Een bedrijfsstrategie is meer dan ooit van belang, en aan een strategie gaan de missie en de visie vooraf. Ze zijn het kompas van een bedrijf: voor de organisatie zelf, om te weten waar ze voor staat en waar ze naartoe wil, maar net zo goed voor het aantrekken van nieuwe mensen en voor het huidige team. Je wil immers dat iedereen werkt volgens diezelfde missie en visie.
Missie en visie: wat is het verschil?
De twee worden vaak door elkaar gebruikt. Een missie is het fundament van de organisatie: de normen en waarden, de identiteit. De vraag eronder is: waar staan we voor? Voor medewerkers is dat ook de diepere reden om er te werken. Bij een visie is de vraag: waar gaan we voor? Dus wat wil je als organisatie bereiken.
Zonder die twee is een bedrijf stuurloos. De missie zorgt voor verbinding, is de basis van de bedrijfscultuur en geeft richting. Bij een visie is belangrijk dat hij onderscheidt, inspireert, concreet is en vooruitkijkt. Een visie is ook flexibeler dan een missie: die kan over de jaren veranderen als de doelen veranderen.
De valkuil: wollig taalgebruik
Missies en visies worden vaak in wollige taal geschreven, en dan is voor buitenstaanders niet duidelijk waar het bedrijf voor staat en waar het heen wil. Erger: voor het bedrijf zelf ook niet. Als het aan de top al niet helder is, sijpelt dat door naar de rest, en dan weten medewerkers niet meer waarom ze doen wat ze doen.
De test is eenvoudig. Kunnen drie medewerkers los van elkaar in hun eigen woorden vertellen wat jullie missie is, en komen die drie antwoorden op hetzelfde neer? Zo niet, dan staat er een tekst op de website en verder niets.
Twee dingen die daarbij helpen. Schrap elke zin die ook op je concurrent van toepassing is; wat overblijft, is van jou. En maak de visie zo concreet dat je kunt zien of je hem haalt: "de fijnste werkgever van de regio" is een gevoel, "over drie jaar leiden we onze eigen trainers op" is een keuze.
Van papier naar praktijk
Een missie en visie doen pas iets als ze terugkomen in besluiten. Drie plekken waar dat zichtbaar wordt: in wie je aanneemt, in wat je afwijst, en in waar je geld naartoe gaat. Een organisatie die zegt dat ontwikkeling centraal staat en het opleidingsbudget als eerste schrapt, heeft haar antwoord al gegeven.
Neem ze daarom ook mee in de gesprekken die je toch al voert. In een functioneringsgesprek is de vraag "waar draagt jouw werk aan bij" geen vaag praatje maar precies de plek waar de missie landt.
Zelf aan de slag
In het webinar Missie en visie legt een van onze trainers uit hoe je een missie en visie formuleert en naar de praktijk vertaalt. Kijk hem hier terug.
Wil je er met je team aan werken, dan is er teamcoaching, en voor je eigen rol als leidinggevende de leiderschapsopleiding.
