Communicatie over veranderingen
Praktische training over communiceren bij verandering. Je werkt met Kübler-Ross en ADKAR, bouwt activerende boodschappen, gaat om met weerstand en maakt een eigen communicatieplan.
NRTO-keurmerk
Gratis annuleren tot vier weken voor de start. Schrijf je dus gerust nu al in.
In het kort. Communicatie over veranderingen is een klassikale cursus van 2 dagen. Je volgt hem in Amsterdam en Rotterdam, in een groep van maximaal 8 deelnemers. De prijs is € 1300,- excl. btw per deelnemer, inclusief cursusmateriaal, lunch op locatie en een certificaat van deelname. Voor een team of afdeling geven we deze training ook incompany.
- Directe toepassing op jouw eigen verandertraject
- Praktische modellen: Kübler-Ross en ADKAR
- Veel oefening met lastige gesprekken en kritiek
- Je gaat naar huis met een kant-en-klaar communicatieplan
- Ervaren trainer met achtergrond in verandermanagement en communicatie
Verandering roept altijd reacties op: weerstand, twijfel, boosheid of stilte. In deze training leer je hoe je daarover communiceert op een manier die mensen raakt en in beweging brengt. Je gaat naar huis met een communicatieplan dat je meteen kunt inzetten.
Omschrijving
Een reorganisatie, een nieuw systeem, een andere strategie. Zodra er iets verandert, gaat het bijna nooit alleen om de inhoud van de verandering. Het gaat om hoe mensen erover horen, wat ze erbij voelen en of ze het gevoel hebben dat er naar ze wordt geluisterd. Precies daar loopt het vaak spaak.
In deze training kijk je eerst naar de psychologie van verandering. Waarom bieden mensen weerstand? Wat gebeurt er in de curve van Kübler-Ross en hoe helpt het ADKAR-model je om te bepalen wat een doelgroep nu nodig heeft? Je leert onderscheid maken tussen groepen die nog niet weten wat er speelt en groepen die de verandering allang begrijpen maar er niet aan willen.
Daarna ga je bouwen. Hoe formuleer je een boodschap die niet alleen informeert, maar activeert? Hoe pas je die aan van MT tot werkvloer? En hoe voer je een gesprek waarin emoties, cynisme of stevige kritiek op tafel komen zonder dat je in de verdediging schiet? Je oefent met echte situaties uit jouw traject.
Aan het einde stel je een communicatieplan op voor de verandering waar jij mee bezig bent. Concreet, met kanalen, timing, boodschappers en gespreksmomenten. Zodat je maandag verder kunt waar de training ophoudt.
Onderwerpen
- De psychologie van verandering: waarom mensen weerstand bieden en wat daaronder ligt
- De curve van Kübler-Ross: fases van verandering en wat mensen per fase nodig hebben
- Het ADKAR-model: van awareness naar reinforcement
- Doelgroepanalyse: welke groepen zitten in welke fase en wat betekent dat voor je communicatie
- Communicatiestrategie: keuze van kanaal, timing en boodschapper
- Boodschap opbouwen: waarom, wat, hoe en wat betekent het voor jou
- Storytelling in verandering: verhalen die landen versus abstracties die zweven
- Gesprekstechniek: luisteren voordat je zendt
- Omgaan met emoties zoals verdriet, boosheid, angst en cynisme
- Omgaan met kritiek: het verschil tussen inhoud en signaal
- Opstellen van een communicatieplan voor jouw eigen verandertraject
Resultaat
Na afloop begrijp je waarom verandering weerstand oproept en welke behoeften daaronder liggen. Je herkent in welke fase van het veranderproces mensen zitten en past je communicatie daarop aan. Je weet hoe je een boodschap opbouwt die activeert in plaats van alleen informeert.
Concreet kun je na afloop:
- De curve van Kübler-Ross en het ADKAR-model toepassen op je eigen verandertraject
- Doelgroepen analyseren en per groep bepalen wat ze aan communicatie nodig hebben
- Een boodschap opbouwen die begint bij het waarom en eindigt bij wat het voor de ontvanger betekent
- Storytelling inzetten om abstracte veranderingen concreet te maken
- Gesprekken voeren waarin je eerst luistert voordat je zendt
- Omgaan met emoties zoals boosheid, verdriet en cynisme zonder dat je in de verdediging schiet
- Kritiek herkennen op inhoud en op signaalniveau en er passend op reageren
- Een compleet communicatieplan opstellen voor jouw verandering, klaar om in te zetten
Doelgroep
Speelt er een verandering in jouw organisatie en heb jij de rol om die uit te leggen, te verankeren of eromheen te communiceren? Dan is deze training voor jou gemaakt.
De cursus is bedoeld voor:
- Leidinggevenden die een verandering aan hun team moeten uitleggen en verankeren
- Projectleiders die een change-project trekken en mensen mee moeten krijgen
- HR-professionals die betrokken zijn bij organisatieverandering
- Communicatieprofessionals die verandertrajecten ondersteunen
- Adviseurs of interim-managers die worden ingehuurd om een verandering te begeleiden
- Iedereen die medewerkers, teams of stakeholders moet meenemen in iets nieuws
Lesmethodiek
Je werkt intensief onder begeleiding van een ervaren trainer met achtergrond in communicatie en verandermanagement. Model-uitleg wisselt af met analyse van je eigen situatie: waar zitten je doelgroepen in het proces en wat hebben ze nodig? Je krijgt praktische kaders die je meteen kunt loslaten op je eigen traject.
Daarnaast is er veel ruimte om te oefenen. Je bouwt boodschappen op, speelt lastige gesprekken na in rollenspellen en oefent met het pareren van kritiek. De trainer geeft persoonlijke feedback op je stijl, je woordkeuze en de manier waarop je omgaat met emoties in de groep.
Aan het einde stel je een communicatieplan op voor de verandering waar jij mee bezig bent. Dat plan neem je mee naar huis en gebruik je direct in je werk. De groep is klein, zodat er ruim tijd is voor jouw casus en voor uitwisseling met collega-professionals in vergelijkbare situaties.
Voorkennis
Voor deze training is geen specifieke voorkennis nodig. Wel handig is dat je een concrete verandering in je organisatie hebt waar je aan werkt of binnenkort aan gaat werken. Denk aan een reorganisatie, een nieuw systeem, een cultuurtraject of een fusie. Zo kun je alle oefeningen direct koppelen aan je eigen praktijk.
Opmerkingen
Neem een verandering mee waar je op dit moment aan werkt of binnenkort mee begint. Je oefeningen, gesprekken en communicatieplan bouw je namelijk rondom die eigen casus op.
Praktische informatie
- Aantal dagen
- 2 dagen
- Cursustijden
- van 10 tot 17 uur
- Lesuren
- 12 uur
- Opleidingsniveau
- Geschikt voor alle niveaus
- Voorbereidingstijd
- Geen
- Inbegrepen
- Cursusmateriaal en lunch op locatie
- Certificaat
- Aan het eind van de cursus krijg je een certificaat van deelname
- Annuleren
- Gratis tot vier weken voor de start (annuleringsvoorwaarden)
Taal
De training wordt standaard verzorgd in het Nederlands. De trainer beheerst de Engelse taal. Er kan gebruik gemaakt worden van Engelstalig cursusmateriaal. Bij inschrijving van minimaal 3 deelnemers kan de training ook geheel in het Engels verzorgd worden.
Incompany
Wil je deze training organiseren voor een hele groep of meerdere groepen? Dit kan voordelig zijn. We kunnen bijvoorbeeld de inhoud geheel op jouw organisatie afstemmen en een hele groep trainen is bovendien voordeliger.
Gaat het om grote aantallen of een complete academy? Daar komt veel bij kijken. Denk bijvoorbeeld aan planning en communicatie, het inventariseren en afstemmen van de doelen en inhoud van de training. Of aan niveauverschillen, feedback mechanismen en borging. Gelukkig heeft Learnit een rijke ervaring op dit gebied (meer dan 25 jaar) en we helpen je graag bij dit proces.
Vraag een offerte aan Meer over Communicatie over veranderingen incompany
Alle startdata
2 trainingsdagen. Op volgorde van datum.
- wo 3 & do 4 februari 2027 Amsterdam · 10:00–17:00Gratis annuleren tot 6 januari Inschrijven
- di 27 & wo 28 juli 2027 Rotterdam · 10:00–17:00Gratis annuleren tot 29 juni Inschrijven
Geen geschikte startdatum? Stuur ons een datumverzoek, dan kijken we samen wat er kan.
Deze training voor je team?
Plan je eigen groep op een datum die jullie uitkomt, bij jullie op kantoor, bij ons of online. We stemmen de inhoud af op jullie praktijk, en een hele groep trainen is voordeliger dan losse inschrijvingen.
- Jullie datum en locatie
- Inhoud op maat
- Ook meerdere groepen of een academy
- Meer dan 25 jaar ervaring
Wat anderen zeggen over deze training
"Duidelijke training waar ik veel aan heb gehad voor mijn werk. Echte aanrader."
"Veel trucjes geleerd"
"Ik vond het een erg goede training en denk dat ik er veel van geleerd heb. En ook tips heb gehad waar je echt iets mee kan."
"Geweldig"
"Nuttige en interessante training!"
Trainingsvormen
Klassikaal
2 dagen€ 1300,-- Fijne locatie met trainer
- Kleine groepen
- Inspirerend en motiverend
Workshop
Tot 4 uur voor groepenOp aanvraag- Geschikt voor events
- Interactief en inspirerend
- Ook grote groepen
Privé training
Bij ons of bij jouOp aanvraag- 100% voor jou alleen
- Veel bereiken in weinig tijd
- Wanneer je wilt
Veelgestelde vragen
Kan ik gratis annuleren?
Ja. Tot vier weken voor de eerste lesdag annuleer je kosteloos, zonder opgaaf van reden. Je krijgt dan een creditfactuur of, als je al betaald hebt, het bedrag terug. Annuleer je later, dan betaal je een deel van de cursusprijs: 25% tussen vier en twee weken voor de start, 75% in de twee weken ervoor en 100% in de laatste week. Verplaatsen naar een andere startdatum is kosteloos tot twee weken voor de start, daarna 50%. Een collega in jouw plaats laten deelnemen kan altijd. Lees de annuleringsvoorwaarden.
Wat kost de cursus Communicatie over veranderingen?
De actuele prijs vind je rechtsboven op deze cursuspagina, samen met de planning, locatie en lesvorm. Voor incompany of maatwerk maken we graag een offerte op aanvraag.
Heb ik voorkennis nodig om mee te kunnen doen?
Er is geen specifieke voorkennis vereist. Wat je vooral meebrengt is een verandering in je organisatie waar je bij betrokken bent of binnenkort mee aan de slag gaat. Ervaring met communicatie of leidinggeven is meegenomen, maar geen voorwaarde. De modellen die aan bod komen worden vanaf de basis uitgelegd.
Voor wie is deze training bedoeld?
De cursus is gemaakt voor iedereen die vanuit zijn of haar rol een verandering moet communiceren. Denk aan leidinggevenden die hun team moeten meenemen, projectleiders van een change-traject, HR-professionals, communicatieprofessionals en adviseurs die verandertrajecten ondersteunen. Als jij de opdracht hebt om mensen mee te krijgen in iets nieuws, zit je hier goed.
Wat leer ik precies in deze cursus?
Je leert waarom mensen weerstand bieden en welke behoeften daaronder liggen. Je werkt met de curve van Kübler-Ross en het ADKAR-model om je doelgroepen te analyseren. Verder leer je een boodschap opbouwen die activeert, storytelling inzetten, luisteren voordat je zendt en omgaan met emoties en stevige kritiek. Aan het einde heb je een communicatieplan opgesteld voor je eigen verandertraject.
Kan deze training ook online of incompany worden gevolgd?
Standaard geven we deze training klassikaal op onze locaties, omdat het oefenen met gesprekken en emoties het beste werkt in een fysieke setting. Incompany is zeker mogelijk en wordt vaak gekozen omdat je dan met collega's aan één gezamenlijk verandertraject werkt. Neem contact op als je wilt overleggen over de vorm die het beste bij jouw situatie past.
Krijg ik een certificaat na afloop?
Ja, na afronding ontvang je een certificaat van deelname van Learnit. Daarop staat vermeld welke onderwerpen aan bod zijn gekomen en dat je actief hebt deelgenomen. Het is een prima bewijs voor je persoonlijk ontwikkelplan of portfolio.
Met welke werkvormen wordt er gewerkt?
Er is een mix van korte model-uitleg, casusanalyse, groepsdiscussies en veel oefening. Je speelt rollenspellen waarin je lastige gesprekken oefent, je bouwt boodschappen op en krijgt daar persoonlijke feedback op. Ook werk je stap voor stap aan je eigen communicatieplan. Theorie wisselt af met doen, en je eigen casus vormt de rode draad door de training.
Waarom zou ik voor deze cursus kiezen in plaats van een boek te lezen over verandercommunicatie?
Een boek geeft je modellen en inzichten, maar je oefent er niet mee. In deze training ga je zelf een lastig gesprek in, formuleer je een echte boodschap voor jouw team en krijg je feedback van een trainer en collega-deelnemers. Bovendien werk je aan een concreet plan voor de verandering die nu op je bordje ligt. Dat verschil in leerrendement is groot, zeker bij een onderwerp waar gedrag en gevoel zo'n grote rol spelen.
Kan ik het geleerde direct in mijn werk toepassen?
Ja, dat is het uitgangspunt van de hele training. Alle oefeningen, analyses en gesprekken doe je aan de hand van een verandering waar jij op dit moment mee bezig bent. Het communicatieplan dat je oplevert, is geen sjabloon maar een concreet plan voor jouw situatie. In veel gevallen zetten deelnemers al in de week na de training de eerste stappen uit hun plan.
Wat is het verschil met een training verandermanagement?
Een training verandermanagement kijkt breed naar hoe je een verandertraject inricht: strategie, planning, stakeholders, structuur en interventies. Deze cursus zoomt specifiek in op de communicatiekant: hoe zorg je dat mensen mee gaan, hoe formuleer je boodschappen, hoe voer je de lastige gesprekken. Beide trainingen vullen elkaar goed aan. Kies deze als jouw hoofdvraag ligt bij het communiceren zelf.
Ik ben leidinggevende en heb geen communicatie-achtergrond. Is deze cursus dan geschikt?
Zeker. Veel deelnemers zijn juist leidinggevenden of projectleiders zonder formele communicatie-opleiding. De modellen worden vanaf de basis uitgelegd en de oefeningen sluiten aan bij situaties waar leidinggevenden dagelijks in staan: een team dat moppert, een medewerker die dichtklapt, een MT dat een besluit moet uitleggen. Je hoeft geen communicatie-jargon te kennen om waarde uit deze training te halen.
Hoe ga ik om met een verandering waar ik zelf ook niet helemaal achter sta?
Dat is een lastige maar veelvoorkomende situatie en komt in de training expliciet aan bod. Je leert het verschil tussen loyaal communiceren en een boodschap over-verkopen die je zelf niet gelooft. Ook oefen je met hoe je eerlijk kunt zijn over je twijfels zonder de verandering onderuit te halen. Authenticiteit blijkt in de praktijk vaak effectiever dan een perfect gepolijst verhaal waar mensen doorheen prikken.
Eerstvolgende start: wo 3 & do 4 februari 2027 in Amsterdam
Gratis annuleren tot vier weken voor de start, dus je kunt nu al een plek vastleggen.