Cursus Gesprekstechnieken
In deze cursus Gesprekstechnieken oefen je met sturen, luisteren en doorvragen. Je leert weerstand hanteren, regie houden en gesprekken gericht naar jouw doel brengen.
NRTO-keurmerkGratis annuleren tot vier weken voor de start. Schrijf je dus gerust nu al in.
In het kort. Gesprekstechnieken is een klassikale cursus van 2 dagen. Je volgt hem onder meer in Amsterdam, Rotterdam, Den Haag en Utrecht of online, in een groep van maximaal 8 deelnemers. De prijs is € 1250,- excl. btw per deelnemer, inclusief cursusmateriaal, lunch op locatie en een certificaat van deelname. Voor een team of afdeling geven we deze training ook incompany.
- Direct grip op elk gesprek
- Oefenen met realistische praktijksituaties
- Weerstand ombuigen naar verbinding
- Persoonlijke feedback in kleine groep
- Inzicht in wat onder de oppervlakte speelt
Je trainer: Mieke, Rob, Michaela of Christy Samen 1.252 evaluaties, gemiddeld een 8,9. Bekijk de trainers
In gesprek met collega's, klanten of je team: wil je echt tot de kern komen, regie houden en de ander meenemen? Met de juiste gesprekstechnieken stuur je elk gesprek bewust naar jouw doel, ook als emoties oplopen of weerstand ontstaat.
Omschrijving
In de cursus Gesprekstechnieken werk je aan de vaardigheden die je nodig hebt om gesprekken doelgericht te voeren. Je leert hoe je tot de kern komt, hoe je het gesprek op koers houdt wanneer emoties oplopen en hoe je je punt maakt zonder de ander uit het oog te verliezen.
Waar het bij de cursus Communicatieve Vaardigheden draait om hoe je communiceert, ligt de focus hier op wat je in een gesprek wilt bereiken en hoe je daar bewust naartoe werkt. Je krijgt inzicht in het communicatieproces, in verbale, non-verbale en paralinguale signalen, en in wat er onder de oppervlakte van een gesprek meespeelt. De ijsbergtheorie van McClelland gebruik je als kapstok om gedrag, overtuigingen en emoties beter te duiden.
De cursus is vooral praktisch van opzet. Je oefent met gesprekstechnieken, bootst herkenbare situaties na en krijgt directe feedback. Daarnaast maak je kennis met enkele modellen die je helpen om gesprekken beter te begrijpen en effectiever te beïnvloeden. Zo bouw je een set technieken op die je meteen kunt toepassen in je eigen werkpraktijk.
Onderwerpen
Tijdens deze training werk je aan de volgende onderwerpen:
- Basiscommunicatie: het communicatieproces, veelvoorkomende valkuilen en de verbale, non-verbale en paralinguale kanten van een gesprek.
- Sturingsvaardigheden: je gespreksdoel scherp krijgen en bewust een strategie en techniek kiezen, bijvoorbeeld bij slechtnieuwsgesprekken of feedbacksituaties.
- Luister- en gespreksvaardigheden: actief luisteren, samenvatten, doorvragen, reflecteren en het stellen van open vragen.
- Relatie en inhoud: wat speelt er onder de oppervlakte van een gesprek, en hoe ga je daarmee om?
- Aansluiten op je gesprekspartner: oog hebben voor referentiekader, beleving en emotie, en weerstand constructief ombuigen.
- Omgaan met emoties en weerstand: spanning herkennen en rustig en doelgericht reageren in lastige situaties.
- De ijsbergtheorie van McClelland: als kapstok om gedrag, overtuigingen en behoeften beter te duiden en te beïnvloeden.
Resultaat
Na deze training ben je je bewust van je eigen kwaliteiten en valkuilen, en weet je welke impact die hebben op een gesprek. Je stuurt gesprekken gericht naar het doel dat jij voor ogen hebt, en je houdt of pakt de regie terug wanneer dat nodig is.
Je herkent weerstand bij jezelf en bij de ander, en je weet hoe je daar constructief mee omgaat. Ook luister je effectiever, met oog voor de beleving en het referentiekader van je gesprekspartner.
Je doorziet je eigen communicatiepatronen en het effect daarvan op anderen, je zet gerichte gesprekstechnieken in om je gespreksdoel te bereiken, je houdt regie, ook als emoties of weerstand oplopen, je luistert scherper, vraagt beter door en voorkomt misverstanden, je voert lastige gesprekken. Zoals feedback- of slechtnieuwsgesprekken. Met meer rust en helderheid.
Doelgroep
Deze training is geschikt voor iedereen die regelmatig gesprekken voert en daarin effectiever wil worden. Je herkent jezelf waarschijnlijk in één of meer van deze punten:
Je wilt meer uit je vraagtechniek halen, je wilt beter luisteren naar verwachtingen en belangen van de ander, je wilt inzicht krijgen in wederzijdse beïnvloeding tijdens gesprekken, je zoekt technieken voor specifieke gesprekssituaties, zoals een slechtnieuwsgesprek, een confrontatie of een feedbackmoment, je wilt een gesprek soepel laten verlopen, ook als emoties oplopen, je wilt helderder communiceren en misverstanden voorkomen.
Of je nu leidinggevende, adviseur, projectmedewerker of professional bent in een andere rol: als gesprekken een belangrijk deel van je werk zijn, sluit deze training goed aan.
Lesmethodiek
Tijdens deze training staat doen centraal. Je oefent met herkenbare gesprekssituaties uit je eigen praktijk, krijgt directe feedback en gaat aan de slag met technieken die je meteen kunt toepassen.
De opbouw is afwisselend:
- Een intake vooraf, waarin je je persoonlijke leerdoelen bepaalt.
- Korte theorie-blokken met praktische modellen, zoals de ijsbergtheorie van McClelland, als kapstok om gedrag en communicatie te duiden.
- Veel oefenen in rollenspellen en simulaties, gebaseerd op situaties die jij zelf inbrengt.
- Reflectie en feedback van zowel de trainer als de andere deelnemers.
We werken in een kleine groep van maximaal acht deelnemers, zodat er ruimte is voor persoonlijke aandacht en iedereen voldoende oefentijd krijgt. De sfeer is veilig en positief: fouten maken mag, want daar leer je het meeste van.
Voorkennis
Je hebt geen specifieke voorkennis nodig. Wel handig: je voert regelmatig gesprekken in je werk of privesituatie en je hebt zin om actief te oefenen. Een open houding en de bereidheid om naar je eigen communicatie te kijken, helpen je het meest.
Opmerkingen
Geen specifieke opmerkingen.
Praktische informatie
- Aantal dagen
- 2 dagen
- Cursustijden
- van 10 tot 17 uur
- Lesuren
- 12 uur
- Opleidingsniveau
- Geschikt voor alle niveaus
- Voorbereidingstijd
- Geen
- Inbegrepen
- Cursusmateriaal en lunch op locatie
- Certificaat
- Aan het eind van de cursus krijg je een certificaat van deelname
- Annuleren
- Gratis tot vier weken voor de start (annuleringsvoorwaarden)
Taal
De training wordt standaard verzorgd in het Nederlands. De trainer beheerst de Engelse taal. Er kan gebruik gemaakt worden van Engelstalig cursusmateriaal. Bij inschrijving van minimaal 3 deelnemers kan de training ook geheel in het Engels verzorgd worden.
Incompany
Wil je deze training organiseren voor een hele groep of meerdere groepen? Dit kan voordelig zijn. We kunnen bijvoorbeeld de inhoud geheel op jouw organisatie afstemmen en een hele groep trainen is bovendien voordeliger.
Gaat het om grote aantallen of een complete academy? Daar komt veel bij kijken. Denk bijvoorbeeld aan planning en communicatie, het inventariseren en afstemmen van de doelen en inhoud van de training. Of aan niveauverschillen, feedback mechanismen en borging. Gelukkig heeft Learnit een rijke ervaring op dit gebied (meer dan 25 jaar) en we helpen je graag bij dit proces.
Vraag een offerte aan Meer over Gesprekstechnieken incompany
Alle startdata
2 trainingsdagen. Eerst de data die zeker doorgaan, daarna op volgorde van datum.
- di 10 & wo 11 november 2026Gaat zeker door Rotterdam · 10:00–17:00Gratis annuleren tot 13 oktober Inschrijven
- wo 25 & do 26 november 2026 Den Haag · 10:00–17:00Gratis annuleren tot 28 oktober Inschrijven
- do 17 & vr 18 december 2026 Eindhoven · 10:00–17:00Gratis annuleren tot 19 november Inschrijven
- do 28 & vr 29 januari 2027 Groningen · 10:00–17:00Gratis annuleren tot 31 december Inschrijven
- do 28 & vr 29 januari 2027 Zwolle · 10:00–17:00Gratis annuleren tot 31 december Inschrijven
- do 11 & vr 12 februari 2027 Amsterdam · 10:00–17:00Gratis annuleren tot 14 januari Inschrijven
- do 11 & vr 12 maart 2027 Arnhem · 10:00–17:00Gratis annuleren tot 11 februari Inschrijven
- wo 26 & do 27 mei 2027 Utrecht · 10:00–17:00Gratis annuleren tot 28 april Inschrijven
- do 5 & vr 6 augustus 2027 Rotterdam · 10:00–17:00Gratis annuleren tot 8 juli Inschrijven
Geen geschikte startdatum? Stuur ons een datumverzoek, dan kijken we samen wat er kan.
Deze cursus per stad
Deze training voor je team?
Plan je eigen groep op een datum die jullie uitkomt, bij jullie op kantoor, bij ons of online. We stemmen de inhoud af op jullie praktijk, en een hele groep trainen is voordeliger dan losse inschrijvingen.
- Jullie datum en locatie
- Inhoud op maat
- Ook meerdere groepen of een academy
- Meer dan 25 jaar ervaring
De trainers van deze cursus
Cijfers van cursisten na afloop van hun training, over alle cursussen van deze trainer.
Wat anderen zeggen over deze training
Cursus Gesprekstechnieken: gemiddeld 8.5 uit 79 beoordelingen
"Inhoud is leerzaam maar door de trainer ook bruikbaar. Alleen met het lesmateriaal zou je zeker wel de kennis opdoen maar om het toe te passen heb je begeleiding nodig. Leerzame stof waar je echt iets aan hebt en erachter komt hoe je overkomt en en wilt overkomen. Onze trainer was geweldig en luisterde naar ons om onze klachten te behandelen."
“Leerzaam, interessant.”
“De training was goed en afwisselend opgebouwd. De afwisseling van theorie met praktische, realistische oefeningen was zo goed op elkaar afgestemd dat er geen saaie momenten plaatsvonden en het constant boeiend bleef. De training werd gegeven door een professionele kundige docent die toch niet belerend was en zichzelf ook kwetsbaar durfde opstellen, zonder de leiding te verliezen. Zij gaf zeer opbouwende kritiek waardoor de motivatie goed bleef. Erg goed is het gebruik van audio ondersteuning, modellen en spelsituaties. Al met al is de training erg goed om je bewust te worden van wat je precies doet in gesprekken en wat je hierin zou kunnen ontwikkelen of veranderen. Je wordt je snel bewust van je sterke en zwakke punten.”
“Levendige op de deelnemer en diens behoeften gerichte cursus met veel praktijk waardoor de dag omvliegt en je heel veel leert zonder het gevoel te hebben dat je aan het stampen ben.”
“Het is een training die op maat gesneden is en zeer toepasbaar op de praktijk!”
“Prima training, goede combinatie van theorie en praktijk met leerzame praktijkopdrachten. De trainer deed het erg leuk.”
“Het is een uitstekende training met veel praktijkopdrachten. Je krijgt veel handvatten mee hoe je een gesprek zo goed mogelijk kunt sturen.”
“Overall indruk was goed, de training geeft je handvatten om beter bewust te worden van jouw eigen deel in een gesprek. Waar jij wellicht een andere insteek moet gebruiken om ervoor te zorgen dat je tot een beter/fijner resultaat kunt komen. Of erachter komen dat je wellicht iets beter hebt gedaan in het verleden dan je eerst dacht. (is ook weleens fijn)”
“Deze training paste uitstekend bij mij leerdoel om beter te communiceren.”
“De leerstof werd op een deskundige manier afgewisseld met praktijkoefeningen. De trainer brengt de leerstof op een professionele en enthousiaste wijze op de deelnemers over. Door het kleine aantal deelnemers kwam iedereen uitgebreid aan bod. Een training die aan te raden is.”
“Het is een leerzame training. De informatie die je krijgt past bij jou als persoon. Tijdens de les wordt dat nog aangescherpt naar wat jij nodig hebt. Na de training wordt je bewuster van waar je mee bezig bent en van datgene wat wordt gezegd tijdens een gesprek.”
“Goede voorbereiding, goede inhoud, wordt goed gebracht.”
“Hele fijne praktische training, waarin veel ruimte was om onze eigen casus te kunnen oefenen. Saar luisterde heel goed, heeft een open houding, gaf hele goede feedback en waardevolle tips waarmee we direct aan de slag konden. Creeerde ook een fijne open sfeer. Top! Gebruik van video's ook heel waardevol.”
“De training heeft een goede balans tussen theorie en praktische haalbaarheid van gestelde doelen. Belangrijk was de sfeer, waardoor de deelnemers een goede inzet toonden voor de gesprekstechnieken en prima resultaten uit elkaar wisten te halen. De cursustijd vloog dan ook om. Geslaagde training.”
“Ik vond de training er goed en vooral nuttig en leerzaam. Ondanks dat ik momenteel niet lekker in mijn vel zit en niet mijzelf ben heb ik er toch veel van opgestoken. Men kijkt meestal tegen rollenspellen op, maar als je eenmaal over de 'angst' heen bent, is het erg leuk en leerzaam om een rollenspel te doen.”
“Goede training die goed passend word gemaakt bij je leerdoelen. Er hangt een ontspannen sfeer waardoor je mede door de kleine groepen snel open kan stellen!”
“Onlangs bij LearnIT de training gesprekstechnieken gevolgd. Inhoud van deze training was heel leerzaam en interessant. Bovendien gedoceerd door een prima docente! Veel van geleerd. Voor deze training is LearnIT zeker aan te raden!”
“De training was praktijkgericht waardoor je het geleerde direct in de praktijn kon uitproberen. Terugkoppeling de tweede dag was ook zeer prettig.”
""Het was een ontzettend leuke training. De training werd met veel enthousiasme gegeven en het was een fijne setting. We zaten in een groep van 3 cursisten wat heel fijn voor mij werkte. Er werd daardoor meer ingespeeld op je behoeftes en persoonlijke begeleiding. We hebben veel onderwerpen kunnen behandelen. Het was een goede combi van theorie en praktijk.""
“De lesdagen heb ik als zeer prettig en leerzaam ervaren. Aanbevelenswaardig en voor herhaling vatbaar.”
"Leuke en praktisch ingestoken training, precies op maat. Het oefenen van gesprekken was erg zinvol. De prettige, betrokken trainer zorgde voor een persoonlijke sfeer, waardoor alle deelnemers zich vrij voelden om actief mee te doen en vragen te stellen. Verder zijn er genoeg tips en trucs aan bod gekomen die we meteen kunnen toepassen. Kortom, een leuke en leerzame dag!"
“Training op maat, passend bij jouw leerdoelen!”
“Een erg verhelderende en nuttige training om gesprekken te leren begrijpen of gesprekken op andere manieren te kunnen voeren. Te leren begrijpen en bewust te worden van wat er gebeurd of waarom iets gebeurd. De training is daarnaast een zeer fijne en leuke interactieve training die absoluut de moeite waard gaat zijn.”
“Door de training krijg je inzicht in je eigen stijl van communiceren. Door de groepsdynamiek leer je ook dingen van anderen wat erg prettig is. Door middel van rollenspellen oefen je situaties waar je eerder op vastliep. Met de kennis uit deze training ga je gesprekken zelfverzekerder in.”
“De cursus was praktijkgericht en sloot naadloos aan op de wensen en input van de deelnemers. De cursusleider voelde aan wat er nodig was en vulde de cursus ook gevarieerd in met (kort stuk) theorie, praktijktoepassingen en rollenspel. Ik zou deze cursus zeker aanraden!”
“Interessant om stil te staan bij situaties op het werk en te reflecteren over je gedrag en functioneren in een professionele omgeving.”
“De training is absoluut aan te raden. Van te voren kun je jouw leerdoelen doorgeven tijdens kort telefonisch contact met de trainer. Al jouw doelen worden vervolgens behandeld. De trainer geeft op een hele leuke manier les, structuur zonder dat het op een bepaalde manier teveel wordt opgelegd. Inbreng van deelnemers wordt zeer gewaardeerd. Presenteren voor de camera lijkt in eerste instantie eng, maar het is erg leerzaam en uiteindelijk ook heel leuk. Naast zeer leerzaam en goed toepasbaar, heb ik de dagen ook heel gezellig gevonden. Jammer dat het voorbij is. Gelukkig heb ik mijn lesmateriaal met aantekeningen nog en zitten de belangrijke zaken nog goed in mijn hoofd.”
"Ik vond het een zinvolle cursus. Goed in de praktijk te brengen."
“Een organisatiegerichte training waarin je van te voren zelf je wensen aan kan geven.”
“Ik had mij in eerste instantie aangemeld voor een andere training (Interviewtechnieken). Tijdens een gesprek met Learnit Training bleek deze training ook goed aan te sluiten bij mijn wensen. Dat hadden ze goed ingeschat. We waren met een kleine groep en daardoor kon de training heel erg naar onze leerdoelen gemaakt worden. De trainer was heel flexibel, ze bewoog mee met onze antwoorden op vragen. Je voelde dat ze je wilde helpen om verder te komen. Naar mijn idee heeft ze heel veel kennis en deskundigheid. Ik heb van haar genoten, ze heeft me geïnspireerd.”
“De Roos van Leary, heel erg nuttig! Als je dat begrijpt, is communiceren een stuk makkelijker.”
“Inspirerende training met heel veel eigen inbreng zodat je het in de praktijk kunt gaan toepassen.”
“Een to the point training waarbij heel goed aansluitiing werd gemaakt bij de verschillen tussen de deelnemers wat betreft het voeren van gesprekken. Elke deelnemer haalde zijn eigen inzichten en leerdoelen, waarbij het delen van de inzichten ook interssant bleken voor een ieder. Een sterk punt vond ik het gebruik van modellen, waarbij de deelnemers werd gevraagd de inhoud te leveren. Dit werkte veel beter dan het presenteren van een model met de vaak abstracte begrippen, die daarna moeten beklijven en dan vervolgens in een oefening in de praktijk moeten worden gebracht/vertaald.”
“Een prima training gehad die aansloot bij de behoefte van mij als deelnemer. Op een rustige goed bereikbare plek is door een deskundige trainer de lesstof behandeld. Daarbij wordt op interactieve wijze geschakeld om aan de behoefte van de deelnemer te voldoen.”
“Een organisatie die op een open en eerlijke manier zonder mensen te beschadigen een wijze van communiceren wil bijbrengen. Ik heb als heel prettig ervaren.”
“Het oefenen van de groepsgesprekken geeft goed inzicht in wat werkt en wat praktische valkuilen zijn.”
“De Learni- training heeft mij vooral bewust gemaakt van de verschillen tussen goede en minder goede manieren van communicatie en hoe dit leidt tot gedragsverandering. Dit heeft een positieve invloed en gevolg op klantvriendelijkheid, service naar anderen en uiteindelijk tot algehele samenwerking en relatieverbetering.”
“Een nuttige training waarbij de enthousiaste en deskundige trainer de theorie en praktijk goed weet te combineren.”
“De basisvaardigheden van gespreksvaardigheid. Op een compacte wijze uitgelegd. En meteen intensief geoefend in een kleine groep. Je komt echt aan de beurt. Van deze training neem je vaardigheden mee en je kunt ze meteen toepassen.”
“Zeer praktische, op de deelnemers aangepaste training: goede trainer, kleine groep, goede sfeer. Goed kunnen communiceren is iets wat iedere dag, in ieder contact van belang is. Heel fijn dus om daar eens twee dagen echt de tijd voor te nemen onder professionele begeleiding.”
“Ik heb de training gedaan op 15 en 29 maart 2012 in Den Haag. Zeer goede training met heel veel oefeningen. De lesstof was goed en begrijpbaar uitgewerkt. Het was een plezierige training. Ik heb er veel van geleerd. Tevens was de bereikbaarheid van de locatie heel erg goed. De volgende training heb ik al weer gepland staan.”
“De inhoud van de training heb ik als zeer goed ervaren. De docent heeft alle casussen aan de orde gesteld en is op iedere casus afzonderlijk ingegaan. De feedback die gegeven werd is als zeer positief ontvangen.”
“Leuke trainer. Rollenspellen waren erg leerzaam.”
“Interessante en zeer toepasbare training op het gebied van communicatie. Goede opfrisser en door de trainer Job zeer toepasbaar.”
“Kwaliteit van de training was uitstekend, met veel aandacht voor je eigen leerdoelstellingen. De trainster is bijzonder deskundig. Door de vele praktische oefeningen en directe feedback aan de hand van video-opnames, heb ik in twee dagen tijd veel geleerd. Een aanrader voor iedereen die zijn gesprektechnieken wil verbeteren.”
“Goede indruk van de training. Het is een training met voldoende praktische oefeningen.”
“Uitgebreide cursus, voldoende tijd voor alle onderwerpen, en wordt goed geluisterd naar de wensen van de deelnemers ipv een standaardprogramma te volgen. Ook voldoende pauzes tussendoor, zodat de focus behouden blijft.”
“Deze training was erg leerzaam. De communicatielijnen met Learnit zijn erg kort, prima.”
“Goede sfeer, goede prijs-kwaliteit verhouding, veel geleerd. Theorie is overzichtelijk, rollenspellen en oefeningen sluiten daar goed op aan. Spelenderwijs doe je veel nieuwe inzichten op. Ik ben me veel bewuster van communicatie en pas de technieken toe!”
“Goede, praktische cursus.”
Trainingsvormen
Klassikaal
2 dagen€ 1250,-- Fijne locatie met trainer
- Kleine groepen
- Inspirerend en motiverend
Workshop
Tot 4 uur voor groepenOp aanvraag- Geschikt voor events
- Interactief en inspirerend
- Ook grote groepen
Privé training
Bij ons of bij jouOp aanvraag- 100% voor jou alleen
- Veel bereiken in weinig tijd
- Wanneer je wilt
Veelgestelde vragen
Kan ik gratis annuleren?
Ja. Tot vier weken voor de eerste lesdag annuleer je kosteloos, zonder opgaaf van reden. Je krijgt dan een creditfactuur of, als je al betaald hebt, het bedrag terug. Annuleer je later, dan betaal je een deel van de cursusprijs: 25% tussen vier en twee weken voor de start, 75% in de twee weken ervoor en 100% in de laatste week. Verplaatsen naar een andere startdatum is kosteloos tot twee weken voor de start, daarna 50%. Een collega in jouw plaats laten deelnemen kan altijd. Lees de annuleringsvoorwaarden.
Voor wie is de cursus Gesprekstechnieken geschikt?
Welke gesprekstechnieken leer je tijdens de cursus Gesprekstechnieken?
Krijg je een certificaat na de cursus Gesprekstechnieken?
Is voorkennis vereist voor de cursus Gesprekstechnieken?
Hoe ziet de werkwijze van de cursus Gesprekstechnieken eruit?
Wat is het verschil tussen de cursus Gesprekstechnieken en de cursus Communicatieve Vaardigheden van Learnit?
Wanneer kies je voor de klassikale cursus Gesprekstechnieken in plaats van een boek of online video's over gespreksvoering?
Hoe weet ik of ik na de cursus Gesprekstechnieken echt anders ga communiceren in de praktijk?
Kan ik de cursus Gesprekstechnieken volgen als ik introvert ben of het lastig vind om in een groep te oefenen?
Wat is de ijsbergtheorie van McClelland en waarom gebruiken jullie die in de cursus Gesprekstechnieken?
Hoe bereid ik me het beste voor op de cursus Gesprekstechnieken om er maximaal uit te halen?
Wat kost de cursus Gesprekstechnieken en hoe lang duurt deze?
De actuele prijs vind je rechtsboven op deze cursuspagina, samen met de planning, locatie en lesvorm. Voor incompany of maatwerk maken we graag een offerte op aanvraag.
Anderen bekeken ook
Lees in onze blog
Gaat zeker door: di 10 & wo 11 november 2026 in Rotterdam
Deze datum heeft al genoeg deelnemers. Gratis annuleren tot vier weken voor de start, dus je kunt nu al een plek vastleggen.