Telefonische acquisitie
In leer je hoe je ontspannen en effectief telefonische acquisitiegesprekken voert. Je ontdekt je eigen stijl, bouwt een sterk belscript en oefent met openingen, bezwaren en afsluiters.
Train de trainer (traject)
In dit trajectvan zes maanden ontwikkel je een persoonlijke en effectieve trainingsstijl. Je leert trainingen voorbereiden, opbouwen, geven en evalueren, met ruimte voor je eigen praktijk.
Train de trainer voor IT'ers en technici
In deze training werk je aan je didactische vaardigheden als trainer van IT- of technische cursussen. Je krijgt feedback op je trainersstijl, oefent met lesvormen en leert omgaan met weerstand, kritische vragen, gemengde groepen en technische haperingen.
Transact-SQL Basis - MS SQL Server
In deze cursus leer je werken met Transact-SQL en Microsoft SQL Server. Je schrijft queries waarmee je data opvraagt, filtert, combineert en bewerkt.
Verandermanagement in de onderstroom
Leer hoe je tijdens een reorganisatie je mensen meekrijgt. Je werkt met de onderstroom, gaat om met weerstand en bouwt aan draagvlak voor verandering.
Vergaderen: efficiënt en resultaatgericht
Een training waarin je leert hoe je vergaderingen korter, scherper en resultaatgerichter maakt. Je krijgt grip op de agenda, de gespreksleiding en de opvolging.
Verzuimbegeleiding: Rechten en plichten bij arbeidsongeschiktheid
In één dag krijg je grip op de regels rond ziekteverzuim en arbeidsongeschiktheid. Je weet wat je werknemer mag verwachten en wat je werkgever moet doen.
Verzuimbegeleiding: Verzuimgesprekken voeren
In deze cursus leer je hoe je verzuimende medewerkers effectief begeleidt. Je oefent met signalerings-, begeleidings- en terugkeergesprekken en krijgt inzicht in oorzaken van verzuim. Praktisch en direct toepasbaar voor leidinggevenden en HR-managers.
Visio Basis
In leer je werken met Microsoft Visio. Je maakt processchema's, organogrammen en plattegronden waarmee je informatie helder visualiseert.
Weerstand in een training: interveniëren
Je staat voor de groep en het loopt vast. Iemand haakt af, een ander mokt. In deze training leer je weerstand herkennen, diagnosticeren en ombuigen naar leerruimte.
Werkgeluk vergroten
In de cursus Werkgeluk vergroten leer je hoe je tevredenheid, motivatie en veerkracht van je team versterkt, en hoe je dat praktisch verankert in je organisatie.
Werving en selectie: sollicitatiegesprekken afnemen
In deze training leer je hoe je een sollicitatiegesprek voorbereidt, stuurt en afrondt. Je oefent met vraagtechnieken, de STAR(R)-methode en het interpreteren van non-verbale signalen, zodat je beter beoordeelt of een kandidaat bij de functie past.
