Omgaan met agressie in de zorg
In deze training leer je agressie van cliënten, patiënten en omstanders herkennen, inschatten en de-escaleren. Je oefent met een acteur aan praktijksituaties uit je eigen werk.
Omgaan met agressieve klanten
In deze cursus leer je hoe je professioneel reageert op boze, onredelijke en verbaal agressieve klanten. Je oefent met een acteur en gaat naar huis met concrete de-escalatietechnieken.
Pitchen: je persoonlijke presentatie
Leer jezelf in korte tijd overtuigend presenteren met een scherpe, persoonlijke pitch die past bij wie je bent.
Presenteren met overtuiging
In deze training werk je aan presenteren met vertrouwen en overtuiging. Je leert je verhaal opbouwen, spanning ombuigen naar positieve energie en de aandacht van je publiek prikkelen en vasthouden.
Proactief handelen
In deze training leer je proactief handelen en zelf de regie nemen. Je werkt aan communicatie, assertiviteit en persoonlijk leiderschap, en oefent met anticiperen via het Eisenhower-model. Je ontdekt hoe je vooruitkijkt, overzicht houdt en anderen weet te enthousiasmeren.
RET: Stoppen met piekeren
In deze training leer je piekergedachten herkennen en ombuigen met de RET-methode van Albert Ellis. Je analyseert belemmerende overtuigingen, oefent met het A-B-C-schema en ontwikkelt effectiever gedrag. Na afloop sta je zelfverzekerder, flexibeler en besluitvaardiger in het leven.
Slechtnieuwsgesprekken voeren
In deze cursus leer je een slechtnieuwsgesprek opbouwen in vijf fasen: van inleiding tot vervolgafspraak. Je ontdekt hoe je duidelijk en standvastig blijft, terwijl je oog houdt voor de impact op de ontvanger. Zo voer je een gesprek dat zowel zakelijk als menselijk is.
Spanning te lijf, mijn lichaam onder controle
Herken de signalen van je lichaam tijdens spannende momenten en leer met gerichte oefeningen rustig en helder te blijven, juist wanneer het erop aankomt.
Storytelling
In deze cursus Storytelling leer je hoe je via een verhaal je boodschap krachtig overbrengt. Je werkt aan opbouw, vertelstijl en interactie, en ontdekt hoe je mensen aan jou of je organisatie bindt met verhalen die echt beklijven.
Stress de baas: work/life balance
Tijdens deze training leer je stress herkennen, hanteren en voorkomen. Je krijgt praktische handvatten om meer rust, focus en balans in je werk en priveleven te brengen.
Systemisch werken
Systemisch werken geeft je een andere bril om te kijken naar situaties waar het rationeel niet loskomt. Je leert werken met de principes ordening, binding en uitwisseling, en oefent met systemische vragen, interventies en opstellingen. Je gaat naar huis met concrete werkvormen voor coaching, teams en organisatievraagstukken.
Tekstschrijven voor intranet en internet
In deze training leer je teksten schrijven die op een scherm werken: kort, scanbaar, activerend en afgestemd op je doelgroep. Je past alles direct toe op je eigen webteksten.
