Gratis cursus Debiteurenbeheer

Gratis, nu meteen

Drie hoofdstukken online, met een kennischeck per hoofdstuk. Plus een pdf met een werkblad voor je eigen portefeuille en een cheat sheet.

De lessen lees je meteen. Voor de pdf laat je je gegevens achter.

Begin bij les 1

Liever met een trainer erbij?

De tweedaagse cursus Debiteurenbeheer. Je legt je eigen openstaande postenlijst en aanmaningsteksten op tafel en oefent de gesprekken die je morgen voert.

€1250,- excl. btw

Bekijk de cursus Debiteurenbeheer Alle Boekhouden-cursussen →

Een factuur die de deur uitgaat is nog geen geld op de rekening. Tussen versturen en ontvangen zit een periode waarin jouw werkkapitaal bij de klant ligt, en hoe langer dat duurt, hoe kleiner de kans dat het bedrag ooit nog volledig binnenkomt. Debiteurenbeheer gaat over die periode: hem kort houden, zonder de klantrelatie te beschadigen.

Deze gratis online cursus is de starter van onze volledige training Debiteurenbeheer. In drie hoofdstukken leer je je openstaande postenlijst lezen en je DSO berekenen, herken je waarom een klant niet betaalt en welk type betaler je voor je hebt, en bouw je een aanmaningsprocedure die van vriendelijk naar formeel loopt zonder dat je hem per klant hoeft te bedenken. Elk hoofdstuk sluit af met een korte kennischeck, zodat je meteen merkt of het blijft hangen.

De volledige training gaat verder met je eigen rol en mandaat, het debiteurenbeleid, klantacceptatie en kredietlimieten, facturatie, risicosignalen in je portefeuille, het juridisch kader rond verzuim en incassokosten, het incassotraject, het incassogesprek, weerstand, betalingsregelingen en een verbeterplan voor je eigen praktijk. Wil je die onderwerpen doen met een ervaren trainer erbij, en met je eigen portefeuille op tafel? Bekijk dan de training Debiteurenbeheer.

Debiteurenbeheer

Hoofdstuk 1 t/m 3 in één pdf, met werkblad en cheat sheet.

Inhoud:

  • 0.-

    Inleiding
    Hoe deze gratis cursus is opgebouwd en wat je in de drie hoofdstukken leert.
  • 1.-

    Zicht op je openstaande posten
    De openstaande postenlijst, de zes velden die je echt nodig hebt, de ouderdomsanalyse in buckets en de DSO als stuurgetal.
  • 2.-

    Waarom klanten niet betalen
    Kan niet, wil niet of komt er niet aan toe, de zes bekendste betalingsexcuses en de vier betalerstypen met hun aanpak.
  • 3.-

    De aanmaningsprocedure
    De escalatieladder van herinnering naar sommatie, de toon per trede en standaardteksten die je maar één keer schrijft.
  • 4.-

    De rol van debiteurenbeheerder
    Het order-to-cash-proces in zeven stappen, wat te laat betalen je organisatie kost en het mandaat dat je nodig hebt.
  • 5.-

    Het debiteurenbeleid
    De bouwstenen van een debiteurenbeleid, het beleid verankeren bij verkoop en de vertaling naar een werkinstructie.
  • 6.-

    Het voortraject
    Klantacceptatie, de kredietlimiet bepalen, algemene voorwaarden en afspraken die later standhouden.
  • 7.-

    Facturatie op orde
    Eisen aan een factuur, betalen makkelijk maken en wat je doet als een klant de factuur betwist.
  • 8.-

    Risicosignalen in de portefeuille
    Debiteuren segmenteren op omvang en risico, externe signalen volgen en je risico's afdekken.
  • 9.-

    Het juridisch kader
    Van verzuim naar ingebrekestelling, wettelijke rente en handelsrente, de staffel voor incassokosten en eigendomsvoorbehoud.
  • 10.-

    Het incassotraject
    Overdracht aan een incassobureau, de gerechtelijke procedure, executie van het vonnis en oninbaar afboeken.
  • 11.-

    Het incassogesprek
    Voorbereiding, de gespreksstructuur in vijf stappen, luisteren en doorvragen, en toezeggingen vastleggen.
  • 12.-

    Omgaan met weerstand
    Vier vormen van weerstand, emoties in het gesprek en assertief doorpakken zonder de relatie te verbranden.
  • 13.-

    Klantgericht incasseren
    De betalingsregeling, preventief contact en het herstel van een klantrelatie na een achterstand.
  • 14.-

    Van beleid naar praktijk
    Je eigen praktijk doorlichten, een verbeterplan opstellen en de resultaten borgen.

De trainers die deze cursus geven

Dat is het verschil met een pdf: er staat iemand voor de klas die je vragen beantwoordt en met je eigen situatie meedenkt.

Wat cursisten over Learnit zeggen

Ik heb de training 'Interviewtechnieken' als goed ervaren. Niks op aan te merken. Ook goed dat Job van te voren opbelde om een kleine voorbespreking te doen. Dat zie je ook niet vaak. Een erg waardevolle training. Waar ook een sterke kracht van herhaling in terug kwam. Veel variatie, ook tussen theorie en praktijk. Veel geleerd, en direct toegepast tijdens de training. En ik denk dat deze learnings mij ook verder gaan helpen bij het afnemen van interviews.
Tjeerd J
Training Outlook, Teams en OneNote bij ons gevolgd van Roy Nieuwenhuijzen. Goede inhoud en een paar dagen voor de training is nog contact opgenomen met mij (coordinator van de training, hoofd secretariaat). Prettig dat je de dag zelf naar behoefte kunt invullen. Boekje als naslag is wel aan de oude kant, maar blijkbaar is er weinig actueels te vinden.
Inge Brouwers
In mei 2024 heb ik de cursus WordPress gevolgd. Als IT enthousiasteling met brede maar niet persé diepe kennis wilde ik meer weten over WordPress. Hoe installeer je e.e.a. en hoe begin je een website te bouwen. Deze cursus is daar uitermate geschikt voor. Vanaf de start leer je in 3 dagen hoe je begint met een website en waar je op moet letten. Ik heb een stevige basis gekregen om aan de slag te gaan met WordPress en weet mijn weg te vinden in de verschillende mogelijkheden. De cursus is een aanrader voor iedereen die in drie dagen wil leren wat de mogelijkheden zijn van WordPress en hoe je deze toe moet passen.
Igno Freriksen

Alle 105 beoordelingen op Google →

Onze gratis trainingen en webinars

Je eigen motivatie en inzet zijn voorwaarden om jezelf iets nieuws eigen te maken. Met zelfstudie kun je een heel eind komen. Learnit wil daaraan bijdragen door waardevolle content zoals gratis webinars en cursussen aan te bieden. Op deze manier kun jij kennis maken met nieuwe leergebieden. Heb je eenmaal een start gemaakt dan kan het zijn dat je ontdekt dat er ook veel voordelen zitten om een training bij Learnit te gaan doen onder begeleiding van een ervaren trainer.

  • Je bent een aantal dagen dedicated aan het werk met je leerdoelen en zult hierdoor sneller progressie maken
  • De trainer helpt je over hobbels heen en ziet jouw blinde vlek
  • de trainer kan onderzoeken wat je leerdoelen zijn en je de kortste leerroute wijzen
  • Je kunt situaties uit de praktijk echt goed oefenen tijdens de training
  • Je leert andere deelnemers kennen die interesse in hetzelfde onderwerp hebben

Kortom je bereikt veel meer in kortere tijd.

De gratis trainingen zijn geschikt voor thuisstudie, omdat je ze online als pdf kunt downloaden. Het aanbod van de gratis trainingen bestaat uit IT en Communicatie & Management trainingen. Wilt je nog meer leren over deze onderwerpen of staat het onderwerp waar je over wilt leren er niet bij? Kijk dan bij onze trainingen.

Woman studying Excel course materials with laptop.