Gratis, nu meteen
De eerste vier hoofdstukken online, met een kennischeck na elk hoofdstuk. Plus een pdf met werkblad en cheat sheet.
De lessen lees je meteen. Voor de pdf laat je je gegevens achter.
Begin bij les 1Liever met een trainer erbij?
De tweedaagse cursus Communicatieve vaardigheden. Je oefent met je eigen gesprekken en krijgt te horen hoe je overkomt, van een trainer en van de groep.
€1250,- excl. btw
Bekijk de cursus Communicatieve vaardigheden Alle Gesprekstechnieken-cursussen →Je zegt iets, de ander knikt, en een week later blijkt dat jullie iets totaal verschillends hebben afgesproken. Of je vraagt beleefd of iemand ergens naar wil kijken, en het gebeurt niet. Communicatie voelt als iets wat vanzelf gaat, want je doet het de hele dag. Juist daarom staan we er zelden bij stil hoe vaak een boodschap onderweg verandert.
Deze gratis online cursus is de starter van onze volledige training Communicatieve vaardigheden. In de eerste vier hoofdstukken zie je hoe een boodschap van zender naar ontvanger reist en waar de ruis binnenkomt, ontdek je dat je altijd op drie kanalen tegelijk zendt, leer je het verschil tussen je eerste opwelling en een bewuste reactie, en schrijf je je eigen vage zinnen om naar zinnen waar geen speld tussen te krijgen is. Elk hoofdstuk sluit af met een korte kennischeck, zodat je meteen merkt of het blijft hangen.
De volledige training gaat verder met je kernkwaliteiten en valkuilen, actief luisteren, vragen stellen en samenvatten, de Roos van Leary, assertiviteit en grenzen stellen, feedback geven en ontvangen, weerstand en slecht nieuws, het Johari-venster en je eigen belemmerende overtuigingen. Wil je die onderwerpen oefenen met een trainer erbij, en met je eigen gesprekken als materiaal? Bekijk dan de training Communicatieve vaardigheden.
0.-
InleidingHoe deze gratis cursus is opgebouwd en wat je in de vier hoofdstukken leert.
1.-
Het communicatieprocesCommunicatie als doelgericht proces, de formule E = K x A, het model van Shannon en Weaver, ruis en de drie communicatiewetten.
2.-
De drie kanalen van je boodschapWoorden, lichaamstaal en stemgebruik: wat elk kanaal doet, waarom ze elkaar kunnen tegenspreken en wat de 55-38-7-verhouding wel en niet betekent.
3.-
Je eerste reactie en je eerste indrukPrimair tegenover secundair reageren, de pauze tussen prikkel en reactie, en de drie factoren die je eerste indruk bepalen.
4.-
Helder communicerenDirect tegenover indirect, de vier vormen van vaagheid, verpakte wensen en het referentiekader dat woorden hun betekenis geeft.
5.-
Kernkwaliteiten en valkuilenHoe een sterke eigenschap doorslaat in gedrag met het tegenovergestelde effect, en welke uitdaging en allergie daarbij horen.
6.-
Actief luisterenAandacht hebben tegenover aandacht tonen, luisteren-samenvatten-doorvragen en de belemmeringen die ertussen komen.
7.-
Vragen stellen en samenvattenOpen en gesloten vragen, de samenvatting als sturingsmiddel en doorvragen tot je weet wat er werkelijk speelt.
8.-
De Roos van LearyGedrag roept gedrag op: twee assen, acht stijlen en hoe je een gesprek dat vastloopt een andere kant op stuurt.
9.-
Assertiviteit en grenzen stellenDrie reactiestijlen onder druk, opkomen voor jezelf zonder de ander omver te lopen en nee zeggen in de praktijk.
10.-
Feedback geven en ontvangenFeedback opbouwen, ontvangen zonder je te verdedigen en het verschil tussen kritiek en feedback.
11.-
Lastige gesprekssituatiesBezwaren en weerstand, conflicten en emoties, en een slechtnieuwsgesprek dat de relatie heel laat.
12.-
Zelfkennis en denkpatronenHet Johari-venster, de RET-methodiek en de overtuigingen die je in gesprekken in de weg zitten.
13.-
Toepassen in de praktijkVan inzicht naar een concreet ontwikkelpunt, experimenteren met nieuw gedrag en het volhouden na de training.
Dat is het verschil met een pdf: er staat iemand voor de klas die je vragen beantwoordt en met je eigen situatie meedenkt.
Ik heb de training 'Interviewtechnieken' als goed ervaren. Niks op aan te merken. Ook goed dat Job van te voren opbelde om een kleine voorbespreking te doen. Dat zie je ook niet vaak. Een erg waardevolle training. Waar ook een sterke kracht van herhaling in terug kwam. Veel variatie, ook tussen theorie en praktijk. Veel geleerd, en direct toegepast tijdens de training. En ik denk dat deze learnings mij ook verder gaan helpen bij het afnemen van interviews.
Tjeerd J
Training Outlook, Teams en OneNote bij ons gevolgd van Roy Nieuwenhuijzen. Goede inhoud en een paar dagen voor de training is nog contact opgenomen met mij (coordinator van de training, hoofd secretariaat). Prettig dat je de dag zelf naar behoefte kunt invullen. Boekje als naslag is wel aan de oude kant, maar blijkbaar is er weinig actueels te vinden.
Inge Brouwers
In mei 2024 heb ik de cursus WordPress gevolgd. Als IT enthousiasteling met brede maar niet persé diepe kennis wilde ik meer weten over WordPress. Hoe installeer je e.e.a. en hoe begin je een website te bouwen. Deze cursus is daar uitermate geschikt voor. Vanaf de start leer je in 3 dagen hoe je begint met een website en waar je op moet letten. Ik heb een stevige basis gekregen om aan de slag te gaan met WordPress en weet mijn weg te vinden in de verschillende mogelijkheden. De cursus is een aanrader voor iedereen die in drie dagen wil leren wat de mogelijkheden zijn van WordPress en hoe je deze toe moet passen.
Igno Freriksen
Je eigen motivatie en inzet zijn voorwaarden om jezelf iets nieuws eigen te maken. Met zelfstudie kun je een heel eind komen. Learnit wil daaraan bijdragen door waardevolle content zoals gratis webinars en cursussen aan te bieden. Op deze manier kun jij kennis maken met nieuwe leergebieden. Heb je eenmaal een start gemaakt dan kan het zijn dat je ontdekt dat er ook veel voordelen zitten om een training bij Learnit te gaan doen onder begeleiding van een ervaren trainer.
Kortom je bereikt veel meer in kortere tijd.
De gratis trainingen zijn geschikt voor thuisstudie, omdat je ze online als pdf kunt downloaden. Het aanbod van de gratis trainingen bestaat uit IT en Communicatie & Management trainingen. Wilt je nog meer leren over deze onderwerpen of staat het onderwerp waar je over wilt leren er niet bij? Kijk dan bij onze trainingen.
Een training waarin je leert hoe je vergaderingen korter, scherper en resultaatgerichter maakt. Je krijgt grip op de agenda, de gespreksleiding en de opvolging.
In deze cursus motiverende gespreksvoering werk je met de methode van Miller en Rollnick. Je leert hoe je weerstand verlaagt, ambivalentie hanteert en verandertaal opwekt. Je oefent actief met de vier stappen waarmee je iemand van "nee" naar "ja" begeleidt.
In deze cursus leer je opkomen voor jezelf met respect voor de ander. Je oefent met grenzen stellen, nee zeggen, feedback geven en doelgericht communiceren. Je krijgt inzicht in je eigen gedrag en leert je daadkrachtig profileren zonder over anderen heen te lopen.
In deze cursus leer je hoe je op een constructieve manier feedback geeft en ontvangt. Je ontdekt technieken om gedrag bij te sturen, samenwerking te versterken en een open communicatiesfeer te creëren. Ook leer je omgaan met emoties, kritiek en lastige gesprekssituaties.
Learnit biedt meer dan 300 IT en Communicatie & Management trainingen aan. De trainingen worden gegeven in de vorm van één of meerdaagse cursussen, vrijwel alle trainingen kunnen in de vorm van een workshop gegeven worden. Daarnaast biedt Learnit trainingen aan als E-learning en een combinatie van E-learning en klassikale lessen.
Learnit trainingen beschikt over veel locaties door het gehele land, dus de kans is groot dat een training ook bij jou in de buurt wordt gegeven! Ook kan een training incompany gegeven worden, de training wordt dan gegeven op jouw bedrijf of organisatie.
Cursussen en trainingen
