Cursus Gesprekstechnieken in Amsterdam

In gesprek met collega's, klanten of je team: wil je echt tot de kern komen, regie houden en de ander meenemen? Met de juiste gesprekstechnieken stuur je elk gesprek bewust naar jouw doel, ook als emoties oplopen of weerstand ontstaat.

Lees de volledige beschrijving van de cursus Gesprekstechnieken

Alle data in Amsterdam

Past er geen enkele datum? Incompany gaat op een dag die jullie kiezen, en de cursus draait ook in andere steden.

Waar in Amsterdam

Van wie je les krijgt in Amsterdam

• Mieke Trainer gesprekstechnieken en train-de-trainer Cijfer 8,8 uit 385 evaluaties
• Rob Trainer communicatie en leiderschap Cijfer 8,6 uit 346 evaluaties
• Michaela Trainer communicatie en persoonlijke ontwikkeling Cijfer 9,1 uit 263 evaluaties
• Christy trainer communicatie en leiderschap Cijfer 9,2 uit 256 evaluaties

Wat deelnemers ervan vonden

• “Zeer waardevolle en inspirerende training – aanrader! Ik heb onlangs deelgenomen aan de training Gesprekstechnieken en ik ben ontzettend enthousiast over de inhoud, opzet en begeleiding. De training was goed gestructureerd, praktijkgericht en zat vol met inzichten die ik direct in mijn werk kon toepassen. Wat ik vooral sterk vond, was de manier waarop de trainer theorie en praktijk combineerde, met veel ruimte voor interactie, reflectie en eigen inbreng. Daarnaast was de sfeer erg prettig en motiverend, wat het leerproces alleen maar ten goede kwam. Ik zou deze training zeker aanbevelen aan iedereen die zich wil verdiepen in communicatie en op zoek is naar praktische handvatten én nieuwe inspiratie. Kortom: een investering in jezelf die absoluut de moeite waard is!”

  L. Goysy - Nederlandse Publieke Omroep- Gesprekstechnieken

• “Ik had mij in eerste instantie aangemeld voor een andere training (Interviewtechnieken). Tijdens een gesprek met Learnit Training bleek deze training ook goed aan te sluiten bij mijn wensen. Dat hadden ze goed ingeschat. We waren met een kleine groep en daardoor kon de training heel erg naar onze leerdoelen gemaakt worden. De trainer was heel flexibel, ze bewoog mee met onze antwoorden op vragen. Je voelde dat ze je wilde helpen om verder te komen. Naar mijn idee heeft ze heel veel kennis en deskundigheid. Ik heb van haar genoten, ze heeft me geïnspireerd.”

  A. Wösten, Stichting Icare- Gesprekstechnieken

• “Overall indruk was goed, de training geeft je handvatten om beter bewust te worden van jouw eigen deel in een gesprek. Waar jij wellicht een andere insteek moet gebruiken om ervoor te zorgen dat je tot een beter/fijner resultaat kunt komen. Of erachter komen dat je wellicht iets beter hebt gedaan in het verleden dan je eerst dacht. (is ook weleens fijn)”

  G. Campfens - Vattenfall- Gesprekstechnieken

• “Het is een uitstekende training met veel praktijkopdrachten. Je krijgt veel handvatten mee hoe je een gesprek zo goed mogelijk kunt sturen.”

  H. vom Hofe, PCBO- Gesprekstechnieken

Veelgestelde vragen

Voor wie is de cursus Gesprekstechnieken geschikt?

De cursus Gesprekstechnieken is geschikt voor iedereen die regelmatig gesprekken voert en effectiever wil communiceren. Denk aan professionals die feedback willen geven, lastige gesprekken voeren, weerstand willen ombuigen of beter willen luisteren naar belangen en verwachtingen. Vooropleiding is niet vereist. Je traint klassikaal in een kleine groep van maximaal 8 deelnemers, zodat je veel ruimte krijgt om te oefenen met je eigen praktijksituaties.

Welke gesprekstechnieken leer je tijdens de cursus Gesprekstechnieken?

Je leert praktische technieken zoals actief luisteren, samenvatten, doorvragen, reflecteren en open vragen stellen. Daarnaast oefen je met sturingsvaardigheden voor lastige gesprekken, zoals feedback geven en slechtnieuwsgesprekken. Je leert weerstand herkennen en ombuigen, en je werkt met modellen als de ijsbergtheorie van McClelland om gedrag onder de oppervlakte te duiden en effectief te beïnvloeden.

Krijg je een certificaat na de cursus Gesprekstechnieken?

Ja, na afloop van de cursus Gesprekstechnieken ontvang je een certificaat van deelname van Learnit. Voorwaarde is dat je beide cursusdagen actief hebt bijgewoond en hebt deelgenomen aan de praktijkoefeningen. Het certificaat bevestigt dat je getraind bent in gesprekstechnieken zoals luisteren, samenvatten, doorvragen en het constructief omgaan met weerstand en emoties.

Is voorkennis vereist voor de cursus Gesprekstechnieken?

Nee, voor de cursus Gesprekstechnieken is geen specifieke voorkennis vereist. De training is geschikt voor iedereen die regelmatig gesprekken voert en effectiever wil communiceren. Voorafgaand aan de training vindt een intake plaats, waarin je je eigen leerdoelen bepaalt. Zo sluit de inhoud aan op jouw praktijk en ervaringsniveau, of je nu beginnend professional bent of al jaren gesprekken voert.

Hoe ziet de werkwijze van de cursus Gesprekstechnieken eruit?

De cursus Gesprekstechnieken is een klassikale training van in een kleine groep van maximaal 8 deelnemers. Je start met een intake waarin je je eigen leerdoelen bepaalt. De training is actief en ervaringsgericht: je oefent met realistische gesprekssituaties, krijgt directe feedback en past de technieken meteen toe in een veilige sfeer.

Wat is het verschil tussen de cursus Gesprekstechnieken en de cursus Communicatieve Vaardigheden van Learnit?

Beide cursussen behandelen communicatie, maar met een andere focus. De cursus Communicatieve Vaardigheden draait om hoe je communiceert: de basis van zenden, ontvangen, verbale en non-verbale signalen. De cursus Gesprekstechnieken gaat een stap verder en richt zich op wat je wilt bereiken in een gesprek. Je leert sturen op een gespreksdoel, technieken inzetten voor specifieke situaties zoals slechtnieuws- of feedbackgesprekken, en weerstand constructief hanteren. Je werkt met modellen als de ijsbergtheorie van McClelland om te begrijpen wat er onder de oppervlakte speelt. De training Kies Communicatieve Vaardigheden als je de basis wilt leggen; kies Gesprekstechnieken als je al communiceert, maar meer regie en resultaat in je gesprekken zoekt.

Wanneer kies je voor de klassikale cursus Gesprekstechnieken in plaats van een boek of online video's over gespreksvoering?

Boeken en video's geven je theorie en modellen, maar gespreksvoering is een gedragsvaardigheid die je alleen ontwikkelt door te doen. De cursus Gesprekstechnieken van Learnit is bewust klassikaal en duurt, juist omdat je oefent met andere deelnemers, situaties naspeelt en directe feedback krijgt op je eigen gedrag. In een groep van maximaal 8 personen kun je experimenteren met technieken als doorvragen, samenvatten en weerstand ombuigen, en zien hoe je overkomt op anderen. Theoretische modellen zoals de ijsbergtheorie van McClelland komen wel aan bod, maar dienen als kapstok bij het oefenen. Kies voor zelfstudie als je achtergrondkennis wilt opdoen. Kies voor deze klassikale training als je je gedrag in lastige gesprekken daadwerkelijk wilt veranderen.

Hoe weet ik of ik na de cursus Gesprekstechnieken echt anders ga communiceren in de praktijk?

Of je na de training daadwerkelijk anders communiceert, hangt af van twee dingen: hoeveel je in de training oefent en hoe bewust je daarna blijft toepassen. De cursus Gesprekstechnieken is voor ongeveer 70% praktijkgericht: je oefent met realistische gesprekssituaties, krijgt directe feedback van docent en mede-deelnemers, en werkt met je eigen casussen. Je leert modellen zoals de ijsbergtheorie van McClelland en technieken als LSD (luisteren, samenvatten, doorvragen). De meeste deelnemers passen één of twee technieken al binnen een week toe in hun werk. Volledige gedragsverandering kost doorgaans 6 tot 12 weken bewuste herhaling. De training werkt het beste als je direct na afloop concrete gesprekken voor de boeg hebt waarin je het geleerde kunt uitproberen.

Gesprekstechnieken in andere steden

• Gesprekstechnieken in Utrecht 2 data, vanaf 26 mei 2027