Gratis cursus Proactief handelen

Chapters 1 to 3 in a single PDF, with a worksheet and cheat sheet.

• 0.-

  Introduction

  Hoe deze gratis cursus is opgebouwd en wat je in de vier hoofdstukken leert.

• 1.-

  Proactief tegenover reactief

  Het keuzemoment tussen prikkel en reactie, de drie definities van proactief, de vier vormen waarin reactief gedrag verschijnt en wat afwachten je kost.

• 2.-

  Proactiviteit vergroten

  De vier kenmerken van proactieve mensen, de prijs die initiatief soms vraagt en zes wegen waarmee je er morgen mee begint.

• 3.-

  Kernwaarden als kompas

  Het verschil tussen waarden, doelen, regels en eigenschappen, de trechter van een lange lijst naar je top drie en beslisregels voor drukke momenten.

• 4.-

  Doelen stellen met BE SMARTIE

  De negen letters waarmee je een doel toetst, de drie tijdhorizons van jaar naar week en het herschrijven van een doel tot het over jouw eigen gedrag gaat.

• 5.-

  The communication model

  Het zender-ontvangermodel, het verschil tussen waarnemen en interpreteren, je referentiekader en de drie kanalen van je boodschap.

• 6.-

  De cirkel van invloed

  De cirkel van betrokkenheid tegenover de cirkel van invloed, reactieve aandacht en loslaten wat buiten je bereik ligt.

• 7.-

  Karakterstructuren van Lowen

  De vijf karakterstructuren, het patroon waarmee jij jezelf beschermt en hoe je van patroon naar keuze komt.

• 8.-

  Belemmerende gedachten

  Het ABC-model van gebeurtenis naar gevolg, irrationele gedachten herkennen, uitdagen en vervangen door helpende gedachten.

• 9.-

  Het kernkwadrant

  De vier vakken van Ofman, je eigen kwadrant invullen, je allergie als spiegel en een persoonlijke sterkte-zwakteanalyse.

• 10.-

  The influencing model

  Duwen tegenover trekken, de vier beïnvloedingsstijlen en de stijl die bij een situatie past.

• 11.-

  Feedback met het Johari-venster

  De vier gebieden van het venster, feedback geven en ontvangen, en feedback vragen als proactieve stap.

• 12.-

  Actief luisteren met LSD

  Luisteren, samenvatten en doorvragen, het stellen van open vragen en de valkuilen die het gesprek platleggen.

• 13.-

  Prioriteren met het Eisenhower-diagram

  Je eigen tijdhantering in kaart, belangrijk tegenover urgent en het werken vanuit kwadrant twee.

• 14.-

  Assertief optreden met zelfvertrouwen

  Subassertief, assertief en agressief gedrag, opkomen voor jezelf met respect voor de ander en lef tonen op je werk.

• 15.-

  Het teameffectiviteitsmodel

  Waarom teams vastlopen op de onderste laag, de missie van je team en het verbeteren van de onderlinge verhoudingen.

• 16.-

  Omgaan met verandering

  De emotionele fasen bij een verandering, de waardesystemen van Graves en je persoonlijke actieplan.