Omgaan met agressieve klanten
Klachten voortaan prettiger afhandelen? Leren omgaan met agressieve klanten en weerstand? Doe mee met de tweedaagse cursus Omgaan met Agressieve Klanten van Learnit.
Pitchen: je persoonlijke presentatie
In een dag leer je hoe je jouw persoonlijke presentatie tijdens borrels en netwerkbijeenkomsten verbetert. Je oefent met je pitch, je krijgt inzicht in jezelf en je leert anderen te overtuigen met jouw verhaal.
Presenteren met overtuiging
In deze training werk je aan presenteren met vertrouwen en overtuiging. Je leert je verhaal opbouwen, spanning ombuigen naar positieve energie en de aandacht van je publiek prikkelen en vasthouden.
Proactief handelen
In deze training leer je proactief handelen en zelf de regie nemen. Je werkt aan communicatie, assertiviteit en persoonlijk leiderschap, en oefent met anticiperen via het Eisenhower-model. Je ontdekt hoe je vooruitkijkt, overzicht houdt en anderen weet te enthousiasmeren.
RET: Stoppen met piekeren
In deze training leer je piekergedachten herkennen en ombuigen met de RET-methode van Albert Ellis. Je analyseert belemmerende overtuigingen, oefent met het A-B-C-schema en ontwikkelt effectiever gedrag. Na afloop sta je zelfverzekerder, flexibeler en besluitvaardiger in het leven.
Slechtnieuwsgesprekken voeren
In deze cursus leer je een slechtnieuwsgesprek opbouwen in vijf fasen: van inleiding tot vervolgafspraak. Je ontdekt hoe je duidelijk en standvastig blijft, terwijl je oog houdt voor de impact op de ontvanger. Zo voer je een gesprek dat zowel zakelijk als menselijk is.
Spanning te lijf, mijn lichaam onder controle
Je lichaam is je instrument, maar soms kan dit instrument haperen en je tegenwerken. Dit kan behoorlijk wat spanning oproepen. Tijdens deze training gaan we de spanning letterlijk te lijf: uit het hoofd en in het lichaam! Je leert je je lichaam opnieuw kennen aan de hand van fysieke oefeningen. Door de spanning aan te gaan, uit te vergroten en middels speelse technieken onder controle te krijgen, merk je dat de focus verlegd wordt en blokkeringen worden opgeheven. Waardoor je jouw doelen ontspannen en met meer plezier behaalt.
Storytelling
In deze cursus Storytelling leer je hoe je via een verhaal je boodschap krachtig overbrengt. Je werkt aan opbouw, vertelstijl en interactie, en ontdekt hoe je mensen aan jou of je organisatie bindt met verhalen die echt beklijven.
Stress de baas: work/life balance
De tweedaagse training helpt om stress te (h)erkennen en geeft tips en manieren om het stressniveau onder controle te houden, zelfs met een drukke baan, veel sociale verplichtingen en een gezin.
Tekstschrijven voor intranet en internet
Aandacht van de lezer vasthouden, daar draait het om op het web. Eén muisklik en de lezer is weg. In deze training leer je aansprekende teksten schrijven en overtuig je de lezer met gemak.
Werkgeluk vergroten
Boost werkgeluk en productiviteit! Leer factoren versterken en praktische tools gebruiken voor meer werktevredenheid. Verminder stress en verhoog veerkracht in jouw team.
Zelfreflectie
In deze cursus Zelfreflectie krijg je in twee trainingsdagen meer inzicht in je gedrag, kernkwaliteiten en drijfveren. Je werkt met methoden als het Johari-venster, de dramadriehoek, RET en STARR, zodat je bewuster keuzes maakt en jezelf professioneel verder ontwikkelt.
