Wat is de STAR-methode en hoe gebruik je die in selectiegesprekken?

De STAR-methode is een interviewtechniek waarbij je vragen stelt rond Situatie, Taak, Actie en Resultaat. Aan de hand van een concrete situatie uit het werkverleden van de sollicitant achterhaal je welke taken iemand had, hoe diegene handelde en wat het opleverde. Zo krijg je een realistisch beeld van competenties en gedrag in plaats van mooie praatjes.

Hoe lang duurt de training Selectiegesprekken met STAR en wat is de prijs?

De training Selectiegesprekken met STAR duurt één klassikale lesdag. Het volledige lesmateriaal is inbegrepen. Je oefent in een kleine groep met casestudies en praktijkgesprekken, zodat je de STAR-methode direct kunt toepassen in je eigen selectiegesprekken. Voorkennis is niet vereist. De actuele prijs vind je op de cursuspagina of vraag je bij ons op.

Voor wie is de training Selectiegesprekken met STAR geschikt?

De training Selectiegesprekken met STAR is bij uitstek geschikt voor HR-managers, leidinggevenden en recruiters die sollicitatiegesprekken voeren. Voorkennis is niet vereist. Je leert de STAR-methode toepassen in de praktijk, zodat je gericht doorvraagt op competenties en gedragsindicatoren. Ook als je incidenteel selectiegesprekken voert, krijg je handvatten om een realistisch beeld van kandidaten te vormen.

Heb je voorkennis nodig voor de training Selectiegesprekken met STAR?

Nee, voor de training Selectiegesprekken met STAR is geen voorkennis vereist. Je kunt direct instromen, ongeacht je ervaring met selectiegesprekken. Wel is het handig als je in je werk te maken hebt met sollicitatie- of beoordelingsgesprekken, zodat je tijdens de oefengesprekken met eigen praktijkvoorbeelden aan de slag kunt. Vooraf vindt een intakegesprek plaats om jouw leerdoelen in kaart te brengen.

Welke onderwerpen komen aan bod in de training Selectiegesprekken met STAR?

In de training Selectiegesprekken met STAR komen vijf hoofdonderwerpen aan bod: de stappen van het STAR-model, vraagtechnieken, competenties en gedragsindicatoren, gericht doorvragen en oefenen met eigen praktijkvoorbeelden. Je werkt klassikaal aan casestudies en oefengesprekken, zodat je de techniek direct toepast op herkenbare situaties uit je eigen recruitment- of HR-praktijk.

Hoe wordt de training Selectiegesprekken met STAR gegeven en welke werkvormen worden gebruikt?

De training Selectiegesprekken met STAR is een klassikale training van één dag, waarin theorie en praktijk elkaar afwisselen. Je werkt met casestudies, oefengesprekken en eigen praktijkvoorbeelden om de STAR-methode direct toe te passen. De aanpak combineert concreet ervaren, experimenteren met gedrag, reflecteren en theorie verkennen, zodat je niet alleen begrijpt hoe STAR werkt, maar het ook echt onder de knie krijgt.

Wat is het verschil tussen de STAR-methode en een gewoon competentiegericht interview?

Een competentiegericht interview is de bredere categorie: je toetst of een sollicitant bepaalde competenties bezit door te vragen naar gedrag uit het verleden. De STAR-methode is een specifieke gespreksstructuur binnen die aanpak. STAR staat voor Situatie, Taak, Actie en Resultaat, en dwingt je om per competentie één concrete werksituatie volledig uit te diepen langs deze vier stappen. Het verschil zit in de discipline. Zonder STAR krijg je vaak algemene antwoorden ('ik ben goed in samenwerken'). Met STAR vraag je door tot je weet wat iemand in welke situatie zelf heeft gedaan en wat het opleverde. In de klassikale training van één dag oefen je deze vraagtechniek met casestudies en eigen praktijkvoorbeelden, inclusief gericht doorvragen op gedragsindicatoren.

Wanneer kies je voor een klassikale training Selectiegesprekken met STAR in plaats van een boek of e-learning over de STAR-methode?

De STAR-methode lees je in een uur uit een boek of artikel. Het probleem zit niet in de theorie, maar in de toepassing: doorvragen op vage antwoorden, herkennen wanneer een sollicitant van de situatie naar een algemene mening springt, en gedragsindicatoren koppelen aan competenties. Dat leer je alleen door te oefenen met feedback. In deze klassikale training van één dag voer je oefengesprekken en werk je met casestudies en eigen praktijkvoorbeelden. Een trainer en medecursisten geven directe feedback op je vraagtechniek. Kies voor zelfstudie als je alleen wilt begrijpen wat STAR inhoudt. Kies voor de klassikale training als je daadwerkelijk betere selectiegesprekken wilt voeren en gericht wilt leren doorvragen op concreet gedrag.

Hoe weet ik tijdens een selectiegesprek of een kandidaat met de STAR-methode sociaal-wenselijke antwoorden geeft of echt gedrag beschrijft?

Een sociaal-wenselijk antwoord blijft meestal hangen op het niveau van Situatie en Taak: de kandidaat beschrijft de context en wat er van het team werd verwacht, maar wordt vaag bij de Actie. Concreet gedrag herken je aan ik-vorm, werkwoorden in de verleden tijd en specifieke details (wie zei wat, welke stap eerst, welke afweging). Bij teamprestaties vraag je gericht door: 'Wat deed jij persoonlijk?' in plaats van 'Wat deden jullie?'. Ook het Resultaat moet meetbaar of waarneembaar zijn, niet alleen 'het ging goed'. In de eendaagse klassikale training Selectiegesprekken met STAR oefen je dit doorvragen met casestudies en rollenspellen, zodat je leert wanneer een antwoord compleet is en wanneer je moet blijven doorvragen op gedragsindicatoren.

Hoe bereid ik me als interviewer voor op een STAR-gesprek en welke competenties kies ik vooraf uit?

Een goede voorbereiding bepaalt grotendeels de kwaliteit van een STAR-gesprek. Selecteer vooraf maximaal 3 tot 5 kerncompetenties uit het functieprofiel, bijvoorbeeld besluitvaardigheid, klantgerichtheid of samenwerken. Per competentie formuleer je gedragsindicatoren: concreet waarneembaar gedrag dat laat zien dat iemand de competentie beheerst. Stel vervolgens per competentie een openingsvraag op die naar een concrete situatie uit het werkverleden vraagt, plus doorvraagopties voor Taak, Actie en Resultaat. In de eendaagse klassikale training Selectiegesprekken met STAR oefen je dit met eigen praktijkvoorbeelden en casestudies. Het verschil met onvoorbereid interviewen: je vergelijkt kandidaten op dezelfde criteria, wat de objectiviteit van je selectiebeslissing aanzienlijk vergroot.

Kan ik de STAR-methode ook gebruiken voor interne doorgroei of beoordelingsgesprekken, of is hij echt bedoeld voor sollicitaties?

De STAR-methode (Situatie, Taak, Actie, Resultaat) is breder inzetbaar dan alleen selectiegesprekken. De techniek werkt overal waar je concreet gedrag uit het verleden wilt achterhalen in plaats van meningen of intenties. Denk aan interne sollicitaties voor een doorgroeirol, beoordelings- en ontwikkelgesprekken, exitgesprekken en assessments. Het principe blijft hetzelfde: je kiest vooraf een competentie, vraagt naar een concrete situatie en gaat doorvragen op taak, actie en resultaat. In de training Selectiegesprekken met STAR ligt de focus op werving en selectie, met casestudies en oefengesprekken gericht op kandidaten. De vraagtechnieken en het doorvragen op gedragsindicatoren die je oefent, zijn een-op-een toepasbaar in andere gesprekssituaties. De training duurt één dag.

Werkt de STAR-methode ook bij sollicitanten met weinig werkervaring, zoals starters of zij-instromers?

Ja, de STAR-methode werkt ook bij starters en zij-instromers, maar je moet als interviewer breder kijken dan alleen werkervaring. Vraag naar concrete situaties uit stages, studieprojecten, vrijwilligerswerk, sport of een vorige loopbaan. De kern van STAR blijft hetzelfde: je vraagt door op Situatie, Taak, Actie en Resultaat in een echt voorval, niet op hypothetische 'wat zou je doen'-vragen. Bij starters let je extra op gedragsindicatoren die wijzen op leerpotentieel, zoals reflectie op fouten en de mate waarin iemand zijn eigen aandeel in het resultaat kan benoemen. In de eendaagse klassikale training Selectiegesprekken met STAR oefen je met praktijkvoorbeelden, zodat je STAR ook kunt toepassen op kandidaten zonder uitgebreid cv.

Cursus Selectiegesprekken met STAR (1 dag)

Wil je echt weten wie er tegenover je zit in een sollicitatiegesprek? Met de STAR-methode haal je gedrag uit het verleden boven tafel en krijg je een realistisch beeld van de competenties van je kandidaat. In deze training breng je STAR direct in de praktijk.

Omschrijving

In een selectiegesprek laat de sollicitant zich vanzelfsprekend van de beste kant zien. De vraag is alleen of dat beeld klopt met wat diegene straks op de werkvloer waarmaakt. De STAR-methode helpt je daarbij: een gestructureerde interviewtechniek die uitgaat van een concrete situatie uit het werkverleden van de kandidaat. STAR staat voor Situatie, Taak, Actie en Resultaat.

In deze training ga je de principes van STAR in de praktijk brengen. Je werkt aan vraagtechnieken, leert gericht doorvragen op competenties en gedragsindicatoren, en oefent met casussen en gesprekken uit je eigen praktijk. Zo bouw je een realistisch beeld op van wat een kandidaat werkelijk in huis heeft.

De training wisselt theorie af met oefenen, reflecteren en experimenteren met nieuw gedrag. Je krijgt veel ruimte om verbanden te leggen met je eigen werksituatie, zodat het geleerde ook na de training blijft beklijven.

Onderwerpen

De stappen van het STAR-model: Situatie, Taak, Actie en Resultaat
Vraagtechnieken voor een selectiegesprek
Competenties en gedragsindicatoren herkennen
Gericht doorvragen op concreet gedrag
Oefenen met casussen en eigen praktijkvoorbeelden

Resultaat

Na deze training voer je selectiegesprekken volgens de STAR-methode. Je weet hoe je een concrete werksituatie uitkiest en hier gericht op doorvraagt: welke taak had de sollicitant, welke acties heeft hij of zij ondernomen en wat was het resultaat? Daarmee krijg je een realistisch beeld van iemands competenties en gedrag, in plaats van een ingestudeerd verhaal.

Je herkent ontwijkende of sociaal wenselijke antwoorden en weet hoe je daarop kunt doorvragen. Ook koppel je competenties aan concrete gedragsindicatoren, zodat je kandidaten onderling beter kunt vergelijken en een onderbouwde selectiebeslissing neemt.

Doelgroep

Deze training is bij uitstek geschikt voor (HR-)managers, leidinggevenden en recruiters die selectiegesprekken voeren en daarin een scherper beeld willen krijgen van kandidaten. Ook als je incidenteel meedraait in sollicitatiecommissies, krijg je hier handvatten om gericht door te vragen en competenties beter te beoordelen.

Lesmethodiek

Tijdens de training wissel je af tussen concreet ervaren, experimenteren met gedrag en technieken, reflecteren en theorie verkennen. Daardoor sluit het programma goed aan bij elk type deelnemer. Er zit veel actie in de training, zodat je daadwerkelijk ervaart wat het effect is van nieuw gedrag. Zo herken je sneller wat werkt.

Daarnaast leggen we de nadruk op eigenaarschap: jij bent verantwoordelijk voor je eigen groeiproces. We nodigen je uit om continu te reflecteren en verbanden te leggen met je dagelijkse praktijk. Ons streven is om je inzicht te vergroten en je zelf de vertaalslag naar je werk te laten maken. Dat vergroot de kans op blijvende gedragsverandering.

Voorkennis

Voor deze training heb je geen specifieke voorkennis nodig. Een rol waarin je selectiegesprekken voert of gaat voeren, helpt je om de STAR-methode direct te koppelen aan je eigen praktijk.

Opmerkingen

Geen bijzonderheden.

Incompany

Wil je deze training organiseren voor een hele groep of meerdere groepen? Dit kan voordelig zijn. We kunnen bijvoorbeeld de inhoud geheel op jouw organisatie afstemmen en een hele groep trainen is bovendien voordeliger.

Gaat het om grote aantallen of een complete academy? Daar komt veel bij kijken. Denk bijvoorbeeld aan planning en communicatie, het inventariseren en afstemmen van de doelen en inhoud van de training. Of aan niveauverschillen, feedback mechanismen en borging. Gelukkig heeft Learnit een rijke ervaring op dit gebied (meer dan 25 jaar) en we helpen je graag bij dit proces.

Vraag een offerte aan

Taal

De training wordt standaard verzorgd in het Nederlands. De trainer beheerst de Engelse taal. Er kan gebruik gemaakt worden van Engelstalig cursusmateriaal. Bij inschrijving van minimaal 3 deelnemers kan de training ook geheel in het Engels verzorgd worden.

Aantal dagen:

1 dagen

Cursustijden:

van 10 tot 17 uur

Studiebelasting:

7 uur

Opleidingsniveau:

Deze training is geschikt voor alle niveaus.

Vrijstellingen:

Voor deze training zijn vrijstellingen niet van toepassing.

Voorbereidingstijd:

Er is geen voorbereidingstijd van toepassing voor deze training.

Certificaat:

Aan het eind van de cursus wordt een certificaat ter bewijs van deelname uitgereikt.

De beste training voor jou

Bij Learnit vind je altijd een training waarmee je verder komt. Van (technische) IT skills tot communicatie of persoonlijk leiderschap. Daarbij kan je kiezen uit de trainingsvorm die jij het prettigst vindt: een klassikale training, een maatwerktraining bij jou op kantoor, een online cursus of een e-learning. Wij hebben voor iedereen de juiste training en trainingsvorm. Want leren op de manier die het best bij jou past, zorgt voor de beste resultaten.

Samen verder komen

Een training volgen bij Learnit betekent samen leren. Samen met jouw ervaren trainer, samen met je cursusgroep of samen met je collega’s. En of je de training nou thuis, op jouw kantoor of op één van onze trainingslocaties volgt, wij zijn altijd bereikbaar om je te helpen. Onze kennis met jou te delen op zo’n manier dat jij er echt wat aan hebt. Samen verder komen door persoonlijke aandacht en elkaar goed begrijpen; daar geloven wij in.

Direct toepassen in je werk

Theorie uit een boekje leren waar je vervolgens weinig mee kan in je werk? Niet bij Learnit! Welke training je ook volgt bij ons, je kan er direct mee aan de slag op je werkplek. Door jouw unieke leerdoelen die je aan het begin van de training samen met de trainer bepaalt. Door de afwisseling van theorie en (interactieve) praktijkopdrachten. En door de uitdagingen waar jij tegenaan loopt in je dagelijks werk mee te nemen naar de training.