11 praktische tips voor conflicthantering
Een conflict op het werk begint bijna nooit met een ruzie. Het begint met twee mensen die iets anders belangrijk vinden en dat niet uitspreken.
Blog: Gesprekstechnieken
Alle artikelen over gesprekstechnieken. Op zoek naar een training? Bekijk de trainingen in deze categorie.
7 obstakels voor effectief luisteren
Echt luisteren gaat niet vanzelf. Het lijkt passief, maar het kost aandacht, en die aandacht gaat de hele tijd ergens anders naartoe: naar je antwoord, naar je mening, naar je...
Tien gesprekstechnieken om een uitspraak te weerleggen
Veel communicatietrainingen gaan over luisteren, de ander begrijpen en je inleven in zijn situatie. ,,Heel belangrijk, in de meeste gevallen'', zegt communicatietrainer Rob van Learnit.
Zó geef je goed advies!
Of je advies wordt begrepen, geaccepteerd en gebruikt, hangt voor een groot deel af van hoe je het brengt. Als adviseur ben je de specialist in je vakgebied, en dat...
Slechtnieuwsgesprekken voeren: hoe pak je dat aan?
De meeste leidinggevenden ontkomen er niet aan: slechtnieuwsgesprekken horen erbij. Een afwijzing, een reorganisatie, een contract dat niet wordt verlengd, een beoordeling die anders uitpakt dan iemand hoopte.
Hoe overtuig je anderen van jouw ideeën?
Je hebt een goed idee, je legt het uit in het overleg, en er gebeurt niets. Dat komt zelden doordat het idee slecht was.
Haal het beste uit jouw beïnvloedingsvaardigheden
Beïnvloeden heeft een slechte naam. Veel mensen denken bij het woord aan iemand die de naïviteit van een ander gebruikt, terwijl het in de praktijk gewoon gaat over hoe je...
De 3 niveaus binnen een adviesgesprek
Tijdens vergaderingen komt het regelmatig voor dat je op zoek moet naar oplossingen voor bepaalde probleem en voor het laten slagen van oplossingen is draagvlak voor nodig.
De meest bekende culturele omgangsvormen
Tijdens het internationaliseren van je organisatie kom je verschillende uitdagingen tegen. Hierbij speelt interculturele communicatie een grote rol, maar je moet ook weten hoe je met waardeconflicten en -dilemma’s om...
Hoe onderbreek je een gesprek op een slimme manier?
Hoe onderbreek je een gesprek op een slimme manier? Het onderbreken van een gesprek kan al gauw als onbeleefd gezien worden.
