In deze training leer je verzuimgesprekken voeren: van signalering tot terugkeer. Je begeleidt verzuimende medewerkers effectief en pakt oorzaken gericht aan.

  • Effectieve verzuimgesprekken in de praktijk
  • Persoonlijke aanpak per gesprekssoort
  • Direct toepasbaar in jouw werksituatie
  • Inzicht in oorzaken en gevolgen van verzuim
  • Praktische handvatten voor gedragsverandering

2 dagen

Amsterdam wo 20 jan & wo 3 feb 2027
Online ma 11 & ma 25 januari 2027
Meer data Scroll naar beneden voor meer data
€1250,-

Verzuim hoort bij elke organisatie, maar structureel of langdurig verzuim vraagt om een andere aanpak. In deze training leer je hoe je signalerings-, begeleidings- en terugkeergesprekken effectief inzet om verzuim bespreekbaar te maken en op te lossen.

Omschrijving

Verzuim komt in elke organisatie voor. Meestal blijft het bij een griepje, maar wat doe je als verzuim structureel wordt of als de oorzaken serieuzer zijn, zoals langdurige ziekte, spanningen op de werkvloer of problemen in de relationele sfeer?

In deze cursus leer je hoe je verzuimende medewerkers effectief begeleidt met behulp van verzuimgesprekken. Je krijgt inzicht in de oorzaken en gevolgen van verzuim, en je oefent met verschillende soorten gesprekken die passen bij het moment binnen het verzuimtraject: het signaleringsgesprek, het verzuimbegeleidingsgesprek en het terugkeergesprek.

Je gaat aan de slag met thema's als arbeidsongeschiktheid, onterecht verzuim, gespreksvoering en het wegnemen van interne oorzaken. Daarnaast krijg je de relevante cijfers, feiten en regels rondom verzuim mee. De cursus wisselt theorie af met praktijkoefeningen, zodat je het geleerde direct kunt toepassen in je dagelijkse werk.

Onderwerpen

  • Onterecht verzuim of echte ziekte?
  • Arbeidsongeschiktheid en de regels rondom verzuim
  • Acties bij vermoeden van onterecht verzuim
  • Begeleiding van verzuimende medewerkers
  • Oorzaken en gevolgen van verzuim
  • Interne oorzaken van verzuim wegnemen
  • Gespreksvoering bij verzuim
  • Soorten gesprekken: signaleringsgesprek, verzuimbegeleidingsgesprek en terugkeergesprek
  • Cijfers, feiten en wettelijk kader

Resultaat

Na deze training herken je signalen van verzuim in een vroeg stadium en weet je hoe je daar als leidinggevende of HR-manager op kunt inspelen. Je voert signalerings-, begeleidings- en terugkeergesprekken met meer rust en richting, en weet welke invalshoek bij welk moment in het verzuimtraject past.

Je onderscheidt onterecht verzuim van echte arbeidsongeschiktheid en kunt onderliggende oorzaken. Of die nu in de werksituatie, de relationele sfeer of de privesituatie liggen. Bespreekbaar maken. Daarnaast ken je de belangrijkste cijfers, feiten en regels rondom verzuim, zodat je je gesprekken voert vanuit een stevige basis.

Het resultaat: minder onnodig verzuim, een snellere en duurzamere terugkeer van medewerkers en gesprekken waarin jij en je werknemer verder komen.

Doelgroep

Deze training is bij uitstek geschikt voor leidinggevenden en (HR-)managers die in hun rol regelmatig te maken hebben met verzuimende medewerkers en hierin een actieve begeleidende rol willen pakken.

Lesmethodiek

In de training wissel je af tussen concreet ervaren, experimenteren met gedrag en technieken, reflecteren en het verkennen van theorie. Daardoor sluit het programma goed aan bij elk type deelnemer. Er zit veel actie in de training, zodat je daadwerkelijk ervaart wat het effect is van nieuw gedrag. Zo herken je sneller wat werkt.

Daarnaast leggen we de nadruk op eigenaarschap: jij bent zelf verantwoordelijk voor je groeiproces. We nodigen je uit om continu te reflecteren en verbanden te leggen met je eigen praktijk. Het doel is je inzicht te vergroten en je zelf de vertaalslag te laten maken. Dat vergroot de kans op een blijvende gedragsverandering.

Voorkennis

Voor deze training heb je geen specifieke voorkennis nodig. Het helpt wel als je in je werk te maken hebt met verzuimende medewerkers, bijvoorbeeld als leidinggevende of HR-professional. Zo kun je het geleerde direct toepassen op je eigen praktijk.

Opmerkingen

Geen bijzonderheden. De training is gericht op leidinggevenden en (HR-)managers die verzuimgesprekken willen leren voeren. Vooraf vindt een individueel intake plaats om je leerdoelen te inventariseren en het programma daarop af te stemmen.

Incompany

Wil je deze training organiseren voor een hele groep of meerdere groepen? Dit kan voordelig zijn. We kunnen bijvoorbeeld de inhoud geheel op jouw organisatie afstemmen en een hele groep trainen is bovendien voordeliger.

Gaat het om grote aantallen of een complete academy? Daar komt veel bij kijken. Denk bijvoorbeeld aan planning en communicatie, het inventariseren en afstemmen van de doelen en inhoud van de training. Of aan niveauverschillen, feedback mechanismen en borging. Gelukkig heeft Learnit een rijke ervaring op dit gebied (meer dan 25 jaar) en we helpen je graag bij dit proces.

Vraag een offerte aan

Taal

De training wordt standaard verzorgd in het Nederlands. De trainer beheerst de Engelse taal. Er kan gebruik gemaakt worden van Engelstalig cursusmateriaal. Bij inschrijving van minimaal 3 deelnemers kan de training ook geheel in het Engels verzorgd worden.

Beschikbare data

Wanneer wil jij starten?

wo 20 jan & wo 3 feb 2027

Amsterdam
€ 1250,- excl. BTW

ma 11 & ma 25 januari 2027

Online
€ 1250,- excl. BTW

ma 12 & ma 26 juli 2027

Rotterdam
€ 1250,- excl. BTW

De beste training voor jou

Bij Learnit vind je altijd een training waarmee je verder komt. Van (technische) IT skills tot communicatie of persoonlijk leiderschap. Daarbij kan je kiezen uit de trainingsvorm die jij het prettigst vindt: een klassikale training, een maatwerktraining bij jou op kantoor, een online cursus of een e-learning. Wij hebben voor iedereen de juiste training en trainingsvorm. Want leren op de manier die het best bij jou past, zorgt voor de beste resultaten.

Deelnemers volgen een klassikale training bij Learnit

Waarom kiezen voor een training bij Learnit?

  • Altijd en overal persoonlijk

    Persoonlijke aandacht en een prettige sfeer. Of je nou een cursus volgt bij ons, op kantoor of op je pc, wij zorgen dat je je genoeg thuisvoelt om je grenzen te verleggen.

  • Gewoon doen!

    Nieuwe mogelijkheden ontstaan als je in beweging komt. Scherp blijft. Steeds nieuwe stappen zet. Wij stimuleren je om de stap te wagen en er echt voor te gaan.

  • Groeien door kennis en inspiratie

    Ontdek iets nieuws. Versterk je kwaliteiten. En kies je eigen weg. Wij helpen je groeien met trainingen en leervormen die echt bij jou passen.

  • Skills voor de toekomst

    We denken altijd in mogelijkheden en win-win. En we werken elke dag aan nieuwe oplossingen voor morgen. Door opleidingen te bieden waarmee jij goed voorbereid bent op de toekomst.

  • Samen werken aan kwaliteit

    Aan loze beloftes doen wij niet. Maar wel aan kwaliteit, kennis en ervaring. Een breed cursusaanbod mogelijk gemaakt door onze geïnspireerde medewerkers en trainers.

  • Begrijpen en begrepen worden

    We luisteren naar wat er bij jou leeft. Waar jij behoefte aan hebt. Want daar begint onze oplossing, ons maatwerk. Elkaar goed begrijpen en helder communiceren, daar geloven wij in.

Bekijk meer over Learnit
Trainer en cursisten werken samen tijdens een Learnit-training

Samen verder komen

Een training volgen bij Learnit betekent samen leren. Samen met jouw ervaren trainer, samen met je cursusgroep of samen met je collega’s. En of je de training nou thuis, op jouw kantoor of op één van onze trainingslocaties volgt, wij zijn altijd bereikbaar om je te helpen. Onze kennis met jou te delen op zo’n manier dat jij er echt wat aan hebt. Samen verder komen door persoonlijke aandacht en elkaar goed begrijpen; daar geloven wij in.

Direct toepassen in je werk

Theorie uit een boekje leren waar je vervolgens weinig mee kan in je werk? Niet bij Learnit! Welke training je ook volgt bij ons, je kan er direct mee aan de slag op je werkplek. Door jouw unieke leerdoelen die je aan het begin van de training samen met de trainer bepaalt. Door de afwisseling van theorie en (interactieve) praktijkopdrachten. En door de uitdagingen waar jij tegenaan loopt in je dagelijks werk mee te nemen naar de training.

Cursist past het geleerde direct toe op de werkplek

 

Locatie
Datum

2 trainingsdagen

Amsterdam

wo 20 jan & wo 3 feb 2027

Amsterdam
€ 1250,- excl. BTW

Online

ma 11 & ma 25 januari 2027

Online
€ 1250,- excl. BTW

Rotterdam

ma 12 & ma 26 juli 2027

Rotterdam
€ 1250,- excl. BTW

Geen geschikte startdatum? Stuur ons een datumverzoek. Dan bekijken we samen hoe we toch aan jouw trainingsvraag kunnen voldoen.

Reviews

Wat anderen zeggen over deze training

Cursus Verzuimbegeleiding: Verzuimgesprekken voeren reviews - Gemiddeld cijfer 7.7 uit 1 beoordeling

  • “De tips en trucs die je krijgt met deze training zijn zeer toepasbaar op de dagelijkse gang van zaken. Het is goed om je op deze manier weer even op scherp te zetten.”

    S. Kortekaas, Beter:- Verzuimbegeleiding: Verzuimgesprekken voeren
    Beoordeling 7.7
  • "Veel ruimte gekregen voor het behandelen van ieders persoonlijke vraagstukken. De trainer gaf heldere uitleg en goede voorbeelden. Hij heeft mij aan het denken gezet!"

    - Motiverende gespreksvoering
  • “Met veel plezier deze training gevolgd. De trainer had zich goed voorbereid door vooraf te bellen en goed door te vragen naar mijn persoonlijke leerdoelen. Die waren vervolgens op maat in het programma opgenomen. Veel geleerd en goed verzorgd cursusmateriaal gekregen. Echt een aanrader!”

    M. van der Burght, Gemeente Arnhem- Gesprekstechnieken
    Beoordeling 9.0
  • “Duidelijke training. Leuk dat eerste dag heel concreet was en de tweede dag meer de diepte in ging, om zo de techniek doelgericht toe te passen is.”

    I. Hagedoorn, Peak-IT- Werving en selectie: sollicitatiegesprekken afnemen
    Beoordeling 9.0
  • “Zeer leerzame training die op de praktijk en eigen situatie is afgestemd.”

    M. Gerritse, Stichting Bejaardenzorg- Gesprekstechnieken (vervolgtraining)
    Beoordeling 9.6
  • “Professioneel en klantgericht!”

    A. de Zwart, Hoi Pippeloi- Gesprekstechnieken
    Beoordeling 8.2
  • "Ik heb veel gehad aan de training! Ik heb nu het gevoel dat ik ieder gesprek wel aan durf te gaan, al zal je je hele leven wel blijven leren. Zeker een aanrader!"

    - Gesprekstechnieken en beïnvloeden
  • “Goede training die goed passend word gemaakt bij je leerdoelen. Er hangt een ontspannen sfeer waardoor je mede door de kleine groepen snel open kan stellen!”

    Silvia Vermeulen, Bartimeus- Gesprekstechnieken
    Beoordeling 8.2
  • “Leerzame training. Veel bruikbare tips voor de praktijk. Je wordt je echt bewust van je eigen handelen. Leert om gesprekken meer diepgang te geven en echt antwoord te vinden op je vragen.”

    G. van den Boestert, Kinderopvang 't Goudvisje- Selectiegesprekken met STAR
    Beoordeling 8.1
  • “Een must voor een effectief competentiegericht interview!”

    E. van Herwijnen, Viroclinics- Werving en selectie: sollicitatiegesprekken afnemen
    Beoordeling 8.9
  • "Inhoud is leerzaam maar door de trainer ook bruikbaar. Alleen met het lesmateriaal zou je zeker wel de kennis opdoen maar om het toe te passen heb je begeleiding nodig. Leerzame stof waar je echt iets aan hebt en erachter komt hoe je overkomt en en wilt overkomen. Onze trainer was geweldig en luisterde naar ons om onze klachten te behandelen."

    - Gesprekstechnieken
  • "Er hing een relaxte sfeer en dat maakt het allemaal laag drempelig"

    - Regie houden in lastige gesprekken 2
  • “Deze training paste uitstekend bij mij leerdoel om beter te communiceren.”

    Erik Beckers, GEA Bakel- Gesprekstechnieken
    Beoordeling 8.1
  • “Goede, duidelijke training waarbij ik veel dingen heb geleerd die ik zeker kan toepassen in de praktijk!”

    J. Wismans, Hendrik Pierson College- Gesprekstechnieken
    Beoordeling 8.8
  • “De Learni- training heeft mij vooral bewust gemaakt van de verschillen tussen goede en minder goede manieren van communicatie en hoe dit leidt tot gedragsverandering. Dit heeft een positieve invloed en gevolg op klantvriendelijkheid, service naar anderen en uiteindelijk tot algehele samenwerking en relatieverbetering.”

    M.J.H. van de Wetering, Advaita Yogacentrum- Gesprekstechnieken
    Beoordeling 7.4
  • “De training 'confronterende gespreksvoering en slecht nieuwsgesprek' vond ik interessant. Er is een stuk theoretische onderbouwing (algemene communicatie, communicatie specifiek gericht op 'rollen' die je bij communicatie kunt inzetten, onderscheid tussen de vragen 'heb ik iets te vragen'? of 'heb ik iets te zeggen'? bij het geven van feedback, uitleg over het 4G-model wat je meteen in de praktijk kunt toepassen, gebruik maken van INGE en LSD enz.) en ook een groot deel praktijk. Dat houdt de deelnemers actief. De trainingsacteur was ervaren en kon goed inspelen op/ aansluiten bij de input van de cursisten. Trainer is ervaren en wist ons op ons gemak te stellen en een duidelijke en veilige omgeving te bieden zodat we de trainingsdag goed konden benutten om te oefenen met veelvoorkomende praktijksituaties. Uiteindelijk hebben we de meeste tijd gestoken in de confronterende gespreksvoering en minder in het slechtnieuwsgesprek, maar ook daarvoor kregen we een aantal nuttige aanwijzingen.”

    B. Koch - Stichting Jados- Confronterende gesprekken voeren
    Beoordeling 8.8
  • “Erg leuke training, zeer leerzaam. Ik had een geluk om in een leuke groep te komen, dat scheelt wel.”

    E. Lammertink, Vestia- Gesprekstechnieken
    Beoordeling 7.8
  • “De training heeft mij inzicht gegeven in waarom ik gesprekken voer zoals ik ze voer en wat ik kan doen om deze patronen te doorbreken en welke technieken ik vervolgens kan inzetten om een betere gesprekspartner te worden.”

    J. Meijer- Gesprekstechnieken
    Beoordeling 8.6
  • "Leerzaam, praktisch, kundig en interactief. Een dag waarop ik handvatten heb gekregen die toepasbaar zijn op een sollicitatiegesprek. Ik heb mijn doel bereikt."

    - Selectiegesprekken met STAR
  • “Gestructureerde en complete training. Dankzij de vaardige trainer vloog de dag voorbij.”

    R. van Lier - ICTRecht- Selectiegesprekken met STAR
    Beoordeling 7.4
  • “De trainer gaf de groep het nodige vertrouwen, waardoor er binnen afzienbare tijd een 'open' gesprek/discussie plaatsvond, iedereen kon zijn verhaal kwijt. Hierdoor ontstond er een training die de juiste snaar raakte.”

    J. Mesu, Stet Holland B.V.- Relatiebeheer: lastige gesprekken voeren
    Beoordeling 8.0
  • "Professionaliteit van cursusleider (Roeli), aandacht voor persoonlijke leerdoelen en verbinding binnen cursisten heeft ervoor gezorgd dat de training gesprekstechnieken als zeer positief zijn ervaren."

    - Gesprekstechnieken
  • “Zeer bevlogen en ervaren, gediplomeerde trainer. Waardoor het onderste uit de kan is gehaald wat betreft de training. Over het algemeen zeer professionele club en goede communicatie vooraf.”

    Pieter de Leth, EBPI- Werving en selectie: sollicitatiegesprekken afnemen
    Beoordeling 8.0
  • “Interessante en zeer toepasbare training op het gebied van communicatie. Goede opfrisser en door de trainer Job zeer toepasbaar.”

    J. Janssen - Nederlandse Publieke Omroep- Gesprekstechnieken
    Beoordeling 9.6
  • “Een zeer waardevolle training gegeven door een trainer met passie voor het vak en kennis van zaken en humor. Een goede opbouw van de lessen en duidelijke uitleg van de theorie met op de tweede dag het toepassen van de theorie op de praktijk waarvan je ook erg veel leert. De acteur - die op de tweede lesdag erbij is om de theorie toe te passen op de praktijk - is ook heel vriendelijk en ook erg. Hij heeft veel kennis van de theorie waardoor je de theorie goed kunt oefenen in de praktijk.”

    B. Bock - Gemeente Amsterdam- Gesprekken voeren
    Beoordeling 9.2
  • "Deze training is een must voor alle collega's, ook voor hen die een management functie hebben."

    - Gesprekken voeren
  • “Leuke trainer. Rollenspellen waren erg leerzaam.”

    N. Aghris, Woonstad Rotterdam- Gesprekstechnieken
    Beoordeling 7.8
  • "Een leerzame en dynamische training op maat."

    - Motiverende gespreksvoering
  • “Ik vond de training er goed en vooral nuttig en leerzaam. Ondanks dat ik momenteel niet lekker in mijn vel zit en niet mijzelf ben heb ik er toch veel van opgestoken. Men kijkt meestal tegen rollenspellen op, maar als je eenmaal over de 'angst' heen bent, is het erg leuk en leerzaam om een rollenspel te doen.”

    M. Mulder, Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties (BZK) FMHaaglanden- Gesprekstechnieken
    Beoordeling 9.0
  • “Ik denk dat iedereen deze cursus moet volgen. Ik heb veel nieuws geleerd over communicatie. Ook werd mij echt een spiegel voorgehouden van de dingen die ik doe, maar me niet bewust van ben. Dat was ook zeker een goede eyeopener.”

    K. van Sprang - Ayvens Nederland- Professioneel gesprekken voeren
    Beoordeling 10.0
  • “Inhoud van de training goed toepasbaar in de praktijk”

    C. Brandsen-Nicolai - Vattenval N.V.- Motiverende gespreksvoering
    Beoordeling 10.0
  • “Ik vond het een fijne les, leerzaam en in een goed tempo. Er werd voldoende aandacht besteed aan de onderwerpen die wij gevraagd hadden, er werd ook de tijd voor genomen. Ook fijn was de trainer, die in alle rust zijn uitleg gaf over de onderwerpen die wij wilde bespreken. Bedankt Marco Schmidt Werkbegeleider Re-integratie”

    Marco Schmidt, DZB Leiden- Gesprekstechnieken
    Beoordeling 7.9
  • “Boeiend, heel leerzaam en toegespitst op eigen praktijksituaties. Trainer erg betrokken, veel kennis.”

    Melanie Arbman, CP Benelux Logistics B.V.- POP-gesprekken
    Beoordeling 8.3
  • “Een leuke en vooral educatieve training die jou helpt met het verbeteren van jouw communicatie. Het bewust maken van wat je zegt en het (op de juiste manier) verwerken van de communicatie die jij ontvangt. Absoluut een aanrader voor iedereen die zichzelf wilt ontwikkelen.”

    J. Klaver, UwHuisveilig Advies B.V.- Gesprekstechnieken
    Beoordeling 9.0
  • “Erg leerzaam, veel kunnen leren waar ik in de praktijk direct mee kan oefenen en mij eigen kan maken. Er was veel afwisselend lesmateriaal. Ook het naslag werk, het boek en de map met info is fijn om nog eens in terug te kijken. Mijn leerdoelen zijn goed aan bod gekomen in de training, waardoor ik veel aan de training heb gehad. De training was afwisselend, waardoor ik de aandacht er goed bij kon houden en me actief heb kunnen inzetten. Iedereen voelde zich veilig genoeg om te durven leren.”

    R. van Cauteren, UwHuisVeilig Advies B.V.- Gesprekstechnieken
    Beoordeling 9.2
  • “Inhoud is perfect op de doelgroepafgestemd. Prettige training, veel geleerd. Bedankt!”

    K. Kokke, Protempo- Functionerings- en beoordelingsgesprekken voeren
    Beoordeling 8.4
  • “Deze training is breed toepasbaar in zowel het werk als privé. Doe hem samen met een aantal collega's, zodat je op elkaar kunt oefenen. Het is meteen een handige manier om de sfeer in je team te verbeteren en/of om begrip voor elkaar te kwaken. Voorwaarde is wel dat je je open en kwetsbaar durft op te stellen.”

    H.J. van Tellegen, Gemeente Bunschoten- Gesprekstechnieken (vervolgtraining)
    Beoordeling 8.8
  • “Onlangs bij LearnIT de training gesprekstechnieken gevolgd. Inhoud van deze training was heel leerzaam en interessant. Bovendien gedoceerd door een prima docente! Veel van geleerd. Voor deze training is LearnIT zeker aan te raden!”

    M. Broekhuijsen, Wigo4it- Gesprekstechnieken
    Beoordeling 8.6
  • “Praktijkgerichte training, waarbij het communicatieniveau een treedje hoger wordt getild!”

    G. IJsseldijk, Pactum- Selectiegesprekken met STAR
    Beoordeling 7.2
  • “Het doel waar ik voor kwam, werd voldoende besproken. Ik heb veel mee kunnen nemen door tips die gegeven zijn. De trainer heeft alles nauwkeurig uit geleged. Verbeterpunten aangesproken enz. Ze heeft het zeer goed gedaan!”

    S. Kip, Bosch Scharnieren- Slechtnieuwsgesprekken voeren
    Beoordeling 9.2
  • “' Leerzame en interessante training, waarin je leert hoe je een gesprek kan aangaan met bv slecht nieuws gesprek.'”

    H.J. Kroon. DZB Leiden- Gesprekstechnieken
    Beoordeling 8.2
  • “Interessante training: leerzaam en goede trainers.”

    P.T. van Twillert, Gemeente Bunschoten- Gesprekstechnieken (vervolgtraining)
    Beoordeling 7.4
  • “Goede sfeer, goede prijs-kwaliteit verhouding, veel geleerd. Theorie is overzichtelijk, rollenspellen en oefeningen sluiten daar goed op aan. Spelenderwijs doe je veel nieuwe inzichten op. Ik ben me veel bewuster van communicatie en pas de technieken toe!”

    N. Middelhoven- Gesprekstechnieken
    Beoordeling 8.4
  • “Erg leerzame training. De trainer is professioneel en neemt de tijd voor je.”

    B. Pennings - De Volksbank- Motiverende gespreksvoering
    Beoordeling 9.2
  • ""Prima trainer die inhoud op een didactisch leuke manier deelt.""

    - Motiverende gespreksvoering
  • “Interessant om stil te staan bij situaties op het werk en te reflecteren over je gedrag en functioneren in een professionele omgeving.”

    A.G. Weisz, Gemeente Amsterdam Stadsdeel Centrum- Gesprekstechnieken
    Beoordeling 7.6
  • “De inhoud was zeer goed en goed toegespeeld op ons bedrijf. De trainer was zeer kundig en kon vele herkenbare voorbeelden noemen. Ook het intakegesprek vooraf was fijn.”

    H. Korten, Hoopman Machines B.V.- Functionerings- en beoordelingsgesprekken voeren
    Beoordeling 8.4
  • “Ik heb de training gespreksvaardigheden met veel plezier en enthousiasme gevolgd. Het lesaanbod was gevarieerd en uitdagend. Er was naast theorie, veel ruimte om te oefenen met eigen werksituatie. De feedback was helpend. Mieke zorgt voor een veilige setting waardoor je alle ruimte voelt om fouten te maken en informatie te delen. Mieke (en acteur Arthur) hebben ons gedurende de rit van fijne en opbouwende feedback voorzien. Het was enorm helpend en ik ben mij enorm bewust van mijn gesprekstechniek en heb voldoende inzichten om dit de komende tijd te verbeteren.”

    Z. Taanabout - Gemeente Amsterdam- Gesprekken voeren
    Beoordeling 10.0
  • "Heel nuttig voor iedereen in privé en werksituaties, overal bruikbaar in elk gesprek voor de rest van je leven!"

    - Gesprekstechnieken en beïnvloeden
  • “De inhoud van de training heb ik als zeer goed ervaren. De docent heeft alle casussen aan de orde gesteld en is op iedere casus afzonderlijk ingegaan. De feedback die gegeven werd is als zeer positief ontvangen.”

    J. Schuurman, FM Laaglanden- Gesprekstechnieken
    Beoordeling 8.1

Veelgestelde vragen

De cursus Verzuimbegeleiding: Verzuimgesprekken voeren is bij uitstek geschikt voor leidinggevenden en (HR-)managers die regelmatig met verzuimende medewerkers in gesprek gaan. Je leert hoe je verschillende soorten gesprekken voert: het signaleringsgesprek, het verzuimbegeleidingsgesprek en het terugkeergesprek. Ook als je het verschil tussen onterecht verzuim en echte arbeidsongeschiktheid scherper wilt herkennen, sluit deze training goed aan.

Tijdens de cursus Verzuimbegeleiding leer je drie soorten verzuimgesprekken voeren: het signaleringsgesprek, het verzuimbegeleidingsgesprek en het terugkeergesprek. Elk gesprek heeft een eigen invalshoek, afhankelijk van het moment binnen het verzuim. Je oefent klassikaal hoe je verzuim verheldert, oorzaken uitdiept en samen met de medewerker tot een oplossing komt.

Ja, na afronding van de cursus Verzuimbegeleiding: Verzuimgesprekken voeren ontvang je een certificaat van deelname van Learnit. Dit certificaat bevestigt dat je de klassikale training van volledig hebt gevolgd en de behandelde gespreksvaardigheden rond signalering, begeleiding en terugkeer in de praktijk hebt geoefend. Het certificaat is een mooie aanvulling op je HR- of leidinggevende profiel.

Nee, voor de cursus Verzuimbegeleiding: Verzuimgesprekken voeren is geen specifieke voorkennis vereist. De klassikale training is opgebouwd vanaf de basis en geschikt voor leidinggevenden en (HR-)managers die verzuimgesprekken willen leren voeren. Praktijkervaring met het aansturen van medewerkers is een pre, omdat je tijdens de training direct verbanden legt met eigen casuïstiek.

De cursus Verzuimbegeleiding wordt klassikaal gegeven in en combineert theorie met veel praktijkoefening. Je wisselt af tussen ervaren, experimenteren met gedrag en gesprekstechnieken, reflecteren en theorie verkennen. Door rollenspellen en oefensituaties ervaar je direct het effect van nieuw gedrag. Voorafgaand vindt een intake plaats, zodat het programma aansluit op jouw leerdoelen en praktijksituatie.

De cursus Verzuimbegeleiding: Verzuimgesprekken voeren richt zich specifiek op de drie gesprekssoorten rond ziekteverzuim: het signaleringsgesprek, het verzuimbegeleidingsgesprek en het terugkeergesprek. Elk gesprek heeft een eigen moment in het verzuimtraject en een eigen invalshoek. Naast gespreksvoering komen ook arbeidsongeschiktheid, onterecht verzuim, oorzaken en gevolgen van verzuim en relevante cijfers, feiten en regels aan bod. Een algemene training gesprekstechniek behandelt vooral structuur en gespreksvaardigheden, zonder de juridische en organisatorische context van verzuim. Een training Slechtnieuwsgesprekken focust op één gesprekstype rond een eenmalige boodschap. Kies voor deze klassikale training als je als leidinggevende of HR-manager structureel met verzuim te maken hebt en zowel de gesprekken als de achterliggende verzuimproblematiek wilt kunnen aanpakken.

De bedrijfsarts beoordeelt medische arbeidsongeschiktheid; als leidinggevende of HR-manager voer je zelf de signalerings-, begeleidings- en terugkeergesprekken. Die rolverdeling is wettelijk en praktisch: jij bent verantwoordelijk voor de werkrelatie en re-integratie, de arts voor het medische oordeel. Kies voor deze klassikale training als je structureel verzuimgesprekken voert en merkt dat je vastloopt bij onterecht verzuim, relationele oorzaken of langdurige uitval. Je oefent live met de drie gesprekssoorten en krijgt directe feedback van een trainer. Iets wat een arbodienst niet levert en wat in zelfstudie of e-learning ontbreekt. Niet zinvol als verzuim in jouw organisatie incidenteel is en beperkt blijft tot kortdurende ziekmeldingen.

Boeken en artikelen leggen prima uit wat een signalerings-, begeleidings- of terugkeergesprek is. Wat je daar niet leert, is hoe je zelf reageert als een werknemer emotioneel wordt, vaag blijft over klachten of de oorzaak buiten zichzelf legt. De training Verzuimbegeleiding: Verzuimgesprekken voeren werkt in met concreet ervaren, experimenteren met gedrag, reflectie en theorie. Je oefent gespreksvoering in de praktijk en krijgt directe feedback van de trainer en mededeelnemers. Daarnaast bespreek je hoe je interne oorzaken van verzuim wegneemt en wanneer er sprake is van onterecht verzuim. Het verschil met zelfstudie zit dus in het oefenen onder begeleiding en het ervaren van het effect van je eigen gedrag in een gesprek. Iets wat alleen lezen niet oplevert.

Als directe leidinggevende ben je in vrijwel elke organisatie de eerste die verzuimgesprekken voert; HR ondersteunt, maar voert ze meestal niet over. Je bent er klaar voor als je het verschil herkent tussen een signaleringsgesprek (bij beginnend of opvallend verzuim), een verzuimbegeleidingsgesprek (tijdens langer verzuim) en een terugkeergesprek (bij hervatting), en als je weet wanneer je doorvraagt en wanneer je verwijst naar de bedrijfsarts. Twijfel je daarover, of merk je dat gesprekken vastlopen bij relationele of werkgerelateerde oorzaken, dan is de training Verzuimbegeleiding zinvol. In de klassikale training oefen je deze drie gesprekssoorten met acteurs en feedback. Na afloop voer je ze zelfstandig; HR blijft adviseur, geen vervanger.

De training Verzuimbegeleiding: Verzuimgesprekken voeren legt de nadruk op gespreksvoering, maar besteedt ook aandacht aan cijfers, feiten en regels rond verzuim en arbeidsongeschiktheid. Je leert het verschil herkennen tussen onterecht verzuim en ziekte, en welke acties bij onterecht verzuim passend zijn. De training is geen juridische cursus arbeidsrecht en behandelt de Wet verbetering poortwachter niet uitputtend. Voor de procedurele stappen, termijnen en re-integratiedossiers blijft de bedrijfsarts of arbodienst je formele partner. Wil je vooral het juridische kader doorgronden, dan past een aparte cursus arbeidsrecht of verzuimmanagement beter. Wil je leidinggevenden uitrusten om in de praktijk signalerings-, begeleidings- en terugkeergesprekken te voeren binnen die wettelijke context, dan is deze klassikale training de juiste keuze.

Ja, het omgaan met emotie en weerstand is een wezenlijk onderdeel van de training Verzuimbegeleiding: Verzuimgesprekken voeren. Verzuim ligt vaak in de relationele of werkgerelateerde sfeer, waardoor gesprekken snel beladen worden. In de training experimenteer je actief met gedrag en gesprekstechnieken, zodat je ervaart wat het effect is van een andere aanpak. Je oefent met het signaleringsgesprek, het verzuimbegeleidingsgesprek en het terugkeergesprek. Elk met een eigen invalshoek en eigen valkuilen qua emotie. De methodiek wisselt af tussen ervaren, reflecteren en theorie verkennen. Daardoor leer je niet alleen wat je moet zeggen, maar ook hoe je een gesprek stuurt als de werknemer geëmotioneerd of defensief reageert. De training en wordt klassikaal gegeven in een kleine groep.

De actuele prijs vind je rechtsboven op deze cursuspagina, samen met de planning, locatie en lesvorm. Voor incompany of maatwerk maken we graag een offerte op aanvraag.