In deze training leer je verzuimgesprekken voeren: van signalering tot terugkeer. Je begeleidt verzuimende medewerkers effectief en pakt oorzaken gericht aan.

  • Effectieve verzuimgesprekken in de praktijk
  • Persoonlijke aanpak per gesprekssoort
  • Direct toepasbaar in jouw werksituatie
  • Inzicht in oorzaken en gevolgen van verzuim
  • Praktische handvatten voor gedragsverandering

2 dagen

Amsterdam ma 14 & ma 28 september 2026
Den Haag ma 19 okt & ma 2 nov 2026
Meer data Scroll naar beneden voor meer data
€1250,-

Verzuim hoort bij elke organisatie, maar structureel of langdurig verzuim vraagt om een andere aanpak. In deze training leer je hoe je signalerings-, begeleidings- en terugkeergesprekken effectief inzet om verzuim bespreekbaar te maken en op te lossen.

Omschrijving

Verzuim komt in elke organisatie voor. Meestal blijft het bij een griepje, maar wat doe je als verzuim structureel wordt of als de oorzaken serieuzer zijn, zoals langdurige ziekte, spanningen op de werkvloer of problemen in de relationele sfeer?

In deze cursus leer je hoe je verzuimende medewerkers effectief begeleidt met behulp van verzuimgesprekken. Je krijgt inzicht in de oorzaken en gevolgen van verzuim, en je oefent met verschillende soorten gesprekken die passen bij het moment binnen het verzuimtraject: het signaleringsgesprek, het verzuimbegeleidingsgesprek en het terugkeergesprek.

Je gaat aan de slag met thema's als arbeidsongeschiktheid, onterecht verzuim, gespreksvoering en het wegnemen van interne oorzaken. Daarnaast krijg je de relevante cijfers, feiten en regels rondom verzuim mee. De cursus wisselt theorie af met praktijkoefeningen, zodat je het geleerde direct kunt toepassen in je dagelijkse werk.

Onderwerpen

  • Onterecht verzuim of echte ziekte?
  • Arbeidsongeschiktheid en de regels rondom verzuim
  • Acties bij vermoeden van onterecht verzuim
  • Begeleiding van verzuimende medewerkers
  • Oorzaken en gevolgen van verzuim
  • Interne oorzaken van verzuim wegnemen
  • Gespreksvoering bij verzuim
  • Soorten gesprekken: signaleringsgesprek, verzuimbegeleidingsgesprek en terugkeergesprek
  • Cijfers, feiten en wettelijk kader

Resultaat

Na deze training herken je signalen van verzuim in een vroeg stadium en weet je hoe je daar als leidinggevende of HR-manager op kunt inspelen. Je voert signalerings-, begeleidings- en terugkeergesprekken met meer rust en richting, en weet welke invalshoek bij welk moment in het verzuimtraject past.

Je onderscheidt onterecht verzuim van echte arbeidsongeschiktheid en kunt onderliggende oorzaken. Of die nu in de werksituatie, de relationele sfeer of de privesituatie liggen. Bespreekbaar maken. Daarnaast ken je de belangrijkste cijfers, feiten en regels rondom verzuim, zodat je je gesprekken voert vanuit een stevige basis.

Het resultaat: minder onnodig verzuim, een snellere en duurzamere terugkeer van medewerkers en gesprekken waarin jij en je werknemer verder komen.

Doelgroep

Deze training is bij uitstek geschikt voor leidinggevenden en (HR-)managers die in hun rol regelmatig te maken hebben met verzuimende medewerkers en hierin een actieve begeleidende rol willen pakken.

Lesmethodiek

In de training wissel je af tussen concreet ervaren, experimenteren met gedrag en technieken, reflecteren en het verkennen van theorie. Daardoor sluit het programma goed aan bij elk type deelnemer. Er zit veel actie in de training, zodat je daadwerkelijk ervaart wat het effect is van nieuw gedrag. Zo herken je sneller wat werkt.

Daarnaast leggen we de nadruk op eigenaarschap: jij bent zelf verantwoordelijk voor je groeiproces. We nodigen je uit om continu te reflecteren en verbanden te leggen met je eigen praktijk. Het doel is je inzicht te vergroten en je zelf de vertaalslag te laten maken. Dat vergroot de kans op een blijvende gedragsverandering.

Voorkennis

Voor deze training heb je geen specifieke voorkennis nodig. Het helpt wel als je in je werk te maken hebt met verzuimende medewerkers, bijvoorbeeld als leidinggevende of HR-professional. Zo kun je het geleerde direct toepassen op je eigen praktijk.

Incompany

Wil je deze training organiseren voor een hele groep of meerdere groepen? Dit kan voordelig zijn. We kunnen bijvoorbeeld de inhoud geheel op jouw organisatie afstemmen en een hele groep trainen is bovendien voordeliger.

Gaat het om grote aantallen of een complete academy? Daar komt veel bij kijken. Denk bijvoorbeeld aan planning en communicatie, het inventariseren en afstemmen van de doelen en inhoud van de training. Of aan niveauverschillen, feedback mechanismen en borging. Gelukkig heeft Learnit een rijke ervaring op dit gebied (meer dan 25 jaar) en we helpen je graag bij dit proces.

Vraag hier een offerte aan

Taal

De training wordt standaard verzorgd in het Nederlands. De trainer beheerst de Engelse taal. Er kan gebruik gemaakt worden van Engelstalig cursusmateriaal. Bij inschrijving van minimaal 3 deelnemers kan de training ook geheel in het Engels verzorgd worden.

Beschikbare data

Wanneer wil jij starten?

ma 14 & ma 28 september 2026

Amsterdam
€ 1250,- excl. BTW

ma 19 okt & ma 2 nov 2026

Amsterdam
€ 1250,- excl. BTW

ma 14 & ma 28 december 2026

Amsterdam
€ 1250,- excl. BTW

ma 3 & di 18 mei 2027

Amsterdam
€ 1250,- excl. BTW

ma 14 & ma 28 september 2026

Den Haag
€ 1250,- excl. BTW

ma 19 okt & ma 2 nov 2026

Den Haag
€ 1250,- excl. BTW

ma 14 & ma 28 december 2026

Den Haag
€ 1250,- excl. BTW

ma 3 & di 18 mei 2027

Den Haag
€ 1250,- excl. BTW

ma 14 & ma 28 september 2026

Eindhoven
€ 1250,- excl. BTW

ma 19 okt & ma 2 nov 2026

Eindhoven
€ 1250,- excl. BTW

ma 14 & ma 28 december 2026

Eindhoven
€ 1250,- excl. BTW

ma 3 & di 18 mei 2027

Eindhoven
€ 1250,- excl. BTW

ma 14 & ma 28 september 2026

Online
€ 1250,- excl. BTW

ma 14 & ma 28 september 2026

Rotterdam
€ 1250,- excl. BTW

ma 19 okt & ma 2 nov 2026

Rotterdam
€ 1250,- excl. BTW

ma 14 & ma 28 december 2026

Rotterdam
€ 1250,- excl. BTW

ma 3 & di 18 mei 2027

Rotterdam
€ 1250,- excl. BTW

ma 14 & ma 28 september 2026

Utrecht
€ 1250,- excl. BTW

ma 19 okt & ma 2 nov 2026

Utrecht
€ 1250,- excl. BTW

ma 14 & ma 28 december 2026

Utrecht
€ 1250,- excl. BTW

ma 3 & di 18 mei 2027

Utrecht
€ 1250,- excl. BTW

ma 19 okt & ma 2 nov 2026

Arnhem
€ 1250,- excl. BTW

ma 14 & ma 28 december 2026

Arnhem
€ 1250,- excl. BTW

ma 12 & ma 26 april 2027

Arnhem
€ 1250,- excl. BTW

ma 19 okt & ma 2 nov 2026

Groningen
€ 1250,- excl. BTW

ma 14 & ma 28 december 2026

Groningen
€ 1250,- excl. BTW

ma 3 & di 18 mei 2027

Groningen
€ 1250,- excl. BTW

ma 19 okt & ma 2 nov 2026

Zwolle
€ 1250,- excl. BTW

ma 14 & ma 28 december 2026

Zwolle
€ 1250,- excl. BTW

ma 3 & di 18 mei 2027

Zwolle
€ 1250,- excl. BTW
Toon alle startdata

De beste training voor jou

Bij Learnit vind je altijd een training waarmee je verder komt. Van (technische) IT skills tot communicatie of persoonlijk leiderschap. Daarbij kan je kiezen uit de trainingsvorm die jij het prettigst vindt: een klassikale training, een maatwerktraining bij jou op kantoor, een online cursus of een e-learning. Wij hebben voor iedereen de juiste training en trainingsvorm. Want leren op de manier die het best bij jou past, zorgt voor de beste resultaten.

Waarom kiezen voor een training bij Learnit?

  • Altijd en overal persoonlijk

    Persoonlijke aandacht en een prettige sfeer. Of je nou een cursus volgt bij ons, op kantoor of op je pc, wij zorgen dat je je genoeg thuisvoelt om je grenzen te verleggen.

  • Gewoon doen!

    Nieuwe mogelijkheden ontstaan als je in beweging komt. Scherp blijft. Steeds nieuwe stappen zet. Wij stimuleren je om de stap te wagen en er echt voor te gaan.

  • Groeien door kennis en inspiratie

    Ontdek iets nieuws. Versterk je kwaliteiten. En kies je eigen weg. Wij helpen je groeien met trainingen en leervormen die echt bij jou passen.

  • Skills voor de toekomst

    We denken altijd in mogelijkheden en win-win. En we werken elke dag aan nieuwe oplossingen voor morgen. Door opleidingen te bieden waarmee jij goed voorbereid bent op de toekomst.

  • Samen werken aan kwaliteit

    Aan loze beloftes doen wij niet. Maar wel aan kwaliteit, kennis en ervaring. Een breed cursusaanbod mogelijk gemaakt door onze geïnspireerde medewerkers en trainers.

  • Begrijpen en begrepen worden

    We luisteren naar wat er bij jou leeft. Waar jij behoefte aan hebt. Want daar begint onze oplossing, ons maatwerk. Elkaar goed begrijpen en helder communiceren, daar geloven wij in.

Bekijk meer over Learnit

Samen verder komen

Een training volgen bij Learnit betekent samen leren. Samen met jouw ervaren trainer, samen met je cursusgroep of samen met je collega’s. En of je de training nou thuis, op jouw kantoor of op één van onze trainingslocaties volgt, wij zijn altijd bereikbaar om je te helpen. Onze kennis met jou te delen op zo’n manier dat jij er echt wat aan hebt. Samen verder komen door persoonlijke aandacht en elkaar goed begrijpen; daar geloven wij in.

Direct toepassen in je werk

Theorie uit een boekje leren waar je vervolgens weinig mee kan in je werk? Niet bij Learnit! Welke training je ook volgt bij ons, je kan er direct mee aan de slag op je werkplek. Door jouw unieke leerdoelen die je aan het begin van de training samen met de trainer bepaalt. Door de afwisseling van theorie en (interactieve) praktijkopdrachten. En door de uitdagingen waar jij tegenaan loopt in je dagelijks werk mee te nemen naar de training.

Beschikbare data

Wanneer wil jij starten?

ma 14 & ma 28 september 2026

Amsterdam
€ 1250,- excl. BTW

ma 19 okt & ma 2 nov 2026

Amsterdam
€ 1250,- excl. BTW

ma 14 & ma 28 december 2026

Amsterdam
€ 1250,- excl. BTW

ma 3 & di 18 mei 2027

Amsterdam
€ 1250,- excl. BTW

ma 14 & ma 28 september 2026

Den Haag
€ 1250,- excl. BTW

ma 19 okt & ma 2 nov 2026

Den Haag
€ 1250,- excl. BTW

ma 14 & ma 28 december 2026

Den Haag
€ 1250,- excl. BTW

ma 3 & di 18 mei 2027

Den Haag
€ 1250,- excl. BTW

ma 14 & ma 28 september 2026

Eindhoven
€ 1250,- excl. BTW

ma 19 okt & ma 2 nov 2026

Eindhoven
€ 1250,- excl. BTW

ma 14 & ma 28 december 2026

Eindhoven
€ 1250,- excl. BTW

ma 3 & di 18 mei 2027

Eindhoven
€ 1250,- excl. BTW

ma 14 & ma 28 september 2026

Online
€ 1250,- excl. BTW

ma 14 & ma 28 september 2026

Rotterdam
€ 1250,- excl. BTW

ma 19 okt & ma 2 nov 2026

Rotterdam
€ 1250,- excl. BTW

ma 14 & ma 28 december 2026

Rotterdam
€ 1250,- excl. BTW

ma 3 & di 18 mei 2027

Rotterdam
€ 1250,- excl. BTW

ma 14 & ma 28 september 2026

Utrecht
€ 1250,- excl. BTW

ma 19 okt & ma 2 nov 2026

Utrecht
€ 1250,- excl. BTW

ma 14 & ma 28 december 2026

Utrecht
€ 1250,- excl. BTW

ma 3 & di 18 mei 2027

Utrecht
€ 1250,- excl. BTW

ma 19 okt & ma 2 nov 2026

Arnhem
€ 1250,- excl. BTW

ma 14 & ma 28 december 2026

Arnhem
€ 1250,- excl. BTW

ma 12 & ma 26 april 2027

Arnhem
€ 1250,- excl. BTW

ma 19 okt & ma 2 nov 2026

Groningen
€ 1250,- excl. BTW

ma 14 & ma 28 december 2026

Groningen
€ 1250,- excl. BTW

ma 3 & di 18 mei 2027

Groningen
€ 1250,- excl. BTW

ma 19 okt & ma 2 nov 2026

Zwolle
€ 1250,- excl. BTW

ma 14 & ma 28 december 2026

Zwolle
€ 1250,- excl. BTW

ma 3 & di 18 mei 2027

Zwolle
€ 1250,- excl. BTW
Toon alle startdata

 

Locatie
Datum
Reset filters

2 trainingsdagen

Amsterdam

ma 14 & ma 28 september 2026

Amsterdam
€ 1250,- excl. BTW

ma 19 okt & ma 2 nov 2026

Amsterdam
€ 1250,- excl. BTW

ma 14 & ma 28 december 2026

Amsterdam
€ 1250,- excl. BTW

ma 3 & di 18 mei 2027

Amsterdam
€ 1250,- excl. BTW

Den Haag

ma 14 & ma 28 september 2026

Den Haag
€ 1250,- excl. BTW

ma 19 okt & ma 2 nov 2026

Den Haag
€ 1250,- excl. BTW

ma 14 & ma 28 december 2026

Den Haag
€ 1250,- excl. BTW

ma 3 & di 18 mei 2027

Den Haag
€ 1250,- excl. BTW

Eindhoven

ma 14 & ma 28 september 2026

Eindhoven
€ 1250,- excl. BTW

ma 19 okt & ma 2 nov 2026

Eindhoven
€ 1250,- excl. BTW

ma 14 & ma 28 december 2026

Eindhoven
€ 1250,- excl. BTW

ma 3 & di 18 mei 2027

Eindhoven
€ 1250,- excl. BTW

Online

ma 14 & ma 28 september 2026

Online
€ 1250,- excl. BTW

Rotterdam

ma 14 & ma 28 september 2026

Rotterdam
€ 1250,- excl. BTW

ma 19 okt & ma 2 nov 2026

Rotterdam
€ 1250,- excl. BTW

ma 14 & ma 28 december 2026

Rotterdam
€ 1250,- excl. BTW

ma 3 & di 18 mei 2027

Rotterdam
€ 1250,- excl. BTW

Utrecht

ma 14 & ma 28 september 2026

Utrecht
€ 1250,- excl. BTW

ma 19 okt & ma 2 nov 2026

Utrecht
€ 1250,- excl. BTW

ma 14 & ma 28 december 2026

Utrecht
€ 1250,- excl. BTW

ma 3 & di 18 mei 2027

Utrecht
€ 1250,- excl. BTW

Arnhem

ma 19 okt & ma 2 nov 2026

Arnhem
€ 1250,- excl. BTW

ma 14 & ma 28 december 2026

Arnhem
€ 1250,- excl. BTW

ma 12 & ma 26 april 2027

Arnhem
€ 1250,- excl. BTW

Groningen

ma 19 okt & ma 2 nov 2026

Groningen
€ 1250,- excl. BTW

ma 14 & ma 28 december 2026

Groningen
€ 1250,- excl. BTW

ma 3 & di 18 mei 2027

Groningen
€ 1250,- excl. BTW

Zwolle

ma 19 okt & ma 2 nov 2026

Zwolle
€ 1250,- excl. BTW

ma 14 & ma 28 december 2026

Zwolle
€ 1250,- excl. BTW

ma 3 & di 18 mei 2027

Zwolle
€ 1250,- excl. BTW

Geen geschikte startdatum? Stuur ons een datumverzoek. Dan bekijken we samen hoe we toch aan jouw trainingsvraag kunnen voldoen.

Reviews

Wat anderen zeggen over deze training

Cursus Verzuimbegeleiding: Verzuimgesprekken voeren reviews - Gemiddeld cijfer 8.6

  • “De tips en trucs die je krijgt met deze training zijn zeer toepasbaar op de dagelijkse gang van zaken. Het is goed om je op deze manier weer even op scherp te zetten.”

    S. Kortekaas, Beter:- Verzuimbegeleiding: Verzuimgesprekken voeren
    Beoordeling 7.7
  • “Hele praktische training waarbij je de tips en verbeteringen direct in de praktijk kunt toepassen.”

    K. van de Vossenberg, Oostendorp Autogroep B.V.- Werving en selectie: sollicitatiegesprekken afnemen
    Beoordeling 9.3
  • “Veel geleerd en nieuwe inzichten gekregen, de afwisseling van informatie ontvangen en daarna kunnen oefenen binnen de groep en informatie verwerken was heel fijn.”

    L. Peters - Nomilk2day Engineering- Motiverende gespreksvoering
    Beoordeling 8.2
  • “Het is een training die op maat gesneden is en zeer toepasbaar op de praktijk!”

    D. Kolstee, Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties (BZK) FMHaaglanden- Gesprekstechnieken
    Beoordeling 8.4
  • “Deze training is altijd leerzaam !Ze leren je hoe je met sommige situaties het beste om te gaan!”

    R. van Wijk - RDW- Regie houden in lastige gesprekken 1
    Beoordeling 8.8
  • “Zeer waardevolle en inspirerende training – aanrader! Ik heb onlangs deelgenomen aan de training Gesprekstechnieken en ik ben ontzettend enthousiast over de inhoud, opzet en begeleiding. De training was goed gestructureerd, praktijkgericht en zat vol met inzichten die ik direct in mijn werk kon toepassen. Wat ik vooral sterk vond, was de manier waarop de trainer theorie en praktijk combineerde, met veel ruimte voor interactie, reflectie en eigen inbreng. Daarnaast was de sfeer erg prettig en motiverend, wat het leerproces alleen maar ten goede kwam. Ik zou deze training zeker aanbevelen aan iedereen die zich wil verdiepen in communicatie en op zoek is naar praktische handvatten én nieuwe inspiratie. Kortom: een investering in jezelf die absoluut de moeite waard is!”

    L. Goysy - Nederlandse Publieke Omroep- Gesprekstechnieken
    Beoordeling 10.0
  • “Dit was een training die je bij blijft. Na een stuk theorie ga je als deelnemer direct de praktijk in door aan de slag met eigen voorbeelden. Er is veel ruimte voor het krijgen en geven van feedback en de trainer zorgt ervoor dat dit op een respectvolle en veilige manier gebeurt. Een goede basis voor iedereen die zijn sterke en minder sterke kanten wil verkennen op het gebied van gespreksvaardigheden!”

    D.M.B. Metaal, St. Lijn1 Haaglanden- Gesprekstechnieken
    Beoordeling 8.6
  • “Zeer handig als met je mensen werkt.”

    N. Hmimou - Gemeente Amsterdam- Gesprekken voeren basis
    Beoordeling 7.8
  • “De training behandelt een uitgebreide hoeveelheid theorie zonder dat het saai wordt! Praktische voorbeelden en ervaringen van anderen dagen je uit om het geleerde meteen in de praktijk te brengen. Na het volgen van deze training ben je een beter uitgeruste en meer bewuste gesprekspartner en zijn je adviesvaardigheden weer up to date.”

    I. van Riet, Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties (BZK) FMHaaglanden- Advies- en gesprekstechnieken
    Beoordeling 8.8
  • “Altijd fijn om jezelf te scherpen. Patroontjes en maniertjes bouw je snel op. Even langs de meetlat maakt je weer bewust van waar het eigenlijk ook al weer om gaat in de gesprekken die je voert met de medewerkers.”

    P. van Lunteren - Platform 31- HR-gesprekken voeren
    Beoordeling 8.4
  • "Een prima training voor dummy's zoals ik, die een sollicitatiegesprek gaat voeren met een kandidaat."

    - Selectiegesprekken met STAR
  • “De training behandelt een uitgebreide hoeveelheid theorie zonder dat het saai wordt! Praktische voorbeelden en ervaringen van anderen dagen je uit om het geleerde meteen in de praktijk te brengen. Na het volgen van deze cursus ben je een beter uitgeruste en meer bewuste gesprekspartner en zijn je adviesvaardigheden weer up to date.”

    I. van Riet, FM Haaglanden- Gesprekstechnieken
    Beoordeling 8.6
  • “Een leuke en vooral educatieve training die jou helpt met het verbeteren van jouw communicatie. Het bewust maken van wat je zegt en het (op de juiste manier) verwerken van de communicatie die jij ontvangt. Absoluut een aanrader voor iedereen die zichzelf wilt ontwikkelen.”

    J. Klaver, UwHuisveilig Advies B.V.- Gesprekstechnieken
    Beoordeling 9.0
  • “Inspirerende en deskundige traine. De training was goed afgestemd op onze specifieke vraag, vanuit hun expertise. De trainer had zich verdiept in ons werkveld, dat was prettig.”

    S. Rump, Pactum- Selectiegesprekken met STAR
    Beoordeling 9.2
  • "Veel ruimte gekregen voor het behandelen van ieders persoonlijke vraagstukken. De trainer gaf heldere uitleg en goede voorbeelden. Hij heeft mij aan het denken gezet!"

    - Motiverende gespreksvoering
  • “Interessant om stil te staan bij situaties op het werk en te reflecteren over je gedrag en functioneren in een professionele omgeving.”

    A.G. Weisz, Gemeente Amsterdam Stadsdeel Centrum- Gesprekstechnieken
    Beoordeling 7.6
  • “Leuke docente met goede praktijkvoorbeelden en goed inzicht in de cursisten.”

    M.G. Prins -van Warmerdam, BovenIJ Ziekenhuis- POP-gesprekken
    Beoordeling 8.0
  • “De training 'confronterende gespreksvoering en slecht nieuwsgesprek' vond ik interessant. Er is een stuk theoretische onderbouwing (algemene communicatie, communicatie specifiek gericht op 'rollen' die je bij communicatie kunt inzetten, onderscheid tussen de vragen 'heb ik iets te vragen'? of 'heb ik iets te zeggen'? bij het geven van feedback, uitleg over het 4G-model wat je meteen in de praktijk kunt toepassen, gebruik maken van INGE en LSD enz.) en ook een groot deel praktijk. Dat houdt de deelnemers actief. De trainingsacteur was ervaren en kon goed inspelen op/ aansluiten bij de input van de cursisten. Trainer is ervaren en wist ons op ons gemak te stellen en een duidelijke en veilige omgeving te bieden zodat we de trainingsdag goed konden benutten om te oefenen met veelvoorkomende praktijksituaties. Uiteindelijk hebben we de meeste tijd gestoken in de confronterende gespreksvoering en minder in het slechtnieuwsgesprek, maar ook daarvoor kregen we een aantal nuttige aanwijzingen.”

    B. Koch - Stichting Jados- Confronterende gesprekken voeren
    Beoordeling 8.8
  • “Zeer nuttige training die goed was aangepast op de wensen en behoeften van de groep. Echt een aanrader!”

    J. Meijer, Universitair Medisch Centrum Rotterdam (Erasmus MC)- Selectiegesprekken met STAR
    Beoordeling 8.9
  • “Goede training die goed passend word gemaakt bij je leerdoelen. Er hangt een ontspannen sfeer waardoor je mede door de kleine groepen snel open kan stellen!”

    Silvia Vermeulen, Bartimeus- Gesprekstechnieken
    Beoordeling 8.2
  • "Hele leuke training! Veel geleerd en zeker goede tips om in het dagelijks leven toe te passen."

    - Gesprekstechnieken en beïnvloeden
  • “Deze training is altijd leerzaam !Ze leren je hoe je met sommige situaties het beste om te gaan!”

    R. van Wijk - RDW- Regie houden in lastige gesprekken 1
    Beoordeling 8.8
  • “Een goed leermiddel om sollicitatiegesprekken te voeren in de vorm van STAR-gesprekken. Door de juiste vraagstellingen krijg je ook een juist beeld van het voeren van gesprekken in de vorm van STAR.”

    D. van de Weijenberg, Kinderopvang 't Goudvisje- Selectiegesprekken met STAR
    Beoordeling 8.0
  • “De Learni- training heeft mij vooral bewust gemaakt van de verschillen tussen goede en minder goede manieren van communicatie en hoe dit leidt tot gedragsverandering. Dit heeft een positieve invloed en gevolg op klantvriendelijkheid, service naar anderen en uiteindelijk tot algehele samenwerking en relatieverbetering.”

    M.J.H. van de Wetering, Advaita Yogacentrum- Gesprekstechnieken
    Beoordeling 7.4
  • “Deze training is een aanrader als je eigen communicatiestijl wilt onderzoeken en verbeteren.”

    L. Bitanga - Gemeente Amsterdam- Gesprekken voeren verdieping
    Beoordeling 9.0
  • “De training was goed en afwisselend opgebouwd. De afwisseling van theorie met praktische, realistische oefeningen was zo goed op elkaar afgestemd dat er geen saaie momenten plaatsvonden en het constant boeiend bleef. De training werd gegeven door een professionele kundige docent die toch niet belerend was en zichzelf ook kwetsbaar durfde opstellen, zonder de leiding te verliezen. Zij gaf zeer opbouwende kritiek waardoor de motivatie goed bleef. Erg goed is het gebruik van audio ondersteuning, modellen en spelsituaties. Al met al is de training erg goed om je bewust te worden van wat je precies doet in gesprekken en wat je hierin zou kunnen ontwikkelen of veranderen. Je wordt je snel bewust van je sterke en zwakke punten.”

    L. Buitenhuis- Gesprekstechnieken
    Beoordeling 8.4
  • “Tijdens de training is aandacht voor ieders persoonlijke praktijkvoorbeelden, waardoor je écht wat aan de cursus hebt.”

    I. de Bruin - Gemeente Amsterdam- Gesprekken voeren
    Beoordeling 9.0
  • “Overall indruk was goed, de training geeft je handvatten om beter bewust te worden van jouw eigen deel in een gesprek. Waar jij wellicht een andere insteek moet gebruiken om ervoor te zorgen dat je tot een beter/fijner resultaat kunt komen. Of erachter komen dat je wellicht iets beter hebt gedaan in het verleden dan je eerst dacht. (is ook weleens fijn)”

    G. Campfens - Vattenfall- Gesprekstechnieken
    Beoordeling 10.0
  • “Training zat goed in elkaar, veel van opgestoken. Je kon goed merken dat de trainer een expert is op dit vakgebied én daarbuiten. We hebben ook een aantal zaken (kort) behandeld wat niet direct met de eigenlijke training te maken had. Het (intake) gesprek vooraf vond ik verrassend. Ik heb gemerkt dat je hierdoor de training meteen goed kunt aanvangen.”

    A. Goldewijk, Holanda B.V.- Functionerings- en beoordelingsgesprekken voeren
    Beoordeling 8.2
  • “De training 'confronterende gespreksvoering en slecht nieuwsgesprek' vond ik interessant. Er is een stuk theoretische onderbouwing (algemene communicatie, communicatie specifiek gericht op 'rollen' die je bij communicatie kunt inzetten, onderscheid tussen de vragen 'heb ik iets te vragen'? of 'heb ik iets te zeggen'? bij het geven van feedback, uitleg over het 4G-model wat je meteen in de praktijk kunt toepassen, gebruik maken van INGE en LSD enz.) en ook een groot deel praktijk. Dat houdt de deelnemers actief. De trainingsacteur was ervaren en kon goed inspelen op/ aansluiten bij de input van de cursisten. Trainer is ervaren en wist ons op ons gemak te stellen en een duidelijke en veilige omgeving te bieden zodat we de trainingsdag goed konden benutten om te oefenen met veelvoorkomende praktijksituaties. Uiteindelijk hebben we de meeste tijd gestoken in de confronterende gespreksvoering en minder in het slechtnieuwsgesprek, maar ook daarvoor kregen we een aantal nuttige aanwijzingen.”

    B. Koch - Stichting Jados- Confronterende gesprekken voeren
    Beoordeling 8.8
  • “Training was gericht op de praktijk dit maakte de training erg goed. Verder was alles goed geregeld en kan ik deze training zeker aanraden!”

    Ruud Tummers, T-Mobile Netherlands B.V.- Gesprekstechnieken
    Beoordeling 8.8
  • “Het is een leerzame training. De informatie die je krijgt past bij jou als persoon. Tijdens de les wordt dat nog aangescherpt naar wat jij nodig hebt. Na de training wordt je bewuster van waar je mee bezig bent en van datgene wat wordt gezegd tijdens een gesprek.”

    A. Kool, Luba Personele Diensten- Gesprekstechnieken
    Beoordeling 8.4
  • "Leerzaam, praktisch, kundig en interactief. Een dag waarop ik handvatten heb gekregen die toepasbaar zijn op een sollicitatiegesprek. Ik heb mijn doel bereikt."

    - Selectiegesprekken met STAR
  • “Aanvankelijk wist ik niet zo goed wat ik kon verwachten bij de training gesprekstechnieken, het is een breed begrip. Door de eigen in te brengen input, het telefonisch en mail contact met de trainer voor aanvang en de theorie vanuit de trainer zijn het twee hele leerzame, productieve trainingsdagen geworden.”

    Simone van der Kooij, Koetsveldschool- Gesprekstechnieken
    Beoordeling 8.7
  • “Een training geheel aangepast aan mij als individu, niet alleen als professional, maar ook als mens. Ik heb er in alle opzichten iets van geleerd”

    C. Pietjou, Provincie Fryslan- Selectiegesprekken met STAR
    Beoordeling 8.3
  • “Inhoud van de training goed toepasbaar in de praktijk”

    C. Brandsen-Nicolai - Vattenval N.V.- Motiverende gespreksvoering
    Beoordeling 10.0
  • “Zeer nuttige en praktisch toepasbare training.”

    S. Ham, Ready For Change B.V.- POP-gesprekken
    Beoordeling 8.6
  • “Training wordt zoveel mogelijk om maat gegeven en praktisch gemaakt met veel rollenspellen. Ik kon er direct mee aan de slag!”

    E. van de Wijn, Hoteschool Amersfoort- Gesprekstechnieken
    Beoordeling 7.8
  • "De training gesprekstechnieken was leerzaam vooral het oefenen met je eigen casus. Er wordt gelachen maar soms een traan gelaten omdat het heel dichtbij komt. Maar bovenal bracht onze trainer Michaela Ehud het heel boeiend elke les met een interessante opdracht Totaal niet saai."

    - Gesprekstechnieken en beïnvloeden
  • "De cursus kan je een indruk geven over hoe je bepaalde gesprekken kan voeren wat in ons werk veel voorkomt...dus erg veel aan gehad"

    - Gesprekstechnieken en beïnvloeden
  • “Leuke training en goed toepasbaar in de praktijk!”

    M. Eerhart - RDW- Regie houden in lastige gesprekken 1
    Beoordeling 10.0
  • “De inhoud van de training heb ik als zeer goed ervaren. De docent heeft alle casussen aan de orde gesteld en is op iedere casus afzonderlijk ingegaan. De feedback die gegeven werd is als zeer positief ontvangen.”

    J. Schuurman, FM Laaglanden- Gesprekstechnieken
    Beoordeling 8.1
  • “Inhoud van de training goed toepasbaar in de praktijk”

    C. Brandsen-Nicolai - Vattenval N.V.- Motiverende gespreksvoering
    Beoordeling 10.0
  • “' Leerzame en interessante training, waarin je leert hoe je een gesprek kan aangaan met bv slecht nieuws gesprek.'”

    H.J. Kroon. DZB Leiden- Gesprekstechnieken
    Beoordeling 8.2
  • “Een goede training die echt van toepassing komt bij sollicitatiegesprekken, maar de theorie kan je ook op andere gesprekken toepassen.”

    M. Moritz-Schrevelius - Hogeschool Rotterdam- Werving en selectie: sollicitatiegesprekken afnemen
    Beoordeling 8.2
  • “Aanvankelijk wist ik niet zo goed wat ik kon verwachten bij de training gesprekstechnieken, het is een breed begrip. Door de eigen in te brengen input, het telefonisch en mail contact met de trainer voor aanvang en de theorie vanuit de trainer zijn het twee hele leerzame, productieve trainingsdagen geworden.”

    Simone van der Kooij, Koetsveldschool- Gesprekstechnieken
    Beoordeling 8.7
  • “Goede en bruikbare training met heel sympathieke trainer!”

    V.P.S.E. Langereis, Maison de Bonneterie- Werving en selectie: sollicitatiegesprekken afnemen
    Beoordeling 8.0
  • “Leuke docente met goede praktijkvoorbeelden en goed inzicht in de cursisten.”

    M.G. Prins -van Warmerdam, BovenIJ Ziekenhuis- POP-gesprekken
    Beoordeling 8.0
  • “Een prima training gehad die aansloot bij de behoefte van mij als deelnemer. Op een rustige goed bereikbare plek is door een deskundige trainer de lesstof behandeld. Daarbij wordt op interactieve wijze geschakeld om aan de behoefte van de deelnemer te voldoen.”

    R. van de Wal, Gemeente Den Haag Ambulancezorg GGD Haaglanden- Gesprekstechnieken
    Beoordeling 8.6
  • “Zeer waardevolle en inspirerende training – aanrader! Ik heb onlangs deelgenomen aan de training Gesprekstechnieken en ik ben ontzettend enthousiast over de inhoud, opzet en begeleiding. De training was goed gestructureerd, praktijkgericht en zat vol met inzichten die ik direct in mijn werk kon toepassen. Wat ik vooral sterk vond, was de manier waarop de trainer theorie en praktijk combineerde, met veel ruimte voor interactie, reflectie en eigen inbreng. Daarnaast was de sfeer erg prettig en motiverend, wat het leerproces alleen maar ten goede kwam. Ik zou deze training zeker aanbevelen aan iedereen die zich wil verdiepen in communicatie en op zoek is naar praktische handvatten én nieuwe inspiratie. Kortom: een investering in jezelf die absoluut de moeite waard is!”

    L. Goysy - Nederlandse Publieke Omroep- Gesprekstechnieken
    Beoordeling 10.0

Learnit reviews

Veelgestelde vragen

De cursus Verzuimbegeleiding: Verzuimgesprekken voeren is bij uitstek geschikt voor leidinggevenden en (HR-)managers die regelmatig met verzuimende medewerkers in gesprek gaan. Je leert hoe je verschillende soorten gesprekken voert: het signaleringsgesprek, het verzuimbegeleidingsgesprek en het terugkeergesprek. Ook als je het verschil tussen onterecht verzuim en echte arbeidsongeschiktheid scherper wilt herkennen, sluit deze training goed aan.

Tijdens de cursus Verzuimbegeleiding leer je drie soorten verzuimgesprekken voeren: het signaleringsgesprek, het verzuimbegeleidingsgesprek en het terugkeergesprek. Elk gesprek heeft een eigen invalshoek, afhankelijk van het moment binnen het verzuim. Je oefent klassikaal hoe je verzuim verheldert, oorzaken uitdiept en samen met de medewerker tot een oplossing komt. De prijs bedraagt per persoon.

Ja, na afronding van de cursus Verzuimbegeleiding: Verzuimgesprekken voeren ontvang je een certificaat van deelname van Learnit. Dit certificaat bevestigt dat je de klassikale training van volledig hebt gevolgd en de behandelde gespreksvaardigheden rond signalering, begeleiding en terugkeer in de praktijk hebt geoefend. Het certificaat is een mooie aanvulling op je HR- of leidinggevende profiel.

Nee, voor de cursus Verzuimbegeleiding: Verzuimgesprekken voeren is geen specifieke voorkennis vereist. De klassikale training is opgebouwd vanaf de basis en geschikt voor leidinggevenden en (HR-)managers die verzuimgesprekken willen leren voeren. Praktijkervaring met het aansturen van medewerkers is een pre, omdat je tijdens de training direct verbanden legt met eigen casuïstiek.

De cursus Verzuimbegeleiding wordt klassikaal gegeven in en combineert theorie met veel praktijkoefening. Je wisselt af tussen ervaren, experimenteren met gedrag en gesprekstechnieken, reflecteren en theorie verkennen. Door rollenspellen en oefensituaties ervaar je direct het effect van nieuw gedrag. Voorafgaand vindt een intake plaats, zodat het programma aansluit op jouw leerdoelen en praktijksituatie.

De cursus Verzuimbegeleiding: Verzuimgesprekken voeren richt zich specifiek op de drie gesprekssoorten rond ziekteverzuim: het signaleringsgesprek, het verzuimbegeleidingsgesprek en het terugkeergesprek. Elk gesprek heeft een eigen moment in het verzuimtraject en een eigen invalshoek. Naast gespreksvoering komen ook arbeidsongeschiktheid, onterecht verzuim, oorzaken en gevolgen van verzuim en relevante cijfers, feiten en regels aan bod. Een algemene training gesprekstechniek behandelt vooral structuur en gespreksvaardigheden, zonder de juridische en organisatorische context van verzuim. Een training Slechtnieuwsgesprekken focust op één gesprekstype rond een eenmalige boodschap. Kies voor deze klassikale training ( per persoon) als je als leidinggevende of HR-manager structureel met verzuim te maken hebt en zowel de gesprekken als de achterliggende verzuimproblematiek wilt kunnen aanpakken.

De bedrijfsarts beoordeelt medische arbeidsongeschiktheid; als leidinggevende of HR-manager voer je zelf de signalerings-, begeleidings- en terugkeergesprekken. Die rolverdeling is wettelijk en praktisch: jij bent verantwoordelijk voor de werkrelatie en re-integratie, de arts voor het medische oordeel. Kies voor deze klassikale training ( per persoon) als je structureel verzuimgesprekken voert en merkt dat je vastloopt bij onterecht verzuim, relationele oorzaken of langdurige uitval. Je oefent live met de drie gesprekssoorten en krijgt directe feedback van een trainer. Iets wat een arbodienst niet levert en wat in zelfstudie of e-learning ontbreekt. Niet zinvol als verzuim in jouw organisatie incidenteel is en beperkt blijft tot kortdurende ziekmeldingen.

Boeken en artikelen leggen prima uit wat een signalerings-, begeleidings- of terugkeergesprek is. Wat je daar niet leert, is hoe je zelf reageert als een werknemer emotioneel wordt, vaag blijft over klachten of de oorzaak buiten zichzelf legt. De training Verzuimbegeleiding: Verzuimgesprekken voeren werkt in met concreet ervaren, experimenteren met gedrag, reflectie en theorie. Je oefent gespreksvoering in de praktijk en krijgt directe feedback van de trainer en mededeelnemers. Daarnaast bespreek je hoe je interne oorzaken van verzuim wegneemt en wanneer er sprake is van onterecht verzuim. Het verschil met zelfstudie zit dus in het oefenen onder begeleiding en het ervaren van het effect van je eigen gedrag in een gesprek. Iets wat alleen lezen niet oplevert.

Als directe leidinggevende ben je in vrijwel elke organisatie de eerste die verzuimgesprekken voert; HR ondersteunt, maar voert ze meestal niet over. Je bent er klaar voor als je het verschil herkent tussen een signaleringsgesprek (bij beginnend of opvallend verzuim), een verzuimbegeleidingsgesprek (tijdens langer verzuim) en een terugkeergesprek (bij hervatting), en als je weet wanneer je doorvraagt en wanneer je verwijst naar de bedrijfsarts. Twijfel je daarover, of merk je dat gesprekken vastlopen bij relationele of werkgerelateerde oorzaken, dan is de training Verzuimbegeleiding zinvol. In klassikaal ( per persoon) oefen je deze drie gesprekssoorten met acteurs en feedback. Na afloop voer je ze zelfstandig; HR blijft adviseur, geen vervanger.

De training Verzuimbegeleiding: Verzuimgesprekken voeren legt de nadruk op gespreksvoering, maar besteedt ook aandacht aan cijfers, feiten en regels rond verzuim en arbeidsongeschiktheid. Je leert het verschil herkennen tussen onterecht verzuim en ziekte, en welke acties bij onterecht verzuim passend zijn. De training is geen juridische cursus arbeidsrecht en behandelt de Wet verbetering poortwachter niet uitputtend. Voor de procedurele stappen, termijnen en re-integratiedossiers blijft de bedrijfsarts of arbodienst je formele partner. Wil je vooral het juridische kader doorgronden, dan past een aparte cursus arbeidsrecht of verzuimmanagement beter. Wil je leidinggevenden uitrusten om in de praktijk signalerings-, begeleidings- en terugkeergesprekken te voeren binnen die wettelijke context, dan is deze klassikale training ( per persoon) de juiste keuze.

Ja, het omgaan met emotie en weerstand is een wezenlijk onderdeel van de training Verzuimbegeleiding: Verzuimgesprekken voeren. Verzuim ligt vaak in de relationele of werkgerelateerde sfeer, waardoor gesprekken snel beladen worden. In de training experimenteer je actief met gedrag en gesprekstechnieken, zodat je ervaart wat het effect is van een andere aanpak. Je oefent met het signaleringsgesprek, het verzuimbegeleidingsgesprek en het terugkeergesprek. Elk met een eigen invalshoek en eigen valkuilen qua emotie. De methodiek wisselt af tussen ervaren, reflecteren en theorie verkennen. Daardoor leer je niet alleen wat je moet zeggen, maar ook hoe je een gesprek stuurt als de werknemer geëmotioneerd of defensief reageert. De training per persoon en wordt klassikaal gegeven in een kleine groep.

De actuele prijs vind je rechtsboven op deze cursuspagina, samen met de planning, locatie en lesvorm. Voor incompany of maatwerk maken we graag een offerte op aanvraag.