Groepsdynamiek positief beïnvloeden door coachend leidinggeven
Weerstand bij een reorganisatie: 5 tips voor het aansturen van verandering
Het opstellen van een verbeter- en ontwikkelplan
Cursus Leidinggeven aan vrijwilligers
De begeleiding van vrijwilligers is, meer dan bij een gebruikelijke werkrelatie, gebaseerd op gelijkwaardigheid en respect. Van vrijwilligers moet je het hebben en één van de belangrijkste zaken is dat zij zich gewaardeerd voelen. Dat maakt het aansturen soms lastig. Als begeleider zie je zaken soms verkeerd gaan en dan is bijsturen en feedback geven belangrijk. Maar hoe doe je dat goed? En hoe motiveer je hen het eerlijk aan te geven als zij ergens tegenaan lopen? Wat zijn verder de technieken om ervoor te zorgen dat de vrijwilliger zijn werkgedrag verbetert in de ogen van zichzelf en de organisatie?
In de training Leidinggeven aan vrijwilligers leer je wat je motiveert, welke stijl van leidinggeven je hebt en hoe je de kwaliteit van vrijwilligerswerk kunt bewaken en verbeteren. Naast het correct bijsturen van vrijwilligers is het aanmoedigen van gewenst gedrag heel belangrijk. Omdat waardering voor vrijwilligers niet uitgedrukt wordt in geld, mag een schouderklopje en persoonlijke aandacht niet ontbreken. Met de kennis die je opdoet in de training kun je beter kiezen met welke stijl je een vrijwilliger benadert en welke instrumenten je daarbij inzet.
Onderwerpen
Tijdens de training komen onder andere onderstaande onderwerpen aan bod:
- Wat motiveert vrijwilligers? Motieven, behoeften en waardering:
Bewust worden en stilstaan bij de behoeften van vrijwilligers en bewust worden van je eigen invloed op hen. Hoe druk je je waardering voor hen uit?
- Teameffectiviteitsmodel:
Als leidinggevende en coördinator is het je taak om organisatiestoelen, teamdoelen en individuele doelen te verenigen. Hoe draag je op dit moment de thema's van het teameffectiviteitsmodel uit, welke zou je nog meer kunnen uitdragen en hoe zou je dat kunnen doen?
- Stijlen van leidinggeven:
Communiceer optimaal met vrijwilligers middels situationeel leiderschap. Switch tussen leiden, begeleiden, coachen en delegeren, afhankelijk van de vrijwilliger die tegenover je staat.
- Inzicht in je eigen stijl van leidinggeven:
Wie ben jij als leidinggevende of coördinator? Wat is jouw voorkeursstijl om te begeleiden? We oefenen met verschillende beïnvloedingsstijlen en -vaardigheden.
- Fundamentele gesprekstechnieken in het aansturen:
Vragen stellen, luisteren, samenvatten, empathie tonen, reflecteren, feedbackgeven, motiveren en vertrouwen geven. Middels het CAD-model leer je contact te maken, aan te sluiten én door te pakken
- Omgaan met lastige en uitdagende situaties:
Welke spanningen ervaar je? Hoe ga je hiermee om? We gaan brainstormen over lastige en uitdagende situaties, zoals omgaan met weerstand, afwezigheid, afspraken niet nakomen, teveel je eigen weggaan als vrijwilliger, niet komen opdragen en het aanspreken op gedrag.
- Referentiekader en miscommunicatie:
Ken je eigen "ijsberg" als leidinggevende of coördinator. Jouw normen en waarden beïnvloeden sterk de manier waarop je een vrijwilliger aanstuurt en begeleidt.
- Omgaan met verschillende type vrijwilligers en mogelijke valkuilen:
Wat voor verschillende reacties kun je geven op spannende situaties? Hoe kun je vrijwilligers in hun kracht zetten?
- Complimenteren en feedback geven op een constructieve wijze en het bijstellen van gedrag:
Benoemen van aanwijsbaar gedrag. Wat is het effect op jou, het team en de organisatie, geformuleerd vanuit jezelf.
- Het belang van doelen stellen en draagvlak creëren:
Je belangrijkste taak is het realiseren van plannen. Door doelen te stellen kun je het gedrag van vrijwilligers sturen, waarbij het formuleren van goede doelstellingen belangrijk en zinvol is. Waaraan moeten de doelstellingen voldoen?
- Correctie- en exitgesprekken voeren:
Hoe werkt het met waarschuwingen geven, aantekeningen maken en uiteindelijk afscheid nemen van een vrijwilliger bij niet-functioneren?
Resultaten
Na het volgen van de training:
- weet je welke stijl van leidinggeven je hebt;
- weet je hoe je de kwaliteit van vrijwilligerswerk kunt bewaken en verbeteren;
- kun je omgaan met uitdagende situaties en verschillende typen vrijwilligers en
- kun je fundamentele gesprekstechnieken inzetten in het aansturen van vrijwilligers.
Doelgroep
Deze training is bij uitstek geschikt voor (aanstaand) leidinggevenden, managers, teamleiders of coördinatoren die vrijwilligers aansturen. Herken je jezelf in één van onderstaande punten?
- Je wil handvatten in de aansturing van vrijwilligers
- Je wil leren met welke stijl je een vrijwilliger kunt benaderen en welke instrumenten je daarbij inzet
- Je wil oefenen in het bijsturen, motiveren van en feedback geven aan vrijwilligers
Deze lijst is natúúrlijk niet compleet: iedereen is immers anders. Waar wil jíj aandacht aan besteden binnen het leiderschapsthema?
Werkwijze
- Maatwerk staat bij ons centraal: door een telefonisch intakegesprek inventariseert de trainer jouw persoonlijke leerdoelen. Op basis daarvan wordt het definitieve programma van de training bepaald.
- We vinden een veilige trainingssfeer belangrijk, omdat je je prettig moet voelen bij het experimenteren met nieuwe kennis en vaardigheden.
- We geloven sterk in het doen en ervaren, in plaats van vertellen over de inhoud van trainingen, waardoor al onze trainingen actief van aard zijn.
- Om de kwaliteit van de training te kunnen garanderen, hanteren wij voor de training een maximale groepsgrootte van acht deelnemers, zodat we het leereffect en rendement kunnen waarborgen.
- Bij open inschrijvingen zorgen we voor de benodigde faciliteiten, zoals een comfortabele ruimte en koffie-, thee- en lunchvoorzieningen.
Investering
Open inschrijving, per persoon, inclusief cursusmateriaal en lunch:
Duur
2 dagen
Prijs per dag (excl. btw)
€ 475,-
Subtotaal
€ 950,-
btw 21%
€ 199,50
Totaal incl. btw
€ 1149,50
Certificaat
Na afronding van de training wordt een Learnit-certificaat uitgereikt als bewijs van deelname.
Referenties
De cursus Leidinggeven aan vrijwilligers is beoordeeld met een gemiddelde van 8.4.
“Een goede op maat uitgevoerde training. Alle onderwerpen die wij behandeld wilden hebben, waren behandeld. Erg prettig dat ook in kleine aantallen een training doorgaat!” - Beoordeling:
W. Könnig, Stichting de Baan - Leidinggeven aan vrijwilligers
“Deze training maakt je bewust hoe belangrijk communicatie is, maar ook wat voor een rol je hier zelf in speelt en dat je een gedragskeuze hebt om een situatie te veranderen, maar ook hoe je leert om meer te kijken waarom sommige situaties niet lopen en hoe je dit zou kunnen aanpassen.” - Beoordeling:
Ilse van den Einde, Bibliotheek Hengelo en Hof van Twente - Leidinggeven aan vrijwilligers
“Deze training maakt je bewust van de do's and don'ts van het omgaan met vrijwilligers, en de valkuilen die je daarbij hebt. Je krijgt veel meer oog voor de drijfveren en onderliggende emoties van vrijwilligers en leert opener, respectvoller en veel effectiever te communiceren. Er waren echt een aantal eye-openers bij! Het geleerde is direct toe te passen en levert direct resultaat op. Een aanrader!” - Beoordeling:
M. Budding, NKC - Leidinggeven aan vrijwilligers
“De training van Learnit Training was goed afgestemd op onze werksituatie, waardoor de toepasbaarheid goed is. Ook plezierig (vorm) gegeven.” - Beoordeling:
E. Klaassen, Gevangenenzorg Nederland - Leidinggeven aan vrijwilligers
“Leuke, leerzame training. Duidelijke uitleg en voldoende gelegenheid tot het stellen van vragen.” - Beoordeling:
I. Verkerk, NKC - Leidinggeven aan vrijwilligers
“Tijdens de training zijn wij als groep weer aan het denken gezet en hebben we handvatten en motivatie om hiermee verder te gaan. De training was door de trainers goed toegespitst op onze situatie en onze leerdoelen, zodat wij als team kwalitatief sterker kunnen werken.” - Beoordeling:
T. de Jong, Gevangenenzorg Nederland - Leidinggeven aan vrijwilligers
“Doordat de trainer voor de training telefonisch had geïnformeerd naar mijn wensen, sloot de inhoud van de training goed aan op mijn werksituatie en kon ik er optimaal gebruik van maken. Ik vond de trainer erg kundig en flexibel in de samenstelling van het programma: ze kon meteen inspelen op struikelblokken. Er was genoeg variatie, het tempo en niveau was goed en de rollenspellen, soms gefilmd, waren niet mijn favoriete onderdelen, maar wel erg nuttig. Je leert hier toch het meest van.” - Beoordeling:
M. Bulsink, Rijksmuseum van Oudheden - Leidinggeven aan vrijwilligers
“Door de fijne manier van lesgeven is er veel ruimte geweest om alle facetten van het leidinggeven aan vrijwilligers goed te behandelen. Naast de bijzonder professionele houding van de trainer was er ook voldoende ruimte om vanuit eigen perspectief en eigen ervaring invulling te geven aan de lesstof. Zeer variërend programma. Zeer deskundige trainer.” - Beoordeling:
S. Reeves, Stichting Arduin - Leidinggeven aan vrijwilligers
“Training bood relevante informatie over werken met / leidinggeven aan vrijwilligers. Goede inzichten in je eigen (leiderschaps- of andere) kwaliteiten, en er was voldoende ruimte voor casuïstiek / uitwisseling. Veel geleerd, van de training, de trainer, de andere cursisten, en ook weer veel geleerd over mezelf.” - Beoordeling:
A. Flim, Transvorm - Leidinggeven aan vrijwilligers
“Ik heb de training als zeer positief ervaren: een deskundige trainer, ruimte voor eigen inbreng en goede mogelijkheid om te oefenen met de behandelde gesprekstechnieken.” - Beoordeling:
A. Kruithof, Stichting Present Den Haag - Leidinggeven aan vrijwilligers
“Interessant, met heel veel praktische tips voor het gebruik bij je werk wat je met rollenspellen en casussen ook meteen gaat oefenen. Ik heb er heel veel aan gehad.” - Beoordeling:
M. de Koning, Instituut voor Natuureducatie en Duurzaamheid (IVN) - Leidinggeven aan vrijwilligers
“De training was zeer leerzaam en verschaft veel inzichten! Het leert je anders kijken naar jouw manier van leidinggeven en communiceren met vrijwilligers! Zeker toepasbaar in de praktijk!” - Beoordeling:
I. Scholten, Driestroom - Leidinggeven aan vrijwilligers
“Heel veel van mezelf geleerd en dat is wat ik niet verwachtte. Super leuke trainer en heel veel geleerd.” - Beoordeling:
Jenske Gijsbers, Leger des Heils - Leidinggeven aan vrijwilligers
“Wat je tijdens deze training leert, kun je goed toepassen in de praktijk.” - Beoordeling:
Tanja Calis, NKC - Leidinggeven aan vrijwilligers
“Deze training geeft een breed scala aan inzichten en vaardigheden die inzetbaar zijn in het leidinggeven aan vrijwilligers. De ervaring en deskundigheid van de trainer in combinatie met het kleine aantal deelnemers gaf veel ruimte om eigen casuïstiek in te brengen wat het direct toepasbaar maakt in de praktijk.” - Beoordeling:
A. Andreae, Omgevingsdienst Regio Utrecht (ODRU) - Leidinggeven aan vrijwilligers
“Een goede praktische training waar je in de toekomst zeker voordelen uit kan halen. Een zeer professionele en bekwame trainer die je blijft inspireren.” - Beoordeling:
Gerard Witkamp, Gemeente Westland - Leidinggeven aan vrijwilligers
“De eerste kennismaking met Learnit Training doet naar meer smaken!. Ik kijk terug op een waardevolle training.” - Beoordeling:
G. van de Groep, Maatschappelijke Dienstverlening Flevoland - Leidinggeven aan vrijwilligers
“Deze training heeft zowel een ervaren als startende leidinggevende iets te bieden.” - Beoordeling:
V. van der Sluis - Leidinggeven aan vrijwilligers
“Goede inhoud, sloot aan bij mijn leerwensen. Het telefonische voorgesprek pakte goed uit van wat ik terug zag in de training. Goede combinatie tussen theorie en praktijk. Tempo goed bij te houden. Professioneel.” - Beoordeling:
B. Mulder, GGD Amsterdam - Leidinggeven aan vrijwilligers
“Met name de professionaliteit van de trainer sprak mij erg aan. Zij was erg flexibel met het aanreiken van de lesstof. Goede afwisseling van oefeningen en theorie.” - Beoordeling:
P. Bobbe, Veteraneninstituut - Leidinggeven aan vrijwilligers
“Tijdens de training leidinggeven aan vrijwilligers hebben wij een dag gevolgd bij Mieke van Learnit. Mieke heeft ons in 1 dag meegenomen aan de hand van diverse handvatten hoe leidinggeven aan vrijwilligers werkt. Ik heb veel van de training opgestoken en voldoende praktijk situaties zijn voorbij gekomen om verder te groeien in het leidinggeven aan vrijwilligers.” - Beoordeling:
Astrid van Dijk, Noordwest Ziekenhuisgroep - Leidinggeven aan vrijwilligers
“In de training wordt snel een herkenbaar beeld over veranderingen geschetst. Vervolgens gaan de cursisten aan de slag met hun eigen vragen. In 2 dagen tijd wordt de nodige verdieping aangebracht en toegewerkt naar een bruikbaar product waarmee je als cursist in staat bent om veranderingen met je team aan te kunnen.” - Beoordeling:
Jan Konings, Politie Hollands Midden - Leidinggeven aan veranderingen en reorganisaties
“Met name de professionaliteit van de trainer sprak mij erg aan. Zij was erg flexibel met het aanreiken van de lesstof. Goede afwisseling van oefeningen en theorie.” - Beoordeling:
P. Bobbe, Veteraneninstituut - Leidinggeven aan vrijwilligers
“Doordat de trainer voor de training telefonisch had geïnformeerd naar mijn wensen, sloot de inhoud van de training goed aan op mijn werksituatie en kon ik er optimaal gebruik van maken. Ik vond de trainer erg kundig en flexibel in de samenstelling van het programma: ze kon meteen inspelen op struikelblokken. Er was genoeg variatie, het tempo en niveau was goed en de rollenspellen, soms gefilmd, waren niet mijn favoriete onderdelen, maar wel erg nuttig. Je leert hier toch het meest van.” - Beoordeling:
M. Bulsink, Rijksmuseum van Oudheden - Leidinggeven aan vrijwilligers
“De eerste kennismaking met Learnit Training doet naar meer smaken!. Ik kijk terug op een waardevolle training.” - Beoordeling:
G. van de Groep, Maatschappelijke Dienstverlening Flevoland - Leidinggeven aan vrijwilligers
“Een gedegen training, recht vanuit de praktijk met veel ruimte voor persoonlijke inbreng met als resultaat een mooie 'tas' met kennis, tips en tricks” - Beoordeling:
Marten van Deel, SAMSON REGELTECHNIEK B.V. - Leidinggeven
“Het is een training waar je veel praktijk handvatten krijgt.” - Beoordeling:
Sara Dros, Welzijn Lelystad - Leidinggeven
“Tijdens de training leidinggeven aan vrijwilligers hebben wij een dag gevolgd bij Mieke van Learnit. Mieke heeft ons in 1 dag meegenomen aan de hand van diverse handvatten hoe leidinggeven aan vrijwilligers werkt. Ik heb veel van de training opgestoken en voldoende praktijk situaties zijn voorbij gekomen om verder te groeien in het leidinggeven aan vrijwilligers.” - Beoordeling:
Astrid van Dijk, Noordwest Ziekenhuisgroep - Leidinggeven aan vrijwilligers
“Prima training waar de leerling ook zelf veel input heeft op de onderwerpen/leerdoelen. Ik heb regelmatig trainingen gehad bij Learnit Training en dit bevalt mij goed. Echt een aanrader.” - Beoordeling:
R. Landman, ECT Delta Terminal B.V. - Coachend leidinggeven
“Deze training geeft een breed scala aan inzichten en vaardigheden die inzetbaar zijn in het leidinggeven aan vrijwilligers. De ervaring en deskundigheid van de trainer in combinatie met het kleine aantal deelnemers gaf veel ruimte om eigen casuïstiek in te brengen wat het direct toepasbaar maakt in de praktijk.” - Beoordeling:
A. Andreae, Omgevingsdienst Regio Utrecht (ODRU) - Leidinggeven aan vrijwilligers
“Goed afgestemd op eigen situatie door de kleine groep, a.d.h.v. algemene modellen goed inzicht in eigen sterke punten en verbeterpunten. Het niveau was goed. Ik ben zeer tevreden over de training. Veel was mij al (deels) bekend, maar desondanks prima om dit te doordenken a.d.h.v. de huidige situatie en om er bij stil te staan.” - Beoordeling:
A. Putman, Radboud Universiteit - Leidinggeven
“De training van Learnit Training was goed afgestemd op onze werksituatie, waardoor de toepasbaarheid goed is. Ook plezierig (vorm) gegeven.” - Beoordeling:
E. Klaassen, Gevangenenzorg Nederland - Leidinggeven aan vrijwilligers
“Goede inhoud, sloot aan bij mijn leerwensen. Het telefonische voorgesprek pakte goed uit van wat ik terug zag in de training. Goede combinatie tussen theorie en praktijk. Tempo goed bij te houden. Professioneel.” - Beoordeling:
B. Mulder, GGD Amsterdam - Leidinggeven aan vrijwilligers
“Deze training maakt je bewust van de do's and don'ts van het omgaan met vrijwilligers, en de valkuilen die je daarbij hebt. Je krijgt veel meer oog voor de drijfveren en onderliggende emoties van vrijwilligers en leert opener, respectvoller en veel effectiever te communiceren. Er waren echt een aantal eye-openers bij! Het geleerde is direct toe te passen en levert direct resultaat op. Een aanrader!” - Beoordeling:
M. Budding, NKC - Leidinggeven aan vrijwilligers
“Prima training met veel ruimte voor cases. Zeer ervaren trainer die zich goed inleeft in de groep.” - Beoordeling:
Anoniem - Coachend leidinggeven
“Interessant, met heel veel praktische tips voor het gebruik bij je werk wat je met rollenspellen en casussen ook meteen gaat oefenen. Ik heb er heel veel aan gehad.” - Beoordeling:
M. de Koning, Instituut voor Natuureducatie en Duurzaamheid (IVN) - Leidinggeven aan vrijwilligers
“De training sloot goed aan bij mijn behoefte. Door theorie te koppelen aan leuke werkvormen krijg je kennis van het onderwerp. De trainer had een open houding en gaf direct invulling aan vragen die er leefden in de groep.” - Beoordeling:
S. van Poorten, Waterschap Rijn en IJssel - Coachend leidinggeven
“Heel spontaan en duidelijk!” - Beoordeling:
N. Amann, Nickelson - Leidinggeven
“Deze training maakt je bewust hoe belangrijk communicatie is, maar ook wat voor een rol je hier zelf in speelt en dat je een gedragskeuze hebt om een situatie te veranderen, maar ook hoe je leert om meer te kijken waarom sommige situaties niet lopen en hoe je dit zou kunnen aanpassen.” - Beoordeling:
Ilse van den Einde, Bibliotheek Hengelo en Hof van Twente - Leidinggeven aan vrijwilligers
“Leuke, leerzame training. Duidelijke uitleg en voldoende gelegenheid tot het stellen van vragen.” - Beoordeling:
I. Verkerk, NKC - Leidinggeven aan vrijwilligers
“De training geeft deelnemers de handvatten voor het omgaan met veranderingen. Het mooie is dat ik alle onderwerpen de volgende dag in praktijk kon brengen. Dat maakt dat het rendement van deze training voor mij hoog is. Bedankt Anna Maria, het waren mooie inzichten die heb gekregen!” - Beoordeling:
G. Stoopendaal, Gemeente Cromstrijen - Leidinggeven aan veranderingen en reorganisaties
“De trainer straalt in het begin van de training een gevoel van betrouwbaarheid uit, waardoor jij jezelf meer bloot kunt geven. Dit is bevoordelijk voor het verdere verloop van de training.” - Beoordeling:
J. Heim, De Haagse Hogeschool - Leidinggeven
“Leuke cursus en goede duidelijk verhaal.”
R. Kooiker - Gratis webinar Enthousiast leidinggeven
“De training was zeer goed en praktisch. Het voordeel van kleine groep sprak mij enorm aan. De brede deskundigheid van de trainer en ruime aandacht voor ieder persoonlijk was geweldig. Voor mij een topper.” - Beoordeling:
R. de Greef, Landgoed Maarsbergen - Leidinggeven
“Zeer goede training die door de persoonlijke aanpak zeer goed aansluit op persoonlijke leerdoelen. Ik vond het echt fijn om op deze manier met medecursisten te sparren over een ieder zijn leerdoelen. Het geven en krijgen van feedback van de medecursisten en de trainer heb ik als zeer positief ervaren. Kortom echt een training die voor mij van toegevoegde waarde is!” - Beoordeling:
R. Stets, DZB leiden - Leidinggeven
“Ik heb de training ervaren als een eye opener. Naast de theorie die erover bestaat heb ik vooral mezelf leren kennen. Ik kan situaties nu beter analyseren en daarop inspelen. Het is mij echt een top tijd geweest!” - Beoordeling:
H. de Groot, Van Wijk & Boerma Pompen B.V. - Leidinggeven
“Goede training die theorie omzet in praktijk met veel interessante onderwerpen en werkmodellen die men kan meenemen naar de dagelijkse werkvloer.” - Beoordeling:
E. Philips, Joico Europe - Leidinggeven
“Deze training heeft zowel een ervaren als startende leidinggevende iets te bieden.” - Beoordeling:
V. van der Sluis - Leidinggeven aan vrijwilligers
“De inhoud was heel goed en voldeed aan mijn verwachtingen. De professionaliteit was hoog en de trainer paste de training ook aan op onze wensen. Ook lestempo, pauzes e.d. werden in overleg met de cursisten bepaald. De trainer is zeer ervaren en beheerst de stof enorm goed. Ze stemde het programma geheel af op waar wij aan toe waren. Bij elk onderwerp dat we aan bod wilden laten komen had ze de theorie gelijk paraat. Ze heeft ons veel laten oefenen, wat erg fijn is. Daar leer je van!” - Beoordeling:
I. Borghans, Inspectie voor de Gezondheidszorg (IGZ) - Coachend leidinggeven
“Heel veel van mezelf geleerd en dat is wat ik niet verwachtte. Super leuke trainer en heel veel geleerd.” - Beoordeling:
Jenske Gijsbers, Leger des Heils - Leidinggeven aan vrijwilligers