Gratis, nu meteen
De eerste vier hoofdstukken online, met een kennischeck na elk hoofdstuk. Plus een pdf met werkblad en cheat sheet.
De lessen lees je meteen. Voor de pdf laat je je gegevens achter.
Begin bij les 1Liever met een trainer erbij?
De tweedaagse cursus Functionerings- en beoordelingsgesprekken voeren. Je oefent je eigen gesprekken met een trainer erbij, tot en met de reactie waar je tegenop ziet.
€1250,- excl. btw
Bekijk de cursus Functionerings- en beoordelingsgesprekken voeren Alle HR & personeelszaken-cursussen →Bijna elke leidinggevende voert ze, en bijna niemand is er tevreden over. Het functioneringsgesprek wordt een half uur ongemak waarin jij het meeste praat, of het schuift door tot het samenvalt met de beoordeling en dan gaat het alleen nog over het oordeel. De medewerker hoort in december voor het eerst dat iets al maanden niet goed liep, en jij hebt geen enkel feit bij de hand om dat te onderbouwen.
Deze gratis online cursus is de starter van onze volledige training Functionerings- en beoordelingsgesprekken voeren. In de eerste vier hoofdstukken leer je het verschil tussen functioneren en beoordelen en waarom die twee nooit in dezelfde afspraak thuishoren, breng je de jaarcyclus van plannen, bijsturen en beoordelen op orde, bereid je een gesprek voor met feiten in plaats van indrukken, en voer je het gesprek zelf van de opening tot de vastgelegde afspraak. Elk hoofdstuk sluit af met een korte kennischeck.
De volledige training gaat verder met het communicatiemodel, luisteren en doorvragen met LSD, gedrag concreet krijgen met het STAR(R)-model, feedback geven met INGE, omgaan met kritiek, weerstand hanteren met ADSIC, het slechtnieuwsgesprek, het kernkwadrant van Ofman en afspraken formuleren met BE-SMART. Wil je die onderdelen oefenen met een trainer erbij, en met je eigen gesprekken op tafel? Bekijk dan de training Functionerings- en beoordelingsgesprekken voeren.
0.-
InleidingHoe deze gratis cursus is opgebouwd en wat je in de vier hoofdstukken leert.
1.-
Functioneren versus beoordelenDe drie doelen van het functioneringsgesprek, zeven verschillen met de beoordeling en de vraag waarmee je kiest welk gesprek past.
2.-
De jaarcyclus van afspraken en beoordelenPlanningsgesprek, voortgangsgesprek en beoordeling als een ritme, met dossiervorming die het hele jaar doorloopt.
3.-
Het gesprek voorbereidenVan indruk naar feitelijk voorbeeld, de vijf aangrijpingspunten voor beïnvloeding, de uitnodiging en de praktische randvoorwaarden.
4.-
Het gesprek voeren van opening tot afspraakOpenen met DATA, oude afspraken langslopen, nieuwe punten concretiseren, het denkwerk bij de medewerker laten en netjes afronden.
5.-
Het communicatiemodelZender en ontvanger, drie communicatiekanalen, de communicatiewetten en de houding van de leidinggevende.
6.-
Luisteren, samenvatten en doorvragen met LSDDe LSD-cyclus, actief luisteren, doorvragen naar de kern en de vraagsoorten die je aan tafel gebruikt.
7.-
Het STAR(R)-modelCriteriumgericht interviewen, de vier letters van STAR, de tweede R van reflectie en het vermijden van beoordelingsfouten.
8.-
Feedback geven met INGEIk, nu, gedrag en effect, feedback ontvangen zonder je te verdedigen, en waardering die echt aankomt.
9.-
Omgaan met kritiekHet doel achter de kritiek, twee valkuilen bij kritiek geven en technieken bij denigrerende opmerkingen.
10.-
Weerstand hanteren met ADSICDe vijf stappen van ADSIC, het verschil tussen bezwaar en klacht, vier vormen van informeren en emoties aan tafel.
11.-
Het slechtnieuwsgesprekDe structuur in vijf stappen, het opvangen van de reactie en de vervolgafspraken na slecht nieuws.
12.-
Het kernkwadrant van OfmanDe vier posities in het kwadrant, kernkwadranten gebruiken in het gesprek en van uitdaging naar concreet gedrag.
13.-
Doelen stellen met BE-SMARTDe letters van BE-SMART, afspraken vastleggen en zorgen dat een afspraak de dagelijkse praktijk haalt.
Dat is het verschil met een pdf: er staat iemand voor de klas die je vragen beantwoordt en met je eigen situatie meedenkt.
Ik heb de training 'Interviewtechnieken' als goed ervaren. Niks op aan te merken. Ook goed dat Job van te voren opbelde om een kleine voorbespreking te doen. Dat zie je ook niet vaak. Een erg waardevolle training. Waar ook een sterke kracht van herhaling in terug kwam. Veel variatie, ook tussen theorie en praktijk. Veel geleerd, en direct toegepast tijdens de training. En ik denk dat deze learnings mij ook verder gaan helpen bij het afnemen van interviews.
Tjeerd J
Training Outlook, Teams en OneNote bij ons gevolgd van Roy Nieuwenhuijzen. Goede inhoud en een paar dagen voor de training is nog contact opgenomen met mij (coordinator van de training, hoofd secretariaat). Prettig dat je de dag zelf naar behoefte kunt invullen. Boekje als naslag is wel aan de oude kant, maar blijkbaar is er weinig actueels te vinden.
Inge Brouwers
In mei 2024 heb ik de cursus WordPress gevolgd. Als IT enthousiasteling met brede maar niet persé diepe kennis wilde ik meer weten over WordPress. Hoe installeer je e.e.a. en hoe begin je een website te bouwen. Deze cursus is daar uitermate geschikt voor. Vanaf de start leer je in 3 dagen hoe je begint met een website en waar je op moet letten. Ik heb een stevige basis gekregen om aan de slag te gaan met WordPress en weet mijn weg te vinden in de verschillende mogelijkheden. De cursus is een aanrader voor iedereen die in drie dagen wil leren wat de mogelijkheden zijn van WordPress en hoe je deze toe moet passen.
Igno Freriksen
Je eigen motivatie en inzet zijn voorwaarden om jezelf iets nieuws eigen te maken. Met zelfstudie kun je een heel eind komen. Learnit wil daaraan bijdragen door waardevolle content zoals gratis webinars en cursussen aan te bieden. Op deze manier kun jij kennis maken met nieuwe leergebieden. Heb je eenmaal een start gemaakt dan kan het zijn dat je ontdekt dat er ook veel voordelen zitten om een training bij Learnit te gaan doen onder begeleiding van een ervaren trainer.
Kortom je bereikt veel meer in kortere tijd.
De gratis trainingen zijn geschikt voor thuisstudie, omdat je ze online als pdf kunt downloaden. Het aanbod van de gratis trainingen bestaat uit IT en Communicatie & Management trainingen. Wilt je nog meer leren over deze onderwerpen of staat het onderwerp waar je over wilt leren er niet bij? Kijk dan bij onze trainingen.
In deze cursus leer je hoe je de STAR-methode inzet tijdens selectiegesprekken. Je oefent met vraagtechnieken, gericht doorvragen en het herkennen van competenties, zodat je een realistisch beeld krijgt van iedere kandidaat die tegenover je zit.
In deze cursus leer je een slechtnieuwsgesprek opbouwen in vijf fasen: van inleiding tot vervolgafspraak. Je ontdekt hoe je duidelijk en standvastig blijft, terwijl je oog houdt voor de impact op de ontvanger. Zo voer je een gesprek dat zowel zakelijk als menselijk is.
In deze introductiecursus NLP ontdek je hoe taal, denken en gedrag samenhangen. Je leert rapport opbouwen, effectiever communiceren, doelen helder formuleren en ankeren inzetten. Je krijgt praktische tools om patronen te herkennen en te veranderen.
In deze training onderhandelen ontdek je welke stijl en technieken bij jou passen. Je leert je goed voor te bereiden, vraagtechnieken in te zetten en overtuigend te argumenteren. Zo vertegenwoordig je jouw belangen sterker en werk je gericht aan win-winsituaties.
In deze cursus Conflicthantering leer je de achtergronden van conflicten herkennen en begrijpen. Je oefent met gesprekstechnieken om te de-escaleren, leert omgaan met weerstand en emoties en ontdekt je eigen rol en stijl. Zo geef je een positieve wending aan lastige situaties.
In deze cursus leer je hoe je gestructureerd en professioneel interviews afneemt. Je werkt aan voorbereiding, vraagtechnieken en gesprekssfeer, en oefent met doorvragen, omgaan met weerstand en het ontrafelen van vaagheden. Zo haal je het maximale uit elk gesprek.
In deze cursus leer je hoe je op een constructieve manier feedback geeft en ontvangt. Je ontdekt technieken om gedrag bij te sturen, samenwerking te versterken en een open communicatiesfeer te creëren. Ook leer je omgaan met emoties, kritiek en lastige gesprekssituaties.
In deze cursus leer je hoe je een Persoonlijk Ontwikkelingsplan opstelt en begeleidt. Je oefent met gesprekstechnieken, 360°-feedback, omgaan met weerstand en het vastleggen van heldere afspraken, zodat je werknemers gericht ondersteunt in hun ontwikkeling.
Learnit biedt meer dan 300 IT en Communicatie & Management trainingen aan. De trainingen worden gegeven in de vorm van één of meerdaagse cursussen, vrijwel alle trainingen kunnen in de vorm van een workshop gegeven worden. Daarnaast biedt Learnit trainingen aan als E-learning en een combinatie van E-learning en klassikale lessen.
Learnit trainingen beschikt over veel locaties door het gehele land, dus de kans is groot dat een training ook bij jou in de buurt wordt gegeven! Ook kan een training incompany gegeven worden, de training wordt dan gegeven op jouw bedrijf of organisatie.
Cursussen en trainingen
