zwolle
€ 1150,- excl. BTW

ma 26 aug & ma 9 sep 2024

Zwolle
€ 1150,- excl. BTW

di 15 & di 29 oktober 2024

Zwolle
€ 1150,- excl. BTW

vr 6 & vr 20 december 2024

Zwolle
€ 1150,- excl. BTW

di 28 jan & di 11 feb 2025

Zwolle
€ 1150,- excl. BTW

di 16 & di 30 juli 2024

Groningen
€ 1150,- excl. BTW

vr 6 & vr 20 september 2024

Groningen
€ 1150,- excl. BTW

di 29 okt & di 12 nov 2024

Groningen
€ 1150,- excl. BTW

vr 20 dec 2024 & vr 3 jan 2025

Groningen
€ 1150,- excl. BTW

di 11 & di 25 februari 2025

Groningen
€ 1150,- excl. BTW

di 30 jul & di 13 aug 2024

Den Haag
€ 1150,- excl. BTW

vr 20 sep & vr 4 okt 2024

Den Haag
€ 1150,- excl. BTW

di 12 & di 26 november 2024

Den Haag
€ 1150,- excl. BTW

vr 3 & vr 17 januari 2025

Den Haag
€ 1150,- excl. BTW

di 30 jul & di 13 aug 2024

Online
€ 1150,- excl. BTW

ma 12 & ma 26 augustus 2024

Utrecht
€ 1150,- excl. BTW

wo 2 & wo 16 oktober 2024

Utrecht
€ 1150,- excl. BTW

ma 25 nov & ma 9 dec 2024

Utrecht
€ 1150,- excl. BTW

di 14 & di 28 januari 2025

Utrecht
€ 1150,- excl. BTW

di 6 & di 20 augustus 2024

Eindhoven
€ 1150,- excl. BTW

di 5 & di 19 november 2024

Eindhoven
€ 1150,- excl. BTW

di 4 & di 18 februari 2025

Eindhoven
€ 1150,- excl. BTW

do 19 sep & do 3 okt 2024

Arnhem
€ 1150,- excl. BTW

do 19 dec 2024 & do 2 jan 2025

Arnhem
€ 1150,- excl. BTW
Toon alle startdata

De beste training voor jou

Bij Learnit vind je altijd een training waarmee je verder komt. Van (technische) IT skills tot communicatie of persoonlijk leiderschap. Daarbij kan je kiezen uit de trainingsvorm die jij het prettigst vindt: een klassikale training, een maatwerktraining bij jou op kantoor, een online cursus of een e-learning. Wij hebben voor iedereen de juiste training en trainingsvorm. Want leren op de manier die het best bij jou past, zorgt voor de beste resultaten.

Waarom kiezen voor een training bij Learnit?

  • Altijd en overal persoonlijk

    Persoonlijke aandacht en een prettige sfeer. Of je nou een cursus volgt bij ons, op kantoor of op je pc, wij zorgen dat je je genoeg thuisvoelt om je grenzen te verleggen.

  • Gewoon doen!

    Nieuwe mogelijkheden ontstaan als je in beweging komt. Scherp blijft. Steeds nieuwe stappen zet. Wij stimuleren je om de stap te wagen en er echt voor te gaan.

  • Groeien door kennis en inspiratie

    Ontdek iets nieuws. Versterk je kwaliteiten. En kies je eigen weg. Wij helpen je groeien met trainingen en leervormen die echt bij jou passen.

  • Skills voor de toekomst

    We denken altijd in mogelijkheden en win-win. En we werken elke dag aan nieuwe oplossingen voor morgen. Door opleidingen te bieden waarmee jij goed voorbereid bent op de toekomst.

  • Samen werken aan kwaliteit

    Aan loze beloftes doen wij niet. Maar wel aan kwaliteit, kennis en ervaring. Een breed cursusaanbod mogelijk gemaakt door onze geïnspireerde medewerkers en trainers.

  • Begrijpen en begrepen worden

    We luisteren naar wat er bij jou leeft. Waar jij behoefte aan hebt. Want daar begint onze oplossing, ons maatwerk. Elkaar goed begrijpen en helder communiceren, daar geloven wij in.

Bekijk meer over Learnit

Samen verder komen

Een training volgen bij Learnit betekent samen leren. Samen met jouw ervaren trainer, samen met je cursusgroep of samen met je collega’s. En of je de training nou thuis, op jouw kantoor of op één van onze trainingslocaties volgt, wij zijn altijd bereikbaar om je te helpen. Onze kennis met jou te delen op zo’n manier dat jij er echt wat aan hebt. Samen verder komen door persoonlijke aandacht en elkaar goed begrijpen; daar geloven wij in.

Direct toepassen in je werk

Theorie uit een boekje leren waar je vervolgens weinig mee kan in je werk? Niet bij Learnit! Welke training je ook volgt bij ons, je kan er direct mee aan de slag op je werkplek. Door jouw unieke leerdoelen die je aan het begin van de training samen met de trainer bepaalt. Door de afwisseling van theorie en (interactieve) praktijkopdrachten. En door de uitdagingen waar jij tegenaan loopt in je dagelijks werk mee te nemen naar de training.

Beschikbare data

Wanneer wil jij starten?

vr 28 jun & vr 12 jul 2024

Amsterdam
€ 1150,- excl. BTW

do 29 aug & do 12 sep 2024

Amsterdam
€ 1150,- excl. BTW

vr 4 & vr 18 oktober 2024

Amsterdam
€ 1150,- excl. BTW

ma 11 & ma 25 november 2024

Amsterdam
€ 1150,- excl. BTW

ma 16 & ma 30 december 2024

Amsterdam
€ 1150,- excl. BTW

di 21 jan & di 4 feb 2025

Amsterdam
€ 1150,- excl. BTW

vr 28 jun & vr 12 jul 2024

Rotterdam
€ 1150,- excl. BTW

ma 12 & ma 26 augustus 2024

Rotterdam
€ 1150,- excl. BTW

di 17 sep & di 1 okt 2024

Rotterdam
€ 1150,- excl. BTW

wo 23 okt & wo 6 nov 2024

Rotterdam
€ 1150,- excl. BTW

do 28 nov & do 12 dec 2024

Rotterdam
€ 1150,- excl. BTW

vr 3 & vr 17 januari 2025

Rotterdam
€ 1150,- excl. BTW

ma 10 & ma 24 februari 2025

Rotterdam
€ 1150,- excl. BTW

wo 3 & wo 17 juli 2024

Zwolle
€ 1150,- excl. BTW

ma 26 aug & ma 9 sep 2024

Zwolle
€ 1150,- excl. BTW

di 15 & di 29 oktober 2024

Zwolle
€ 1150,- excl. BTW

vr 6 & vr 20 december 2024

Zwolle
€ 1150,- excl. BTW

di 28 jan & di 11 feb 2025

Zwolle
€ 1150,- excl. BTW

di 16 & di 30 juli 2024

Groningen
€ 1150,- excl. BTW

vr 6 & vr 20 september 2024

Groningen
€ 1150,- excl. BTW

di 29 okt & di 12 nov 2024

Groningen
€ 1150,- excl. BTW

vr 20 dec 2024 & vr 3 jan 2025

Groningen
€ 1150,- excl. BTW

di 11 & di 25 februari 2025

Groningen
€ 1150,- excl. BTW

di 30 jul & di 13 aug 2024

Den Haag
€ 1150,- excl. BTW

vr 20 sep & vr 4 okt 2024

Den Haag
€ 1150,- excl. BTW

di 12 & di 26 november 2024

Den Haag
€ 1150,- excl. BTW

vr 3 & vr 17 januari 2025

Den Haag
€ 1150,- excl. BTW

di 30 jul & di 13 aug 2024

Online
€ 1150,- excl. BTW

ma 12 & ma 26 augustus 2024

Utrecht
€ 1150,- excl. BTW

wo 2 & wo 16 oktober 2024

Utrecht
€ 1150,- excl. BTW

ma 25 nov & ma 9 dec 2024

Utrecht
€ 1150,- excl. BTW

di 14 & di 28 januari 2025

Utrecht
€ 1150,- excl. BTW

di 6 & di 20 augustus 2024

Eindhoven
€ 1150,- excl. BTW

di 5 & di 19 november 2024

Eindhoven
€ 1150,- excl. BTW

di 4 & di 18 februari 2025

Eindhoven
€ 1150,- excl. BTW

do 19 sep & do 3 okt 2024

Arnhem
€ 1150,- excl. BTW

do 19 dec 2024 & do 2 jan 2025

Arnhem
€ 1150,- excl. BTW
Toon alle startdata

 

Locatie
Datum
Reset filters

2 trainingsdagen

Amsterdam

vr 28 jun & vr 12 jul 2024

Amsterdam
€ 1150,- excl. BTW

do 29 aug & do 12 sep 2024

Amsterdam
€ 1150,- excl. BTW

vr 4 & vr 18 oktober 2024

Amsterdam
€ 1150,- excl. BTW

ma 11 & ma 25 november 2024

Amsterdam
€ 1150,- excl. BTW

ma 16 & ma 30 december 2024

Amsterdam
€ 1150,- excl. BTW

di 21 jan & di 4 feb 2025

Amsterdam
€ 1150,- excl. BTW

Rotterdam

vr 28 jun & vr 12 jul 2024

Rotterdam
€ 1150,- excl. BTW

ma 12 & ma 26 augustus 2024

Rotterdam
€ 1150,- excl. BTW

di 17 sep & di 1 okt 2024

Rotterdam
€ 1150,- excl. BTW

wo 23 okt & wo 6 nov 2024

Rotterdam
€ 1150,- excl. BTW

do 28 nov & do 12 dec 2024

Rotterdam
€ 1150,- excl. BTW

vr 3 & vr 17 januari 2025

Rotterdam
€ 1150,- excl. BTW

ma 10 & ma 24 februari 2025

Rotterdam
€ 1150,- excl. BTW

Zwolle

wo 3 & wo 17 juli 2024

Zwolle
€ 1150,- excl. BTW

ma 26 aug & ma 9 sep 2024

Zwolle
€ 1150,- excl. BTW

di 15 & di 29 oktober 2024

Zwolle
€ 1150,- excl. BTW

vr 6 & vr 20 december 2024

Zwolle
€ 1150,- excl. BTW

di 28 jan & di 11 feb 2025

Zwolle
€ 1150,- excl. BTW

Groningen

di 16 & di 30 juli 2024

Groningen
€ 1150,- excl. BTW

vr 6 & vr 20 september 2024

Groningen
€ 1150,- excl. BTW

di 29 okt & di 12 nov 2024

Groningen
€ 1150,- excl. BTW

vr 20 dec 2024 & vr 3 jan 2025

Groningen
€ 1150,- excl. BTW

di 11 & di 25 februari 2025

Groningen
€ 1150,- excl. BTW

Den Haag

di 30 jul & di 13 aug 2024

Den Haag
€ 1150,- excl. BTW

vr 20 sep & vr 4 okt 2024

Den Haag
€ 1150,- excl. BTW

di 12 & di 26 november 2024

Den Haag
€ 1150,- excl. BTW

vr 3 & vr 17 januari 2025

Den Haag
€ 1150,- excl. BTW

Online

di 30 jul & di 13 aug 2024

Online
€ 1150,- excl. BTW

Utrecht

ma 12 & ma 26 augustus 2024

Utrecht
€ 1150,- excl. BTW

wo 2 & wo 16 oktober 2024

Utrecht
€ 1150,- excl. BTW

ma 25 nov & ma 9 dec 2024

Utrecht
€ 1150,- excl. BTW

di 14 & di 28 januari 2025

Utrecht
€ 1150,- excl. BTW

Eindhoven

di 6 & di 20 augustus 2024

Eindhoven
€ 1150,- excl. BTW

di 5 & di 19 november 2024

Eindhoven
€ 1150,- excl. BTW

di 4 & di 18 februari 2025

Eindhoven
€ 1150,- excl. BTW

Arnhem

do 19 sep & do 3 okt 2024

Arnhem
€ 1150,- excl. BTW

do 19 dec 2024 & do 2 jan 2025

Arnhem
€ 1150,- excl. BTW

Geen geschikte startdatum? Stuur ons een datumverzoek. Dan bekijken we samen hoe we toch aan jouw trainingsvraag kunnen voldoen.

Referenties

Wat anderen zeggen over deze training

Cursus Klantgericht schrijven referenties - Gemiddeld cijfer 8.5

  • "Perfecte training!! Erg pragmatisch en direct toepasbaar!!!"

  • "Erg goede training waarbij je leert in je eigen tempo. Absoluut een aanrader."

  • "Prima, korte en toch complete basiuscursus."

  • "Super leerzaam, stapsgewijs opgebouwd en goed te begrijpen voor mensen die hier nog geen kennis van hebben."

  • "Leuke, praktische training."

    Learnit referenties

    Bekijk alle trainingen