Leidinggeven aan vrijwilligers
In deze training leer je hoe je vrijwilligers motiveert, aanstuurt en waardeert. Je ontdekt je eigen stijl van leidinggeven, oefent met gesprekstechnieken en krijgt handvatten voor feedback, correctiegesprekken en lastige situaties binnen het vrijwilligerswerk.
Omzetbelasting (btw)
In deze cursus Omzetbelasting krijg je inzicht in de btw en leer je welke aspecten belangrijk zijn bij je aangifte. Je ontdekt hoe je btw-regelingen en -vrijstellingen optimaal toepast en zo meer uit je btw-aangifte haalt.
Trainingen ontwikkelen
In de cursus Trainingen ontwikkelen leer je hoe je van een leervraag tot een gedegen trainingsprogramma komt. Je werkt toe naar een draaiboek dat je direct in de praktijk kunt gebruiken.
Persoonlijk Leiderschap
In deze cursus Persoonlijk Leiderschap werk je aan zelfinzicht en groei. Je verbetert je communicatie, ontdekt je gedragspatronen en leert feedback geven en ontvangen. Je stelt een heldere visie op en maakt een persoonlijk actieplan voor je verdere ontwikkeling.
Motiverende gespreksvoering
In deze cursus motiverende gespreksvoering werk je met de methode van Miller en Rollnick. Je leert hoe je weerstand verlaagt, ambivalentie hanteert en verandertaal opwekt. Je oefent actief met de vier stappen waarmee je iemand van "nee" naar "ja" begeleidt.
BTW & Internationaal
In deze cursus krijg je grip op btw bij internationale handel. Je leert welke regels gelden voor leveringen en diensten binnen en buiten de EU, hoe je facturen en aangiftes correct opstelt en hoe je de OSS-regeling toepast bij afstandsverkopen.
Coachingsvaardigheden: praktische basistechnieken
In deze cursus oefen je met de basistechnieken van het coachen. Je leert het verschil tussen trainen en coachen, ontdekt je kwaliteiten en valkuilen en krijgt vaardigheden in handen om een coachee echt in beweging te brengen.
Interviewtechnieken
In deze cursus leer je hoe je gestructureerd en professioneel interviews afneemt. Je werkt aan voorbereiding, vraagtechnieken en gesprekssfeer, en oefent met doorvragen, omgaan met weerstand en het ontrafelen van vaagheden. Zo haal je het maximale uit elk gesprek.
Access Basis
In twee dagen leer je in deze training de complete basis van Access. Van het maken van een eenvoudige tabel tot het opvragen van gegevens met filters en queries, het maken van handige invulformulieren en ten slotte de presentatie van de informatie in rapporten.
Access VBA
Met VBA kun je veel voorkomende handelingen en procedures in Access automatiseren en naar je hand zetten. In deze training en leer in twee dagen om te programmeren in VBA waarbij je gebruik maakt van de VBA editor van Access.
Access Vervolg
Heb je al met Access gewerkt en wil je er meer uithalen? In de cursus Access Vervolg ga je dieper in op het bouwen en beheren van databases. Je leert werken met relaties tussen tabellen, complexere queries, geavanceerde formulieren en rapporten. Daarnaast automatiseer je terugkerende handelingen met macro's en maak je kennis met VBA. Ook ontdek je hoe je gegevens uitwisselt met Excel, Word, Outlook en een SQL-server. Na afloop kun je krachtige databases ontwerpen die echt voor je werken.
Accountmanagement
Als accountmanager ben je de spil tussen je klant en je organisatie. Je houdt bestaande relaties warm, zoekt nieuwe kansen en zorgt dat je collega's weten wat er bij de klant speelt. Dat vraagt om sterke commerciële en communicatieve vaardigheden. In de cursus Accountmanagement leg je daar een stevige basis voor. Je leert hoe je de meerwaarde van je organisatie laat zien, hoe je gerichte vragen stelt en hoe je zowel koude als warme contacten onderhoudt. Zo bouw je aan een vaste klantenkring die graag bij je terugkomt.
