Wat leer ik in deze cursus?

Je leert hoe je een gestructureerde debiteurenadministratie opzet en onderhoudt. Je werkt aan risicoanalyses, leert klant- en betaalgedrag herkennen en oefent met incasso- en aanmaningsgesprekken. Ook de juridische kant en de verschillende manings- en incassoprocedures komen aan bod.

Voor wie is deze cursus geschikt?

De cursus is bedoeld voor medewerkers op een debiteurenadministratie, mensen die daar gaan werken, verantwoordelijken voor het debiteurenbeleid en medewerkers financiële administratie die regelmatig incassogesprekken voeren met klanten.

Welke voorkennis heb ik nodig?

Er is geen specifieke voorkennis vereist. Affiniteit met administratie en cijfers is handig, maar geen voorwaarde. Heb je al ervaring met debiteurenbeheer? Dan verdiep en verbreed je die kennis tijdens de cursus.

Hoe ziet de cursus eruit?

Theorie en praktijk wisselen elkaar af. Je krijgt uitleg over debiteurenbeheer, oefent met herkenbare cases en bespreekt eigen praktijkvoorbeelden. Zo kun je het geleerde direct toepassen in je werk.

De cursus is klassikaal in een kleine groep. Daardoor is er veel ruimte voor persoonlijke aandacht, vragen en interactie met de trainer en je medecursisten.

De cursus wordt verzorgd door een ervaren trainer met praktijkervaring in debiteurenbeheer en financiële administratie. Onze trainers koppelen theorie aan situaties die je herkent uit je eigen werk.

Wat krijg ik na de cursus?

Je gaat naar huis met cursusmateriaal, praktische handvatten voor je werk en een Learnit-certificaat als bewijs van deelname. Daarmee kun je direct aan de slag in je eigen organisatie.

Hoe kan ik me voorbereiden?

Een uitgebreide voorbereiding is niet nodig. Het helpt wel als je eigen praktijkvoorbeelden of vraagstukken meeneemt. Geef dit van tevoren door aan Learnit, dan kan de trainer er in het programma rekening mee houden.

Wat als ik niet kan komen?

Geef het zo snel mogelijk door. In overleg verplaatsen we je naar een andere cursusdatum, zodat je geen lesstof mist. Kijk voor de exacte voorwaarden op onze website.

Krijg ik een certificaat?

Ja, na afloop ontvang je een Learnit-certificaat als bewijs van deelname aan de cursus Debiteurenbeheer.

Hoe schrijf ik me in?

Je schrijft je in via onze website. Kies een datum die jou uitkomt en vul het inschrijfformulier in. Heb je vragen? Neem dan gerust contact op met Learnit, we helpen je graag verder.

De actuele prijs vind je rechtsboven op de cursuspagina.

Cursus Debiteurenbeheer | Learnit Training

Te laat betalende klanten kosten jouw organisatie geld, tijd en energie. Een goed ingericht debiteurenbeheer voorkomt dat probleem. Tijdens deze cursus leer je hoe je een efficiënte debiteurenadministratie opzet en op orde houdt. Je krijgt inzicht in betaalgedrag, juridische spelregels en gesprekstechnieken. Zo maak je van niet-betalende klanten weer betalende klanten, zonder dat de relatie eronder lijdt.

Omschrijving

Als klanten te laat betalen, kost dat jouw organisatie rente en zet het de cashflow onder druk. Met een sterke debiteurenadministratie voorkom je dit soort problemen. In deze cursus leer je hoe je die administratie opzet, structureert en op orde houdt. Je ontdekt waar je in het voortraject al op moet letten, hoe je een risicoanalyse maakt en hoe je vooraf inschat of een klant je rekening kan betalen.

Naast de administratieve kant besteden we aandacht aan het menselijke aspect. Je leert hoe je klantgedrag herkent, hoe je omgaat met weerstand en hoe je het gesprek voert met klanten die niet betalen. Ook de juridische aspecten en de verschillende manings- en incassoprocedures komen aan bod. Het uitgangspunt blijft daarbij steeds: een gezonde financiële situatie voor jouw bedrijf en een goede relatie met je klanten.

Onderwerpen

De rol, taken en bevoegdheden van de debiteurenbeheerder
Een debiteurenbeleid opzetten voor je organisatie
Problemen voorkomen in het voortraject
Facturatie en debiteurenadministratie inrichten
Klanten- en betaalgedrag herkennen
Juridische aspecten van debiteurenbeheer
Manings- en incassoprocedures
Omgaan met weerstand bij klanten
Communicatietechnieken in incassogesprekken
Klantgericht werken bij betalingsachterstanden
Praktijkvoorbeelden en cases

Resultaat

Na deze cursus kun je een gestructureerde debiteurenadministratie opzetten en onderhouden. Je weet hoe je een risicoanalyse maakt en welke signalen je vroeg moet oppikken. Je voert incassogesprekken met meer rust en effect, en je kent de juridische kaders waarbinnen je werkt. Daarmee zorg je voor een gezondere cashflow en behoud je tegelijk een goede relatie met je klanten.

Doelgroep

Deze cursus is bedoeld voor iedereen die werkt op een debiteurenadministratie of dat binnenkort gaat doen. Ook als je verantwoordelijk bent voor het debiteurenbeleid binnen je organisatie, of als je vanuit de financiële administratie regelmatig incassogesprekken voert met klanten, ben je hier aan het juiste adres. Je leert zowel de inhoudelijke als de communicatieve kant van het vak.

Lesmethodiek

Theorie en praktijk wisselen elkaar voortdurend af. Je oefent direct met herkenbare cases, zodat je de stof goed eigen maakt. Je krijgt veel persoonlijke aandacht en ruimte voor je eigen vragen. Onze ervaren trainer zorgt dat je het geleerde meteen kunt toepassen in je werk. Het helpt als je eigen praktijkvoorbeelden meeneemt. Geef dit van tevoren door aan Learnit, dan kan de trainer er rekening mee houden.

Voorkennis

Voor deze cursus heb je geen specifieke voorkennis nodig. Een beetje affiniteit met cijfers en administratie helpt je op weg, maar is geen voorwaarde. Heb je al ervaring met debiteurenbeheer? Dan kun je die kennis tijdens de cursus verder verdiepen en aanscherpen.

Incompany

Wil je deze training organiseren voor een hele groep of meerdere groepen? Dit kan voordelig zijn. We kunnen bijvoorbeeld de inhoud geheel op jouw organisatie afstemmen en een hele groep trainen is bovendien voordeliger.

Gaat het om grote aantallen of een complete academy? Daar komt veel bij kijken. Denk bijvoorbeeld aan planning en communicatie, het inventariseren en afstemmen van de doelen en inhoud van de training. Of aan niveauverschillen, feedback mechanismen en borging. Gelukkig heeft Learnit een rijke ervaring op dit gebied (meer dan 25 jaar) en we helpen je graag bij dit proces.

Vraag hier een offerte aan

Taal

De training wordt standaard verzorgd in het Nederlands. De trainer beheerst de Engelse taal. Er kan gebruik gemaakt worden van Engelstalig cursusmateriaal. Bij inschrijving van minimaal 3 deelnemers kan de training ook geheel in het Engels verzorgd worden.

Aantal dagen:

2 dagen

Cursustijden:

van 10 tot 17 uur

Studiebelasting:

14 uur

Opleidingsniveau:

Deze training is geschikt voor alle niveaus.

Vrijstellingen:

Voor deze training zijn vrijstellingen niet van toepassing.

Voorbereidingstijd:

Er is geen voorbereidingstijd van toepassing voor deze training.

Certificaat:

Aan het eind van de cursus wordt een certificaat ter bewijs van deelname uitgereikt.

De beste training voor jou

Bij Learnit vind je altijd een training waarmee je verder komt. Van (technische) IT skills tot communicatie of persoonlijk leiderschap. Daarbij kan je kiezen uit de trainingsvorm die jij het prettigst vindt: een klassikale training, een maatwerktraining bij jou op kantoor, een online cursus of een e-learning. Wij hebben voor iedereen de juiste training en trainingsvorm. Want leren op de manier die het best bij jou past, zorgt voor de beste resultaten.

Samen verder komen

Een training volgen bij Learnit betekent samen leren. Samen met jouw ervaren trainer, samen met je cursusgroep of samen met je collega’s. En of je de training nou thuis, op jouw kantoor of op één van onze trainingslocaties volgt, wij zijn altijd bereikbaar om je te helpen. Onze kennis met jou te delen op zo’n manier dat jij er echt wat aan hebt. Samen verder komen door persoonlijke aandacht en elkaar goed begrijpen; daar geloven wij in.

Direct toepassen in je werk

Theorie uit een boekje leren waar je vervolgens weinig mee kan in je werk? Niet bij Learnit! Welke training je ook volgt bij ons, je kan er direct mee aan de slag op je werkplek. Door jouw unieke leerdoelen die je aan het begin van de training samen met de trainer bepaalt. Door de afwisseling van theorie en (interactieve) praktijkopdrachten. En door de uitdagingen waar jij tegenaan loopt in je dagelijks werk mee te nemen naar de training.