Verbeter je communicatievaardigheden met inzicht in je eigen kwaliteiten en valkuilen, strategieën en technieken om het gesprek in jouw richting te sturen.

  • Leer de juiste technieken in te zetten om jouw gespreksdoel te bereiken
  • Krijg en behoud de regie in een gesprek en leer hoe je een gesprek kunt sturen
  • Word bewust van je eigen kwaliteiten en valkuilen en welk effect dit heeft op het verloop van een gesprek
  • Leer goed luisteren naar je gesprekspartner, met oog voor diens referentiekader
  • Herken weerstand van jezelf en anderen en leer hoe je hiermee omgaat

Wil jij jouw algemene gesprekstechniek verbeteren zodat je vaardiger wordt in het voeren en sturen van gesprekken? Daar waar het bij onze training Communicatieve vaardigheden veel meer om de eigen manier van communiceren en uitdrukken gaat, gaat het er bij gesprekstechnieken om dat je jouw manier van communiceren inzet om aan te kunnen sluiten bij je gesprekspartner. Het lijkt een paradox, maar juist door goed aan te sluiten bij de ander ben je beter in staat het gesprek te sturen in de door jou gewenste richting.

Als rode draad nemen we de ijsbergtheorie: onder en boven het wateroppervlak. Als we boven water effectief gedrag willen laten zien, is het zaak om te weten hoe dat gedrag onder water (wel of niet) tot stand komt. Wat is er onder water aan de hand, waardoor het ons niet lukt om boven water bepaald gedrag te laten zien?

In de training Gesprekstechnieken leer je je bewust te worden van je eigen kwaliteiten en valkuilen en welk effect dit heeft op het verloop van een gesprek. Je leert het doel van een gesprek helder voor ogen te krijgen, waardoor je bewust je strategie en gesprekstechnieken kunt bepalen om dit doel te bereiken. Door je vaardigheden aan te scherpen, zullen je gesprekken prettiger, effectiever en efficiënter verlopen.

Onderwerpen

Tijdens de training komen onder andere onderstaande onderwerpen aan bod:

  • Opfrisser over de manier waarop wij communiceren:

    Hoe werkt het communicatieproces en welke valkuilen liggen op de loer?

  • Verbale, non-verbale en paralinguale communicatie:

    Wat zeg je letterlijk, wat doe je met je lichaam, hoe klinkt je stem en welk effect heeft dit op een gesprek?

  • De IJsbergtheorie:

    Concreet waarneembaar gedrag (voor iedereen zichtbaar) ligt boven het wateroppervlak. Hoe dit gedrag tot stand komt en welke motieven en drijfveren hierbij een rol spelen liggen onder het wateroppervlak en zijn niet direct waarneembaar

  • Het sturen van een (doelgericht) gesprek: doel, techniek en strategie:

    Binnen elk gesprek streef je een doel na, bijvoorbeeld slecht nieuws brengen, feedback geven of je mening geven. Om dit doel te bereiken stippel je een strategie uit en zet je technieken in. Welke strategie en welke technieken zullen jou het beste helpen om dit doel te bereiken?

  • Luister- en gespreksvaardigheden:

    Bijvoorbeeld: aandachtgevende houding, samenvatten, doorvragen, vraagtechnieken, gevoel reflecteren

  • Van boodschap naar proces: interactie tijdens een gesprek:

    Inzicht in communicatie op inhoudelijk en relationeel niveau

  • Aansluiten op je gesprekspartner:

    Aandacht en oog hebben voor de belevingswereld, het referentiekader, van de ander

  • Omgaan met emoties en weerstanden:

    Herkennen van weerstand bij jezelf en de ander en hoe hiermee om te gaan

Resultaten

  • Je bent je bewust van je eigen kwaliteiten en valkuilen en welk effect dit heeft op het verloop van een gesprek;
  • Je kunt de juiste technieken inzetten om jouw doel te bereiken;
  • Je bent in staat om de regie in het gesprek (terug) te krijgen en te behouden en je weet hoe je een gesprek kunt sturen;
  • Je weet hoe je je eigen weerstand en de weerstand van anderen kunt herkennen en hoe je hier mee om kunt gaan en
  • Je luistert goed naar je gesprekspartner en hebt oog voor diens referentiekader, zodat misverstanden kunnen worden voorkomen.

Doelgroep

Deze training is bij uitstek geschikt als je veel gesprekken voert en graag je vaardigheden aanscherpt om deze gesprekken prettiger, effectiever en efficiënter te laten verlopen. Herken je jezelf in één of meer van onderstaande punten?

  • Je wilt je vraagtechnieken graag verbeteren om meer informatie uit een gesprek te halen
  • Je wilt in een gesprek graag de ruimte creëren om naar elkaars verwachtingen of belangen te luisteren
  • Je wilt graag meer inzicht in het proces van wederzijdse beïnvloeding tijdens een gesprek (communicatie op inhoudelijk en relationeel niveau)
  • Je wilt graag leren welke technieken je het beste kunt inzetten bij een specifiek gespreksdoel (slecht nieuws brengen, confronteren, een voorstel doen, feedback of kritiek geven etc.)
  • Je wilt voorkomen dat een gesprek ontspoort door hoog opgelopen emoties
  • Je wilt beter leren luisteren naar de ander

Deze lijst is natúúrlijk niet compleet: iedereen is immers anders. Waar wil jíj aandacht aan besteden binnen het thema gesprekstechnieken?

Werkwijze

  • Maatwerk staat bij ons centraal: door een telefonisch intakegesprek inventariseert de trainer jouw persoonlijke leerdoelen. Op basis daarvan wordt het definitieve programma van de training bepaald.
  • We vinden een veilige trainingssfeer belangrijk, omdat je je prettig moet voelen bij het experimenteren met nieuwe kennis en vaardigheden.
  • We geloven sterk in het doen en ervaren, in plaats van vertellen over de inhoud van trainingen, waardoor al onze trainingen actief van aard zijn.
  • Om de kwaliteit van de training te kunnen garanderen, hanteren wij voor de training een maximale groepsgrootte van acht deelnemers, zodat we het leereffect en rendement kunnen waarborgen.

Taal

De training wordt standaard verzorgd in het Nederlands. De trainer beheerst de Engelse taal. Er kan gebruik gemaakt worden van Engelstalig cursusmateriaal. Bij inschrijving van minimaal 3 deelnemers kan de training ook geheel in het Engels verzorgd worden.

Certificaat

Na afronding van de training wordt een Learnit-certificaat uitgereikt als bewijs van deelname.

Beschikbare data

Wanneer wil jij starten?

wo 12 & wo 26 juni 2024

Online
€ 1150,- excl. BTW

di 30 apr & di 14 mei 2024

Rotterdam
Startgarantie
€ 1150,- excl. BTW

wo 29 mei & wo 12 jun 2024

Rotterdam
€ 1150,- excl. BTW

do 4 & do 18 juli 2024

Rotterdam
€ 1150,- excl. BTW

vr 9 & vr 23 augustus 2024

Rotterdam
€ 1150,- excl. BTW

ma 16 & ma 30 september 2024

Rotterdam
€ 1150,- excl. BTW

ma 21 okt & ma 4 nov 2024

Rotterdam
€ 1150,- excl. BTW

di 26 nov & di 10 dec 2024

Rotterdam
€ 1150,- excl. BTW

do 2 & do 16 januari 2025

Rotterdam
€ 1150,- excl. BTW

ma 13 & ma 27 mei 2024

Amsterdam
€ 1150,- excl. BTW

wo 12 & wo 26 juni 2024

Amsterdam
€ 1150,- excl. BTW

di 23 jul & di 6 aug 2024

Amsterdam
€ 1150,- excl. BTW

wo 28 aug & wo 11 sep 2024

Amsterdam
€ 1150,- excl. BTW

do 3 & do 17 oktober 2024

Amsterdam
€ 1150,- excl. BTW

vr 8 & vr 22 november 2024

Amsterdam
€ 1150,- excl. BTW

ma 16 & ma 30 december 2024

Amsterdam
€ 1150,- excl. BTW

do 23 mei & do 6 jun 2024

Groningen
€ 1150,- excl. BTW

ma 15 & ma 29 juli 2024

Groningen
€ 1150,- excl. BTW

wo 4 & wo 18 september 2024

Groningen
€ 1150,- excl. BTW

ma 28 okt & ma 11 nov 2024

Groningen
€ 1150,- excl. BTW

di 17 & ma 30 december 2024

Groningen
€ 1150,- excl. BTW

wo 5 & wo 19 juni 2024

Den Haag
€ 1150,- excl. BTW

ma 29 jul & ma 12 aug 2024

Den Haag
€ 1150,- excl. BTW

di 17 sep & di 1 okt 2024

Den Haag
€ 1150,- excl. BTW

vr 8 & vr 22 november 2024

Den Haag
€ 1150,- excl. BTW

do 2 & do 16 januari 2025

Den Haag
€ 1150,- excl. BTW

di 18 jun & di 2 jul 2024

Utrecht
€ 1150,- excl. BTW

vr 9 & vr 23 augustus 2024

Utrecht
€ 1150,- excl. BTW

di 1 & di 15 oktober 2024

Utrecht
€ 1150,- excl. BTW

vr 22 nov & vr 6 dec 2024

Utrecht
€ 1150,- excl. BTW

vr 28 jun & vr 12 jul 2024

Zwolle
Startgarantie
€ 1150,- excl. BTW

vr 23 aug & vr 6 sep 2024

Zwolle
€ 1150,- excl. BTW

di 15 & di 29 oktober 2024

Zwolle
€ 1150,- excl. BTW

vr 6 & vr 20 december 2024

Zwolle
€ 1150,- excl. BTW

vr 3 & vr 17 mei 2024

Eindhoven
Startgarantie
€ 1150,- excl. BTW

ma 5 & ma 19 augustus 2024

Eindhoven
€ 1150,- excl. BTW

ma 4 & ma 18 november 2024

Eindhoven
€ 1150,- excl. BTW

di 18 jun & di 2 jul 2024

Arnhem
€ 1150,- excl. BTW

di 17 sep & di 1 okt 2024

Arnhem
€ 1150,- excl. BTW

di 17 & ma 30 december 2024

Arnhem
€ 1150,- excl. BTW
Toon alle startdata

De beste training voor jou

Bij Learnit vind je altijd een training waarmee je verder komt. Van (technische) IT skills tot communicatie of persoonlijk leiderschap. Daarbij kan je kiezen uit de trainingsvorm die jij het prettigst vindt: een klassikale training, een maatwerktraining bij jou op kantoor, een online cursus of een e-learning. Wij hebben voor iedereen de juiste training en trainingsvorm. Want leren op de manier die het best bij jou past, zorgt voor de beste resultaten.

Waarom kiezen voor een training bij Learnit?

  • Altijd en overal persoonlijk

    Persoonlijke aandacht en een prettige sfeer. Of je nou een cursus volgt bij ons, op kantoor of op je pc, wij zorgen dat je je genoeg thuisvoelt om je grenzen te verleggen.

  • Gewoon doen!

    Nieuwe mogelijkheden ontstaan als je in beweging komt. Scherp blijft. Steeds nieuwe stappen zet. Wij stimuleren je om de stap te wagen en er echt voor te gaan.

  • Groeien door kennis en inspiratie

    Ontdek iets nieuws. Versterk je kwaliteiten. En kies je eigen weg. Wij helpen je groeien met trainingen en leervormen die echt bij jou passen.

  • Skills voor de toekomst

    We denken altijd in mogelijkheden en win-win. En we werken elke dag aan nieuwe oplossingen voor morgen. Door opleidingen te bieden waarmee jij goed voorbereid bent op de toekomst.

  • Samen werken aan kwaliteit

    Aan loze beloftes doen wij niet. Maar wel aan kwaliteit, kennis en ervaring. Een breed cursusaanbod mogelijk gemaakt door onze geïnspireerde medewerkers en trainers.

  • Begrijpen en begrepen worden

    We luisteren naar wat er bij jou leeft. Waar jij behoefte aan hebt. Want daar begint onze oplossing, ons maatwerk. Elkaar goed begrijpen en helder communiceren, daar geloven wij in.

Bekijk meer over Learnit

Samen verder komen

Een training volgen bij Learnit betekent samen leren. Samen met jouw ervaren trainer, samen met je cursusgroep of samen met je collega’s. En of je de training nou thuis, op jouw kantoor of op één van onze trainingslocaties volgt, wij zijn altijd bereikbaar om je te helpen. Onze kennis met jou te delen op zo’n manier dat jij er echt wat aan hebt. Samen verder komen door persoonlijke aandacht en elkaar goed begrijpen; daar geloven wij in.

Direct toepassen in je werk

Theorie uit een boekje leren waar je vervolgens weinig mee kan in je werk? Niet bij Learnit! Welke training je ook volgt bij ons, je kan er direct mee aan de slag op je werkplek. Door jouw unieke leerdoelen die je aan het begin van de training samen met de trainer bepaalt. Door de afwisseling van theorie en (interactieve) praktijkopdrachten. En door de uitdagingen waar jij tegenaan loopt in je dagelijks werk mee te nemen naar de training.

Beschikbare data

Wanneer wil jij starten?

wo 12 & wo 26 juni 2024

Online
€ 1150,- excl. BTW

di 30 apr & di 14 mei 2024

Rotterdam
Startgarantie
€ 1150,- excl. BTW

wo 29 mei & wo 12 jun 2024

Rotterdam
€ 1150,- excl. BTW

do 4 & do 18 juli 2024

Rotterdam
€ 1150,- excl. BTW

vr 9 & vr 23 augustus 2024

Rotterdam
€ 1150,- excl. BTW

ma 16 & ma 30 september 2024

Rotterdam
€ 1150,- excl. BTW

ma 21 okt & ma 4 nov 2024

Rotterdam
€ 1150,- excl. BTW

di 26 nov & di 10 dec 2024

Rotterdam
€ 1150,- excl. BTW

do 2 & do 16 januari 2025

Rotterdam
€ 1150,- excl. BTW

ma 13 & ma 27 mei 2024

Amsterdam
€ 1150,- excl. BTW

wo 12 & wo 26 juni 2024

Amsterdam
€ 1150,- excl. BTW

di 23 jul & di 6 aug 2024

Amsterdam
€ 1150,- excl. BTW

wo 28 aug & wo 11 sep 2024

Amsterdam
€ 1150,- excl. BTW

do 3 & do 17 oktober 2024

Amsterdam
€ 1150,- excl. BTW

vr 8 & vr 22 november 2024

Amsterdam
€ 1150,- excl. BTW

ma 16 & ma 30 december 2024

Amsterdam
€ 1150,- excl. BTW

do 23 mei & do 6 jun 2024

Groningen
€ 1150,- excl. BTW

ma 15 & ma 29 juli 2024

Groningen
€ 1150,- excl. BTW

wo 4 & wo 18 september 2024

Groningen
€ 1150,- excl. BTW

ma 28 okt & ma 11 nov 2024

Groningen
€ 1150,- excl. BTW

di 17 & ma 30 december 2024

Groningen
€ 1150,- excl. BTW

wo 5 & wo 19 juni 2024

Den Haag
€ 1150,- excl. BTW

ma 29 jul & ma 12 aug 2024

Den Haag
€ 1150,- excl. BTW

di 17 sep & di 1 okt 2024

Den Haag
€ 1150,- excl. BTW

vr 8 & vr 22 november 2024

Den Haag
€ 1150,- excl. BTW

do 2 & do 16 januari 2025

Den Haag
€ 1150,- excl. BTW

di 18 jun & di 2 jul 2024

Utrecht
€ 1150,- excl. BTW

vr 9 & vr 23 augustus 2024

Utrecht
€ 1150,- excl. BTW

di 1 & di 15 oktober 2024

Utrecht
€ 1150,- excl. BTW

vr 22 nov & vr 6 dec 2024

Utrecht
€ 1150,- excl. BTW

vr 28 jun & vr 12 jul 2024

Zwolle
Startgarantie
€ 1150,- excl. BTW

vr 23 aug & vr 6 sep 2024

Zwolle
€ 1150,- excl. BTW

di 15 & di 29 oktober 2024

Zwolle
€ 1150,- excl. BTW

vr 6 & vr 20 december 2024

Zwolle
€ 1150,- excl. BTW

vr 3 & vr 17 mei 2024

Eindhoven
Startgarantie
€ 1150,- excl. BTW

ma 5 & ma 19 augustus 2024

Eindhoven
€ 1150,- excl. BTW

ma 4 & ma 18 november 2024

Eindhoven
€ 1150,- excl. BTW

di 18 jun & di 2 jul 2024

Arnhem
€ 1150,- excl. BTW

di 17 sep & di 1 okt 2024

Arnhem
€ 1150,- excl. BTW

di 17 & ma 30 december 2024

Arnhem
€ 1150,- excl. BTW
Toon alle startdata

 

Locatie
Datum
Startgarantie
Reset filters

2 trainingsdagen

Startgarantie

di 30 apr & di 14 mei 2024

Rotterdam
Startgarantie
€ 1150,- excl. BTW

vr 28 jun & vr 12 jul 2024

Zwolle
Startgarantie
€ 1150,- excl. BTW

vr 3 & vr 17 mei 2024

Eindhoven
Startgarantie
€ 1150,- excl. BTW

Online

wo 12 & wo 26 juni 2024

Online
€ 1150,- excl. BTW

Rotterdam

di 30 apr & di 14 mei 2024

Rotterdam
Startgarantie
€ 1150,- excl. BTW

wo 29 mei & wo 12 jun 2024

Rotterdam
€ 1150,- excl. BTW

do 4 & do 18 juli 2024

Rotterdam
€ 1150,- excl. BTW

vr 9 & vr 23 augustus 2024

Rotterdam
€ 1150,- excl. BTW

ma 16 & ma 30 september 2024

Rotterdam
€ 1150,- excl. BTW

ma 21 okt & ma 4 nov 2024

Rotterdam
€ 1150,- excl. BTW

di 26 nov & di 10 dec 2024

Rotterdam
€ 1150,- excl. BTW

do 2 & do 16 januari 2025

Rotterdam
€ 1150,- excl. BTW

Amsterdam

ma 13 & ma 27 mei 2024

Amsterdam
€ 1150,- excl. BTW

wo 12 & wo 26 juni 2024

Amsterdam
€ 1150,- excl. BTW

di 23 jul & di 6 aug 2024

Amsterdam
€ 1150,- excl. BTW

wo 28 aug & wo 11 sep 2024

Amsterdam
€ 1150,- excl. BTW

do 3 & do 17 oktober 2024

Amsterdam
€ 1150,- excl. BTW

vr 8 & vr 22 november 2024

Amsterdam
€ 1150,- excl. BTW

ma 16 & ma 30 december 2024

Amsterdam
€ 1150,- excl. BTW

Groningen

do 23 mei & do 6 jun 2024

Groningen
€ 1150,- excl. BTW

ma 15 & ma 29 juli 2024

Groningen
€ 1150,- excl. BTW

wo 4 & wo 18 september 2024

Groningen
€ 1150,- excl. BTW

ma 28 okt & ma 11 nov 2024

Groningen
€ 1150,- excl. BTW

di 17 & ma 30 december 2024

Groningen
€ 1150,- excl. BTW

Den Haag

wo 5 & wo 19 juni 2024

Den Haag
€ 1150,- excl. BTW

ma 29 jul & ma 12 aug 2024

Den Haag
€ 1150,- excl. BTW

di 17 sep & di 1 okt 2024

Den Haag
€ 1150,- excl. BTW

vr 8 & vr 22 november 2024

Den Haag
€ 1150,- excl. BTW

do 2 & do 16 januari 2025

Den Haag
€ 1150,- excl. BTW

Utrecht

di 18 jun & di 2 jul 2024

Utrecht
€ 1150,- excl. BTW

vr 9 & vr 23 augustus 2024

Utrecht
€ 1150,- excl. BTW

di 1 & di 15 oktober 2024

Utrecht
€ 1150,- excl. BTW

vr 22 nov & vr 6 dec 2024

Utrecht
€ 1150,- excl. BTW

Zwolle

vr 28 jun & vr 12 jul 2024

Zwolle
Startgarantie
€ 1150,- excl. BTW

vr 23 aug & vr 6 sep 2024

Zwolle
€ 1150,- excl. BTW

di 15 & di 29 oktober 2024

Zwolle
€ 1150,- excl. BTW

vr 6 & vr 20 december 2024

Zwolle
€ 1150,- excl. BTW

Eindhoven

vr 3 & vr 17 mei 2024

Eindhoven
Startgarantie
€ 1150,- excl. BTW

ma 5 & ma 19 augustus 2024

Eindhoven
€ 1150,- excl. BTW

ma 4 & ma 18 november 2024

Eindhoven
€ 1150,- excl. BTW

Arnhem

di 18 jun & di 2 jul 2024

Arnhem
€ 1150,- excl. BTW

di 17 sep & di 1 okt 2024

Arnhem
€ 1150,- excl. BTW

di 17 & ma 30 december 2024

Arnhem
€ 1150,- excl. BTW

Geen geschikte startdatum? Stuur ons een datumverzoek. Dan bekijken we samen hoe we toch aan jouw trainingsvraag kunnen voldoen.

Referenties

Wat anderen zeggen over deze training

Cursus Gesprekstechnieken referenties - Gemiddeld cijfer 8.5

  • “Het is een leerzame training. De informatie die je krijgt past bij jou als persoon. Tijdens de les wordt dat nog aangescherpt naar wat jij nodig hebt. Na de training wordt je bewuster van waar je mee bezig bent en van datgene wat wordt gezegd tijdens een gesprek.”

    A. Kool, Luba Personele Diensten- Gesprekstechnieken
    Beoordeling 8.4
  • “Dit was een training die je bij blijft. Na een stuk theorie ga je als deelnemer direct de praktijk in door aan de slag met eigen voorbeelden. Er is veel ruimte voor het krijgen en geven van feedback en de trainer zorgt ervoor dat dit op een respectvolle en veilige manier gebeurt. Een goede basis voor iedereen die zijn sterke en minder sterke kanten wil verkennen op het gebied van gespreksvaardigheden!”

    D.M.B. Metaal, St. Lijn1 Haaglanden- Gesprekstechnieken
    Beoordeling 8.6
  • “Een nuttige training waarbij de enthousiaste en deskundige trainer de theorie en praktijk goed weet te combineren.”

    L.P. Hofstra, Universiteit Utrecht- Gesprekstechnieken
    Beoordeling 8.5
  • “De training heeft mij inzicht gegeven in waarom ik gesprekken voer zoals ik ze voer en wat ik kan doen om deze patronen te doorbreken en welke technieken ik vervolgens kan inzetten om een betere gesprekspartner te worden.”

    J. Meijer- Gesprekstechnieken
    Beoordeling 8.6
  • “Interessant om stil te staan bij situaties op het werk en te reflecteren over je gedrag en functioneren in een professionele omgeving.”

    A.G. Weisz, Gemeente Amsterdam Stadsdeel Centrum- Gesprekstechnieken
    Beoordeling 7.6
  • “Ik vond de training er goed en vooral nuttig en leerzaam. Ondanks dat ik momenteel niet lekker in mijn vel zit en niet mijzelf ben heb ik er toch veel van opgestoken. Men kijkt meestal tegen rollenspellen op, maar als je eenmaal over de 'angst' heen bent, is het erg leuk en leerzaam om een rollenspel te doen.”

    M. Mulder, Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties (BZK) FMHaaglanden- Gesprekstechnieken
    Beoordeling 9.0
  • “Zeer professioneel en praktijkgericht. Maatwerk sluit aan op je dagelijkse werkzaamheden.”

    B. Görlitz, Woonstad Rotterdam- Gesprekstechnieken
    Beoordeling 9.6
  • “De cursus was praktijkgericht en sloot naadloos aan op de wensen en input van de deelnemers. De cursusleider voelde aan wat er nodig was en vulde de cursus ook gevarieerd in met (kort stuk) theorie, praktijktoepassingen en rollenspel. Ik zou deze cursus zeker aanraden!”

    Adriana de Bruine, Carrefour Welzijnsgroep Noordoostpolder- Gesprekstechnieken
    Beoordeling 9.0
  • “Het is een training die op maat gesneden is en zeer toepasbaar op de praktijk!”

    D. Kolstee, Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties (BZK) FMHaaglanden- Gesprekstechnieken
    Beoordeling 8.4
  • “Goede, duidelijke training waarbij ik veel dingen heb geleerd die ik zeker kan toepassen in de praktijk!”

    J. Wismans, Hendrik Pierson College- Gesprekstechnieken
    Beoordeling 8.8
  • “Leuke trainer. Rollenspellen waren erg leerzaam.”

    N. Aghris, Woonstad Rotterdam- Gesprekstechnieken
    Beoordeling 7.8
  • “Ik had mij in eerste instantie aangemeld voor een andere training (Interviewtechnieken). Tijdens een gesprek met Learnit Training bleek deze training ook goed aan te sluiten bij mijn wensen. Dat hadden ze goed ingeschat. We waren met een kleine groep en daardoor kon de training heel erg naar onze leerdoelen gemaakt worden. De trainer was heel flexibel, ze bewoog mee met onze antwoorden op vragen. Je voelde dat ze je wilde helpen om verder te komen. Naar mijn idee heeft ze heel veel kennis en deskundigheid. Ik heb van haar genoten, ze heeft me geïnspireerd.”

    A. Wösten, Stichting Icare- Gesprekstechnieken
    Beoordeling 10.0
  • “Ik heb de training gedaan op 15 en 29 maart 2012 in Den Haag. Zeer goede training met heel veel oefeningen. De lesstof was goed en begrijpbaar uitgewerkt. Het was een plezierige training. Ik heb er veel van geleerd. Tevens was de bereikbaarheid van de locatie heel erg goed. De volgende training heb ik al weer gepland staan.”

    R. Landman, ECT- Gesprekstechnieken
    Beoordeling 9.2
  • “De leerstof werd op een deskundige manier afgewisseld met praktijkoefeningen. De trainer brengt de leerstof op een professionele en enthousiaste wijze op de deelnemers over. Door het kleine aantal deelnemers kwam iedereen uitgebreid aan bod. Een training die aan te raden is.”

    J. Roosenboom, Ministerie van Economische Zaken (EZ)- Gesprekstechnieken
    Beoordeling 8.4
  • “De training heeft een goede balans tussen theorie en praktische haalbaarheid van gestelde doelen. Belangrijk was de sfeer, waardoor de deelnemers een goede inzet toonden voor de gesprekstechnieken en prima resultaten uit elkaar wisten te halen. De cursustijd vloog dan ook om. Geslaagde training.”

    A. Jager, Gemeente Kampen- Gesprekstechnieken
    Beoordeling 7.4
  • “Het is een uitstekende training met veel praktijkopdrachten. Je krijgt veel handvatten mee hoe je een gesprek zo goed mogelijk kunt sturen.”

    H. vom Hofe, PCBO- Gesprekstechnieken
    Beoordeling 10.0
  • “Aanvankelijk wist ik niet zo goed wat ik kon verwachten bij de training gesprekstechnieken, het is een breed begrip. Door de eigen in te brengen input, het telefonisch en mail contact met de trainer voor aanvang en de theorie vanuit de trainer zijn het twee hele leerzame, productieve trainingsdagen geworden.”

    Simone van der Kooij, Koetsveldschool- Gesprekstechnieken
    Beoordeling 8.7
  • “Je leert op een hele leuke ontspannen manier om te gaan met gespreksvormen. Er wordt behoorlijk veel geoefend met de vele soorten gesprekken die er zijn. Omdat de oefeningen gefilmd worden, krijg je een goed beeld van wat er goed gaat en wat er minder goed gaat wanneer het later weer in beeld gebracht wordt.”

    C. Koorevaar, Du Pont de Nemours- Gesprekstechnieken
    Beoordeling 7.6
  • “Zeer leerzaam!”

    Christel Ockhuijsen, Eyescan oogzorgkliniek Visie- Gesprekstechnieken
    Beoordeling 8.4
  • “Een to the point training waarbij heel goed aansluitiing werd gemaakt bij de verschillen tussen de deelnemers wat betreft het voeren van gesprekken. Elke deelnemer haalde zijn eigen inzichten en leerdoelen, waarbij het delen van de inzichten ook interssant bleken voor een ieder. Een sterk punt vond ik het gebruik van modellen, waarbij de deelnemers werd gevraagd de inhoud te leveren. Dit werkte veel beter dan het presenteren van een model met de vaak abstracte begrippen, die daarna moeten beklijven en dan vervolgens in een oefening in de praktijk moeten worden gebracht/vertaald.”

    R. Stap, Hoogheemraadschap van Rijnland- Gesprekstechnieken
    Beoordeling 8.0
  • “Een organisatiegerichte training waarin je van te voren zelf je wensen aan kan geven.”

    I. van den Berg, Hoi Pippeloi- Gesprekstechnieken
    Beoordeling 8.0
  • “De inhoud van de training heb ik als zeer goed ervaren. De docent heeft alle casussen aan de orde gesteld en is op iedere casus afzonderlijk ingegaan. De feedback die gegeven werd is als zeer positief ontvangen.”

    J. Schuurman, FM Laaglanden- Gesprekstechnieken
    Beoordeling 8.1
  • “Met veel plezier deze training gevolgd. De trainer had zich goed voorbereid door vooraf te bellen en goed door te vragen naar mijn persoonlijke leerdoelen. Die waren vervolgens op maat in het programma opgenomen. Veel geleerd en goed verzorgd cursusmateriaal gekregen. Echt een aanrader!”

    M. van der Burght, Gemeente Arnhem- Gesprekstechnieken
    Beoordeling 9.0
  • “De training was heel goed te doen. In twee dagen zijn heel veel items aan bod gekomen, waarbij rekening is gehouden met de behoeften van de groep. Doordat er sprake was van een kleine groep kwam iedereen heel goed aan bod. Superenthousiaste, inspirerende en ook heel veelzijdige trainer. Goede mix tussen theorie en oefeningen. Ze kan goed uitleggen en maakt goed gebruik van aansprekende voorbeelden. Alle beschikbare mogelijkheden werden ingezet (de kamer was volgehangen met sheets). Ze is handig met video en gebruikt dit op overtuigende wijze om de deelnemers een spiegel voor te houden.”

    K. van Wieren- Gesprekstechnieken
    Beoordeling 9.2
  • “Deze training gaf ondanks de korte duur precies antwoord op mijn vraag. Er was voldoende ruimte voor oefening, relevante input en materialen van de trainer en werd in een bijzonder prettige sfeer gegeven. Er was veel aandacht voor afstemming op de wensen van de deelnemers, zonder daarmee aan richting te verliezen. Daarmee vind ik de training zelf een voorbeeld voor goede gesprekstechnieken/communicatie.”

    G. de Boer, ORETC- Gesprekstechnieken
    Beoordeling 9.8
  • “Levendige op de deelnemer en diens behoeften gerichte cursus met veel praktijk waardoor de dag omvliegt en je heel veel leert zonder het gevoel te hebben dat je aan het stampen ben.”

    Birgitta Blank, Stichting Het Rijnlands Lyceum, Europese School Den Haag- Gesprekstechnieken
    Beoordeling 7.7
  • “Training op maat, passend bij jouw leerdoelen!”

    D. Hanemaaijer, Regenboogschool- Gesprekstechnieken
    Beoordeling 8.0
  • “Zeer nuttige training met goede toegepaste theorie in praktijk oefeningen!”

    E. Roos, Pilar Games- Gesprekstechnieken
    Beoordeling 9.0
  • “Goede sfeer, goede prijs-kwaliteit verhouding, veel geleerd. Theorie is overzichtelijk, rollenspellen en oefeningen sluiten daar goed op aan. Spelenderwijs doe je veel nieuwe inzichten op. Ik ben me veel bewuster van communicatie en pas de technieken toe!”

    N. Middelhoven- Gesprekstechnieken
    Beoordeling 8.4
  • "Loop je als persoon tegen dingen aan op het gebeid van communicatie ? Daarnaast, wil je jezelf daar beter in ontwikkelen, zodat je je krachtiger gaat voelen in situaties ? Dan is de training gesprekstechnieken de juiste. Je leert omgaan met situaties die lastig voor je zijn en krijgt nieuwe inzichten hoe je het beste kunt communiceren. Het heeft mijzelf veel nieuwe en goede inzichten gegeven."

    - Gesprekstechnieken
  • “Training was gericht op de praktijk dit maakte de training erg goed. Verder was alles goed geregeld en kan ik deze training zeker aanraden!”

    Ruud Tummers, T-Mobile Netherlands B.V.- Gesprekstechnieken
    Beoordeling 8.8
  • “Door de training krijg je inzicht in je eigen stijl van communiceren. Door de groepsdynamiek leer je ook dingen van anderen wat erg prettig is. Door middel van rollenspellen oefen je situaties waar je eerder op vastliep. Met de kennis uit deze training ga je gesprekken zelfverzekerder in.”

    S. Berswerda- Gesprekstechnieken
    Beoordeling 8.8
  • “Vanuit een algemeen oogpunt is in deze training een uitstekende koppeling gelegd met de specifieke taken waarvoor wij deze cursus wilden volgen.”

    H.J. van Tellegen, Gemeente Bunschoten- Gesprekstechnieken
    Beoordeling 9.0
  • “De training behandelt een uitgebreide hoeveelheid theorie zonder dat het saai wordt! Praktische voorbeelden en ervaringen van anderen dagen je uit om het geleerde meteen in de praktijk te brengen. Na het volgen van deze cursus ben je een beter uitgeruste en meer bewuste gesprekspartner en zijn je adviesvaardigheden weer up to date.”

    I. van Riet, FM Haaglanden- Gesprekstechnieken
    Beoordeling 8.6
  • “Zeer professionele organisatie en top trainers met goede ervaring en uitleg.”

    D. Dekker, Woonstad Rotterdam- Gesprekstechnieken
    Beoordeling 9.4
  • “Goede training die goed passend word gemaakt bij je leerdoelen. Er hangt een ontspannen sfeer waardoor je mede door de kleine groepen snel open kan stellen!”

    Silvia Vermeulen, Bartimeus- Gesprekstechnieken
    Beoordeling 8.2
  • “Prima training, goede combinatie van theorie en praktijk met leerzame praktijkopdrachten. De trainer deed het erg leuk.”

    N. Lagerberg, Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties (BZK) FMHaaglanden- Gesprekstechnieken
    Beoordeling 7.4
  • “Onlangs bij LearnIT de training gesprekstechnieken gevolgd. Inhoud van deze training was heel leerzaam en interessant. Bovendien gedoceerd door een prima docente! Veel van geleerd. Voor deze training is LearnIT zeker aan te raden!”

    M. Broekhuijsen, Wigo4it- Gesprekstechnieken
    Beoordeling 8.6
  • “De lesdagen heb ik als zeer prettig en leerzaam ervaren. Aanbevelenswaardig en voor herhaling vatbaar.”

    Y.L. Tuyt, Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties (BZK)- Gesprekstechnieken
    Beoordeling 8.2
  • “Heel interessant en leerzaam, ondanks dat de stof van bepaalde onderwerpen al bekend was. Iedere trainer komt weer met nieuwe en andere tips en handvatten. Goede afwisseling van theorie en oefeningen. Veel persoonlijke aandacht, door de kleine groepssamenstelling. Professioneel opgezet; goed voorbereid, prettig intakegesprek vooraf en handig naslagwerk. Ik heb veel kennis opgedaan. Ik ben er volop mee bezig en pas het dagelijks toe. Leuk!”

    J. Versluys, Mooiland- Gesprekstechnieken
    Beoordeling 8.2
  • “Een prima training gehad die aansloot bij de behoefte van mij als deelnemer. Op een rustige goed bereikbare plek is door een deskundige trainer de lesstof behandeld. Daarbij wordt op interactieve wijze geschakeld om aan de behoefte van de deelnemer te voldoen.”

    R. van de Wal, Gemeente Den Haag Ambulancezorg GGD Haaglanden- Gesprekstechnieken
    Beoordeling 8.6
  • “Hele fijne praktische training, waarin veel ruimte was om onze eigen casus te kunnen oefenen. Saar luisterde heel goed, heeft een open houding, gaf hele goede feedback en waardevolle tips waarmee we direct aan de slag konden. Creeerde ook een fijne open sfeer. Top! Gebruik van video's ook heel waardevol.”

    Marion Bekebrede, Cygnific B.V.- Gesprekstechnieken
    Beoordeling 9.0
  • “Een interessante leerzame training, waarbij ik veel tips heb gekregen. Ik ga deze tips zeker proberen toe te passen.”

    C.J. van der Tak, Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties (BZK)- Gesprekstechnieken
    Beoordeling 8.8
  • “Een zeer interessante, leerzame en ook leuke training waar iedereen wat aan heeft. Daarnaast voldeed ook de trainer aan al mijn verwachtingen en wist ze de stof helder, duidelijk, interactief en op leuke, leerzame manier over te brengen. Een absolute aanrader voor iedereen die beter wil leren communiceren.”

    Ronald Jacobs, Medicamus Facilitair B.V.- Gesprekstechnieken
  • “Deze training paste uitstekend bij mij leerdoel om beter te communiceren.”

    Erik Beckers, GEA Bakel- Gesprekstechnieken
    Beoordeling 8.1
  • "Inhoud is leerzaam maar door de trainer ook bruikbaar. Alleen met het lesmateriaal zou je zeker wel de kennis opdoen maar om het toe te passen heb je begeleiding nodig. Leerzame stof waar je echt iets aan hebt en erachter komt hoe je overkomt en en wilt overkomen. Onze trainer was geweldig en luisterde naar ons om onze klachten te behandelen."

    - Gesprekstechnieken
  • “Erg leerzaam, veel kunnen leren waar ik in de praktijk direct mee kan oefenen en mij eigen kan maken. Er was veel afwisselend lesmateriaal. Ook het naslag werk, het boek en de map met info is fijn om nog eens in terug te kijken. Mijn leerdoelen zijn goed aan bod gekomen in de training, waardoor ik veel aan de training heb gehad. De training was afwisselend, waardoor ik de aandacht er goed bij kon houden en me actief heb kunnen inzetten. Iedereen voelde zich veilig genoeg om te durven leren.”

    R. van Cauteren, UwHuisVeilig Advies B.V.- Gesprekstechnieken
    Beoordeling 9.2
  • “Kwaliteit van de training was uitstekend, met veel aandacht voor je eigen leerdoelstellingen. De trainster is bijzonder deskundig. Door de vele praktische oefeningen en directe feedback aan de hand van video-opnames, heb ik in twee dagen tijd veel geleerd. Een aanrader voor iedereen die zijn gesprektechnieken wil verbeteren.”

    P. Gerits, Rijkswaterstaat Grote Projecten en Onderhoud- Gesprekstechnieken
    Beoordeling 9.0
  • “De Roos van Leary, heel erg nuttig! Als je dat begrijpt, is communiceren een stuk makkelijker.”

    S.J.G. Bieman, Gemeente Alkmaar- Gesprekstechnieken
    Beoordeling 9.2
  • “Goede indruk van de training. Het is een training met voldoende praktische oefeningen.”

    L. de Heer, UNET- Gesprekstechnieken
    Beoordeling 7.8

Learnit referenties

Bekijk alle trainingen