Cursus Gesprekstechnieken
In deze cursus Gesprekstechnieken oefen je met sturen, luisteren en doorvragen. Je leert weerstand hanteren, regie houden en gesprekken gericht naar jouw doel brengen.
NRTO-keurmerkGratis annuleren tot vier weken voor de start. Schrijf je dus gerust nu al in.
In het kort. Gesprekstechnieken is een klassikale cursus van 2 dagen. Je volgt hem onder meer in Amsterdam, Rotterdam, Utrecht en Den Haag of online, in een groep van maximaal 8 deelnemers. De prijs is € 1250,- excl. btw per deelnemer, inclusief cursusmateriaal, lunch op locatie en een certificaat van deelname. Voor een team of afdeling geven we deze training ook incompany.
- Direct grip op elk gesprek
- Oefenen met realistische praktijksituaties
- Weerstand ombuigen naar verbinding
- Persoonlijke feedback in kleine groep
- Inzicht in wat onder de oppervlakte speelt
Je trainer: Mieke, Rob, Emma of Michaela Samen 1.327 evaluaties, gemiddeld een 8,8. Bekijk de trainers
In gesprek met collega's, klanten of je team: wil je echt tot de kern komen, regie houden en de ander meenemen? Met de juiste gesprekstechnieken stuur je elk gesprek bewust naar jouw doel, ook als emoties oplopen of weerstand ontstaat.
Omschrijving
In de cursus Gesprekstechnieken werk je aan de vaardigheden die je nodig hebt om gesprekken doelgericht te voeren. Je leert hoe je tot de kern komt, hoe je het gesprek op koers houdt wanneer emoties oplopen en hoe je je punt maakt zonder de ander uit het oog te verliezen.
Waar het bij de cursus Communicatieve Vaardigheden draait om hoe je communiceert, ligt de focus hier op wat je in een gesprek wilt bereiken en hoe je daar bewust naartoe werkt. Je krijgt inzicht in het communicatieproces, in verbale, non-verbale en paralinguale signalen, en in wat er onder de oppervlakte van een gesprek meespeelt. De ijsbergtheorie van McClelland gebruik je als kapstok om gedrag, overtuigingen en emoties beter te duiden.
De cursus is vooral praktisch van opzet. Je oefent met gesprekstechnieken, bootst herkenbare situaties na en krijgt directe feedback. Daarnaast maak je kennis met enkele modellen die je helpen om gesprekken beter te begrijpen en effectiever te beïnvloeden. Zo bouw je een set technieken op die je meteen kunt toepassen in je eigen werkpraktijk.
Voor teams en organisaties. Wil je dat een team of afdeling gesprekken op dezelfde manier aanpakt, bijvoorbeeld bij feedback, weerstand of slecht nieuws, dan verzorgen we deze training ook incompany. In overleg werken we met gesprekssituaties uit jullie eigen praktijk.
Onderwerpen
Tijdens deze training werk je aan de volgende onderwerpen:
- Basiscommunicatie: het communicatieproces, veelvoorkomende valkuilen en de verbale, non-verbale en paralinguale kanten van een gesprek.
- Sturingsvaardigheden: je gespreksdoel scherp krijgen en bewust een strategie en techniek kiezen, bijvoorbeeld bij slechtnieuwsgesprekken of feedbacksituaties.
- Luister- en gespreksvaardigheden: actief luisteren, samenvatten, doorvragen, reflecteren en het stellen van open vragen.
- Relatie en inhoud: wat speelt er onder de oppervlakte van een gesprek, en hoe ga je daarmee om?
- Aansluiten op je gesprekspartner: oog hebben voor referentiekader, beleving en emotie, en weerstand constructief ombuigen.
- Omgaan met emoties en weerstand: spanning herkennen en rustig en doelgericht reageren in lastige situaties.
- De ijsbergtheorie van McClelland: als kapstok om gedrag, overtuigingen en behoeften beter te duiden en te beïnvloeden.
Resultaat
Na deze training ben je je bewust van je eigen kwaliteiten en valkuilen, en weet je welke impact die hebben op een gesprek. Je stuurt gesprekken gericht naar het doel dat jij voor ogen hebt, en je houdt of pakt de regie terug wanneer dat nodig is.
Je herkent weerstand bij jezelf en bij de ander, en je weet hoe je daar constructief mee omgaat. Ook luister je effectiever, met oog voor de beleving en het referentiekader van je gesprekspartner.
Je doorziet je eigen communicatiepatronen en het effect daarvan op anderen, je zet gerichte gesprekstechnieken in om je gespreksdoel te bereiken, je houdt regie, ook als emoties of weerstand oplopen, je luistert scherper, vraagt beter door en voorkomt misverstanden, je voert lastige gesprekken. Zoals feedback- of slechtnieuwsgesprekken. Met meer rust en helderheid.
Doelgroep
Deze training is geschikt voor iedereen die regelmatig gesprekken voert en daarin effectiever wil worden. Je herkent jezelf waarschijnlijk in één of meer van deze punten:
Je wilt meer uit je vraagtechniek halen, je wilt beter luisteren naar verwachtingen en belangen van de ander, je wilt inzicht krijgen in wederzijdse beïnvloeding tijdens gesprekken, je zoekt technieken voor specifieke gesprekssituaties, zoals een slechtnieuwsgesprek, een confrontatie of een feedbackmoment, je wilt een gesprek soepel laten verlopen, ook als emoties oplopen, je wilt helderder communiceren en misverstanden voorkomen.
Of je nu leidinggevende, adviseur, projectmedewerker of professional bent in een andere rol: als gesprekken een belangrijk deel van je werk zijn, sluit deze training goed aan.
De training is ook geschikt voor teamleiders, HR-adviseurs, accountmanagers, consultants en andere functies waarin je gesprekken voert om afspraken te maken, mensen mee te krijgen of lastige boodschappen over te brengen.
Lesmethodiek
Tijdens deze training staat doen centraal. Je oefent met herkenbare gesprekssituaties uit je eigen praktijk, krijgt directe feedback en gaat aan de slag met technieken die je meteen kunt toepassen.
De opbouw is afwisselend:
- Een intake vooraf, waarin je je persoonlijke leerdoelen bepaalt.
- Korte theorie-blokken met praktische modellen, zoals de ijsbergtheorie van McClelland, als kapstok om gedrag en communicatie te duiden.
- Veel oefenen in rollenspellen en simulaties, gebaseerd op situaties die jij zelf inbrengt.
- Reflectie en feedback van zowel de trainer als de andere deelnemers.
We werken in een kleine groep van maximaal acht deelnemers, zodat er ruimte is voor persoonlijke aandacht en iedereen voldoende oefentijd krijgt. De sfeer is veilig en positief: fouten maken mag, want daar leer je het meeste van.
Voorkennis
Je hebt geen specifieke voorkennis nodig. Wel handig: je voert regelmatig gesprekken in je werk of privesituatie en je hebt zin om actief te oefenen. Een open houding en de bereidheid om naar je eigen communicatie te kijken, helpen je het meest.
Opmerkingen
Geen specifieke opmerkingen.
Praktische informatie
- Aantal dagen
- 2 dagen
- Cursustijden
- van 10 tot 17 uur
- Lesuren
- 12 uur
- Opleidingsniveau
- Geschikt voor alle niveaus
- Voorbereidingstijd
- Geen
- Inbegrepen
- Cursusmateriaal en lunch op locatie
- Certificaat
- Aan het eind van de cursus krijg je een certificaat van deelname
- Annuleren
- Gratis tot vier weken voor de start (annuleringsvoorwaarden)
Taal
De training wordt standaard verzorgd in het Nederlands. De trainer beheerst de Engelse taal. Er kan gebruik gemaakt worden van Engelstalig cursusmateriaal. Bij inschrijving van minimaal 3 deelnemers kan de training ook geheel in het Engels verzorgd worden.
Incompany
Wil je deze training organiseren voor een hele groep of meerdere groepen? Dit kan voordelig zijn. We kunnen bijvoorbeeld de inhoud geheel op jouw organisatie afstemmen en een hele groep trainen is bovendien voordeliger.
Gaat het om grote aantallen of een complete academy? Daar komt veel bij kijken. Denk bijvoorbeeld aan planning en communicatie, het inventariseren en afstemmen van de doelen en inhoud van de training. Of aan niveauverschillen, feedback mechanismen en borging. Gelukkig heeft Learnit een rijke ervaring op dit gebied (meer dan 25 jaar) en we helpen je graag bij dit proces.
Vraag een offerte aan Meer over Gesprekstechnieken incompany
Alle startdata
2 trainingsdagen. Eerst de data die zeker doorgaan, daarna op volgorde van datum.
- di 10 & wo 11 november 2026Gaat zeker door Rotterdam · 10:00–17:00 Inschrijven
- do 3 & vr 4 december 2026 Amsterdam · 10:00–17:00 Inschrijven
- do 17 & vr 18 december 2026 Online · 10:00–17:00Gratis annuleren tot 19 november Inschrijven
- do 17 & vr 18 december 2026 Eindhoven · 10:00–17:00Gratis annuleren tot 19 november Inschrijven
- ma 4 & di 5 januari 2027 Utrecht · 10:00–17:00Gratis annuleren tot 7 december Inschrijven
- do 28 & vr 29 januari 2027 Groningen · 10:00–17:00Gratis annuleren tot 31 december Inschrijven
- do 28 & vr 29 januari 2027 Zwolle · 10:00–17:00Gratis annuleren tot 31 december Inschrijven
- do 11 & vr 12 februari 2027 Amsterdam · 10:00–17:00Gratis annuleren tot 14 januari Inschrijven
- do 11 & vr 12 maart 2027 Arnhem · 10:00–17:00Gratis annuleren tot 11 februari Inschrijven
- di 4 & wo 5 mei 2027 Den Haag · 10:00–17:00Gratis annuleren tot 6 april Inschrijven
- do 19 & vr 20 augustus 2027 Rotterdam · 10:00–17:00Gratis annuleren tot 22 juli Inschrijven
- do 2 & vr 3 september 2027 Rotterdam · 10:00–17:00Gratis annuleren tot 5 augustus Inschrijven
Geen geschikte startdatum? Stuur ons een datumverzoek, dan kijken we samen wat er kan.
Deze cursus per stad
Deze training voor je team?
Plan je eigen groep op een datum die jullie uitkomt, bij jullie op kantoor, bij ons of online. We stemmen de inhoud af op jullie praktijk, en een hele groep trainen is voordeliger dan losse inschrijvingen.
- Jullie datum en locatie
- Inhoud op maat
- Ook meerdere groepen of een academy
- Meer dan 25 jaar ervaring
De trainers van deze cursus
Cijfers van cursisten na afloop van hun training, over alle cursussen van deze trainer.
Wat anderen zeggen over deze training
Cursus Gesprekstechnieken: gemiddeld 8.5 uit 79 beoordelingen
"'Fijne kleine groep, heel fijn dat er veel geoefend kon worden met gesprekken. Veel herkenbare praktijksituaties vanuit de trainer.'"
“Het is een leerzame training. De informatie die je krijgt past bij jou als persoon. Tijdens de les wordt dat nog aangescherpt naar wat jij nodig hebt. Na de training wordt je bewuster van waar je mee bezig bent en van datgene wat wordt gezegd tijdens een gesprek.”
"Professionaliteit van cursusleider (Roeli), aandacht voor persoonlijke leerdoelen en verbinding binnen cursisten heeft ervoor gezorgd dat de training gesprekstechnieken als zeer positief zijn ervaren."
“Een prima training gehad die aansloot bij de behoefte van mij als deelnemer. Op een rustige goed bereikbare plek is door een deskundige trainer de lesstof behandeld. Daarbij wordt op interactieve wijze geschakeld om aan de behoefte van de deelnemer te voldoen.”
“Training was gericht op de praktijk dit maakte de training erg goed. Verder was alles goed geregeld en kan ik deze training zeker aanraden!”
“Ik vond het een fijne les, leerzaam en in een goed tempo. Er werd voldoende aandacht besteed aan de onderwerpen die wij gevraagd hadden, er werd ook de tijd voor genomen. Ook fijn was de trainer, die in alle rust zijn uitleg gaf over de onderwerpen die wij wilde bespreken. Bedankt Marco Schmidt Werkbegeleider Re-integratie”
“Interessante en zeer toepasbare training op het gebied van communicatie. Goede opfrisser en door de trainer Job zeer toepasbaar.”
"Loop je als persoon tegen dingen aan op het gebeid van communicatie ? Daarnaast, wil je jezelf daar beter in ontwikkelen, zodat je je krachtiger gaat voelen in situaties ? Dan is de training gesprekstechnieken de juiste. Je leert omgaan met situaties die lastig voor je zijn en krijgt nieuwe inzichten hoe je het beste kunt communiceren. Het heeft mijzelf veel nieuwe en goede inzichten gegeven."
“De basisvaardigheden van gespreksvaardigheid. Op een compacte wijze uitgelegd. En meteen intensief geoefend in een kleine groep. Je komt echt aan de beurt. Van deze training neem je vaardigheden mee en je kunt ze meteen toepassen.”
“De cursus was praktijkgericht en sloot naadloos aan op de wensen en input van de deelnemers. De cursusleider voelde aan wat er nodig was en vulde de cursus ook gevarieerd in met (kort stuk) theorie, praktijktoepassingen en rollenspel. Ik zou deze cursus zeker aanraden!”
“Overall indruk was goed, de training geeft je handvatten om beter bewust te worden van jouw eigen deel in een gesprek. Waar jij wellicht een andere insteek moet gebruiken om ervoor te zorgen dat je tot een beter/fijner resultaat kunt komen. Of erachter komen dat je wellicht iets beter hebt gedaan in het verleden dan je eerst dacht. (is ook weleens fijn)”
“Zeer waardevolle en inspirerende training – aanrader! Ik heb onlangs deelgenomen aan de training Gesprekstechnieken en ik ben ontzettend enthousiast over de inhoud, opzet en begeleiding. De training was goed gestructureerd, praktijkgericht en zat vol met inzichten die ik direct in mijn werk kon toepassen. Wat ik vooral sterk vond, was de manier waarop de trainer theorie en praktijk combineerde, met veel ruimte voor interactie, reflectie en eigen inbreng. Daarnaast was de sfeer erg prettig en motiverend, wat het leerproces alleen maar ten goede kwam. Ik zou deze training zeker aanbevelen aan iedereen die zich wil verdiepen in communicatie en op zoek is naar praktische handvatten én nieuwe inspiratie. Kortom: een investering in jezelf die absoluut de moeite waard is!”
“Kwaliteit van de training was uitstekend, met veel aandacht voor je eigen leerdoelstellingen. De trainster is bijzonder deskundig. Door de vele praktische oefeningen en directe feedback aan de hand van video-opnames, heb ik in twee dagen tijd veel geleerd. Een aanrader voor iedereen die zijn gesprektechnieken wil verbeteren.”
“Deze training geeft vele praktische handvatten die direct toepasbaar zijn. Blijven oefenen is wel belangrijk.”
"In deze training heb ik geleerd om te analyseren waarom gesprekken op een bepaalde manier verlopen. Wat roept een gesprek bij mij op, hoe reageer ik vervolgens, hoe zou ik willen reageren en hoe kan ik dit gaan doen. Wat kan een gesprek bij de ander oproepen en hoe kan ik daarmee omgaan. Er was veel aandacht voor de persoonlijke leerdoelen. Hierdoor sloot de inhoud van de cursus goed aan bij wat ik wilde bereiken."
"Ik vond het een zinvolle cursus. Goed in de praktijk te brengen."
“Een interessante leerzame training, waarbij ik veel tips heb gekregen. Ik ga deze tips zeker proberen toe te passen.”
“Goede training die goed passend word gemaakt bij je leerdoelen. Er hangt een ontspannen sfeer waardoor je mede door de kleine groepen snel open kan stellen!”
“Een organisatiegerichte training waarin je van te voren zelf je wensen aan kan geven.”
“Leerzaam, interessant.”
“Het oefenen van de groepsgesprekken geeft goed inzicht in wat werkt en wat praktische valkuilen zijn.”
“Aanvankelijk wist ik niet zo goed wat ik kon verwachten bij de training gesprekstechnieken, het is een breed begrip. Door de eigen in te brengen input, het telefonisch en mail contact met de trainer voor aanvang en de theorie vanuit de trainer zijn het twee hele leerzame, productieve trainingsdagen geworden.”
“Deze training paste uitstekend bij mij leerdoel om beter te communiceren.”
“Een erg verhelderende en nuttige training om gesprekken te leren begrijpen of gesprekken op andere manieren te kunnen voeren. Te leren begrijpen en bewust te worden van wat er gebeurd of waarom iets gebeurd. De training is daarnaast een zeer fijne en leuke interactieve training die absoluut de moeite waard gaat zijn.”
“Het is een training die op maat gesneden is en zeer toepasbaar op de praktijk!”
“' Leerzame en interessante training, waarin je leert hoe je een gesprek kan aangaan met bv slecht nieuws gesprek.'”
“De training heeft mij inzicht gegeven in waarom ik gesprekken voer zoals ik ze voer en wat ik kan doen om deze patronen te doorbreken en welke technieken ik vervolgens kan inzetten om een betere gesprekspartner te worden.”
“Goede indruk van de training. Het is een training met voldoende praktische oefeningen.”
“Hele fijne praktische training, waarin veel ruimte was om onze eigen casus te kunnen oefenen. Saar luisterde heel goed, heeft een open houding, gaf hele goede feedback en waardevolle tips waarmee we direct aan de slag konden. Creeerde ook een fijne open sfeer. Top! Gebruik van video's ook heel waardevol.”
"Leuke en praktisch ingestoken training, precies op maat. Het oefenen van gesprekken was erg zinvol. De prettige, betrokken trainer zorgde voor een persoonlijke sfeer, waardoor alle deelnemers zich vrij voelden om actief mee te doen en vragen te stellen. Verder zijn er genoeg tips en trucs aan bod gekomen die we meteen kunnen toepassen. Kortom, een leuke en leerzame dag!"
“Levendige op de deelnemer en diens behoeften gerichte cursus met veel praktijk waardoor de dag omvliegt en je heel veel leert zonder het gevoel te hebben dat je aan het stampen ben.”
"Onze trainer Steff was echt TOP! Heel verfrissend en enthousiasmerend zoals hij te werk gaat. De inhoud was goed."
“Deze training was erg leerzaam. De communicatielijnen met Learnit zijn erg kort, prima.”
“Een to the point training waarbij heel goed aansluitiing werd gemaakt bij de verschillen tussen de deelnemers wat betreft het voeren van gesprekken. Elke deelnemer haalde zijn eigen inzichten en leerdoelen, waarbij het delen van de inzichten ook interssant bleken voor een ieder. Een sterk punt vond ik het gebruik van modellen, waarbij de deelnemers werd gevraagd de inhoud te leveren. Dit werkte veel beter dan het presenteren van een model met de vaak abstracte begrippen, die daarna moeten beklijven en dan vervolgens in een oefening in de praktijk moeten worden gebracht/vertaald.”
“Met veel plezier deze training gevolgd. De trainer had zich goed voorbereid door vooraf te bellen en goed door te vragen naar mijn persoonlijke leerdoelen. Die waren vervolgens op maat in het programma opgenomen. Veel geleerd en goed verzorgd cursusmateriaal gekregen. Echt een aanrader!”
“De afgelopen maanden zijn wij binnen FMHaaglanden overstelpt met trainingen en cursussen. Kostte mij veel moeite om weer op te laden voor deze cursus. Eenmaal aanwezig werd ik meegenomen in het enthousiasme van de trainers, waardoor het een leerzame training werd en ook deze snel voorbij vloog!”
“Ik heb de training gedaan op 15 en 29 maart 2012 in Den Haag. Zeer goede training met heel veel oefeningen. De lesstof was goed en begrijpbaar uitgewerkt. Het was een plezierige training. Ik heb er veel van geleerd. Tevens was de bereikbaarheid van de locatie heel erg goed. De volgende training heb ik al weer gepland staan.”
“Een nuttige training waarbij de enthousiaste en deskundige trainer de theorie en praktijk goed weet te combineren.”
“Volop aandacht en ruimte om (van elkaar) te leren en nieuwe inzichten te krijgen. Heel fijn om met voldoende handvatten na afloop van de training weer naar huis te gaan.”
“De training vergroot het zelfvertrouwen. Je leert om een gesprek optimaal te voeren, je kan ook lastige gesprekken op een goede manier afronden.”
“De training was praktijkgericht waardoor je het geleerde direct in de praktijn kon uitproberen. Terugkoppeling de tweede dag was ook zeer prettig.”
"Inhoud is leerzaam maar door de trainer ook bruikbaar. Alleen met het lesmateriaal zou je zeker wel de kennis opdoen maar om het toe te passen heb je begeleiding nodig. Leerzame stof waar je echt iets aan hebt en erachter komt hoe je overkomt en en wilt overkomen. Onze trainer was geweldig en luisterde naar ons om onze klachten te behandelen."
“Goede, praktische cursus.”
“Inspirerende training met heel veel eigen inbreng zodat je het in de praktijk kunt gaan toepassen.”
“Zeer leerzaam!”
“Zeer professioneel en praktijkgericht. Maatwerk sluit aan op je dagelijkse werkzaamheden.”
“Leuke trainer. Rollenspellen waren erg leerzaam.”
“Zeer professionele organisatie en top trainers met goede ervaring en uitleg.”
“Vanuit een algemeen oogpunt is in deze training een uitstekende koppeling gelegd met de specifieke taken waarvoor wij deze cursus wilden volgen.”
“Goede sfeer, goede prijs-kwaliteit verhouding, veel geleerd. Theorie is overzichtelijk, rollenspellen en oefeningen sluiten daar goed op aan. Spelenderwijs doe je veel nieuwe inzichten op. Ik ben me veel bewuster van communicatie en pas de technieken toe!”
Trainingsvormen
Klassikaal
2 dagen€ 1250,-- Fijne locatie met trainer
- Kleine groepen
- Inspirerend en motiverend
Workshop
Tot 4 uur voor groepenOp aanvraag- Geschikt voor events
- Interactief en inspirerend
- Ook grote groepen
Privé training
Bij ons of bij jouOp aanvraag- 100% voor jou alleen
- Veel bereiken in weinig tijd
- Wanneer je wilt
Veelgestelde vragen
Kan ik gratis annuleren?
Ja. Tot vier weken voor de eerste lesdag annuleer je kosteloos, zonder opgaaf van reden. Je krijgt dan een creditfactuur of, als je al betaald hebt, het bedrag terug. Annuleer je later, dan betaal je een deel van de cursusprijs: 25% tussen vier en twee weken voor de start, 75% in de twee weken ervoor en 100% in de laatste week. Verplaatsen naar een andere startdatum is kosteloos tot twee weken voor de start, daarna 50%. Een collega in jouw plaats laten deelnemen kan altijd. Lees de annuleringsvoorwaarden.
Voor wie is de cursus Gesprekstechnieken geschikt?
Welke gesprekstechnieken leer je tijdens de cursus Gesprekstechnieken?
Krijg je een certificaat na de cursus Gesprekstechnieken?
Is voorkennis vereist voor de cursus Gesprekstechnieken?
Hoe ziet de werkwijze van de cursus Gesprekstechnieken eruit?
Wat is het verschil tussen de cursus Gesprekstechnieken en de cursus Communicatieve Vaardigheden van Learnit?
Wanneer kies je voor de klassikale cursus Gesprekstechnieken in plaats van een boek of online video's over gespreksvoering?
Hoe weet ik of ik na de cursus Gesprekstechnieken echt anders ga communiceren in de praktijk?
Kan ik de cursus Gesprekstechnieken volgen als ik introvert ben of het lastig vind om in een groep te oefenen?
Wat is de ijsbergtheorie van McClelland en waarom gebruiken jullie die in de cursus Gesprekstechnieken?
Hoe bereid ik me het beste voor op de cursus Gesprekstechnieken om er maximaal uit te halen?
Wat kost de cursus Gesprekstechnieken en hoe lang duurt deze?
De actuele prijs vind je rechtsboven op deze cursuspagina, samen met de planning, locatie en lesvorm. Voor incompany of maatwerk maken we graag een offerte op aanvraag.
Anderen bekeken ook
Lees in onze blog
Gaat zeker door: di 10 & wo 11 november 2026 in Rotterdam
Deze datum heeft al genoeg deelnemers. Gratis annuleren tot vier weken voor de start, dus je kunt nu al een plek vastleggen.