Cursus Leidinggeven aan vrijwilligers

De begeleiding van vrijwilligers is, meer dan bij een gebruikelijke werkrelatie, gebaseerd op gelijkwaardigheid en respect. Van vrijwilligers moet je het hebben en één van de belangrijkste zaken is dat zij zich gewaardeerd voelen. Dat maakt het aansturen soms lastig. Als begeleider zie je zaken soms verkeerd gaan en dan is bijsturen en feedback geven belangrijk. Maar hoe doe je dat goed? En hoe motiveer je hen het eerlijk aan te geven als zij ergens tegenaan lopen? Wat zijn verder de technieken om ervoor te zorgen dat de vrijwilliger zijn werkgedrag verbetert in de ogen van zichzelf en de organisatie?

In de training Leidinggeven aan vrijwilligers leer je wat je motiveert, welke stijl van leidinggeven je hebt en hoe je de kwaliteit van vrijwilligerswerk kunt bewaken en verbeteren. Naast het correct bijsturen van vrijwilligers is het aanmoedigen van gewenst gedrag heel belangrijk. Omdat waardering voor vrijwilligers niet uitgedrukt wordt in geld, mag een schouderklopje en persoonlijke aandacht niet ontbreken. Met de kennis die je opdoet in de training kun je beter kiezen met welke stijl je een vrijwilliger benadert en welke instrumenten je daarbij inzet.

Onderwerpen

Tijdens de training komen onder andere onderstaande onderwerpen aan bod:

• Wat motiveert vrijwilligers? Motieven, behoeften en waardering:

  Bewust worden en stilstaan bij de behoeften van vrijwilligers en bewust worden van je eigen invloed op hen. Hoe druk je je waardering voor hen uit?

• Teameffectiviteitsmodel:

  Als leidinggevende en coördinator is het je taak om organisatiestoelen, teamdoelen en individuele doelen te verenigen. Hoe draag je op dit moment de thema's van het teameffectiviteitsmodel uit, welke zou je nog meer kunnen uitdragen en hoe zou je dat kunnen doen?

• Stijlen van leidinggeven:

  Communiceer optimaal met vrijwilligers middels situationeel leiderschap. Switch tussen leiden, begeleiden, coachen en delegeren, afhankelijk van de vrijwilliger die tegenover je staat.

• Inzicht in je eigen stijl van leidinggeven:

  Wie ben jij als leidinggevende of coördinator? Wat is jouw voorkeursstijl om te begeleiden? We oefenen met verschillende beïnvloedingsstijlen en -vaardigheden.

• Fundamentele gesprekstechnieken in het aansturen:

  Vragen stellen, luisteren, samenvatten, empathie tonen, reflecteren, feedbackgeven, motiveren en vertrouwen geven. Middels het CAD-model leer je contact te maken, aan te sluiten én door te pakken

• Omgaan met lastige en uitdagende situaties:

  Welke spanningen ervaar je? Hoe ga je hiermee om? We gaan brainstormen over lastige en uitdagende situaties, zoals omgaan met weerstand, afwezigheid, afspraken niet nakomen, teveel je eigen weggaan als vrijwilliger, niet komen opdragen en het aanspreken op gedrag.

• Referentiekader en miscommunicatie:

  Ken je eigen "ijsberg" als leidinggevende of coördinator. Jouw normen en waarden beïnvloeden sterk de manier waarop je een vrijwilliger aanstuurt en begeleidt.

• Omgaan met verschillende type vrijwilligers en mogelijke valkuilen:

  Wat voor verschillende reacties kun je geven op spannende situaties? Hoe kun je vrijwilligers in hun kracht zetten?

• Complimenteren en feedback geven op een constructieve wijze en het bijstellen van gedrag:

  Benoemen van aanwijsbaar gedrag. Wat is het effect op jou, het team en de organisatie, geformuleerd vanuit jezelf.

• Het belang van doelen stellen en draagvlak creëren:

  Je belangrijkste taak is het realiseren van plannen. Door doelen te stellen kun je het gedrag van vrijwilligers sturen, waarbij het formuleren van goede doelstellingen belangrijk en zinvol is. Waaraan moeten de doelstellingen voldoen?

• Correctie- en exitgesprekken voeren:

  Hoe werkt het met waarschuwingen geven, aantekeningen maken en uiteindelijk afscheid nemen van een vrijwilliger bij niet-functioneren?

Resultaten

Na het volgen van de training:

• weet je welke stijl van leidinggeven je hebt;
• weet je hoe je de kwaliteit van vrijwilligerswerk kunt bewaken en verbeteren;
• kun je omgaan met uitdagende situaties en verschillende typen vrijwilligers en
• kun je fundamentele gesprekstechnieken inzetten in het aansturen van vrijwilligers.

Lesmethodiek

In de training wisselen we af tussen concreet ervaren, experimenteren met gedrag en technieken, reflecteren en theorie verkennen. Hiermee sluit het trainingsprogramma goed aan op alle type deelnemers. Er zit veel actie in de training, zodat je daadwerkelijk ervaart wat het effect is van nieuw gedrag. Dit maakt de herkenning van succes mogelijk. Daarnaast benadrukken we dat iedereen verantwoordelijk is voor zijn of haar eigen groeiproces en hier het eigenaarschap over moet nemen. In onze training nodigen wij u uit om continue te reflecteren en verbanden te leggen met de praktijk. Ons streven is het inzicht te vergroten en je zélf de vertaalslag te laten maken. Dit zal de kans op werkelijke gedragsverandering vergroten.

Doelgroep

Deze training is bij uitstek geschikt voor deelnemers die vrijwilligers aansturen. Herken je jezelf in één van onderstaande punten?

• Je bent leidinggevende of coördinator en wilt handvatten in de aansturing van vrijwilligers
• Je wilt leren met welke stijl je een vrijwilliger kunt benaderen en welke instrumenten je daarbij inzet
• Je wilt oefenen in het bijsturen, motiveren van en feedback geven aan vrijwilligers

Deze lijst is natúúrlijk niet compleet: iedereen is immers anders. Waar wil jíj aandacht aan besteden binnen het leiderschapsthema?

Maatwerk

De cursusomschrijving hierboven geeft u een goede indicatie van hoe de training eruit zal komen te zien. Toch kan de inhoud iets verschillen per training, afhankelijk van de voorkennis, praktijkervaring en leerdoelen van de deelnemers. In individuele intakegesprekken voorafgaand aan de training worden de leerdoelen van de deelnemers geïnventariseerd. Op basis daarvan wordt het definitieve programma van de training bepaald.

Referenties

De cursus Leidinggeven aan vrijwilligers is beoordeeld met een gemiddelde van 8.4.

“Interessant, met heel veel praktische tips voor het gebruik bij je werk wat je met rollenspellen en casussen ook meteen gaat oefenen. Ik heb er heel veel aan gehad.” - Be­oor­de­ling: 9.6

M. de Koning, Instituut voor Natuureducatie en Duurzaamheid (IVN)

“Een goede op maat uitgevoerde training. Alle onderwerpen die wij behandeld wilden hebben, waren behandeld. Erg prettig dat ook in kleine aantallen een training doorgaat!” - Be­oor­de­ling: 8.6

W. Könnig, Stichting de Baan

“De training 'leidinggeven aan vrijwilligers' was zeer leerzaam en verschaft veel inzichten! Het leert je anders kijken naar jouw manier van leidinggeven en communiceren met vrijwilligers! Zeker toepasbaar in de praktijk!” - Be­oor­de­ling: 8

I. Scholten, Driestroom

“Ik heb de training als zeer positief ervaren: een deskundige docente, ruimte voor eigen inbreng en goede mogelijkheid om te oefenen met de behandelde gesprekstechnieken.” - Be­oor­de­ling: 8.8

A. Kruithof, Stichting Present Den Haag

“Deze training geeft een breed scala aan inzichten en vaardigheden die inzetbaar zijn in het leidinggeven aan vrijwilligers. De ervaring en deskundigheid van de trainer in combinatie met het kleine aantal deelnemers gaf veel ruimte om eigen casustiek in te brengen wat het direct toepasbaar maakt in de praktijk.” - Be­oor­de­ling: 8.6

A. Andreae, Omgevingsdienst Regio Utrecht (ODRU)

“Training bood relevante informatie over werken met / leiding geven aan vrijwilligers, goede inzichten in je eigen (leiderschaps- of andere) kwaliteiten, en er was voldoende ruimte voor casuistiek / uitwisseling. Veel geleerd, van de training, de trainer, de andere cursisten, en ook weer veel geleerd over mezelf.” - Be­oor­de­ling: 8.8

A. Flim, Transvorm

“De training van Learnit was goed afgestemd op onze werksituatie, waardoor de toepasbaarheid goed is. Ook plezierig (vorm) gegeven.” - Be­oor­de­ling: 7.4

E. Klaassen, Gevangenenzorg Nederland

“Tijdens de training 'coachen van vrijwilligers' zijn wij als groep weer aan het denken gezet en hebben we handvatten en motivatie om hiermee verder te gaan. De training was door de trainers goed toegespitst op onze situatie en onze leerdoelen, zodat wij als team kwalitatief sterker kunnen werken.” - Be­oor­de­ling: 8.6

T. de Jong, Gevangenenzorg Nederland

“Deze training heeft zowel een ervaren als startende leidinggevende iets te bieden.” - Be­oor­de­ling: 8.4

V. van der Sluis, Vera van der Sluis