Gesprekstechnieken incompany

Een tweedaagse training alleen voor jullie groep. Jullie kiezen de datum en de plek, en de trainer stemt de inhoud vooraf af op jullie praktijk.

8.5 uit 79 beoordelingen 4,6 op Google

NRTO-keurmerk

Eerder gevolgd door medewerkers van Nederlandse Publieke Omroep, Stichting Icare, Vattenfall, PCBO en anderen.

Op maat: afgestemd op het niveau en de doelen van jullie team
Trainers uit de praktijk, die het vak zelf doen
Bij jullie, bij ons of online, op een datum die jullie uitkomt
In het Nederlands of Engels, in de taal van jullie voorkeur

Jullie trainer: Mieke, Rob, Michaela of Christy Samen 1.252 evaluaties, gemiddeld een 8,9. Bekijk de trainers

Waar de training over gaat

In gesprek met collega's, klanten of je team: wil je echt tot de kern komen, regie houden en de ander meenemen? Met de juiste gesprekstechnieken stuur je elk gesprek bewust naar jouw doel, ook als emoties oplopen of weerstand ontstaat.

Lees het volledige programma van Gesprekstechnieken

Zo gaat een incompany training

AanvraagJe vertelt ons om welke training het gaat, met hoeveel mensen en ongeveer wanneer. Je krijgt een offerte met een vaste prijs voor de groep.
AfstemmenWe bespreken wat de groep al kan en wat er na afloop anders moet. De trainer past voorbeelden en oefeningen daarop aan.
De trainingOp de dag en plek die jullie kozen, met cursusmateriaal voor iedere deelnemer.
Na afloopIedere deelnemer krijgt een certificaat van deelname.

Praktische informatie

Duur: Tweedaagse
Groep: Alleen jullie eigen mensen
Locatie: Bij jullie op kantoor, op een van onze locaties of online
Datum: Jullie kiezen
Taal: Nederlands of Engels
Inbegrepen: Cursusmateriaal en een certificaat van deelname
Prijs: Vaste prijs per groep, in een offerte op maat (open training: € 1250,- excl. btw per deelnemer)

De trainers van deze training

Cijfers van cursisten na afloop van hun training, over alle cursussen van deze trainer.

Wat deelnemers zeggen over Gesprekstechnieken

8.5
Cursus Gesprekstechnieken: gemiddeld 8.5 uit 79 beoordelingen

“Zeer waardevolle en inspirerende training – aanrader! Ik heb onlangs deelgenomen aan de training Gesprekstechnieken en ik ben ontzettend enthousiast over de inhoud, opzet en begeleiding. De training was goed gestructureerd, praktijkgericht en zat vol met inzichten die ik direct in mijn werk kon toepassen. Wat ik vooral sterk vond, was de manier waarop de trainer theorie en praktijk combineerde, met veel ruimte voor interactie, reflectie en eigen inbreng. Daarnaast was de sfeer erg prettig en motiverend, wat het leerproces alleen maar ten goede kwam. Ik zou deze training zeker aanbevelen aan iedereen die zich wil verdiepen in communicatie en op zoek is naar praktische handvatten én nieuwe inspiratie. Kortom: een investering in jezelf die absoluut de moeite waard is!”

L. Goysy - Nederlandse Publieke Omroep10.0

“Ik had mij in eerste instantie aangemeld voor een andere training (Interviewtechnieken). Tijdens een gesprek met Learnit Training bleek deze training ook goed aan te sluiten bij mijn wensen. Dat hadden ze goed ingeschat. We waren met een kleine groep en daardoor kon de training heel erg naar onze leerdoelen gemaakt worden. De trainer was heel flexibel, ze bewoog mee met onze antwoorden op vragen. Je voelde dat ze je wilde helpen om verder te komen. Naar mijn idee heeft ze heel veel kennis en deskundigheid. Ik heb van haar genoten, ze heeft me geïnspireerd.”

A. Wösten
Stichting Icare10.0

“Overall indruk was goed, de training geeft je handvatten om beter bewust te worden van jouw eigen deel in een gesprek. Waar jij wellicht een andere insteek moet gebruiken om ervoor te zorgen dat je tot een beter/fijner resultaat kunt komen. Of erachter komen dat je wellicht iets beter hebt gedaan in het verleden dan je eerst dacht. (is ook weleens fijn)”

G. Campfens - Vattenfall10.0

“Het is een uitstekende training met veel praktijkopdrachten. Je krijgt veel handvatten mee hoe je een gesprek zo goed mogelijk kunt sturen.”

H. vom Hofe
PCBO10.0

“Deze training gaf ondanks de korte duur precies antwoord op mijn vraag. Er was voldoende ruimte voor oefening, relevante input en materialen van de trainer en werd in een bijzonder prettige sfeer gegeven. Er was veel aandacht voor afstemming op de wensen van de deelnemers, zonder daarmee aan richting te verliezen. Daarmee vind ik de training zelf een voorbeeld voor goede gesprekstechnieken/communicatie.”

G. de Boer
ORETC9.8

“Interessante en zeer toepasbare training op het gebied van communicatie. Goede opfrisser en door de trainer Job zeer toepasbaar.”

J. Janssen - Nederlandse Publieke Omroep9.6

Veelgestelde vragen over Gesprekstechnieken incompany

Waar vindt de incompany training Gesprekstechnieken plaats?

Waar het jullie uitkomt: bij jullie op kantoor, op een van onze trainingslocaties of online. Jullie kiezen ook de datum.

Kan de inhoud worden afgestemd op onze organisatie?

Ja. Voor de training bespreken we met jullie wat de groep al kan, waar het in de praktijk schuurt en wat er na afloop anders moet gaan. De trainer gebruikt voorbeelden en oefeningen uit jullie eigen werk.

Hoe groot mag de groep zijn?

Dat hangt af van de training. Bij een vaardigheidstraining werken we liever met een kleine groep, zodat iedereen echt kan oefenen. Gaat het om meer mensen, dan plannen we meerdere groepen of een vast traject.

Wat kost Gesprekstechnieken incompany?

Je krijgt een vaste prijs voor de hele groep, in een offerte op maat. Met een groep is dat voordeliger dan iedereen los inschrijven. Ter vergelijking: een plek in de open training kost € 1250,- excl. btw per deelnemer.

Kan de training in het Engels?

Ja. Bij incompany verzorgen we de training in de taal van jullie voorkeur, Nederlands of Engels. Zet het in je aanvraag.

Krijgen de deelnemers een certificaat?

Ja, iedere deelnemer krijgt na afloop een certificaat van deelname.

Hoe vraag ik een offerte aan?

Via het offerteformulier: noem de training, het aantal deelnemers en waar en wanneer jullie het ongeveer willen. Een adviseur neemt daarna contact met je op.

Voor wie is de cursus Gesprekstechnieken geschikt?

De cursus Gesprekstechnieken is geschikt voor iedereen die regelmatig gesprekken voert en effectiever wil communiceren. Denk aan professionals die feedback willen geven, lastige gesprekken voeren, weerstand willen ombuigen of beter willen luisteren naar belangen en verwachtingen. Vooropleiding is niet vereist. Je traint klassikaal in een kleine groep van maximaal 8 deelnemers, zodat je veel ruimte krijgt om te oefenen met je eigen praktijksituaties.

Welke gesprekstechnieken leer je tijdens de cursus Gesprekstechnieken?

Je leert praktische technieken zoals actief luisteren, samenvatten, doorvragen, reflecteren en open vragen stellen. Daarnaast oefen je met sturingsvaardigheden voor lastige gesprekken, zoals feedback geven en slechtnieuwsgesprekken. Je leert weerstand herkennen en ombuigen, en je werkt met modellen als de ijsbergtheorie van McClelland om gedrag onder de oppervlakte te duiden en effectief te beïnvloeden.

Krijg je een certificaat na de cursus Gesprekstechnieken?

Ja, na afloop van de cursus Gesprekstechnieken ontvang je een certificaat van deelname van Learnit. Voorwaarde is dat je beide cursusdagen actief hebt bijgewoond en hebt deelgenomen aan de praktijkoefeningen. Het certificaat bevestigt dat je getraind bent in gesprekstechnieken zoals luisteren, samenvatten, doorvragen en het constructief omgaan met weerstand en emoties.

Is voorkennis vereist voor de cursus Gesprekstechnieken?

Nee, voor de cursus Gesprekstechnieken is geen specifieke voorkennis vereist. De training is geschikt voor iedereen die regelmatig gesprekken voert en effectiever wil communiceren. Voorafgaand aan de training vindt een intake plaats, waarin je je eigen leerdoelen bepaalt. Zo sluit de inhoud aan op jouw praktijk en ervaringsniveau, of je nu beginnend professional bent of al jaren gesprekken voert.

Hoe ziet de werkwijze van de cursus Gesprekstechnieken eruit?

De cursus Gesprekstechnieken is een klassikale training van in een kleine groep van maximaal 8 deelnemers. Je start met een intake waarin je je eigen leerdoelen bepaalt. De training is actief en ervaringsgericht: je oefent met realistische gesprekssituaties, krijgt directe feedback en past de technieken meteen toe in een veilige sfeer.

Wat is het verschil tussen de cursus Gesprekstechnieken en de cursus Communicatieve Vaardigheden van Learnit?

Beide cursussen behandelen communicatie, maar met een andere focus. De cursus Communicatieve Vaardigheden draait om hoe je communiceert: de basis van zenden, ontvangen, verbale en non-verbale signalen. De cursus Gesprekstechnieken gaat een stap verder en richt zich op wat je wilt bereiken in een gesprek. Je leert sturen op een gespreksdoel, technieken inzetten voor specifieke situaties zoals slechtnieuws- of feedbackgesprekken, en weerstand constructief hanteren. Je werkt met modellen als de ijsbergtheorie van McClelland om te begrijpen wat er onder de oppervlakte speelt. De training Kies Communicatieve Vaardigheden als je de basis wilt leggen; kies Gesprekstechnieken als je al communiceert, maar meer regie en resultaat in je gesprekken zoekt.

Wanneer kies je voor de klassikale cursus Gesprekstechnieken in plaats van een boek of online video's over gespreksvoering?

Boeken en video's geven je theorie en modellen, maar gespreksvoering is een gedragsvaardigheid die je alleen ontwikkelt door te doen. De cursus Gesprekstechnieken van Learnit is bewust klassikaal, juist omdat je oefent met andere deelnemers, situaties naspeelt en directe feedback krijgt op je eigen gedrag. In een groep van maximaal 8 personen kun je experimenteren met technieken als doorvragen, samenvatten en weerstand ombuigen, en zien hoe je overkomt op anderen. Theoretische modellen zoals de ijsbergtheorie van McClelland komen wel aan bod, maar dienen als kapstok bij het oefenen. Kies voor zelfstudie als je achtergrondkennis wilt opdoen. Kies voor deze klassikale training als je je gedrag in lastige gesprekken daadwerkelijk wilt veranderen.

Hoe weet ik of ik na de cursus Gesprekstechnieken echt anders ga communiceren in de praktijk?

Of je na de training daadwerkelijk anders communiceert, hangt af van twee dingen: hoeveel je in de training oefent en hoe bewust je daarna blijft toepassen. De cursus Gesprekstechnieken is voor ongeveer 70% praktijkgericht: je oefent met realistische gesprekssituaties, krijgt directe feedback van docent en mede-deelnemers, en werkt met je eigen casussen. Je leert modellen zoals de ijsbergtheorie van McClelland en technieken als LSD (luisteren, samenvatten, doorvragen). De meeste deelnemers passen één of twee technieken al binnen een week toe in hun werk. Volledige gedragsverandering kost doorgaans 6 tot 12 weken bewuste herhaling. De training werkt het beste als je direct na afloop concrete gesprekken voor de boeg hebt waarin je het geleerde kunt uitproberen.

Gesprekstechnieken voor jullie team?

Vraag vrijblijvend een offerte aan, je hoort snel van een adviseur. Met een of twee collega's? Gesprekstechnieken staat het komende jaar 11 keer open gepland, in Amsterdam, Rotterdam, Den Haag, Utrecht, Eindhoven, Groningen, Zwolle, Arnhem.

Vraag offerte aan Bekijk de open data

Eigen groepvaste prijs, offerte op maat

Vraag offerte aan