Ontdek de sleutels tot succesvol accountmanagement! Vergroot klanttevredenheid, behaal hogere targets en bouw een loyale klantenkring op, terwijl je professioneel groeit en je netwerk uitbreidt.

  • Kleine groepen
  • Ervaren docent
  • Online mogelijk
  • Praktische training

De spil in je organisatie worden én blijven, dat is wat een goede accountmanager nastreeft. Je houdt niet alleen de contacten met klanten warm, maar gaat ook op zoek naar nieuwe klanten en gaat na of zij tevreden zijn over de afgenomen diensten of producten. Dit communiceer je vervolgens op effectieve wijze met de andere afdelingen binnen je organisatie. Als accountmanager moet je dus over heel wat vaardigheden beschikken om je werk goed te kunnen doen.

In de training Accountmanagement leg je een goede basis voor je werkzaamheden als accountmanager. Er is ruimschoots aandacht voor het ontwikkelen van je commerciële vaardigheden. Je leert hoe je de meerwaarde van je organisatie kunt aantonen bij de klant, met als resultaat het behalen van hogere targets en een vaste klantenkring die blijft terugkomen. Een ander belangrijk onderdeel van de training is relatiemanagement. Je leert hoe je zowel 'koude' als 'warme' contacten onderhoudt. Niet met een standaard verkooppraatje, maar door gerichte vragen te stellen en een proactieve houding aan te nemen.

Onderwerpen

Tijdens de training kunnen onder andere de volgende onderwerpen aan bod komen:

  • Het opstellen van een accountplan
  • Ontwikkelingen binnen accountmanagement
  • Een klantanalyse maken
  • Het verkopen van producten en/of diensten
  • Klantgericht telefoneren
  • Jouw persoonlijke rol en kwaliteiten onderkennen en ontwikkelen
  • Interne en externe klantgerichtheid inzetten
  • Welke klantbehoeften en motivatoren er zijn
  • Keuzeprocessen begeleiden
  • Beïnvloedingsvaardigheden ontwikkelen
  • De marketingmix inzetten
  • Luister- en gespreksvaardigheden, inclusief vraagtechnieken
  • Een doelgericht gesprek voeren en het leiden en sturen ervan
  • Omgaan met emoties en weerstanden
  • Voorstellen presenteren

Resultaat

Na deze training:

  • kun je je beter inleven in de klant;
  • weet je hoe je actief kunt informeren naar de wensen van de klant;
  • weet je de doelstelling van de klant centraal te stellen, zodat de kans groter is dat deze met jouw organisatie in zee gaat en;
  • je hebt meer inzicht in je eigen rol en vaardigheden gedurende het contact met klanten.

Doelgroep

Deze training is bij uitstek geschikt voor deelnemers die hun effectiviteit als accountmanager willen vergroten, een sterk theoretisch fundament omtrent hun werk als accountmanager willen hebben, en deelnemers die op zoek zijn naar praktijkervaring.

Werkwijze

  • Maatwerk staat bij ons centraal: door een telefonisch intakegesprek inventariseert de trainer jouw persoonlijke leerdoelen. Op basis daarvan wordt het definitieve programma van de training bepaald.
  • We vinden een veilige trainingssfeer belangrijk, omdat je je prettig moet voelen bij het experimenteren met nieuwe kennis en vaardigheden.
  • We geloven sterk in het doen en ervaren, in plaats van vertellen over de inhoud van trainingen, waardoor al onze trainingen actief van aard zijn.
  • Om de kwaliteit van de training te kunnen garanderen, hanteren wij voor de training een maximale groepsgrootte van acht deelnemers, zodat we het leereffect en rendement kunnen waarborgen.

Taal

De training wordt standaard verzorgd in het Nederlands. De trainer beheerst de Engelse taal. Er kan gebruik gemaakt worden van Engelstalig cursusmateriaal. Bij inschrijving van minimaal 3 deelnemers kan de training ook geheel in het Engels verzorgd worden.

Certificaat

Na afronding van de training wordt een Learnit-certificaat uitgereikt als bewijs van deelname.

Beschikbare data

Wanneer wil jij starten?

ma 6 t/m wo 8 mei 2024

Online
€ 1725,- excl. BTW

di 2 t/m do 4 april 2024

Amsterdam
€ 1725,- excl. BTW

ma 22 t/m wo 24 april 2024

Amsterdam
€ 1725,- excl. BTW

wo 19 t/m vr 21 juni 2024

Amsterdam
€ 1725,- excl. BTW

di 20 t/m do 22 augustus 2024

Amsterdam
€ 1725,- excl. BTW

ma 21 t/m wo 23 oktober 2024

Amsterdam
€ 1725,- excl. BTW

di 2 t/m do 4 april 2024

Rotterdam
€ 1725,- excl. BTW

di 21 t/m do 23 mei 2024

Rotterdam
€ 1725,- excl. BTW

ma 22 t/m wo 24 juli 2024

Rotterdam
€ 1725,- excl. BTW

wo 18 t/m vr 20 september 2024

Rotterdam
€ 1725,- excl. BTW

ma 18 t/m wo 20 november 2024

Rotterdam
€ 1725,- excl. BTW

wo 17 t/m vr 19 april 2024

Den Haag
€ 1725,- excl. BTW

wo 17 t/m vr 19 juli 2024

Den Haag
€ 1725,- excl. BTW

wo 16 t/m vr 18 oktober 2024

Den Haag
€ 1725,- excl. BTW

ma 6 t/m wo 8 mei 2024

Utrecht
€ 1725,- excl. BTW

wo 7 t/m vr 9 augustus 2024

Utrecht
€ 1725,- excl. BTW

wo 6 t/m vr 8 november 2024

Utrecht
€ 1725,- excl. BTW

wo 29 t/m vr 31 mei 2024

Zwolle
€ 1725,- excl. BTW

wo 28 t/m vr 30 augustus 2024

Zwolle
€ 1725,- excl. BTW

ma 24 t/m wo 26 juni 2024

Groningen
€ 1725,- excl. BTW

ma 23 t/m wo 25 september 2024

Groningen
€ 1725,- excl. BTW
Toon alle startdata

De beste training voor jou

Bij Learnit vind je altijd een training waarmee je verder komt. Van (technische) IT skills tot communicatie of persoonlijk leiderschap. Daarbij kan je kiezen uit de trainingsvorm die jij het prettigst vindt: een klassikale training, een maatwerktraining bij jou op kantoor, een online cursus of een e-learning. Wij hebben voor iedereen de juiste training en trainingsvorm. Want leren op de manier die het best bij jou past, zorgt voor de beste resultaten.

Waarom kiezen voor een training bij Learnit?

  • Altijd en overal persoonlijk

    Persoonlijke aandacht en een prettige sfeer. Of je nou een cursus volgt bij ons, op kantoor of op je pc, wij zorgen dat je je genoeg thuisvoelt om je grenzen te verleggen.

  • Gewoon doen!

    Nieuwe mogelijkheden ontstaan als je in beweging komt. Scherp blijft. Steeds nieuwe stappen zet. Wij stimuleren je om de stap te wagen en er echt voor te gaan.

  • Groeien door kennis en inspiratie

    Ontdek iets nieuws. Versterk je kwaliteiten. En kies je eigen weg. Wij helpen je groeien met trainingen en leervormen die echt bij jou passen.

  • Skills voor de toekomst

    We denken altijd in mogelijkheden en win-win. En we werken elke dag aan nieuwe oplossingen voor morgen. Door opleidingen te bieden waarmee jij goed voorbereid bent op de toekomst.

  • Samen werken aan kwaliteit

    Aan loze beloftes doen wij niet. Maar wel aan kwaliteit, kennis en ervaring. Een breed cursusaanbod mogelijk gemaakt door onze geïnspireerde medewerkers en trainers.

  • Begrijpen en begrepen worden

    We luisteren naar wat er bij jou leeft. Waar jij behoefte aan hebt. Want daar begint onze oplossing, ons maatwerk. Elkaar goed begrijpen en helder communiceren, daar geloven wij in.

Bekijk meer over Learnit

Samen verder komen

Een training volgen bij Learnit betekent samen leren. Samen met jouw ervaren trainer, samen met je cursusgroep of samen met je collega’s. En of je de training nou thuis, op jouw kantoor of op één van onze trainingslocaties volgt, wij zijn altijd bereikbaar om je te helpen. Onze kennis met jou te delen op zo’n manier dat jij er echt wat aan hebt. Samen verder komen door persoonlijke aandacht en elkaar goed begrijpen; daar geloven wij in.

Direct toepassen in je werk

Theorie uit een boekje leren waar je vervolgens weinig mee kan in je werk? Niet bij Learnit! Welke training je ook volgt bij ons, je kan er direct mee aan de slag op je werkplek. Door jouw unieke leerdoelen die je aan het begin van de training samen met de trainer bepaalt. Door de afwisseling van theorie en (interactieve) praktijkopdrachten. En door de uitdagingen waar jij tegenaan loopt in je dagelijks werk mee te nemen naar de training.

Beschikbare data

Wanneer wil jij starten?

ma 6 t/m wo 8 mei 2024

Online
€ 1725,- excl. BTW

di 2 t/m do 4 april 2024

Amsterdam
€ 1725,- excl. BTW

ma 22 t/m wo 24 april 2024

Amsterdam
€ 1725,- excl. BTW

wo 19 t/m vr 21 juni 2024

Amsterdam
€ 1725,- excl. BTW

di 20 t/m do 22 augustus 2024

Amsterdam
€ 1725,- excl. BTW

ma 21 t/m wo 23 oktober 2024

Amsterdam
€ 1725,- excl. BTW

di 2 t/m do 4 april 2024

Rotterdam
€ 1725,- excl. BTW

di 21 t/m do 23 mei 2024

Rotterdam
€ 1725,- excl. BTW

ma 22 t/m wo 24 juli 2024

Rotterdam
€ 1725,- excl. BTW

wo 18 t/m vr 20 september 2024

Rotterdam
€ 1725,- excl. BTW

ma 18 t/m wo 20 november 2024

Rotterdam
€ 1725,- excl. BTW

wo 17 t/m vr 19 april 2024

Den Haag
€ 1725,- excl. BTW

wo 17 t/m vr 19 juli 2024

Den Haag
€ 1725,- excl. BTW

wo 16 t/m vr 18 oktober 2024

Den Haag
€ 1725,- excl. BTW

ma 6 t/m wo 8 mei 2024

Utrecht
€ 1725,- excl. BTW

wo 7 t/m vr 9 augustus 2024

Utrecht
€ 1725,- excl. BTW

wo 6 t/m vr 8 november 2024

Utrecht
€ 1725,- excl. BTW

wo 29 t/m vr 31 mei 2024

Zwolle
€ 1725,- excl. BTW

wo 28 t/m vr 30 augustus 2024

Zwolle
€ 1725,- excl. BTW

ma 24 t/m wo 26 juni 2024

Groningen
€ 1725,- excl. BTW

ma 23 t/m wo 25 september 2024

Groningen
€ 1725,- excl. BTW
Toon alle startdata

 

Locatie
Datum
Reset filters

3 trainingsdagen

Online

ma 6 t/m wo 8 mei 2024

Online
€ 1725,- excl. BTW

Amsterdam

di 2 t/m do 4 april 2024

Amsterdam
€ 1725,- excl. BTW

ma 22 t/m wo 24 april 2024

Amsterdam
€ 1725,- excl. BTW

wo 19 t/m vr 21 juni 2024

Amsterdam
€ 1725,- excl. BTW

di 20 t/m do 22 augustus 2024

Amsterdam
€ 1725,- excl. BTW

ma 21 t/m wo 23 oktober 2024

Amsterdam
€ 1725,- excl. BTW

Rotterdam

di 2 t/m do 4 april 2024

Rotterdam
€ 1725,- excl. BTW

di 21 t/m do 23 mei 2024

Rotterdam
€ 1725,- excl. BTW

ma 22 t/m wo 24 juli 2024

Rotterdam
€ 1725,- excl. BTW

wo 18 t/m vr 20 september 2024

Rotterdam
€ 1725,- excl. BTW

ma 18 t/m wo 20 november 2024

Rotterdam
€ 1725,- excl. BTW

Den Haag

wo 17 t/m vr 19 april 2024

Den Haag
€ 1725,- excl. BTW

wo 17 t/m vr 19 juli 2024

Den Haag
€ 1725,- excl. BTW

wo 16 t/m vr 18 oktober 2024

Den Haag
€ 1725,- excl. BTW

Utrecht

ma 6 t/m wo 8 mei 2024

Utrecht
€ 1725,- excl. BTW

wo 7 t/m vr 9 augustus 2024

Utrecht
€ 1725,- excl. BTW

wo 6 t/m vr 8 november 2024

Utrecht
€ 1725,- excl. BTW

Zwolle

wo 29 t/m vr 31 mei 2024

Zwolle
€ 1725,- excl. BTW

wo 28 t/m vr 30 augustus 2024

Zwolle
€ 1725,- excl. BTW

Groningen

ma 24 t/m wo 26 juni 2024

Groningen
€ 1725,- excl. BTW

ma 23 t/m wo 25 september 2024

Groningen
€ 1725,- excl. BTW

Geen geschikte startdatum? Stuur ons een datumverzoek. Dan bekijken we samen hoe we toch aan jouw trainingsvraag kunnen voldoen.

Referenties

Wat anderen zeggen over deze training

Cursus Accountmanagement referenties - Gemiddeld cijfer 8.4

  • “Het sprak me erg aan dat de trainer naast de groepsaandacht ook persoonlijk de diepte in ging om jezelf te leren kennen.”

    R. Nijkamp, AfterPay- Accountmanagement
    Beoordeling 8.4
  • “De trainer gaf training aan de hele groep, maar gaf ons ook tegelijkertijd persoonlijke aandacht. Ik had het gevoel dat ze echt met je bezig was om je beter te maken. Dit sprak mij erg aan.”

    Anoniem- Accountmanagement
    Beoordeling 8.4
  • “Allereerst mijn complimenten voor alles. Het lesmateriaal lag allemaal klaar en was ook echt aansluitend bij de training. De trainer was super goed! We waren met vier cursisten en kwamen allemaal uit een verschillende branche. Wat een persoonlijke aandacht gaf ze aan iedereen. Met veel mensenkennis kan ze je volledig omschrijven.”

    Anoniem- Accountmanagement
    Beoordeling 8.8

    Learnit referenties

    Bekijk alle trainingen