Personeel en organisatie Trainingen

Meer veerkracht en flexibiliteit ontwikkelen bij je medewerkers? Betere samenwerking stimuleren? Doe mee met de tweedaagse cursus Flexibel op het werk van Learnit!

Het voeren van functionerings- en beoordelingsgesprekken is een waardevol middel om de belangen van je medewerkers en je organisatie te verenigen. Door op een objectieve, respectvolle manier de sterke en ontwikkelpunten van de afgelopen periode te evalueren, worden de prestaties én de motivatie van je medewerkers verhoogd. In de training Functionerings- en beoordelingsgesprekken voeren leer je op professionele wijze functionerings- en beoordelingsgesprekken voeren. Je krijgt inzicht in het nut van de verschillende gespreksvormen en je leert wanneer je deze inzet. We trainen je uitgebreid in verschillende gesprekstechnieken, waardoor de gesprekken soepel en vooral ook vruchtbaar verlopen.

Wil je op effectieve wijze leren omgaan met mensen met een gedragsstoornis of drank- of drugsverslaving? In deze training leer je waar je op moet letten, zodat je eventuele agressieve reacties kunt voorkomen en jij steviger in je schoenen staat.

In deze cursus verdiepen we ons in het herkennen, begrijpen en aanpakken van grensoverschrijdend gedrag. Deelnemers krijgen inzicht in de onderliggende oorzaken van dit gedrag en leren technieken om situaties vroegtijdig te signaleren en de-escaleren. Met behulp van realistische casestudies, interactieve workshops en professionele begeleiding, worden deelnemers uitgerust met de kennis en vaardigheden om bij te dragen aan een veilige en respectvolle omgeving, zowel in professionele als persoonlijke settings. De cursus benadrukt het belang van bewustwording, assertiviteit en effectieve communicatie in het omgaan met uitdagende situaties.

Wil je leren hoe je, door inzicht in groepsdynamica, kunt zorgen dat je team effectiever wordt en de groepssfeer verbetert? In de training leer je hoe je groepsinteractie kunt analyseren en medewerkers kunt motiveren tot gedragsverandering. Ook leer je de balans te bewaken tussen individuele aandacht en aandacht voor de groep, krijg je inzicht in groepsfasen en groepsprocessen en leer je wanneer je welke interventiemethodiek kunt inzetten.

Moet je regelmatig een tekst schrijven, maar worstel je met talige kwesties? Dan is deze training iets voor jou! Je leert hoe je een goede, heldere tekst schrijft. Na deze training kun je je doelen halen!

In onze tweedaagse training behandelen we verschillende aspecten om waardevolle intervisiebijeenkomsten in te richten. Je leert over de intervisievraag, over verschillende intervisiemethoden, de rol van de intervisiebegleider, gesprekstechnieken. Kortom alles om te komen tot een concrete en waardevolle intervisiebijeenkomst.

Klachten van klanten worden vaak geassocieerd met ‘lastig gedoe’, terwijl het hand in hand gaat met productverbetering. Je kunt echter veel voordelen behalen door kritisch te luisteren naar wat je klant te vertellen heeft. In onze tweedaagse training ga je actief aan de slag met verschillende praktijkvoorbeelden, zodat je zelf ervaart hoe je positieve en oplossingsgerichte gesprekken kunt voeren met klanten bij een klacht.

Van elke klant een tevreden klant maken? Het is mogelijk! In onze tweedaagse training leer je wat er komt kijken bij klantvriendelijk te telefoneren. Zo haal je meer voldoening uit je werk en laat je een positieve indruk achter van je organisatie.

Door klantgericht te werken blijven klanten tevreden. Dat betekent: goed luisteren, actief meedenken en waar mogelijk voldoen aan de wensen en verwachtingen van de klant. Hoe je dat doet leer je in onze tweedaagse training.

In deze training voor vrouwelijke leidinggevenden leer je hoe je je vrouwelijkheid kunt combineren met zakelijk leiderschap. We werken aan assertiviteit, het verbeteren van communicatieve vaardigheden en effectief motiveren van je team. Na afloop ben je sterker en zelfverzekerder in je leiderschapsrol.

Je persoonlijk leiderschap ontwikkelen? Verbinding en vertrouwen in je team stimuleren? Mensen aansturen op afstand? Leer het in zes maanden in de opleiding Leiderschap van Learnit.