Cursus Sturen op cijfers

Cijfers zeggen pas iets als je weet waar je op stuurt. In deze cursus koppel je strategische doelen aan meetbare prestaties van je afdeling, met instrumenten als SMART, EFQM en de Balanced Scorecard.

Omschrijving

Als manager of leidinggevende ben je verantwoordelijk voor de resultaten van je afdeling. Om die resultaten te realiseren heb je heldere doelstellingen nodig, die aansluiten op de organisatiestrategie en die je kunt vertalen naar het werk van je medewerkers. Zonder die vertaalslag blijven cijfers losse getallen, en blijft sturen lastig.

In deze cursus krijg je de instrumenten in handen om je afdeling inzichtelijk te maken en gericht bij te sturen. Je werkt aan kritische succesfactoren en kritische prestatie-indicatoren, leert capaciteiten plannen en ontdekt hoe je verantwoording aflegt over je afdelingsbeleid. Daarnaast kijk je naar je eigen competentieprofiel en dat van je medewerkers.

Je gaat onder andere aan de slag met deze vragen:

• Hoe formuleer je doelstellingen SMART?
• Welke focus breng je aan in de processen op je afdeling?
• Waarop baseer je besluiten over de inzet van capaciteit?
• Hoe stel je uitvoeringsplannen op?
• Wat is de samenhang tussen HRM, finance, processen en innovatie?
• Hoe leg je goed verantwoording af over je afdelingsbeleid?

Onderwerpen

• Inleiding op sturen op cijfers
• Praktijkcases uit de groep
• Doelen formuleren met SMART
• Kritische succesfactoren
• Kritische prestatie-indicatoren (KPI's)
• EFQM in relatie tot de Balanced Scorecard
• Capaciteiten plannen
• Meten is weten
• Sturen op uitvoeringsplannen
• Eigen leiderschap en competentieprofiel
• Timemanagement
• Doelen realiseren met de competenties van je medewerkers
• POP als ontwikkelinstrument
• Do's en don'ts

Resultaat

Na deze cursus vertaal je organisatiedoelen naar SMART-doelstellingen voor je afdeling, werk je met kritische succesfactoren en KPI's, en stuur je op basis van meetbare gegevens. Je weet hoe je capaciteit plant, uitvoeringsplannen opstelt en verantwoording aflegt over je beleid. Ook heb je zicht op je eigen competenties als leidinggevende en die van je medewerkers.

Doelgroep

Deze cursus is bedoeld voor leidinggevenden en managers die een afdeling aansturen en hun afdeling op een meer cijfermatige en gestructureerde manier willen leiden. Heb je al ervaring met instrumenten als POP en wil je je managementvaardigheden verder ontwikkelen, dan sluit deze cursus goed aan.

Lesmethodiek

De cursus combineert theorie met veel praktijkoefening. Elk onderwerp wordt ingeleid op basis van actuele managementliteratuur, waarna je er meteen mee aan de slag gaat. Bij de start kiezen jullie samen een of meerdere praktijkcases uit de groep, die als rode draad door de cursus lopen.

Je leert je afdeling in kaart brengen met instrumenten als EFQM en de Balanced Scorecard, en bepaalt waar je je aandacht op richt. Vervolgens werk je aan het meten van die aandachtspunten, zodat je doel en realisatie aan elkaar kunt koppelen. Tussen de cursusdagen krijg je opdrachten om het geleerde direct in je eigen organisatie toe te passen.

Voorkennis

Er is geen specifieke voorkennis vereist. Werkervaring als leidinggevende of manager is wel een voorwaarde, zodat je het geleerde direct kunt toepassen op je eigen afdeling.

Taal

De training wordt standaard verzorgd in het Nederlands. De trainer beheerst de Engelse taal. Er kan gebruik gemaakt worden van Engelstalig cursusmateriaal. Bij inschrijving van minimaal 3 deelnemers kan de training ook geheel in het Engels verzorgd worden.