Telefonische acquisitie incompany
Een tweedaagse training alleen voor jullie groep. Jullie kiezen de datum en de plek, en de trainer stemt de inhoud vooraf af op jullie praktijk.
NRTO-keurmerkEerder gevolgd door medewerkers van LK Mediasupport, Van der Meulen B.V, Nederlands Debat Instituut, Flanders Investment and Trade en anderen.
- Op maat: afgestemd op het niveau en de doelen van jullie team
- Trainers uit de praktijk, die het vak zelf doen
- Bij jullie, bij ons of online, op een datum die jullie uitkomt
- In het Nederlands of Engels, in de taal van jullie voorkeur
Jullie trainer: Rob Samen 346 evaluaties, gemiddeld een 8,6. Bekijk de trainers
Waar de training over gaat
De telefoon pakken voor een acquisitiegesprek voelt voor veel mensen ongemakkelijk. Tijdens deze training ontdek je hoe je dat gevoel ombuigt en gesprekken voert die zowel voor jou als de klant prettig zijn.
Lees het volledige programma van Telefonische acquisitie
Zo gaat een incompany training
- AanvraagJe vertelt ons om welke training het gaat, met hoeveel mensen en ongeveer wanneer. Je krijgt een offerte met een vaste prijs voor de groep.
- AfstemmenWe bespreken wat de groep al kan en wat er na afloop anders moet. De trainer past voorbeelden en oefeningen daarop aan.
- De trainingOp de dag en plek die jullie kozen, met cursusmateriaal voor iedere deelnemer.
- Na afloopIedere deelnemer krijgt een certificaat van deelname.
Praktische informatie
- Duur
- Tweedaagse
- Groep
- Alleen jullie eigen mensen
- Locatie
- Bij jullie op kantoor, op een van onze locaties of online
- Datum
- Jullie kiezen
- Taal
- Nederlands of Engels
- Inbegrepen
- Cursusmateriaal en een certificaat van deelname
- Prijs
- Vaste prijs per groep, in een offerte op maat (open training: € 1250,- excl. btw per deelnemer)
De trainers van deze training
Cijfers van cursisten na afloop van hun training, over alle cursussen van deze trainer.
Wat deelnemers zeggen over Telefonische acquisitie
Cursus Telefonische acquisitie: gemiddeld 8.3 uit 9 beoordelingen
“Een persoonlijke training is een absolute aanrader. Er wordt op jouw specifieke situatie en te verkopen product ingespeeld en daarmee is het echt een training op maat. Tips over openingszinnen, vraagstelling en voorbereiding.”
“De training was zeer leerzaam en bevatte veel variatie. De trainer was erg duidelijk en nam ook echt de tijd voor de deelnemers.”
“De training is mij zeer goed bevallen. Theorie wordt goed afgewisseld met oefeningen toegespitst op je eigen beroepspraktijk. Zo wordt telefonische acquisitie een stuk leuker. Zojuist de opgedane technieken toegepast, en met succes!”
“Leuk en leerzaam. Theorie werd op een goede manier aan de praktijk gekoppeld. Op basis van de intakegesprekken is het 'telefonische' gedeelde flink ingeperkt. Een goede zet, mijns inziens. De trainer creëert een veilige omgeving en is enthousiast en deskundig.”
“Heel erg bedankt voor de acquisitietraining. Vooral de rollenspellen vond ik erg nuttig. Ik merkte dat ik al veel van het onderwerp wist, maar heb toch weer nieuwe dingen geleerd!”
“Voor wie op een professionele en effectieve manier zijn verkooptechnieken wil verbeteren of wil weten hoe men aan de telefoon op een goede manier bedrijven benadert, is deze training sterk aan te raden.”
Veelgestelde vragen over Telefonische acquisitie incompany
Waar vindt de incompany training Telefonische acquisitie plaats?
Waar het jullie uitkomt: bij jullie op kantoor, op een van onze trainingslocaties of online. Jullie kiezen ook de datum.
Kan de inhoud worden afgestemd op onze organisatie?
Ja. Voor de training bespreken we met jullie wat de groep al kan, waar het in de praktijk schuurt en wat er na afloop anders moet gaan. De trainer gebruikt voorbeelden en oefeningen uit jullie eigen werk.
Hoe groot mag de groep zijn?
Dat hangt af van de training. Bij een vaardigheidstraining werken we liever met een kleine groep, zodat iedereen echt kan oefenen. Gaat het om meer mensen, dan plannen we meerdere groepen of een vast traject.
Wat kost Telefonische acquisitie incompany?
Je krijgt een vaste prijs voor de hele groep, in een offerte op maat. Met een groep is dat voordeliger dan iedereen los inschrijven. Ter vergelijking: een plek in de open training kost € 1250,- excl. btw per deelnemer.
Kan de training in het Engels?
Ja. Bij incompany verzorgen we de training in de taal van jullie voorkeur, Nederlands of Engels. Zet het in je aanvraag.
Krijgen de deelnemers een certificaat?
Ja, iedere deelnemer krijgt na afloop een certificaat van deelname.
Hoe vraag ik een offerte aan?
Via het offerteformulier: noem de training, het aantal deelnemers en waar en wanneer jullie het ongeveer willen. Een adviseur neemt daarna contact met je op.
Wat leer je in de cursus Telefonische acquisitie?
Je leert hoe je telefonische acquisitiegesprekken voert met meer rust en resultaat. Onderwerpen zijn onder andere het opbouwen van een belscript, openingen creëren, omgaan met bezwaren, koopsignalen herkennen en afsluittechnieken. Je krijgt inzicht in je eigen stijl en oefent met situaties uit je eigen praktijk.
Voor wie is de cursus Telefonische acquisitie geschikt?
De training is bedoeld voor marketingmedewerkers, accountmanagers, salesmedewerkers en iedereen die in zijn werk klanten of prospects benadert. Zowel beginners als ervaren bellers vinden aansluiting, omdat het programma wordt afgestemd op de leerdoelen van de deelnemers.
Heb ik voorkennis nodig voor deze training?
Nee, voor deze training is geen specifieke voorkennis nodig. Het helpt wel als je in je werk te maken hebt met telefonische klantcontacten, zodat je eigen casussen kunt inbrengen tijdens de oefeningen.
Hoe is de cursus opgebouwd?
De training bestaat uit waarin korte theorieblokken worden afgewisseld met veel praktische oefeningen. Je belt na, oefent met rollenspellen en krijgt feedback van de trainer en de andere deelnemers. Vooraf is er een intake waarin je leerdoelen worden besproken.
Krijg ik een certificaat na afloop?
Ja, na afronding van de training ontvang je een Learnit-certificaat van deelname. Daarmee laat je zien dat je de training Telefonische acquisitie hebt gevolgd.
Kan deze training ook incompany worden gegeven?
Ja, de training Telefonische acquisitie kan ook incompany worden verzorgd voor je hele team. We stemmen de inhoud dan af op jullie producten, doelgroep en gespreksdoelen. Neem contact op voor de mogelijkheden.
Hoe ga ik om met afwijzing tijdens koude acquisitie?
Afwijzing hoort bij acquisitie en zegt zelden iets over jou persoonlijk. In de training leer je hoe je afwijzing relativeert, hoe je bezwaren onderzoekt in plaats van wegslaat en hoe je een 'nee' soms kunt ombuigen naar een vervolgafspraak. Door te oefenen met echte situaties bouw je veerkracht op.
Wat maakt een goed belscript?
Een goed belscript geeft je houvast zonder dat je het letterlijk hoeft af te lezen. Het bevat een sterke opening, een heldere reden voor het gesprek, vragen om de behoefte te verkennen en een duidelijke vervolgstap. Tijdens de training bouw je een belscript dat past bij je eigen stijl en bij jouw doelgroep.
Telefonische acquisitie voor jullie team?
Vraag vrijblijvend een offerte aan, je hoort snel van een adviseur. Met een of twee collega's? Telefonische acquisitie staat het komende jaar 2 keer open gepland, in Amsterdam, Den Haag.